在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的it技術支持崗位職責，歡迎大家分享。

it技術支持崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司郵件系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點和公司實力;

　　2、協(xié)同銷售到客戶現(xiàn)場交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶技術問題;

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶進行POC功能測試;

　　4、對行業(yè)、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)提供建議;

　　5、負責與客戶進行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的`功能規(guī)劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案;

　　6、項目中標后與項目經(jīng)理進行技術溝通，確保方案的實施;

　　7、參與項目管控、協(xié)調和項目跟進工作;

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗，計算機或通信相關專業(yè);

　　2、3年以上技術支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉公司產(chǎn)品知識、公共關系、產(chǎn)品演示練習等方面培訓;

　　4、了解linux系統(tǒng)，會簡單的linux操作;

　　4、豐富招投標技術支持經(jīng)驗，良好行業(yè)分析和業(yè)務規(guī)劃能力;

　　5、良好的需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動，敢于承擔;

　　6、為人正直、踏實、細致，責任心強，學習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;

it技術支持崗位職責2

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術解決方案。

　　2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術文檔等。

　　3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。

　　4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。

　　5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的.市場推廣和競爭產(chǎn)品。

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

it技術支持崗位職責3

　　職責：

　　1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進直到關閉case；

　　2.在上級指導下操作；

　　3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應和更新，并且每一步操作都能達到服務標準；

　　4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；

　　5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求；

　　6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作；

　　7.與其他團隊成員合作，提供更高質量的`服務；

　　8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧；

　　9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；

　　10.通過每天的工作，網(wǎng)絡培訓和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。

　　技術和能力：

　　1.以客戶為導向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求；

　　2.較高的客戶服務技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；

　　3,英語熟練，會日語是加分項；

　　4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linux ,Windows操作系統(tǒng)；

　　5.熟練掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；

　　6.解決問題的技能；

　　7.自我管理能力；

　　8.積極參與團隊活動。

it技術支持崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責區(qū)域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；

　　2、大項目交付，協(xié)助客戶解讀結題報告，跟進后續(xù)的個性化補充分析；

　　3、對外代表公司進行專業(yè)技術類宣講， 對內部技術人員進行專業(yè)培訓。

　　任職條件：

　　1、生物醫(yī)學相關專業(yè)，碩士學歷以上，具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、有同行公司的.相關技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；

　　4、優(yōu)秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的經(jīng)營理念；

　　5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。

it技術支持崗位職責5

　　1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的`收集、匯總、歸檔;

　　3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行生產(chǎn)技術服務和技術改進工作;

　　4)認真貫徹公司相應的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質量;

　　5)協(xié)助業(yè)務人員做技術支持。

it技術支持崗位職責6

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的`信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質量管理制度;

　　6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

it技術支持崗位職責7

　　1、從技術層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;

　　2、參與客戶技術交流和答疑;

　　3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;

　　4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導備份容災需求;

　　5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

　　6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;

　　7、指導并審核招投標技術部分的工作;

　　8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協(xié)調;

　　9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試，記錄并反饋測試結果;

　　10、協(xié)助各類技術培訓。

it技術支持崗位職責8

　　職責：

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；

　　2、負責公司范圍內電腦及網(wǎng)絡等問題的維護；

　　3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通，協(xié)助領導進行項目的'推進；

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學校老師進行有效溝通；

　　5、協(xié)助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差；

　　2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡原理及計算機硬件組裝；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求；

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

it技術支持崗位職責9

　　職責

　　1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗

　　2.負責解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.疑難問題，解決措施分享到知識庫

　　3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

　　4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進

　　5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養(yǎng)維護人員運維技能

　　6.負責完成上級領導安排的臨時性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡設備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫能力

　　8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

it技術支持崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司儀器、試劑、耗材等產(chǎn)品的推廣、講座、組會、展會;

　　2、配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時的'技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等;

　　3、參加學術會議、展會，舉辦公司內部培訓活動，陪同銷售人員進行客戶拜訪，重大項目的攻關等;

　　4、及時更新產(chǎn)品信息及培訓材料;

　　5、公司因業(yè)務需要安排的其他事務。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、生物、化學、醫(yī)學相關專業(yè)。

　　3、熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟件熟練。

　　4、性格開朗和善，善于與人溝通，工作積極主動，自學能力好，英語好。

it技術支持崗位職責11

　　職責：

　　1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；

　　2、安裝前期技術施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產(chǎn)售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質量信息；

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡、建筑相關專業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡優(yōu)先考慮

　　2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

it技術支持崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術講解、推廣與技術支持;

　　2、負責公司渠道客戶的`維護與技術支持;

　　3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

it技術支持崗位職責13

　　職責：

　　1.執(zhí)行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。

　　2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

　　3.建立與客戶及原廠良好關系及互動，以順利工作執(zhí)行及信息取得。

　　4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。

　　5.書寫各類技術文件及報告，以提供后續(xù)機臺維護參考及知識傳承。

　　6.完成上級主管交辦之任務。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，電子、電機專業(yè)背景優(yōu)先。

　　2.有離子注入(Implanter)相關經(jīng)驗

　　3.了解并能執(zhí)行機臺硬件常見問題及故障排除。

　　4.主動與人溝通協(xié)調以解決問題,問題分析與解決能力。

　　5.半導體相關工作經(jīng)驗至少一年以上。

　　6.日語聽說讀寫能力良好。

it技術支持崗位職責14

　　一、職責描述：

　　1．交換機設備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項目服務，包括設備的調測/維護、擴容、升級、割接等；

　　2．跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；

　　3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；

　　4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結構；

　　5、熟悉移動網(wǎng)絡結構和各項運行指標；

　　二、任職資格：

　　1、通信、計算機、電子信息類等相關專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　2、有扎實的通信知識，熟悉交換網(wǎng)絡的.硬件和軟件結構，以及交換局數(shù)據(jù)的配置；

　　3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；

　　4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；

　　5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，并取得培訓證書者優(yōu)先；

　　6、能經(jīng)常出差。

it技術支持崗位職責15

　　職責：

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作；進行售前技術分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷；

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景；

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的`了解；

　　4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先；

　　5、能適應出差。

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