在當今社會生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的導購員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

導購員崗位職責1

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的'價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

　　一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

　　八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經理做好委托和請假。

導購員崗位職責2

　　1、負責門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的`銷售目標;

　　2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度;

　　3、負責協助銷售對現有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復購;

　　4、根據公司財務的制度規定，把控訂單款項的結算，做好應收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務工作。

導購員崗位職責3

　　1、接待顧客的'咨詢，了解顧客需要并速成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級主管交辦的其他任務等。

導購員崗位職責4

　　1、營業員的崗位職責

　　（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

　　（2）嚴格遵守公司及商場的規章制度；

　　（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業績；

　　（4）主動配合店長做好專柜衛生清潔、擺設及保養工作；

　　（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發現錯漏及時向店長反映；

　　（6）隨時檢查專柜的設備貨物，發現損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協助店長處理賣場突發事件；

　　（7）在銷售服務中，應積極研究專業知識，提高自身的業務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發展邁向更高層次。 （8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。

　　（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　（13）、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　（14）、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

　　2、營業員應具備的素質與條件

　　當營業員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態，并且需要保持這種狀態的穩定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

　　a) 優秀的營業員應具備相當高的素質，有良好的修養；

　　b) 擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

　　c) 要讓自己有足夠的`耐心去面對銷售工作過程中的各個環節；

　　d) 具備一種長期努力工作的恒心；

　　e) 對待企業、對待顧客要有愛心；

　　f) 在工作中總結經驗，在學習中提高工作效率；

　　g) 具備求發展的態度，學習的態度；

　　h) 具備團結、協助、服從的工作態度；

　　i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

　　3、營業員的儀容儀表

　　a) 頭發要清潔整齊，不要過分染發，長發要扎起；

　　b) 短發應該剪整齊，長短適中，

　　c) 手指只可涂透明指甲油；

　　d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

　　e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

　　f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

　　g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

　　4、營業員的工作細則

　　a) 開單

　　快速、準確地為顧客開具銷售小票；

　　核對收銀小票的金額、柜組號、時間是否準確。

　　b) 交接

　　在交接班時間內，由接班人根據銷售小票，減去已銷售出的貨品數量，按實物數量核對賣場數、倉庫數；

　　兩班交接清楚、準確后，簽名確認方可下班。

　　c) 進貨 補貨

　　應對店內貨品的款式、顏色、數量有清楚、細致的了解；

　　整理倉庫存貨，預備補貨明細。

　　d) 收貨 退貨

　　根據送貨單仔細核對收貨的數量、品種、貨號，并與送貨人員雙人復核后，簽名確認。

　　e) 折扣促銷

　　必須按公司折扣規定進行價格優惠，任何人無權私下打折扣；

　　不得私分促銷贈品；

　　所有小票不得更改，如有錯漏，一定要有上級主管簽名確認；

　　在公司舉辦的促銷活動時，必須把有關活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚，以免顧客產生不必要的投訴。

　　f) 顧客投訴

　　處理投訴時應該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

　　5、營業員的服務規范

　　a) 顧客進出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動向每一位光臨的顧客打招呼問好。 b) 營業時間站立服務，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

　　c) 對顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請示上級，在任何情況下都不得與顧客發生爭執。

　　d) 善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務周到，令顧客感到稱心、放心。 e) 熟悉店內商品的種類及貨品的款式、價格、顏色，并了解本店鋪的庫存情況，用豐富的產品知識來耐心地解答顧客提出的問題，協助顧客選擇合適的商品，并作適當的附加推銷。

　　f) 熟悉公司貨品及皮具的保養、維修及常識性知識。

　　g) 整理店內貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時快捷、準確無誤。

　　h) 如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地址、電話

　　及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個人資料，并加以有效運用。

　　i) 如有顧客投訴，應保持熱情誠懇態度，細心聽取顧客意見，然后報告上司，但注意

　　不可以對顧客做出承諾。

　　j) 為顧客開票、取貨、打包時，要準確快捷。不要令顧客等待太久。

　　k) 顧客購買貨品后 要主動為顧客介紹皮具的有關維護及保養知識。

　　l) 當顧客離開店鋪時，無論是否購買商品，營業員必須向顧客說“請慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

　　m) 不得因為處理內部事務而冷落顧客。

導購員崗位職責5

　　1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務。

　　2、按規定及要求參加公司或部門例會、晨會。無故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規定著裝，規范儀容、工作牌。未按規定著裝或儀容、工作牌不規范。發現一次扣1分。

