在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的售票員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

售票員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)上門(mén)客戶(hù)和接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)機(jī)票、酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà)，解答顧客對(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)的'咨詢(xún)，為顧客提供一流的訂票服務(wù)。

　　2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)詢(xún)價(jià)，選擇最合適的航線(xiàn)。

　　3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問(wèn)題。

　　4、定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行整理。

售票員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)需向顧客銷(xiāo)售物品的推銷(xiāo)售賣(mài)及現(xiàn)金收訖。

　　2、熟知店內(nèi)的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)方案及即時(shí)活動(dòng)內(nèi)容。

　　3、主動(dòng)熱情的為進(jìn)場(chǎng)顧客服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，唱收唱付。

　　4、負(fù)責(zé)所售物品及現(xiàn)金的'管理，承擔(dān)結(jié)賬時(shí)長(zhǎng)款、短款的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)廣播。

　　6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

售票員崗位職責(zé)3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理制度

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)門(mén)票售賣(mài)

　　3、負(fù)責(zé)解答游客購(gòu)票咨詢(xún)

　　任職資格：

　　1、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳

　　3、具備良好的服務(wù)意識(shí)

　　周歲以?xún)?nèi)，女身高160cm以上，男身高170cm以上

售票員崗位職責(zé)4

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《客規(guī)》及有關(guān)托運(yùn)物品的'規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行托運(yùn)行包的檢查制度，杜絕禁運(yùn)物品上車(chē)。

　　2、了解當(dāng)日車(chē)站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調(diào)配行包托運(yùn)

　　3、憑有效客運(yùn)票按規(guī)定受托，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確售票員崗位職責(zé)辦公文秘。

　　4、受托行包一件一簽，填寫(xiě)清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫(kù)分線(xiàn)、分班擺放整齊。

　　5、嚴(yán)格出、入庫(kù)及裝車(chē)手續(xù)，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見(jiàn)面

　　6、班車(chē)到達(dá)后，領(lǐng)取行包要收繳行包費(fèi)，核對(duì)準(zhǔn)確后方可交付，無(wú)法交付的行包要做好記錄，妥善保管。

　　7、嚴(yán)格裝卸車(chē)操作規(guī)程，文明裝卸。禁止違章作業(yè)，發(fā)生商務(wù)事故要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

售票員崗位職責(zé)5

　　一、認(rèn)真執(zhí)行客運(yùn)工作的`有關(guān)規(guī)定、政策和公司、車(chē)站的規(guī)章制度，熟悉車(chē)站營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)班車(chē)的行駛路線(xiàn)，途徑站點(diǎn)、班次，發(fā)車(chē)時(shí)間、里程票價(jià)、途中轉(zhuǎn)點(diǎn)。

　　二、堅(jiān)守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務(wù)標(biāo)志，文明服務(wù)、熱情耐心接待旅客，售票時(shí)要唱收唱付。

　　三、對(duì)老、弱、病、殘、孕要重點(diǎn)照顧，實(shí)行現(xiàn)役軍人優(yōu)先購(gòu)票，幫助旅客選擇最佳路線(xiàn)和班次，及時(shí)為旅客解決困難。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和營(yíng)收交款制度，車(chē)票、三聯(lián)單應(yīng)勤領(lǐng)少存，認(rèn)真清點(diǎn)，妥善保管。不留款過(guò)夜，不挪用和轉(zhuǎn)借營(yíng)收票款，不得互相借用票據(jù)。

　　五、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員 提供信息，以便組織加班。

　　六、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室設(shè)備、工作臺(tái)的情節(jié)衛(wèi)生售票員崗位職責(zé)售票員崗位職責(zé)。

　　七、做好交接班記錄，不在票房?jī)?nèi)會(huì)客。

售票員崗位職責(zé)6

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)指定的安全管理規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)車(chē)票的配發(fā)，保障本站（包括代理點(diǎn)）售票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、確保本站售票過(guò)程中每個(gè)窗口售票員的銷(xiāo)售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。

　　4、為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運(yùn)營(yíng)及結(jié)算方面的`數(shù)據(jù)，確保各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)站單營(yíng)車(chē)量的。結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營(yíng)車(chē)輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。

