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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)1
1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意，禮貌用語(yǔ)
2.做好賣場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查
3.保管好賣場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)
4、6承擔(dān)責(zé)任
4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排
5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作
6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(zhǎng)
7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，提高自身素質(zhì)
8.意向顧客的跟蹤服務(wù)
9.一對(duì)一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去
10.對(duì)吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長(zhǎng)后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無(wú)誤的填寫好產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的'訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過(guò)的除外）扣除簽單導(dǎo)購(gòu)100元滯留費(fèi)
12.顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注
13.如有賣場(chǎng)出現(xiàn)貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號(hào)且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的方可送貨
14.投訴質(zhì)量問(wèn)題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)
15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示店長(zhǎng)或總經(jīng)理
16.訂金不得少于20%，如顧客當(dāng)時(shí)不夠，必須告知顧客回來(lái)補(bǔ)交，方可報(bào)貨，特殊情況除外
17.所有贈(zèng)品登記入庫(kù)，出庫(kù)時(shí)，須填寫“贈(zèng)品登記表”
18.團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事?tīng)?zhēng)論或議論任何事情
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)2
1、完成商品的.來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)3
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。
3、上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來(lái)訪朋友或在賣場(chǎng)為私事長(zhǎng)談。
4、導(dǎo)購(gòu)員上班期間不得缺崗。
5、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)以公司利益為重，服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力開(kāi)拓，互助協(xié)作，嚴(yán)禁搶拉顧客。
6、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。
7、用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷家具產(chǎn)品，做好銷售工作。
8、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>
9、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
10、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
11，用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
12、與顧客洽談購(gòu)買時(shí)，不允許與顧客爭(zhēng)吵，強(qiáng)買強(qiáng)賣，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法解決時(shí)，報(bào)部門經(jīng)理解決。
13、顧客在選擇時(shí)，應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況，態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，介紹內(nèi)容要實(shí)事求是，對(duì)于顧客的提問(wèn)要耐心解答。
14、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
15、當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)解決，不得拖延。
16、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)家具賣場(chǎng)的意見(jiàn)，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
17、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品，價(jià)格，市場(chǎng)等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
18、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
19、接聽(tīng)電話應(yīng)使用，并做好記錄及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。
20、隨時(shí)維護(hù)展示形象，確保展廳形象良好。
21、認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案。
22、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
23、店面導(dǎo)購(gòu)員要有團(tuán)隊(duì)精神，必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客。
24、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。
25、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間貨品完好無(wú)缺。
26、遵守公司的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)履行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
27、無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一，沒(méi)有任何工作比接待客戶更重要。
28、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。
29、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
30、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)4
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)是對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的要求很好地開(kāi)展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自身工作的定位。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一：通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加服裝專賣店的.營(yíng)業(yè)額。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)五：收集顧客對(duì)貨品和服裝專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)六：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)5
崗位名稱：店長(zhǎng)
直接上級(jí)：經(jīng)理(或老板)
直接下屬：導(dǎo)購(gòu)員
崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任：
一、 指定并分解專賣店月銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
二、 主持專賣店德望例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。
四、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、 監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)人員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān) 規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結(jié)本店銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì)。
七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
八、 及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建議性意見(jiàn)。
九、 每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。
十、 對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況。
十二、做好專賣店的'防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。
十四、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)6
女裝導(dǎo)購(gòu)員北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司，阿尤北斗1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù)；
2、有女裝專賣或商場(chǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)；者優(yōu)先；、
北京市內(nèi)就近分配，期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)7
金大福黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)員（凱德茂店）喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司，喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司，北京鴻誠(chéng)祥兆，鴻誠(chéng)擔(dān)保，鴻誠(chéng)祥兆，鴻誠(chéng)祥兆投資，鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保，鴻誠(chéng)祥兆擔(dān)保，鴻誠(chéng)祥兆崗位職責(zé)：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成貨品的'來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感，維護(hù)客戶關(guān)系；
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí)；
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22—35歲，身體健康；
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度；
3、女身高162以上，男身高175以上，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)清晰；
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)8
1． 用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2． 定期電話跟蹤意向顧客，說(shuō)服購(gòu)買產(chǎn)品。
3． 做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。
4． 準(zhǔn)時(shí)《送貨一周后》電話回訪已成交的.顧客。
