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隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)辦公室崗位職責 1
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的.培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 2
一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。
二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作的動作和人際關系。
四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的.決定、決議、指導等，無權傳播。
六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。
七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。
八、有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。
十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 3
一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
二、加強對員工的.培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
三、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 4
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經(jīng)營性專項的請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實服務中心會議內(nèi)容和工作部署。
(四)負責協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監(jiān)督。
(五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負責中軸施工項目的'招選、合同呈批工作；
(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 5
1.在項目經(jīng)理的領導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據(jù)。
6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。
10.負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關系，確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關規(guī)定，按居民報修內(nèi)容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)辦公室崗位職責 6
1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿意度指標及管理處的`年、月工作計劃；
2、參加公司的相關會議，根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況；
3、負責管理處團隊建設；
4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系；
5、進行管理處服務、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務、管理品質(zhì)；
6、建立良好的客群關系；
7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。
物業(yè)辦公室崗位職責 7
1、努力學習，積極工作，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、負責公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。
3、負責對外來公文簽收、登記，并按綜合部經(jīng)理擬寫的處理意見分送公司領導及有關部門批示和傳閱。
4、負責公司文化宣傳工作。
5、做好公司各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要、決議和簡報。
6、負責公司報刊、書籍、資料的.征訂借閱等管理工作。
7、恪守保密原則，增強保密觀念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項。
8、負責公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應敏捷，辦事穩(wěn)健。
9、按照接待來訪規(guī)定，熱情接待來訪人員，做好來訪登記，對電話預約的來訪，要及時告知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時接待。
10、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 8
1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。
2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。
4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當?shù)叵馈⑴沙鏊日块T、機構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)辦公室崗位職責 9
1、負責物業(yè)各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
2、負責物業(yè)機電設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設施設備的安全；
3、熟悉物業(yè)機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的.應急措施，會判斷和處理一般故障。
物業(yè)辦公室崗位職責 10
1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實；
2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況；
3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營業(yè)務收入達成負責，管控成本支出；
4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業(yè)主滿意度；
5、負責項目品質(zhì)監(jiān)管，同時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的'日常工作，提升服務品質(zhì)，達成各條線關鍵指標；
6、負責項目團隊管理及培訓；
7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護工作；
8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作；
9、處理項目的突發(fā)緊急事件；
10、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
12、協(xié)同集團及公司工作開展。
物業(yè)辦公室崗位職責 11
1、積極參加政治與業(yè)務學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來訪客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理，投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽報修電話，認真做好記錄，及時通知相關工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門主任承辦，一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4、負責住宅部回訪工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6、負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的'打印、復印、分發(fā)工作。
7、負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9、完成領導交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 12
一、在經(jīng)理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的.管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 13
1.熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、業(yè)主/住戶情況、場地分布、功能等，據(jù)此來管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作；
2.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施；
3.負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù)；
4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管；
5.為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告；
6.負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
7.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施；
8.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為；
9.監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)(擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協(xié)調(diào)服務中心與外派公司之間的關系等工作)；
10.不時在非辦公時間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作；
11.對管轄區(qū)域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準；
12.須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班；
13.核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌；
14.在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務；
15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系；
16.確保自己熟知并理解員工手冊的'所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等；
17.嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)；
18.對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對；
19.靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業(yè)務要求和租戶/業(yè)主需求；
20.負責外拓業(yè)務的各類信息的收集、整理、上報工作；
21.與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會；
22.挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務；
23.統(tǒng)籌標書的編制與制作工作；
24.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排；
25.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 14
1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關部分工作；
2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等；
3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質(zhì)水平；
4、參照公司考核辦法，嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動；
8、領導交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 15
a.負責總經(jīng)理辦公室日常文字工作；
b.負責起草公司工作計劃、總結(jié)、決議、會議文件、工作報告、會議紀要、函電等文稿，傳遞需批示的文件；
c.為總經(jīng)理準備好當日所需閱讀的文件資料，并準備好辦公用品；
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作，為大廈領導決策提供參考意見；做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀要等會務工作；
