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門店督導(dǎo)崗位職責(zé)

更新時間：2024-11-03 18:24:39

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門店督導(dǎo)崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的門店督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

門店督導(dǎo)崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé):

　　1.對各門店進行管理及工作指導(dǎo)督促,經(jīng)營分析和達成本店的銷售任務(wù)。

　　2.制定區(qū)域開發(fā)計劃,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理制定、合理分配各門店銷售目標(biāo),確保公司銷售策略的執(zhí)行。

　　3.指導(dǎo)各門店會員開發(fā)、促銷活動等一系列營銷活動開展。

　　4.日常巡店查核督導(dǎo),參加店長會議,指出門店存在問題并尋找解決方法。

　　任職要求:

　　1.熟悉藥品連鎖藥房業(yè)務(wù)流程,門店管理崗位任職滿2年以上;

　　2.大專以上學(xué)歷,年齡25周歲以上;

　　3.工作責(zé)任心強,吃苦耐勞,服從公司安排;

　　4.有大型藥店連鎖工作經(jīng)驗者可放寬條件。

　　5. 待遇面談,具能力而定。

門店督導(dǎo)崗位職責(zé)2

　　直營店督導(dǎo)工作職責(zé)和工作流程

　　一、直營督導(dǎo)工作職責(zé)與任務(wù)

　　職責(zé)一：參與制定公司年度及月度銷售任務(wù)。工作任務(wù)：

　　1、組織對市場進行年度銷售預(yù)測，提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析，并參與公司年度、月度銷售計劃。

　　2、依據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，按區(qū)域，店鋪，年度，月度進行目標(biāo)分解。

　　3、日常督促并跟進各店鋪銷售任務(wù)達成情況。并根據(jù)實際完成情況，調(diào)整營銷方案。

　　職責(zé)二：督導(dǎo)直營店商品銷售工作任務(wù)：

　　1、組織直營部店長月度例會。制定各店鋪以月度為單位的銷售策略和工作內(nèi)容，并監(jiān)督直營店店長實施。

　　2、跟進商品銷售工作，協(xié)助財務(wù)部、商品部與直營店、商場店核對庫存及往來帳，并協(xié)助財務(wù)辦理相關(guān)財務(wù)事項。

　　3、與貨品部保持溝通，及時了解貨品分析結(jié)果，了解終端店鋪銷售狀況，依據(jù)庫存情況，競爭對手銷售動向向總經(jīng)理提出促銷及其他市場活動方案。

　　4、及時反饋商品暢銷、滯銷信息，提出促銷建議和具體促銷方案。

　　職責(zé)三：組織直營終端管理工作工作任務(wù)：

　　1、負責(zé)向直營店店長及時準(zhǔn)確地傳達公司的各項精神、方針、決定等，幫助員工理解并貫徹落實。

　　2、對直營店店長工作業(yè)績進行考核。

　　3、負責(zé)直營店店鋪費用的控制和審核。

　　4、跟進新店拓展進度，完成直營店開店培訓(xùn)、商品、物料及各類活動準(zhǔn)備工作，協(xié)助相關(guān)部門解決各類問題。

　　5、及時了解終端店鋪客戶投訴及售后服務(wù)情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。

　　6、落實終端規(guī)范化監(jiān)督、管理工作，不定期對終端管理規(guī)范化工作進行監(jiān)督、檢查，針對終端違反規(guī)定的`行為進行糾正，對相關(guān)人員進行處罰。

　　7、保持與各商場店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負責(zé)商場店鋪的相關(guān)外聯(lián)工作。

　　8、協(xié)助人力資源部，選拔優(yōu)秀員工和管理人才，完善和強化銷售團隊。

　　9、了解員工動態(tài)，關(guān)心員工成長，提高團隊凝聚力。

　　職責(zé)四：協(xié)助開展?fàn)I銷培訓(xùn)工作。工作任務(wù)：

　　1、協(xié)助制定直營部培訓(xùn)計劃，并組織實施。

　　2、參與營銷培訓(xùn)計劃體系建設(shè)，組織相關(guān)培訓(xùn)課程規(guī)劃、編寫及內(nèi)訓(xùn)師選拔，培養(yǎng)。

　　3、定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓(xùn)。

　　4、定期進行培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)進行改進。

　　職責(zé)五：制定和落實直營店vip客戶服務(wù)工作。

　　工作任務(wù)：

　　1、參與制定vip客戶服務(wù)流程，并根據(jù)直營店實際操作反饋情況，提交調(diào)整方案。

　　2、監(jiān)督和管理店鋪vip客戶服務(wù)工作執(zhí)行情況，保證vip客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

　　3、定期開展vip客戶服務(wù)流程培訓(xùn)工作。提高直營店導(dǎo)購客服水平。

　　4、指導(dǎo)和督促各店鋪完成vip客戶信息統(tǒng)計工作。保證vip客戶信息的完整性和保密性。

　　5、定期提交vip客戶促銷方案，積分兌換方案等，上報公司審批執(zhí)行。

　　二、直營督導(dǎo)工作流程

　　1、月度工作流程表

門店督導(dǎo)崗位職責(zé)3

　　以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤幔瑖@對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項工作。工作對象：店長、店員、加盟商。

　　工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售

　　工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。

　　一、店鋪運營、日常事務(wù)管理

　　1、監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。

　　2、負責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。

　　3、負責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。

　　4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

　　5、完善運營體制和考核制度，以加強人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱。

　　6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

　　二、店鋪銷售管理

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。

　　2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。

　　3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。

　　4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細分到個人及其每周、每日。

　　5、監(jiān)督并核實每日上報所負責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準(zhǔn)確性。

　　6、對每日銷售情況進行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進和完善相關(guān)措施。

　　三、市場服務(wù)

　　1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強積極者的信念，二是做消極者的工作。

　　2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。

　　四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。

　　總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的'心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達成統(tǒng)一的價值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調(diào)整，而避免跳巢危機的。