　　6、和財(cái)務(wù)部門(mén)積極配合，歸集本站的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，合理收取進(jìn)站車(chē)的各項(xiàng)費(fèi)用，保證各項(xiàng)收入的及時(shí)入賬。

　　7、負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當(dāng)日票款及時(shí)送交銀行并有專(zhuān)人護(hù)送。保險(xiǎn)柜鑰匙要隨身攜帶。

　　8、及時(shí)反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問(wèn)題。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　工作規(guī)范：

　　1、著裝整潔，佩戴工牌，按時(shí)到崗。

　　2、根據(jù)車(chē)輛班次打印微機(jī)售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對(duì)微機(jī)票張數(shù)，清點(diǎn)現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫(xiě)新配票單，結(jié)清當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進(jìn)行手工結(jié)算，核對(duì)手工票張數(shù)，及金額，清點(diǎn)現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會(huì)票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫(xiě)新配票單，結(jié)算當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票。

　　3、核對(duì)當(dāng)日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符，統(tǒng)計(jì)三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車(chē)屬單位將其分別填寫(xiě)單據(jù)登記入冊(cè)，配齊三聯(lián)單并填寫(xiě)新配票單以備次日領(lǐng)取。

　　4、按單據(jù)要求填寫(xiě)銀行送款單，票款送交銀行時(shí)必須專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)人護(hù)送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報(bào)送分公司財(cái)務(wù)入賬。

　　5、根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫(xiě)當(dāng)日售出票數(shù)及票款，當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款，當(dāng)日補(bǔ)票票數(shù)及補(bǔ)票票款，每日將客運(yùn)站營(yíng)收情況報(bào)表報(bào)送公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)。

　　6、按要求及時(shí)對(duì)票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進(jìn)行核對(duì)及記賬，按月就經(jīng)營(yíng)情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。

售票員崗位職責(zé)7

　　（1）上崗前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零錢(qián)、賬單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

　　（2）注意掌握當(dāng)日營(yíng)運(yùn)班線(xiàn)車(chē)型定員、預(yù)售票和以其他方式售出客票票號(hào)情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

　　（3）售票時(shí)精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。

　　（4）發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車(chē)時(shí)間、座號(hào)、乘車(chē)地點(diǎn)等必須字跡清楚、無(wú)涂改痕跡，不錯(cuò)號(hào)、重號(hào)。改乘、退票應(yīng)有簽章。

　　（5）售票差錯(cuò)率0.5%，旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間一般不超過(guò)十五分鐘。

　　（6）交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫(xiě)準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。

售票員崗位職責(zé)8

　　1、主動(dòng)提供客人咨詢(xún)的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑選。

　　2、主動(dòng)推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。

　　3、主動(dòng)引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單，清點(diǎn)收款金額，打印門(mén)票與客人當(dāng)面核對(duì)準(zhǔn)確。

　　4、及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，并協(xié)助其它同事工作。

　　5、根據(jù)客戶(hù)的要求準(zhǔn)確出票、售票，完成當(dāng)天的.出票統(tǒng)計(jì)工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

售票員崗位職責(zé)9

　　1、按照影城規(guī)定進(jìn)行售票工作，負(fù)責(zé)為觀(guān)眾解答影片時(shí)間、票價(jià)、影城優(yōu)惠等疑問(wèn);

　　2、負(fù)責(zé)接待觀(guān)眾，并進(jìn)行相關(guān)上映影片的推薦，為觀(guān)眾介紹影城的促銷(xiāo)活動(dòng)并進(jìn)行銷(xiāo)售推薦;

　　3、負(fù)責(zé)票房部各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保管及維護(hù)，按要求開(kāi)關(guān)及正常合理使用;

　　4、負(fù)責(zé)售票區(qū)日常的`清潔及整理工作;

　　5、負(fù)責(zé)售票區(qū)的錢(qián)財(cái)、賬務(wù)及相關(guān)物品的登記、交接工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售票員崗位職責(zé)10

　　1、按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。

　　2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國(guó)內(nèi)航班及座位信息查詢(xún)、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知旅客,并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。

