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在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的ktv經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)1
ktv出品部經(jīng)理崗位：職責(zé)與任務(wù)
1、制訂并執(zhí)行出品部的各項管理制度，崗位流程及標(biāo)準(zhǔn);
2、加強現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)部門員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，與各部門保持良好的合作關(guān)系;
3、每月統(tǒng)計低出品率食品，向營運總經(jīng)理提出創(chuàng)新更換建議;
4、負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無任何差錯;
6、按填寫的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，做好定時、定期維修保養(yǎng);
8、制訂并負(fù)責(zé)對員工進行酒水知識、技能等方面的`培訓(xùn)，對下屬人員的專業(yè)技能進行考核;
9、負(fù)責(zé)所屬部門范圍內(nèi)的消防安全工作和衛(wèi)生工作;
10、制訂部門成本控制措施，控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，并督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行;
11、關(guān)心員工思想動態(tài)，增強部門員工凝聚力。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé)：工作績效標(biāo)準(zhǔn)
1、保證部門工作的良好運做與出品質(zhì)量，無內(nèi)、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準(zhǔn)確，無錯誤;
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;
5、部門財物保管得當(dāng)，無任何遺失與損壞，設(shè)施設(shè)備、用品用具、保養(yǎng)措施合理，運行正常;
6、部門各項成本控制在ktv制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);
ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé)：崗位工作關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督：直接接受營運后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門的監(jiān)督。
所施監(jiān)督：對商品供應(yīng)商供應(yīng)的商品進行監(jiān)督，對下屬專業(yè)技能、考勤等實施監(jiān)督，對各服務(wù)部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。
合作關(guān)系：與財務(wù)部及相關(guān)各部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應(yīng)商等外部單位有合作關(guān)系。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責(zé)：工作權(quán)限
1、有對下屬員工工作崗位的調(diào)動權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。
2、對員工考勤、制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。
3、對下屬人員出現(xiàn)的錯誤的糾正權(quán)或處理權(quán)，重大錯誤的處理意見上報及建議權(quán)。
4、有對本部門領(lǐng)用物品的審批權(quán)。
5、有對供應(yīng)商供應(yīng)的有質(zhì)量問題物品的退換權(quán)。
6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán)，參與決定權(quán)。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)；
2、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；
3、負(fù)責(zé)組織對本項目市場的產(chǎn)品定位、營銷定位、品質(zhì)定位的調(diào)研、評審；
4、組織研究項目分期研究與規(guī)劃、年度分期開發(fā)研究與規(guī)劃、營銷推廣研究與規(guī)劃等；
5、負(fù)責(zé)組織工程成本、管理成本、營銷成本等成本計劃的擬定；
6、按制度程序，負(fù)責(zé)組織營銷、工程、物資等發(fā)包方案的確定，招標(biāo)過程的審核、把關(guān)，合同的評審，前期洽談等工作；
7、負(fù)責(zé)督促項目的工程進度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、企業(yè)形象等各方面的管控工作；
8、按審定的方案要求，督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的.開展，并根據(jù)市場信息反饋及時組織內(nèi)部各部門進行研究，對業(yè)務(wù)營銷等方案進行階段性調(diào)整。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與施工單位、監(jiān)理單位、政府主管部門之間的關(guān)系。
任職要求：
1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理、市場營銷、新聞等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；
2、5年以上團隊管理工作經(jīng)驗，有廣告標(biāo)識工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力；
5、有豐富的談判技能和卓越的商務(wù)談判能力；
6、具備敏銳的市場洞察能力和應(yīng)變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力。
7、有職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗優(yōu)先。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、配合總經(jīng)理處理供應(yīng)商或分銷商等合作伙伴的公共關(guān)系，收集供應(yīng)商報價表；
2、研究競爭對手及行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求；
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的'月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作；
3、撰寫和跟進落實公司經(jīng)理會議、品牌方公司等的會議紀(jì)要；
4、日常請款單的申請，基本的銷售財務(wù)費用核算核對；
5、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營銷類專業(yè)；
2、三年以上電商運營實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，并對電商行業(yè)有深刻的認(rèn)識；
3、善于溝通，與品牌方能進行洽談，有良好的公關(guān)能力；
4、有良好的時間管理及協(xié)調(diào)能力；
5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統(tǒng)；
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；
2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源；
3、撰寫大客戶調(diào)研報告及客戶解決方案；
4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；
5、完成銷售目標(biāo)；
6、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。
任職資格：
1、有KTV銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、溝通能力強、能從容應(yīng)對高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；
3、注重效率，能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；
4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
5、具備較強的`市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；
6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；
