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在當(dāng)今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的售后工程崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后工程崗位職責(zé)1
售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè);掌握linux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗(yàn),熟悉售前業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力,良好的`溝通能力;
4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計(jì)、問題分析與解決能力,掌握標(biāo)書撰寫格式與規(guī)范;
5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解能力,能與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識;
7、誠信正直,堅(jiān)韌,責(zé)任感強(qiáng);
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
售后工程崗位職責(zé)2
華為it售后工程師 南京嘉志德電子科技有限公司
崗位要求:
1、具備華為it方向理論知識和產(chǎn)品知識,要求達(dá)到真實(shí)hcnp水平。
2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲、云計(jì)算)測試、開局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫能力
3、對技術(shù)有很強(qiáng)的興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;
4、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)操守,能嚴(yán)格自律;自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和分析問題;
5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲、云計(jì)算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有大中型it項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;
售后工程崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、受理通過電話、短信、郵箱等渠道反饋的售后問題；
2、了解客戶服務(wù)需求，積極做出回應(yīng)，做好售后解決及分派工作；
3、解答客戶相關(guān)問題，維護(hù)并提升客戶滿意度；
4、與各部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5、及時完善客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中的知識庫；
6、持續(xù)對流程的優(yōu)化提出建議，及時反饋問題并提出合理解決方案。
任職要求：
1、碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，有二代測序的生產(chǎn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉，積極參與到客戶服務(wù)中心體系建設(shè)中；
3、工作積極主動，善于思考，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
4、良好的口頭及書面表達(dá)能力，較好的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力；
5、具備敏銳的`信息捕捉能力，能對后續(xù)流程中存在的問題提出優(yōu)化方案。
售后工程崗位職責(zé)4
1負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品支持。需要配合銷售部門同事向臨床做推廣，及產(chǎn)品備貨等。
2一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的維修、維護(hù)任務(wù)，定期維護(hù)公司的'設(shè)備。
4公司產(chǎn)品的售前規(guī)劃、安裝調(diào)試以及對醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作。
5用戶設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)以及用戶端服務(wù)器的管理、維護(hù)。
6現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)講解操作，實(shí)驗(yàn)、校對、儀器維修、維護(hù)、保養(yǎng)；軟件安裝及維護(hù)，保養(yǎng)機(jī)器，耗材推廣。
7努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的技術(shù)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
8服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事物。
9保持良好的客戶關(guān)系，及時反饋客戶信息。
10實(shí)施公司收回服務(wù)運(yùn)作制度，節(jié)約成本，提高客戶滿意度。
售后工程崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、根據(jù)產(chǎn)品線發(fā)展要求，主導(dǎo)設(shè)計(jì)直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)產(chǎn)品路線及新產(chǎn)品導(dǎo)入；
2、結(jié)合競品及本公司技術(shù)優(yōu)勢，完成原理性實(shí)驗(yàn)及可行性驗(yàn)證，確保產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)；
3、完成直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)樣機(jī)研制、整機(jī)測試及失效分析，確保性能達(dá)標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件的設(shè)計(jì)研發(fā)或合作開發(fā)及選用驗(yàn)證；
5、產(chǎn)品生產(chǎn)制程、工藝文件、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書等產(chǎn)品資料編寫組織；
6、負(fù)責(zé)量產(chǎn)支持工作，主導(dǎo)良率提升及工藝改進(jìn)；
7、生產(chǎn)、工藝與售后問題解決及客戶技術(shù)指導(dǎo)；
任職要求：
1、有光纖激光器行業(yè)2年以上光機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過連續(xù)光纖激光器的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
2、熟悉各類機(jī)械加工及裝配工藝，熟悉熱仿真及熱管理方案，了解電源及控制；
3、熟悉中高功率連續(xù)光纖激光器核心部件和器件供應(yīng)商資源，選型驗(yàn)證使用；
4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學(xué)部件自主開發(fā)；
5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機(jī)、涂覆機(jī)、光纖切割機(jī)等各類儀器、設(shè)備和工具；
6、熟悉激光器系統(tǒng)可靠性測試規(guī)劃和方法；
7、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)類、光學(xué)工程、光電子信息、光通訊、激光技術(shù)、光機(jī)電一體化等專業(yè)，有中高功率光纖激光器或直接半導(dǎo)體激光系統(tǒng)研發(fā)和工程部門管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8、具備良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神者優(yōu)先；
售后工程崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)；
2、通過電話指導(dǎo)，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術(shù)支持；
3、接受省內(nèi)出差任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的`維修，檢測；
5、通過日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報(bào)告；
任職要求：
1、有過相關(guān)機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專及以上學(xué)歷；
2、人品誠實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動、吃苦耐勞；
3、具有良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的溝通能力，可接受出差。
售后工程崗位職責(zé)7
售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司
崗位職責(zé):
