隨著社會不斷地進步，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解1

　　1、負責(zé)公司技術(shù)支持團隊的'組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解2

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的.優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預(yù)算，并控制經(jīng)費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負責(zé);

　　3、日常維護資料的'管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持;

　　2、參與國際項目的投標(biāo)工作;

　　3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;

　　4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護;

　　5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、英語六級以上，具備良好的`聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解5

　　職責(zé)：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

　　2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系

　　3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

　　4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

　　5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

　　9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆生;

　　2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習(xí)能力;

　　4、良好的'語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應(yīng)出差。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解6

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶提出的技術(shù)問題;

　　2、對銷售人員進行產(chǎn)品知識與技術(shù)培訓(xùn);

　　3、協(xié)助處理客戶與公司間的業(yè)務(wù)往來以及外商的溝通協(xié)調(diào);

　　4、與廠家進行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通;

　　5、進行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫工作;

　　6、參加公司開展的.各種常規(guī)市場活動。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解7

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品;

　　2、詳細分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的`產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;

　　5、對項目上的產(chǎn)品進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解8

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試、測試;

　　3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的'部署、管理;

　　4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解9

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　2、負責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　3、負責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實施。

　　7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科或本科學(xué)歷;

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護;

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的`管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強的責(zé)任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

對技術(shù)支持的崗位職責(zé)理解10

　　1、負責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

　　2、負責(zé)各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、負責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

　　4、負責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

　　5、負責(zé)宣傳落實有關(guān)研發(fā)體系的.管理規(guī)定及工作流程;

　　6、負責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;

　　7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

　　8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。