7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)ktv日常運營各項管理工作并監(jiān)督實施執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司ktv全年經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)計劃制定，監(jiān)督管理并落實到位;
3、完成ktv協(xié)調(diào)管理工作;
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)宣導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部員工日常關(guān)系維護工作的監(jiān)督并進行實時有效的指導(dǎo);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù);
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司的全面財務(wù)會計工作
2、負(fù)責(zé)對財務(wù)部門各崗位人員的日常管理工作
3、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算編制以及月度財務(wù)決算匯總并向管理層匯報
4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的.會計業(yè)務(wù)
5、審核公司的記賬憑證，對外出具公司的月度、年度會計報表
6、抽查公司庫存現(xiàn)金，銀行存款是否賬實相符
7、定期組織公司財產(chǎn)清查盤點
8、負(fù)責(zé)公司稅收籌劃工作
9、負(fù)責(zé)公司稅收年度審計接待工作
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議；
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；
3、負(fù)責(zé)安排行政、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；
4、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
5、負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報；
6、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。
招聘要求：
1、專科以上學(xué)歷；
2、5年以上管理工作經(jīng)驗，并擔(dān)任公司高級管理職務(wù)經(jīng)歷，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運營流程，能夠制訂公司的經(jīng)營計劃并帶領(lǐng)團隊有效實施；
3、具有開拓進取精神，開放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的.能力；
4、良好的創(chuàng)新能力、執(zhí)行力和獨立工作能力，抗壓力強及事業(yè)心強，具有敏銳的商業(yè)觸覺，有全局觀和很強的感召力和凝聚力。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在樓面老總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴延,保證各項規(guī)章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的.問題,保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負(fù)荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時調(diào)整，組織實施；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)定制定年度經(jīng)營計劃，組織實施；
3、負(fù)責(zé)完成項目經(jīng)營計劃、項目年度實施計劃及各專業(yè)的日常管理；
4、負(fù)責(zé)項目開發(fā)經(jīng)營全過程的統(tǒng)籌管理。重點加強公司內(nèi)部管理、成本控制和營銷管理；
5、對公司的.業(yè)績、運營效率與資源有效使用狀況負(fù)責(zé)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；
6、主持公司日常工作，建立公司組織體系、業(yè)務(wù)體系；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方政府和相關(guān)部門的關(guān)系及相關(guān)事務(wù)推進，帶領(lǐng)團隊確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；
8、建設(shè)公司企業(yè)文化，增強公司的凝聚力和核心竟?fàn)幜Α?/p>
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，有同行管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷，熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的社會資源；
3、具有良好的前瞻性和高端決策能力；
4、熟悉企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)運作及各部門的工作流程；
5、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；
6、出色的個人和商業(yè)成就履歷，具有出色的銷售及市場策劃能力。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)10
一、向董事會負(fù)責(zé)，全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標(biāo);
二、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標(biāo)，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應(yīng)的市場拓展方案，保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
三、建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，嚴(yán)格審核報銷單據(jù)，指導(dǎo)財務(wù)工作;
五、隨時巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達有關(guān)部門;
六、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立本歌城的`對外形象;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培訓(xùn)人才，提高整個歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理、決定歌城機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動，負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標(biāo)。
2、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標(biāo)，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應(yīng)的市場拓展方案，保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。
3、建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個高效的.工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表；檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，嚴(yán)格審核報銷單據(jù)，指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、隨時巡視各部門工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并將巡視結(jié)果傳達有關(guān)部門。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立歌城的對外形象。
8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培訓(xùn)人才，提高整個歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理，決定歌城機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動，負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。
2、執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在經(jīng)營管理中具體落實垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度,規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍。