1、 通過qq、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答用戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并反饋用戶建議用于產(chǎn)品改進(jìn);
2、 協(xié)助編寫產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫;
3、 負(fù)責(zé)線上/線下的用戶培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測試;
崗位要求
1、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識;
2、熟練使用各類辦公軟件,具有良好的文檔編寫能力;
3、有較強(qiáng)的`理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳;有很強(qiáng)的執(zhí)行力;
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;
售后工程崗位職責(zé)8
職位描述：
崗位職責(zé)
1、 為用戶提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，解決用戶疑難技術(shù)問題
2、 實(shí)時監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務(wù)
3、 處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的.投訴
4、 及時跟進(jìn)用戶售后問題處理，確保用戶滿意
5、 協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化
6、 重大問題預(yù)警及反饋，確保將風(fēng)險控制在最低
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作
背景：
1、 中專及以上學(xué)歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練
2、 3-5年車輛維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對整車系統(tǒng)能夠進(jìn)行維修診斷，具備遠(yuǎn)程診斷能力
3、 具備新能源汽車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、 可獨(dú)立完成對一線團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持及崗中知識培訓(xùn)的實(shí)施
職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7*24小時工作安排
2、有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強(qiáng)
3、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中
售后工程崗位職責(zé)9
職責(zé)：
第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)
第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵
第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件
第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題
第五、對于特殊產(chǎn)品，需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。
任職要求：
1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。
2、有一定的.溝通和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。
4、有駕照，能開車。
售后工程崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)儀器的售后技術(shù)支持、安裝、維修和維護(hù)，負(fù)責(zé)儀器操作等相關(guān)培訓(xùn)工作；
2.負(fù)責(zé)向客戶解答技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的問題；
3.協(xié)助銷售維護(hù)客戶；
4.配合客服代表按照要求出具相關(guān)報(bào)告及儀器維修。
售后工程崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo)；
2、收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題；
3、應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應(yīng)聘條件：
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專科及以上學(xué)歷；
3、熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先；
4、語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長與他人溝通、合作；
5、做事踏實(shí)，行動力強(qiáng)。
售后工程崗位職責(zé)12
主要職責(zé)：
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場分析、產(chǎn)品管理和政策制定
2、通過方案推薦、價格管理、政策溝通、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等方式推動團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對IB & Service的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行日常管理
4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB & Service的各項(xiàng)工作流程
5、協(xié)助IB & Service團(tuán)隊(duì)的業(yè)績管理及獎金核算
6、定期提供全球總部、中國區(qū)管理層、財(cái)務(wù)部及其他部門需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析
Knowledge，Skills and Abilities：
1、本科學(xué)歷，市場營銷/商務(wù)管理/英語/經(jīng)濟(jì)學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握辦公軟件（WORD，EXCEL，PPT），并能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成各種中英文報(bào)告；
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)類分析經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、良好的'溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿，具有較強(qiáng)的日常工作管理能力；
5、英語CET—4，計(jì)算機(jī)熟練。
售后工程崗位職責(zé)13
國際售后工程師 庫貝爾生物 深圳市庫貝爾生物科技股份有限公司
工作職責(zé):
1、對國際客戶進(jìn)行安裝、維修培訓(xùn)任務(wù);
2、對國際客戶進(jìn)行技術(shù)支持,處理客戶投訴;
3、整理維修記錄總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn);
4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題,收集客戶對產(chǎn)品的評價和建議并及時反饋;
5、協(xié)助國際市場參展,輔助銷售完成相應(yīng)技術(shù)支持工作;
職位要求:
1、高度誠信和敬業(yè)精神,遵守公司相關(guān)規(guī)定、強(qiáng)烈的.團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程或電子工程類專業(yè)背景;
3、具有臨床檢驗(yàn)產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、英語聽說讀寫熟練;
6、能適應(yīng)海外出差;
售后工程崗位職責(zé)14
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的.全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃，分析核算整改成本；
5、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施；
6、對新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試；
7、負(fù)責(zé)對設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評估；
售后工程崗位職責(zé)15
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的.詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時到達(dá)客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
7、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度
8、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
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