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隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過(guò)程監(jiān)督;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;
負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的.合作關(guān)系;
嚴(yán)格外包方的選擇，對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);
負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù)，具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，溝通能力良好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、遵紀(jì)守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺(jué)維護(hù)房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的`外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備，不亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)，不在樓梯、走廊等公共場(chǎng)所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點(diǎn)停放，服從指揮，停放有序。
四、維護(hù)公共秩序，不高聲喧嘩，見(jiàn)義勇為，不高聲開(kāi)放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書(shū)刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)綠化，不攀折樹(shù)枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見(jiàn)通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭(zhēng)吵、不動(dòng)武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區(qū)各項(xiàng)管理制度，按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、每周工作例會(huì)，將會(huì)議記錄（會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況）與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目園區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)工作，享受經(jīng)營(yíng)提成，對(duì)項(xiàng)目園區(qū)費(fèi)用的收繳率直接責(zé)任，享受收繳率提成，對(duì)異常逃租或者空置的尾盤(pán)進(jìn)行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶的現(xiàn)金費(fèi)用/回扣（包括租金、水電費(fèi)、押金、雜費(fèi)等），特殊情況由財(cái)務(wù)電話/微信授權(quán)處理。
4、審核項(xiàng)目園區(qū)物品采買(mǎi)、工程報(bào)價(jià)、費(fèi)用報(bào)銷的申請(qǐng)，上報(bào)老板審批。
5、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)異常逃租、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任。
6、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
7、嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目園區(qū)無(wú)違反消防等規(guī)定的裝修。
8、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的'具體工作。
9、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶，對(duì)續(xù)簽客戶做好費(fèi)用遞增工作，對(duì)不續(xù)簽客戶做好退場(chǎng)工作和招商工作。。
10、親自抓好項(xiàng)目園區(qū)節(jié)能降耗的工作，對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的水電經(jīng)營(yíng)負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員及處理項(xiàng)目園區(qū)的各類突發(fā)事件。
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1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)、處理本項(xiàng)目日常工作，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理，樹(shù)立公司品牌形象、保障服務(wù)質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達(dá)90%以上;
3、負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度工作例會(huì)，檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，妥善解決工作中遇到的.各種問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)對(duì)外(分)包合同的審核與修訂，并對(duì)外(分)包單位服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤，直至達(dá)標(biāo);
5、營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機(jī)制和渠道，及時(shí)妥善處理客戶關(guān)注事件及投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
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1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的`事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
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1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理工作，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、政策，對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、廠房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行管理和維護(hù)。
3、擬定工作計(jì)劃，執(zhí)行公司制度，控制管理成本，對(duì)園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理狀況和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。
4、制定園區(qū)管理的.各種規(guī)章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發(fā)事件，指導(dǎo)處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的管理。編制園區(qū)客戶合作合同等。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、園區(qū)客戶等保護(hù)溝通，確保與其保護(hù)良好的公共關(guān)系。
6、貫徹公司經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。
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一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則。
2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺(tái)帳。
4、制訂辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。
5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項(xiàng)目。
6、針對(duì)有可能發(fā)生的來(lái)訪及投訴，定期對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、根據(jù)各部門(mén)情況預(yù)測(cè)及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理
風(fēng)險(xiǎn)。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則（應(yīng)急預(yù)案）并定期不定期進(jìn)行預(yù)案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的'設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修管理細(xì)則。
3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修所需的備品備件數(shù)量及類型。
4、制訂修訂電工、機(jī)修工對(duì)設(shè)備維護(hù)及維修時(shí)的操作規(guī)范。
5、制訂修訂裝修驗(yàn)收細(xì)則。
6、根據(jù)情況不定期對(duì)工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)。
三、安保部管理：
1、進(jìn)一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語(yǔ)。（在有條件的情況下，定期軍訓(xùn)）
2、對(duì)安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實(shí)施規(guī)范。
3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細(xì)則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計(jì)劃及細(xì)則。
2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
3、定期跟蹤考核保潔計(jì)劃及綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施情況。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支。
4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。
7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并通過(guò)各項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強(qiáng)日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的`收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)及安全責(zé)任目標(biāo)；
2、安排各項(xiàng)工作，對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計(jì)劃和預(yù)算，確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成；
3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé)；
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作；
5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡
45歲以下，大專以上學(xué)歷；
2.5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強(qiáng)的.組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的`支出，合理控制開(kāi)支；
4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；
6、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理；
7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成；
8、負(fù)責(zé)政府職能部門(mén)的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維；
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo)確保完成年度銷售收入和利潤(rùn)指標(biāo)；
2、做好項(xiàng)目的收費(fèi)管理，確保各項(xiàng)應(yīng)收帳款的及時(shí)回收；
3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；
4、貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)；
5、全面組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的員工管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
6、建立健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部各項(xiàng)品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；
7、全面組織、協(xié)調(diào)，做好項(xiàng)目的內(nèi)部管理工作；
8、做好對(duì)外委單位的監(jiān)管工作；
9、完成董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1、年齡45歲以下，身體健康；
2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬(wàn)㎡以上非住宅項(xiàng)目或50萬(wàn)㎡以上住宅項(xiàng)目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，具有先進(jìn)的管理理念；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟悉項(xiàng)目的預(yù)算管理和成本管控；
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行能力、分析和解決問(wèn)題的.能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；
6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作主動(dòng)性，結(jié)果導(dǎo)向；
7、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的承壓能力。
8、善于與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度，組織制定物管中心工作計(jì)劃。
2、達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo)，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、組織業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
4、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門(mén)的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施；
2、依照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理；負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)資料的'查驗(yàn)保管工作；
3、建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為；
4、加強(qiáng)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督；每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)送物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支帳目，接受審核；
5、及時(shí)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）的行為，立即進(jìn)行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告；
6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行政主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門(mén)做好社區(qū)管理工作；
7、依法使用或按照業(yè)主大會(huì)的決定規(guī)范使用專項(xiàng)維修資金、公共收益；
8、法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的'聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
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