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在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的門店培訓(xùn)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
門店培訓(xùn)崗位職責(zé)1
一、分行要實(shí)施“精細(xì)化”管理
1、什么是精細(xì)化？
（1）一種意識(shí)。
（2）一種態(tài)度。
（3）一種品味。
（4）一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。（精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新）
（1）高效的執(zhí)行力做事到位。
（2）榜樣的力示范的力量是驚人的。
（3）培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
（4）提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。
二、分行經(jīng)理每天做什么？
1、考勤檢查。
2、晨會(huì)激勵(lì)。
3、唱盤、匯客。
4、督促計(jì)劃的實(shí)施。
5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。
6、溝通談心。
7、午會(huì)激勵(lì)。
8、培訓(xùn)。
9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。
三、分行經(jīng)理如何做？
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理（杜絕在分行內(nèi)吃早餐）。
3、晨會(huì)激勵(lì)（晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃，不能流于形式，內(nèi)容以激勵(lì)為主，主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛）。
①以最飽滿的激情問(wèn)候成員（可以加入音樂(lè)舞蹈）。
②對(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)。
③公布分行的最新最好的信息（唱盤）。
④對(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)單的安排。
⑤新的一天開(kāi)始，最后鼓勵(lì)大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束）。注意：會(huì)議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤、匯客
①分行經(jīng)理組織所有成員參加。
②要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤一一說(shuō)出，重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤的賣點(diǎn)是什么。
③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說(shuō)出來(lái)，是否找到可以匹配的樓盤（分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記）。附：《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門。
5、督促計(jì)劃的實(shí)施
①分行經(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。
②如果成員工作計(jì)劃中沒(méi)有什么有價(jià)值的事情可做，分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排，要持續(xù)做。
③工作要點(diǎn)：
A、計(jì)劃的制定。
B、計(jì)劃的安排部署。
C、絕對(duì)不能有所遺漏，每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。
D、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附：《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》
6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃
①仔細(xì)聆聽(tīng)成員的想法，發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。
②不要獨(dú)斷專行，相信“事無(wú)絕對(duì)”，不要官僚。
③心態(tài)平和，廣納建議，力求合作。
④務(wù)求精細(xì)的過(guò)程，不要過(guò)度地重視結(jié)果。
⑤真誠(chéng)、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
⑥學(xué)會(huì)借力，尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
①與下屬溝通的最佳時(shí)間：午會(huì)前。
②溝通的內(nèi)容是什么？沒(méi)有固定的模式和內(nèi)容，作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干，與成員打成一片，溝通一定是對(duì)你的管理有幫助的內(nèi)容。
③溝通的態(tài)度：
A、謙虛、隨和、落落大方、開(kāi)誠(chéng)布公。
B、不漫無(wú)邊際，做到有的放矢。
C、注意溝通內(nèi)容的分寸。
D、解除成員的顧慮，積極買單。
8、午會(huì)激勵(lì)
①當(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié)，午會(huì)的目的是消除上午工作的緊迫感。
②建議內(nèi)容：
A、播放音樂(lè)來(lái)調(diào)整神經(jīng)。
B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來(lái)活躍分行氣氛。
C、對(duì)成員上午的工作給予肯定。
D、簡(jiǎn)單提醒成員下午的工作內(nèi)容。
9、培訓(xùn)
①培訓(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。
②零散式的短訓(xùn)：在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果
①目的除了看看計(jì)劃是否完成外，最關(guān)鍵的問(wèn)題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何，是否達(dá)到預(yù)期效果，是否“到位”。
②如果沒(méi)有達(dá)到要求，一定要教會(huì)成員“怎么做”。
③如何檢查計(jì)劃完成的效果（必須做到）：
A、有法可依、有法必依：
法：指的是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在分行的范圍內(nèi)，主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求（統(tǒng)稱活動(dòng)量化）。
注：在分行內(nèi)，如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善，那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù)，真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對(duì)于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候，一定要使用管理工具表格。
C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程。
D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。
E、對(duì)不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn)，更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程。
F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上，分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。
G、在對(duì)客戶、盤源跟進(jìn)的`內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。
11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”：標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）檢查的目的：
1、督促成員完成基本量的要求：
2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。
4、說(shuō)明“必須做”的必要性沒(méi)事找事：無(wú)事生非。
5、在說(shuō)明“必須做“的必要性環(huán)節(jié)，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn)：處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作，一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。
12、整理成員和自己的工作小結(jié)
分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來(lái)仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的：
（1）幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣（在實(shí)際工作中，幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣）。
（2）從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性，有目的性，是否有思想。
（3）對(duì)分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。
（4）為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行，這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度，還可以給分行成員樹(shù)立榜樣。
四、分行氛圍管理
（一）、營(yíng)造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍
如何營(yíng)造氛圍（制造羊群效應(yīng)），任何人去分行，分行人員都必須問(wèn)好。
（二）、理想的店鋪氛圍
1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)（打電話、溝通交流、搜索信息等）忙而不亂（分行經(jīng)理，行政助理）。
2、每個(gè)人的表情自然，目光不呆滯，充滿激情和活力3、沒(méi)有嬉笑，打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法，主要是要找到題材，核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)