　　3、售票工作中要說(shuō)話(huà)文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。

　　4、保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中；

　　5、售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)差錯(cuò)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理單程、 聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、 貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；

　　6、能準(zhǔn)確為客戶(hù)下預(yù)訂單、能對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答；

　　7、及時(shí)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶(hù)信息的'完整性和準(zhǔn)確性。 及時(shí)把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢(qián)要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。

　　9、遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

　　10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

　　11、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

售票員崗位職責(zé)11

　　一、出售門(mén)票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)

　　二、優(yōu)惠票或免票的`游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；

　　三、服從上級(jí)主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)展，嚴(yán)禁離崗；

　　四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為游客效勞；

　　五、驗(yàn)票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、驗(yàn)票員必須保持驗(yàn)票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

　　七、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

　　八、服從指導(dǎo)安排，完成指導(dǎo)交辦的其他事情；

售票員崗位職責(zé)12

　　一、 出售門(mén)票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)

　　二、 優(yōu)惠票或免票的`游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；

　　三、 服從上級(jí)主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴(yán)禁離崗；

　　四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為游客服務(wù)；

　　五、 驗(yàn)票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、 驗(yàn)票員必須保持驗(yàn)票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

　　七、 服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

　　八、 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情；

售票員崗位職責(zé)13

　　1票務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)推薦和銷(xiāo)售公司票務(wù)產(chǎn)品；

　　3、負(fù)責(zé)完成制定的票務(wù)銷(xiāo)售工作；

　　4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶(hù)的開(kāi)拓及維護(hù)工作，根據(jù)市場(chǎng)反饋情況制定或修改客戶(hù)開(kāi)拓策略；

　　5、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系；

　　6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù)；

　　7、收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況

　　2票務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)咨詢(xún)；

　　2、即使把握時(shí)常動(dòng)態(tài)，隨時(shí)監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠(chǎng)商票價(jià)變化，將公司票務(wù)采購(gòu)成本降至最低；

　　3、與航空公司保持良好溝通，通過(guò)各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；

　　5、合理規(guī)劃制定部門(mén)階段性銷(xiāo)售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　6、進(jìn)行團(tuán)票的'操作；

　　7、每周完成公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表的制作并將退票隨報(bào)表一起寄出；

　　8、不定期抽查票務(wù)OP操作過(guò)程，對(duì)工作中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分；

　　9、代表票務(wù)部參加主管級(jí)會(huì)議以及月理會(huì)，匯報(bào)工作狀況以及工作安排；

　　10、每月制作公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表；

　　11、每月更新下個(gè)月的運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)和艙位表；

　　12、每月底與財(cái)務(wù)人員核對(duì)入庫(kù)票本；

　　13、完成承諾公司分配的部門(mén)業(yè)績(jī)；

　　14、分配部門(mén)員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門(mén)員工工作狀況，對(duì)部門(mén)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績(jī)效考核、晉升、降級(jí)、處分、開(kāi)除調(diào)動(dòng)等人事異動(dòng)參與決定；

　　15、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；

　　16、受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；

　　17、及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決，對(duì)下屬員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)；

　　18、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　3旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)

　　1、完成公司分配的部門(mén)業(yè)績(jī)，分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門(mén)員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過(guò)程，針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分，并對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；

　　2維系拓展大客戶(hù)；

　　3、與航空公司、車(chē)站、保險(xiǎn)公司等保持良好溝通，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；

　　6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；

　　7、抽查每日臺(tái)賬及每周?chē)?guó)際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財(cái)務(wù)核算機(jī)票保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提成表；

　　8、在財(cái)務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費(fèi)，每年完成中航協(xié)年檢、國(guó)際航協(xié)上繳管理費(fèi)。

售票員崗位職責(zé)14

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　（二）根據(jù)不同旅客的`特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　（三）熟記本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。

　　（四）注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向值班站長(zhǎng)提供信息，以便加（減）班。

　　（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統(tǒng)）性能和操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

　　（六）按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

售票員崗位職責(zé)15

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室;

　　2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù);

　　3、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班;

　　4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生;

　　5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的'工作內(nèi)容。

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