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的'公章；
f.負責辦公室工作人員的考勤工作；
g.完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 16
一、負責接待來賓、來訪人員；轉(zhuǎn)接電話，并做好電話記錄。
二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。
四、負責新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。
五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。
六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領導及時匯報并組織落實工作。
七、負責組織員工的`各類培訓與考核及對各級員工的業(yè)績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，并保持相應的培訓記錄。
八、負責辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結(jié)算工資及有關費用等。
九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。
十、負責公司開荒家政外聯(lián)工作。
十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。
十一、完成領導交辦的各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 17
一、在公司總經(jīng)理的直接領導下，貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策，全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度，并組織實施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件，合同管理。
四、負責接待來訪，業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關部門進行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務，上傳下達協(xié)調(diào)部門工作，認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理，負責公司的.接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
物業(yè)辦公室崗位職責 18
1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。
2、制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
3、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的`處理，做好糾正預防工作。
4、完成公司領導安排的其他各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 19
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務；
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；
3、依托學校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施；
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理；
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作；
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)辦公室崗位職責 20
1、負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的'預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算；對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。
2、負責制訂物業(yè)相關專業(yè)的服務標準和規(guī)范；負責審核物業(yè)服務方案；負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。
3、負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務質(zhì)量；對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。
4、按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付；負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。
5、負責編制物業(yè)管理單位相關招標技術規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關專業(yè)分包的采購工作。
6、負責審批物業(yè)相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。
物業(yè)辦公室崗位職責 21
1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算；
2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告；
3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度；
4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議；
5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告；
6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報；
7、與政府相關部門聯(lián)絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定；
8、上級主管指派的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 22
(1)負責制定綠化養(yǎng)護和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計劃。
(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的.培訓計劃，并定期組織實施。通過培訓提高員工勞動技能和業(yè)務水平。
(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列，車行道、人行道分布及面積。
(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備保潔人員，所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
(5)將住宅區(qū)域保潔任務劃定清楚，責任明確。
(6)堅持每天巡視所轄小區(qū)兩次，有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，并現(xiàn)場督導保潔工作。
(7)負責每日檢查樹木花草的養(yǎng)護、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況，并做詳細記錄，以此作為每月的崗位考核之一。
(8)負責常用機具的日常保管與保養(yǎng)。
(9)根據(jù)季節(jié)的變化，依據(jù)市建設局關于注、放水時間的規(guī)定，組織并切實做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，公示檢查、考核標準，獎懲兌現(xiàn)。實行考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤。
(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務。
物業(yè)辦公室崗位職責 23
1、全面負責園區(qū)的日常物業(yè)服務工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設備設施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務單位的服務工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。
3、定期對所轄人員進行培訓，考評所轄人員的'工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務提出合理可行性建議并跟進實施。
5、上傳下達，負責貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)辦公室崗位職責 24
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的`紐帶，配合部門執(zhí)行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 25
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對負責編制分管項目年度經(jīng)營目標預算，并報公司批準后執(zhí)行，嚴格控制日常各項費用的支出。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的'問題提出解決方案。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
8、負責保持與政府相關職能部門的良好關系，理順所轄物管項目對內(nèi)外各相關及公共的關系協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)辦公室崗位職責 26
1、負責所轄產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目全面工作，制訂月度經(jīng)營指標、年度經(jīng)營計劃并組織實施。
2、結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織全面開展項目策劃、招商、運營及日常管理等工作，完成公司要求的經(jīng)營目標和計劃。
3、掌握行業(yè)動態(tài)和運營態(tài)勢，結(jié)合實際不斷完善提升園區(qū)整體運營水平，同時，專注園區(qū)核心服務，提高園區(qū)整體服務質(zhì)量。
4、關注國家及政府部門政策信息，關注政策對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的'扶持政策，組織協(xié)助園區(qū)企業(yè)落實優(yōu)惠政策，助力園區(qū)企業(yè)加速發(fā)展。
5、結(jié)合入駐企業(yè)需求擬定園區(qū)文化活動、商務活動和組織落地，建立園區(qū)企業(yè)社交平臺并有效運營；
物業(yè)辦公室崗位職責 27
1、負責及時引導和指揮入庫車輛按位停放。
2、認真做好車輛出入登記，每日車位使用情況統(tǒng)計及交接班記錄。
3、車輛出入記錄，需記清入場時間和出場時間、車牌號、車主姓名。
4、對每輛入場車輛入位前需進行肉眼檢查，主要檢查車表面有無劃痕等外傷和有無漏油、漏水，發(fā)現(xiàn)問題及時通知車主或駕駛員并在交接班記錄上記錄。
5、對出入庫車輛人員提出疑議時需認真檢查，并在交接記錄本上記錄，并及時上報處理解決。
6、負責檢查入庫車輛是否帶有易燃易爆物、有毒及化學危險品進入車庫，如發(fā)現(xiàn)問題及時制止并上報。
7、負責檢查車庫內(nèi)消防設施設備是否處于正常使用狀態(tài)。
8、負責車庫及設施、設備的衛(wèi)生保潔工作。
9、經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
物業(yè)辦公室崗位職責 28
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門有關安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的有關規(guī)定，禁止無關人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的`一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)辦公室崗位職責 29
1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案；
2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質(zhì)量，并形成業(yè)務沉淀；
3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；
4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；
5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質(zhì)量，并沉淀業(yè)務能力；
6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；
7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動；
8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負責。
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