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收銀員崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2023-07-19 12:24:20
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【熱】收銀員崗位職責(zé)

  在生活中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的收銀員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

收銀員崗位職責(zé)1

  1.所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時(shí), 核對(duì)賓客資料,進(jìn)行入帳工作;

  2.把所有的.帳單和憑證分類及用計(jì)算器打印帶紙帶訂在帳單上,總數(shù)和電腦上的金額相同;

  3.根據(jù)酒店規(guī)定,上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁(yè)交收銀主管保存,由她們轉(zhuǎn)交夜審;

  4.為賓客提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。

收銀員崗位職責(zé)2

  1、嚴(yán)格按地方法規(guī)、文件及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行公司的現(xiàn)金管理規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。

  2、收款應(yīng)既快又準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種面額鈔票須驗(yàn)明真?zhèn)危坏冕咚轿璞祝瑖?yán)禁將營(yíng)業(yè)款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關(guān)信息制作會(huì)員卡及合同,做好會(huì)員照片的錄入、會(huì)員卡簽收及合同留存工作。相關(guān)資料錄入系統(tǒng)時(shí),必須逐一核對(duì),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

  5、按實(shí)際銷售情況完成會(huì)所每日業(yè)績(jī)報(bào)表、會(huì)所累計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)表及公司要求的.其他報(bào)表并按時(shí)提交。

  6、按票據(jù)管理要求,領(lǐng)用、使用、保管票據(jù)。嚴(yán)格按印章使用及管理規(guī)定使用印章。

  7、未有文件依據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,不得進(jìn)行預(yù)收款及費(fèi)用調(diào)整、減免、刪除及會(huì)員轉(zhuǎn)店、轉(zhuǎn)卡、會(huì)員卡暫停等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。

  8、確保工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況干凈、整潔、有序,無(wú)異常。

  9、每日準(zhǔn)時(shí)參加本部門例會(huì),按照工作計(jì)劃及會(huì)議要求落實(shí)崗位工作內(nèi)容。

收銀員崗位職責(zé)3

  超市收銀員崗位職責(zé):

  收銀。既然是收銀員,收銀就是主要的工作了,做好主要工作是收銀員必須要做到的。

  辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨,就需要收銀員開(kāi)辦理。

  打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí),收銀員要把超市打掃干凈,然后才能準(zhǔn)備下班。

  點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的`貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚,然后如實(shí)記錄下來(lái)。

  超市收銀員崗位職責(zé):

  1、配合超市安全管理

  2、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作

  3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

  4、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋,膠帶等

  5、準(zhǔn)備好找零用金

  6、檢查收銀機(jī)是否正常工作,若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

  7、穿工作服及盤發(fā),儀容,儀表保持得體大方

  8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈(zèng)禮品

  超市收銀員崗位職責(zé):

  1、微笑服務(wù)顧客,日常收銀

  2、備用金清點(diǎn),下班前的收銀清點(diǎn)

  3、推廣及維護(hù)超市形象

收銀員崗位職責(zé)4

  1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的`工作安排;

  2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作的正常運(yùn)行;

  3、保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù);

  4、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償;

  5、整理每日各類單據(jù),做好統(tǒng)計(jì),上交總收銀;

  6、認(rèn)真填寫(xiě)各類繳款單據(jù);

  7、遇收銀機(jī)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀領(lǐng)班。

收銀員崗位職責(zé)5

  [管理層級(jí)關(guān)系]

  直接上級(jí):收銀主管

  [崗位職責(zé)]

  執(zhí)行主管的工作指令并報(bào)告工作。負(fù)責(zé)住店賓客各項(xiàng)費(fèi)用的.結(jié)算工作。輸入并核對(duì)住宿費(fèi)用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂(lè)、洗衣、理發(fā)、鮮花等費(fèi)用單據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門。

  負(fù)責(zé)住宿預(yù)收款的足額收取,及欠款催收工作,并做好催收記錄。

  負(fù)責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。

  負(fù)責(zé)編制收銀日?qǐng)?bào)并確保帳單、交款單與收銀員日?qǐng)?bào)一致。

  按時(shí)解交營(yíng)業(yè)款項(xiàng),認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄。

  認(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

  按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。

  準(zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。

  熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡,熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R(shí)別方法。如有疑問(wèn)立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。

  妥善保管好各種貨幣、憑證,按時(shí)復(fù)核,每天做好兌換日?qǐng)?bào)表,并及時(shí)與銀行做好收款的交換。

  兌換中發(fā)生差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。

  ……………………

收銀員崗位職責(zé)6

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)收取車場(chǎng)車位時(shí)租費(fèi)用;

  2、負(fù)責(zé)核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;

  3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。

  任職要求:

  1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),人品端正,仔細(xì)認(rèn)真,具有良好的職業(yè)道德。

收銀員崗位職責(zé)7

  一、嚴(yán)格遵守油庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。

  二、了解公司的財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實(shí)執(zhí)行。

  三、負(fù)責(zé)油庫(kù)油品的保管和賬務(wù)處理工作。

  四、按時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行對(duì)賬,并及時(shí)解決油品賬務(wù)管理中存在的.問(wèn)題。

  五、按時(shí)統(tǒng)計(jì)油品進(jìn)、銷、存數(shù)量,并及時(shí)匯總,記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。

  六、認(rèn)真填寫(xiě)油品進(jìn)、銷、存統(tǒng)計(jì)表等,保證所出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、并及時(shí)報(bào)送公司有關(guān)部門。

