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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)1
網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)制定營運(yùn)推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;
2)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理營運(yùn)推廣部相關(guān)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作;
3)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建、后期維護(hù)等運(yùn)營管理工作,提高公司知名度;
4)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護(hù)管理工作;
5)開展?fàn)I銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產(chǎn)品上市、節(jié)慶促銷活動(dòng)等各項(xiàng)策劃方案及其執(zhí)行細(xì)則,并監(jiān)督完成平面設(shè)計(jì)、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確保活動(dòng)順利、高效開展。
6)負(fù)責(zé)把控各種媒體渠道的廣告運(yùn)作和品牌宣傳推廣活動(dòng),帶領(lǐng)下屬完成線上線下品牌設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)推廣方面的工作;
7)定期市場(chǎng)走訪和調(diào)查,研究行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷策略;定期分析市場(chǎng)情況,充分挖掘產(chǎn)品的核心價(jià)值,不斷深挖及提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)等信息;
8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預(yù)算規(guī)劃以及市場(chǎng)宣傳工作的'推進(jìn);
9)有效的控制部門成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算;
10)管理好本部門員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
11)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;
12)保持與外部合作單位的良好合作關(guān)系;
13)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)2
1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);
5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;
7、 工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
8、 工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的'編訂;
9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
13、 短、中、長(zhǎng)期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);
15、 他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司整體目標(biāo)，對(duì)招商營運(yùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
2、負(fù)責(zé)主力店及次主力店的商家引進(jìn)、合同談判與簽訂;
3、制定招商營運(yùn)工作計(jì)劃，建立和健全各項(xiàng)招商管理制度、運(yùn)作規(guī)范和流程;
4、根據(jù)市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;
5、負(fù)責(zé)建立和完善品牌資料庫，對(duì)國內(nèi)外商家資源進(jìn)行收集、整理與關(guān)系維護(hù);
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)4
職責(zé)：
指導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目各階段工作計(jì)劃，布置和安排各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項(xiàng)工作計(jì)劃;
負(fù)責(zé)商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改。
任職資格：
40周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷;
從事大型商業(yè)管理營運(yùn)工作5年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
具備獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判、協(xié)調(diào)溝通的'能力，有較強(qiáng)的管理能力和抗壓能力，熱愛時(shí)尚行業(yè)。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部的.各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營管理督導(dǎo)制度、操作流程與規(guī)范等督導(dǎo)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營管理方案及目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)管理工作，制訂日常工作計(jì)劃及管理措施，并組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及評(píng)估運(yùn)營管理秩序，提升經(jīng)營環(huán)境和設(shè)備維修、保養(yǎng)的管理技能水平。
4、參與對(duì)下屬項(xiàng)目運(yùn)營人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。
任職要求：
1、經(jīng)濟(jì)類、企管、物管類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，40歲以下。
2、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大型房產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)運(yùn)營管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷。
3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的`營運(yùn)管理，有大、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有良好的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識(shí)，有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的'消費(fèi)導(dǎo)向；
7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；
9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；
3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營對(duì)策；
4.協(xié)調(diào)營運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對(duì)營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1.管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，與客戶和業(yè)主建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的'協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項(xiàng)目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi);
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場(chǎng)的經(jīng)營管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開閉店時(shí)間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場(chǎng)解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運(yùn)管理工作;
3.性格活潑開朗，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運(yùn)工作并對(duì)營運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、完成所分管區(qū)域的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo);
3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評(píng)估執(zhí)行的`結(jié)果;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;
5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢(shì),協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;
7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營銷營運(yùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn),餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動(dòng),目標(biāo)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司配套經(jīng)營服務(wù)如食堂、健身房及會(huì)議室等項(xiàng)目的運(yùn)營管理，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助完善和推動(dòng)公司運(yùn)營管控體系；
2、負(fù)責(zé)各經(jīng)營項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作，并就現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)公司各經(jīng)營項(xiàng)目經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)、分析工作，監(jiān)督推動(dòng)年度經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)公司推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn)；
5、配合公司品質(zhì)專業(yè)模塊，對(duì)各經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管控；
6、能根據(jù)已有的運(yùn)營情況，制定管理措施并不斷提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、意見、建議進(jìn)行處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟進(jìn)；
8、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、30— 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)作流程及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
4、具有較強(qiáng)的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力；
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項(xiàng)目的管理流程及方法，能根據(jù)項(xiàng)目目前存在的問題提出有效的改進(jìn)措施；
6、按期組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)；有良好的'服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真；
7、熟練使用各類辦公軟件。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)11
1、前期配合銷售部針對(duì)新品項(xiàng)目的報(bào)價(jià)支持
2、項(xiàng)目管理進(jìn)度，工藝文件，及各個(gè)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的管控
3、成本管理，對(duì)涉及的.人工，試產(chǎn)，生產(chǎn)過程中的費(fèi)用，材料管理
4、風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)行中的各要素的預(yù)見性把控
5、產(chǎn)品交付并協(xié)助編制相關(guān)技術(shù)文件
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)12
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運(yùn)管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的.原則性,性格開朗豁達(dá),處事公平公正。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場(chǎng)策略，預(yù)算推廣時(shí)間及定期目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，招商會(huì)的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn);
3、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實(shí)施，完善加盟管理系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營店鋪的開拓，營運(yùn)管理，確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的.工作積極性與主動(dòng)性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)
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1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商運(yùn)營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。
2、參與項(xiàng)目可研報(bào)告編制。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行項(xiàng)目定位及招商落地。
3、負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計(jì)劃的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
4、收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場(chǎng)信息，開展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品類商戶的'招商工作，并負(fù)責(zé)該類商戶的日常關(guān)系維護(hù)，定期回訪及經(jīng)營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略
合作關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺(tái)。
營運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)15
職位描述：
1、執(zhí)行加盟店的'日常經(jīng)營管理工作。
2、擬定并執(zhí)行加盟店?duì)I銷推廣活動(dòng)方案，店鋪外賣指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的加盟店食品安全隱患排。
4、帶領(lǐng)組內(nèi)督導(dǎo)完成店鋪目標(biāo)制定，并督促執(zhí)行。
5、協(xié)同督導(dǎo)巡店，稽核督導(dǎo)巡店結(jié)果，并對(duì)督導(dǎo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)給出鑒定和輔導(dǎo)。
6、對(duì)組內(nèi)督導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，給出輔導(dǎo)意見。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷，有大型連鎖餐飲營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，或百勝體系餐廳經(jīng)理級(jí)別可優(yōu)先考慮，。
2、為人正直，有正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，做人做事堅(jiān)守原則。
3、有團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌和梳理能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
4、適應(yīng)廣東省內(nèi)短期出差。
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