在社會一步步向前發展的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的零售客戶經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　零售客戶經理崗位職責 篇1

　　1、負責理財、對私存款、中間業務產品、個貸產品和項目、小微金融業務、信用卡等零售業務的營銷和銷售；

　　2、負責受理開戶、銷戶、卡內銷售理財產品、轉帳、查詢等各項非現金業務和理財、對私存款以及中間業務等部分營銷職能。

　　零售客戶經理崗位職責 篇2

　　1、負責天津地區信用卡和一卡通業務的推廣和服務，主要針對個人客戶業務；

　　2、維護客戶關系，提高客戶滿意度；

　　3、協助業務主管完成風險控制的達成；

　　4、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

　　零售客戶經理崗位職責 篇3

　　1、協助客戶經理完成規定的每月有效戶、新開戶、凈增AUM及業務總收入業績指標。

　　2、嚴格遵守國家有關政策法規和銀行各項規章制度，認真執行審慎的零售銀行部政策，服從主管的工作安排。

　　3、協助客戶經理通過現有的個人關系網絡、活動開展及其他各種渠道開拓新的高資產銀行客戶吸收存款。

　　4、從客戶的需求出發，協助客戶經理推介我行個人理財產品及保險，為客戶提供全方位的`金融服務。

　　5、通過產品交叉銷售，增加產品滲透率，達成利潤目標。

　　6、協助客戶經理保持與客戶的聯系，定期更新客戶理財需求和賬戶資產變動及損益情況，建立、發展、維護良好的客戶關系。

　　7、透過銀行舉辦的各類客戶活動維系既有客戶關系，并負責解決客戶抱怨。

　　8、運用業務管理工具，協助主管進行銷售指標追蹤，以促進預定銷售指標的達成。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

　　10、配合監管要求，積極參與并考取金融等相關證照。

　　零售客戶經理崗位職責 篇4

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的.管理。

　　零售客戶經理崗位職責 篇5

　　1、協助部門經理制定并執行現代流通渠道的全渠道營銷方案，提升整體生意增長；

　　2、建立并提升現代流通渠道團隊全渠道營銷能力；

　　3、運用新零售理念如o2o等方式提升現代渠道銷售業績；

　　4、負責組織內部的商業溝通。

　　零售客戶經理崗位職責 篇6

　　1.搜集市場信息,開發客戶資源,維護已有客戶,做好客戶服務工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。

　　3.在規定時間內完成上級領導分配的'業績任務。

　　4.協助市場管理部營銷活動的組織。

　　零售客戶經理崗位職責 篇7

　　1.管理所負責區域客戶的'項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區域內客戶維護和開拓的相關方案；

　　4.逐步負責管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

　　零售客戶經理崗位職責 篇8

　　1、根據年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務；

　　2、負責在政企相關市場的銷售工作；

　　3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值；

　　4、建立良好的.溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

　　零售客戶經理崗位職責 篇9

　　1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態及需求，推廣銀行各項業務，開拓市場份額。

　　2.通過現有的個人關系網絡及各種渠道開發新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發，營銷銀行個人理財產品，為客戶提供全方位的.金融服務。

　　4.對個人信貸業務進行營銷，按規定程序完成個人貸款的調查、發放、管理和回收，控制個貸風險。

　　5.保持與客戶的聯系，關注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關部門協調合作完成年度審查及開發市場，建立、發展及維護良好的客戶關系。

　　6.協助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

　　零售客戶經理崗位職責 篇10

　　1、負責公司業務營銷、產品推廣及客戶拓展，為客戶提供業務咨詢及服務；

　　2、負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集并核實授信材料，撰寫授信調查報告；

　　3、根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作，并根據我行授信管理辦法做好存續期管理；

　　4、根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作，有效控制風險；

　　5、其他公司客戶經理相關工作。

　　零售客戶經理崗位職責 篇11

　　1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;

　　2、行業top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;

　　3、行業市場研究,快速學習、了解行業規律、發展趨勢;

　　4、通過行業研究,整理客戶訴求點及行業發展趨勢,協助后端優化、迭代產品;

　　5、結合公司定位,關注市場動向,配合公司完成市場活動。

　　零售客戶經理崗位職責 篇12

　　1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協調公司資源開展重大客戶維護、拓展的.重大客戶，培養團隊接班人提升整體運營服務能力。

　　2.負責統籌重大客戶體系建設，制定并組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業，推進GPS項目開展。

　　3.協調公司資源，協同相關部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續保率。

　　4.維護、拓展與現有和目標客戶的合作關系。

　　5.組織開展市場調研、收集同業數據，及時把握市場動態。

　　零售客戶經理崗位職責 篇13

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財產品；

　　4、參與新產品營銷計劃的制定與實施；

　　5、協助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。

　　零售客戶經理崗位職責 篇14

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。

　　5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

　　零售客戶經理崗位職責 篇15

　　1、負責公司產品（智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標；

　　2、深度開發新市場，新客戶，增加產品銷售范圍，提高市場占有率；

　　3、向客戶提供專業的`產品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判；

　　4、負責與戰略合作伙伴及相關機構建立并保持良好的合作關系。

　　零售客戶經理崗位職責 篇16

　　1. 負責了解各個國家的'出海客戶的對接&運營咨詢;

　　2. 負責全球銷售團隊的上游對接業務統籌。協助商務一起提案;并且與HQ項目經理進行資源調配,案件運營;

　　3. 負責全球整案策劃與策劃內容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;

　　3. 負責在整合業務全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質量服務;

　　4. 參與各類當地行業活動,協助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;

　　5. 參與產品運營數據剖析,真實反應產品運營狀況,為產品發展提供決策依據。

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