　　5、負責管理區域的衛生整潔，達到干凈整潔無污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區域樣品、飾品完整，無丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時發現或責任不清每次扣2分。

　　7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價格，掌握商品材質、性能、構造等特點，業務不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶問題，服務到位。出現失誤扣1分。

　　10、客戶訂單項目填寫清楚，準確無誤。出現失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

　　12、做好客戶記錄。無客戶記錄扣2分

　　13、及時反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時反映的'扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷活動。無故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時工作。

導購員崗位職責6

　　1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；

　　2、每天負責專賣店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；

　　3、每天早晨負責清潔并調整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；

　　5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺；

　　6、在店長授權范圍內洽談業務并在適當時機介紹給店長；

　　7、在店長授權范圍內讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

　　8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；

　　11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

　　導購員工作事項：

　　（一）儀容規范

　　1、著裝：統一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；

　　2、化妝：女店員要適當化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；

　　3、容貌：發型明快、舒展，自然端莊，不留怪發；

　　4、舉止：站姿自然端正，形態高雅，禮貌得體；

　　5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；

　　6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；

　　7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；

　　（二）每天上班前自我檢查事項

　　1、頭發常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。

　　2、臉上需化淡妝，最少要涂口紅，但不可濃妝艷抹。

　　3、指甲不可過長，保持干凈。

　　4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領口和袖口時刻保持潔白。

　　5、上班時一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時可穿著短襪，春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。

　　（三）導購員負責專賣店的保潔衛生

　　1、專賣店必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。

　　2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。

　　3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街（或走廊）責任區、店內地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

　　4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間，盤點結束后，應對店內的衛生進行徹底清掃。

　　5、每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時，應適量噴射空氣清新劑。

　　6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

　　7、使用的衛生工具，應放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好工具的清潔。

　　（四）負責管理專賣店展示

　　1、主推產品和暢銷產品展示至少要占店鋪展示面積的70%以上；

　　2、新產品和概念產品的.展示要占店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；

　　3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標價并貼上醒目的價格標簽；

　　4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生；

　　5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產品；

　　6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。

　　（五）負責管理專賣店樣板

　　1、專賣店樣板的配送應有專人負責，新到樣板盡量當天上架，上柜；

　　2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀，標簽貼放必須統

　　一、規范；

　　3、同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺錯開搭配擺放；

　　4、非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過店長同意；

　　5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；

　　6、嚴禁專賣店人員銷售店內用于展示的樣品；

　　7、樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差；

　　8、每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應通知倉庫開單補樣。

　　（六）負責宣傳工具管理

　　1、展示架：應保持清潔、衛生，保證其正常使用，如有問題應及時修理、調整。

　　2、促銷禮品應節制使用，不能浪費，如有短缺，應及時補給。

　　3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方，注意保持清潔衛生，如有損壞應及時更換。

　　4、吊旗應懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為準。吊旗應注意保持其清潔，如有破損，應及時更換。

　　5、橫幅應在醒目處進行懸掛，保持清潔，如有損壞，應及時更換。

　　6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。

　　7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放，有節制地發放，不能浪費，大圖冊不能派發給普通顧客，如有破損或短缺，應及時更換或補充。

　　（七）導購的禮儀接待規范 禮儀標準

　　1、站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。

　　2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

　　3、不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦、講怪話。

　　4、遞給顧客的物件應雙手奉上，有文字的物件，應把文字順對顧客，方便其閱讀。

　　5、工作時間不得閑聊，不準講粗話、臟話，禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。

　　6、對顧客的要求要迅速答復，自己不能處理的，應及時向上級匯報，不自作主張。

　　7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不準與客人爭吵。

導購員崗位職責7

　　1、日常維護經營，打造優質的服務環境;