  七、參與油庫(kù)盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)油品損耗的賬務(wù)處理,對(duì)超耗和溢余要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  八、熟悉本崗位的安全防范知識(shí),妥善保管油品進(jìn)、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。

  九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,積極參加油庫(kù)組織的各種活動(dòng)。

  十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收銀員崗位職責(zé)8

  1。負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng),對(duì)所有到訪客戶的登記;

  2。處理客戶交辦事宜并接受會(huì)員咨詢;

  3。賬款的收銀,對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份;

  4。門店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作;

  5。負(fù)責(zé)使用物品和庫(kù)存物品的`的盤點(diǎn)。

收銀員崗位職責(zé)9

  任職要求:

  1、年齡35歲以下,本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類相關(guān)專業(yè);

  2、本科財(cái)務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮

  3、有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,持有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱更佳;

  4、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的`職業(yè)道德操守。

  崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格執(zhí)行案場(chǎng)收銀流程,負(fù)責(zé)款項(xiàng)收取、各類報(bào)表登記,確保資金、票據(jù)安全、準(zhǔn)確;

  2、定期核對(duì)銷售數(shù)據(jù);

  3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)財(cái)務(wù)檔案的整理及歸檔;

  4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

  公司重點(diǎn)培養(yǎng),隨著公司新項(xiàng)目的增加,可晉升為核算會(huì)計(jì)及出納等。

收銀員崗位職責(zé)10

  1、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng),達(dá)到客人滿意。

  2、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)《賓客物品寄存單》,經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放,物品領(lǐng)取時(shí)需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。

  3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)外線電話,代表企業(yè)做好外線咨詢等問(wèn)題,讓浴所的潛在賓客滿意。

  4、負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障保修,并做好此時(shí)欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。

  5、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美,必須化淡妝。

  6、負(fù)責(zé)做好其它各項(xiàng)前臺(tái)記錄表的`隨時(shí)填寫(xiě),保證準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)。

  7、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等,以使客人滿意。

  8、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。

收銀員崗位職責(zé)11

  一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù):

  代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室形象。

  二、收銀員在結(jié)算時(shí)須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客):

  1、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的'商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。

  2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

  3、耐心的回答顧客的提問(wèn)、解決顧客問(wèn)題。

  4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日值班店長(zhǎng)(助理)安排其它工作。.例如:查價(jià)格,清理手推車,兌換零用金。

  三、確保商品正確銷售:

  1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

  2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

  3、正確掃描條碼,正確找零。

  4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

  四、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈:

  保證收銀臺(tái)無(wú)除顧客商品外其他雜物。

  五、仔細(xì)檢查特殊商品:

  如值班收銀臺(tái)上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營(yíng)業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。

收銀員崗位職責(zé)12

  1。負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;

  2。識(shí)別假鈔,對(duì)假鈔予以沒(méi)收;

  3。負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買費(fèi)等費(fèi)用的收繳,每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;

  4。負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬,做到帳實(shí)相符;

  5。隨時(shí)接聽(tīng)總臺(tái)電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);

  6。做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的'獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;

  7。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責(zé)13

  1、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

  2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

  3、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

  4、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

  6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

  7、正確處理客人的留言、電傳等。

  8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

  9、正確處理鑰匙的`發(fā)放。

  10、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

  11、對(duì)每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,交稽核簽收審核。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將當(dāng)天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

  12、密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

  13、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

收銀員崗位職責(zé)14

  一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

  二、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、贈(zèng)券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。

  三、每天的'營(yíng)業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納,并由出納填寫(xiě)收款收據(jù),雙方簽字生效。

  四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)出納。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

  五、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。

  六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行,超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。

  規(guī)定權(quán)限如下:

  1〉招待:需董事長(zhǎng)和總經(jīng)理共同簽字。

  2〉打折:餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折,前廳經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理權(quán)限9。5折。

  3〉摸零:前廳主管權(quán)限5元,收銀員無(wú)權(quán)摸零。

  4〉簽單:按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無(wú)簽單協(xié)議的需董事長(zhǎng)或總經(jīng)理同意并簽字,并由簽單人簽名和留其電話號(hào)碼。遇特殊情況客人未簽字,必須由同意人在賬單上簽字,并負(fù)責(zé)三日內(nèi)補(bǔ)簽手續(xù),否則由同意人本人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,收銀員負(fù)責(zé)崔辦補(bǔ)簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

  5〉退單:由服務(wù)員開(kāi)退單,寫(xiě)明退菜原因,已出品或未出品。未出品需點(diǎn)換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長(zhǎng)簽字,劃分責(zé)任。

  七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺(tái)蓋章,一份收銀員留底錄入電腦,一份服務(wù)員交備餐,最后一份服務(wù)員自留審單。

  八、吧臺(tái)是經(jīng)濟(jì)重地,收銀員要堅(jiān)決制止非吧臺(tái)人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺(tái)人員進(jìn)入一次罰款50元。對(duì)于每天發(fā)生的營(yíng)業(yè)信息,收銀員要注意保密,不允許向任何人提供,違者一次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。

  九、因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自補(bǔ)。

  十、收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)菜單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和服務(wù)員、樓面主管溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

  十一、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員崗位職責(zé)15

  1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的.貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。

  2、了解各類商品的價(jià)格,以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。

  3、熟識(shí)各類支付工具的結(jié)算辦法,以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。

  4、做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。

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