3、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢,結(jié)合酒店、ktv經(jīng)營的實際情況,研究制訂酒店、ktv發(fā)展規(guī)劃,制訂酒店、ktv經(jīng)營目標(biāo),提出酒店、ktv改造、增加服務(wù)項目投資,報總公司批準(zhǔn)后組織實施。
4、主持制訂并完善酒店、ktv的.各項規(guī)章制度,確定酒店、ktv組織機構(gòu),協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,建立酒店、ktv內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運行機制。
5、制定酒店、ktv人事政策,審批酒店、ktv管理人員的任免決定,制定人力資源開發(fā)計劃,負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、ktv人事管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、ktv的年度財務(wù)計劃,報總公司審批后負(fù)責(zé)實施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場變化和發(fā)展,制訂銷售政策,制訂價格體系。研究確定酒店、ktv公差計劃,提高企業(yè)的社會形象。
9、貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨,審批各部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店、ktv標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
10、搞好企業(yè)文化,激發(fā)廣大員工的積極性,關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件,增強企業(yè)的凝聚力。
11、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報工作,執(zhí)行總公司的各項決策。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、全面主持公司工程工作，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)有關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定公司工程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和總結(jié)，并檢查督促完成；
3、組織制定和審批公司工程管理的各項制度、辦法和各項作業(yè)流程、制度；
4、根據(jù)公司組織架構(gòu)、確定公司工程項目部的設(shè)置、定員、定崗、負(fù)責(zé)工程人才的考察、引進；
5、負(fù)責(zé)工程人員的業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)工作，提高員工的'專業(yè)素質(zhì)和工作效率；
6、貫徹實施公司各項管理制度與相關(guān)規(guī)定，按要求做好相關(guān)工作的落實與檢查工作，維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益；
7、監(jiān)督審核各項工程承包合同，材料進購合同、各項勞務(wù)分包合同、及零散用工合同及完工結(jié)算的審核；
8、加強對員工的安全、服務(wù)意識教育，牢固樹立安全和文明生產(chǎn)觀念。
ktv經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、完成和提高預(yù)定的營業(yè)預(yù)算指標(biāo)，努力實現(xiàn)廂房最大化的出租率。
2、負(fù)責(zé)管理ktv廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、dj領(lǐng)班、領(lǐng)臺、服務(wù)員的日常工作，評估他們的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)當(dāng)班清潔，水吧、收銀的管理工作。
3、保證ktv所有員工受到充分培訓(xùn)，使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序。
4、協(xié)調(diào)人力資源部在編制計劃內(nèi)保持合理的員工數(shù)量，并使其入職后盡快適應(yīng)本職工作。確保服務(wù)程序每一細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并通過在職培訓(xùn)不斷完善。
5、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時間，良好的儀容、儀表、規(guī)范著裝。
6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時間，工作分配，任何時候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務(wù)。
7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財務(wù)、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與其它部門經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經(jīng)營。
8、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整娛樂項目的經(jīng)營方式，營業(yè)時間，出品和收費標(biāo)準(zhǔn)等等管理方案，配合有關(guān)部門組織銷售活動，適應(yīng)客人消費需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷售水平。
9、負(fù)責(zé)ktv廂房的.美觀、整潔、正常擺設(shè)，確認(rèn)衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調(diào)管家部和管事部對ktv晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。
10、檢查所有ktv廂房確使用設(shè)備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養(yǎng)狀況，及時報修并制定足夠預(yù)防措施，防止飯店財物遺失或損壞。
11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價格計劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員工的違規(guī)行為。
12、檢查、控制簽名認(rèn)定ktv所有作廢單據(jù)。
13、處理并及時妥善解決所有客人對娛樂服務(wù)的投訴，必要時根據(jù)飯店規(guī)定權(quán)限對其消費進行折扣。
14、確保建立良好的客戶關(guān)系，促進客人對本飯店的好感。
15、協(xié)助出品部門，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。
16、制定dj服務(wù)員的訂房任務(wù)，做好統(tǒng)計報表，實行獎勵分明。
17、認(rèn)真完成月度工作計劃和工作報表，及時呈報酒店主管。
18、及時了解國家政策的改變，做好內(nèi)部工作調(diào)整，保證ktv正常營業(yè)運作。
19、與員工建立有效的聯(lián)系方式，并協(xié)助員工解決工作上的困難問題。
20、主持ktv部門例會，收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。
21、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規(guī)范和程序標(biāo)準(zhǔn)。
22、以身作則，執(zhí)行飯店與部門的各項規(guī)章制度。
23、審核簽發(fā)ktv部門的物品申購，零用金開支單據(jù)，依部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。
24、隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析ktv服務(wù)質(zhì)量管理中帶來傾向性的問題，適時提出改進措施。
25、執(zhí)行酒店主管的命令，在工作中需要進執(zhí)行其它任務(wù)。
26、堅持并負(fù)責(zé)ktv廂房的良好安全工作環(huán)境與防火工作。
27、制定推廣資料、舉辦推廣活動，爭取提高廂房效益。
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1． 在服務(wù)過程中，營銷經(jīng)理對于自己訂的包房，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務(wù)，共同配合達到留住客人的目的。
2． 在服務(wù)過程中，營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的`目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3． 要做好服務(wù)工作，營銷經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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