5． 獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。
6． 隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。
7． 認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄。
8． 積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性意見(jiàn)。
9． 嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。
10． 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
11． 必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。
12． 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)9
把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面：
站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的`工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇，因此導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
為顧客提供服務(wù)，由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己，導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益，導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否賣點(diǎn)合適的商品，很大程度上取決與導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？
（1） 詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好
（2） 幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品
（3） 向顧客介紹商品的特點(diǎn)
（4） 向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益
（5） 回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)
（6） 說(shuō)明顧客下決心購(gòu)買此商品
（7） 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目
（8） 讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)10
一、用心接待第一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)；
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品；
四、做好顧客的售前、售中與售后工作；
五、準(zhǔn)時(shí)（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客；
六、耐心處理客戶的.抱怨和投訴，并做好投訴記錄；
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息及其它信息；
八、隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好；
九、認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄表格；
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任；
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；
十三、按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；
十四、不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力；
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一、用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo)。
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客并說(shuō)服務(wù)顧客購(gòu)買。
四、做好顧客的售前售中與售后工作。
五、準(zhǔn)時(shí)（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息。
八、認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。
九、積極向店長(zhǎng)提建設(shè)性的建議。
十、嚴(yán)格遵守專賣店的行為規(guī)范。
十一、按期完成商品盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。
十二、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
十三、主動(dòng)協(xié)助同事接待顧客（例如：倒水，遞報(bào)價(jià)本、購(gòu)貨合約等，要有團(tuán)隊(duì)精神）。
十四、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
十五、手提電話早8：00－21：00務(wù)必開(kāi)機(jī)，鈴聲不可以太幼稚。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)11
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報(bào)。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的.送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。
14、對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書(shū)面總結(jié)（包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn)）。
17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)12
1.導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。
2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。
3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開(kāi)發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的`日常維護(hù)。
5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)，做到庫(kù)存、實(shí)貨無(wú)差異。
6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉(cāng)庫(kù)及店鋪門。
9.認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的報(bào)表。
10.按照公司要求為顧客購(gòu)買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。
11.直營(yíng)店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開(kāi)展收銀工作，認(rèn)真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。
12.負(fù)責(zé)商品入庫(kù)、出庫(kù)，入庫(kù)商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫(kù)房?jī)?nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。
營(yíng)業(yè)紀(jì)律：
1.上班時(shí)間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)域接打私人電話，工作時(shí)電話要調(diào)至震動(dòng)或靜音。（1分）
2.在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）
3.不允許倚靠貨架及采取其他影響觀瞻的站姿。（1）
4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內(nèi)銷售秩序的行為。（2分）
5.營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止出現(xiàn)空崗、串崗現(xiàn)象，如外出應(yīng)向店長(zhǎng)說(shuō)明情況及外出時(shí)間，經(jīng)店長(zhǎng)允許方可離開(kāi)。（3分）
6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（開(kāi)除）
7.上班時(shí)間禁止吸煙。（開(kāi)除）
以上懲罰辦法累計(jì)扣滿三分罰款50元。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)13
1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的.問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。
三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。
七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。
九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。
十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)14
一、 工作職責(zé)
1、 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。
3、 做好每天賣場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前
① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
② 清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的.標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉(cāng)庫(kù)，檢查是否需要補(bǔ)貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中
① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。
② 自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問(wèn)題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。
④ 淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 ⑤ 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后
① 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。 ② 做好交接班書(shū)面工作。
③ 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。
④ 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度
初任導(dǎo)購(gòu)員者，先參加考核期，期間必須
① 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 ② 第二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無(wú)業(yè)績(jī)提成。
④ 第十天，店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長(zhǎng)再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮。
2、 獎(jiǎng)懲制度
所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)15
品牌導(dǎo)購(gòu)員惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理；
2、做好商品推介和銷售工作；
3、熟悉服裝商品知識(shí)，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；
4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。
任職要求：
1、中專或以上學(xué)歷，對(duì)銷售工作有熱情；
2、性格開(kāi)朗，溝通能力好，有團(tuán)隊(duì)精神；
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
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