（三）、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當(dāng)分行有利好消息時(shí)，分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染，借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂，尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。
2、當(dāng)分行沒(méi)有利好消息時(shí)，這時(shí)的分行就更要挺身而出，給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素，改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀，同時(shí)給到成員一些壓力。（危機(jī)處理）在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量，效果也會(huì)很好。
3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化，絕對(duì)不可以火上加油。
（四）、分行常見(jiàn)現(xiàn)象
1、一些事沒(méi)人做，一些人沒(méi)事做。
2、沒(méi)事的人盯著做事的人，討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事，做不好事。
4、上級(jí)夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人，因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>
5、上級(jí)訓(xùn)示做事的人，因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>
6、一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒(méi)事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事。
五、分行執(zhí)行力建設(shè)
（一）、鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛(ài)去拼。
2、要讓員工會(huì)拼。
3、要讓員工拼得有序。
（二）、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
①。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。
②不注重細(xì)節(jié)，不追求完美。
③不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題。
④不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。
2、執(zhí)行力不佳的原因
①管理知道不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。
②執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或與條款。
③缺乏將工作解決匯總的好方法。
④沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法。
（三）、責(zé)任感：有效執(zhí)行的保證
1、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力
①負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。
②任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)。
③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
2、沒(méi)有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
①這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。
②停止抱怨，想想怎樣執(zhí)行。
3、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有工作績(jī)效
①正直負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。
②主動(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。
③盡職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。
④責(zé)任無(wú)小事。
4、責(zé)任感，是執(zhí)行力之源
（四）、如何提高執(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，需要解決的問(wèn)題
A 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可。（充分認(rèn)可）
B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。（以身作則）
C、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。（雷厲風(fēng)行）
D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。（一呼百應(yīng)）
E、領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服能力如何。（巧舌如簧）
F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。（意志堅(jiān)定）
2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì)，分行經(jīng)理必須做的七件事
A、了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽(tīng)多問(wèn)：讓成員說(shuō)真話，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)成員提的問(wèn)題要尖銳，提倡對(duì)話與爭(zhēng)論合理沖撞。
B、面對(duì)現(xiàn)實(shí)：必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。
C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。
D、跟蹤目標(biāo)解決問(wèn)題（目標(biāo)管理）。
E、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：有效的，有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制。
F、讓成員成長(zhǎng)（系統(tǒng)的育人機(jī)制）。
G、了解自我（情感強(qiáng)度，真誠(chéng)，自我意識(shí)，自我超越和謙虛）。
3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換
4、超越期望。（永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好）
5、不相信懺悔。（永遠(yuǎn)只有這次，沒(méi)有下次）
六、倡導(dǎo)“合作、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”分行經(jīng)營(yíng)理念
（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
（二）競(jìng)爭(zhēng)的目的：良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，惡性競(jìng)爭(zhēng)阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
（三）合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是辨證的，任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在，但是，競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)果———競(jìng)合。
（四）合作戰(zhàn)略必須的：
1、互利互惠，共同發(fā)展為原則。
2、誠(chéng)信為前提。
（五）實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況：
1、老子下第一，才能感來(lái)不主動(dòng)合作。
2、心胸狹益，為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。
4、轄區(qū)，區(qū)域很行根本沒(méi)有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識(shí)太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧，共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富，而且還給予你精神上的財(cái)富。
門店培訓(xùn)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)挖掘零售云加盟店(電器品類為主)培訓(xùn)需求,為加盟商提供業(yè)務(wù)支持及輔導(dǎo);
2、定期開(kāi)展線下加盟店人員銷售與服務(wù)技能的提升與培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)搭建團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系,開(kāi)展日常業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;
門店培訓(xùn)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)藍(lán)客之家crm會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的落地執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)前，中，后期的溝通，實(shí)施和效果跟蹤，反饋改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售環(huán)節(jié)培訓(xùn)和門店落地銷售指導(dǎo)。
4、配合綜合業(yè)務(wù)部銷售，為終端零售企業(yè)做落地培訓(xùn)，制作課件。
5、負(fù)責(zé)優(yōu)化和改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的`環(huán)節(jié)和流程。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)省分公司相關(guān)人員對(duì)后續(xù)效果進(jìn)行跟蹤和落地指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行后的客戶維護(hù)。
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