　　2、為客戶耐心認真講解產品專業知識及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衛生等工作;

　　4、協助完成店長完成銷售任務;

　　5、接待退、換貨咨詢服務工作;

　　6、建立和維護客戶資料，做好客戶關系管理維護工作。

導購員崗位職責8

　　1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

　　3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

　　4、導購員上班期間不得缺崗。

　　5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

　　6、學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　7、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

　　8、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當的抉擇。

　　9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　10、通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

　　11，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　12、與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發生爭執無法解決時，報部門經理解決。

　　13、顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。

　　14、為每一位顧客提供高品質的服務。

　　15、當商品出現問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

　　16、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

　　17、收集競爭對手的'產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

　　18、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　19、接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。

　　20、隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

　　21、認真填寫銷售合同及顧客檔案。

　　22、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　23、店面導購員要有團隊精神，必要時協助同事接待好顧客。

　　24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

　　25、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間貨品完好無缺。

　　26、遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

　　27、無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

　　28、星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

　　29、服從上級領導的工作安排。

　　30、所有員工應保守公司商業機密不得外泄。

導購員崗位職責9

　　1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的`接待和服務;

　　2、掌握銷售業務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

　　3、開發、維護客戶并達成月度銷售任務;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

導購員崗位職責10

　　1、導購員應按照規定準時上下班；

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作；

　　3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情；

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報；

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位；

　　6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手；

　　7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責；

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

導購員崗位職責11

　　崗位名稱：

　　導購員

　　直接上司：

　　店長

　　崗位描述：

　　維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

　　直接責任：

　　一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

　　二、為每一位顧客提供高品質的服務。

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

　　五、準時（送貨一周內）電話回訪、已成交的顧客；

　　六、耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的'信息、顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

　　九、認真填寫各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現場商品責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料；

導購員崗位職責12

　　1、引導顧客購物及熱情接待顧客

　　2、努力學習業務知識，提高導購技能

　　3、做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈

　　4、協助店長做好商品陳列工作

　　5、做好每月每日的`盤點作業

　　6、對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失

　　7、懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

　　8、認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視

　　9、做好每天的交接班作業

導購員崗位職責13

　　品牌導購員惠州市麗日購物廣場有限公司惠州市麗日購物廣場有限公司崗位職責：

　　1、負責品牌服裝的進銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執行服務規范；

　　4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷，對銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；

　　3、具有良好的職業素養和職業道德。

導購員崗位職責14

　　1、在專賣店促銷公司文胸等產品;

　　2、發掘顧客的需求并促成銷售，做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的上架陳列擺放、補貨、等日常營業工作;

　　4、做好產品宣傳資料的.派發和講解，和產品試穿等工作;

　　5、做好所負責區域的衛生清潔工作。

導購員崗位職責15

　　一、用心接待第一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質的服務；

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品；

　　四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

　　五、準時（送貨后一周內）電話回訪已成交的顧客；

　　六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其它信息；

　　八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

　　九、認真填寫各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現場商品安全的責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的'數據資料；

　　十四、不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

　　十五、必要時協助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領導的工作安排。

　　3家具導購員崗位職責

　　一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

　　二、為每一位顧客提供高品質的服務。

　　三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。

　　四、做好顧客的售前售中與售后工作。

　　五、準時（送貨后一周內）電話回訪已成交的顧客。

　　六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息。

　　八、認真填寫客戶檔案表及日志。

　　九、積極向店長提建設性的建議。

　　十、嚴格遵守專賣店的行為規范。

　　十一、按期完成商品盤點工作，提供準確無誤的數據資料。

　　十二、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　十三、主動協助同事接待顧客（例如：倒水，遞報價本、購貨合約等，要有團隊精神）。

　　十四、服從上級領導的工作安排。

　　十五、手提電話早8：00－21：00務必開機，鈴聲不可以太幼稚。

【導購員崗位職責】相關文章：

導購員崗位職責07-05

導購員崗位職責06-29

商場導購員崗位職責11-13

導購員崗位職責（精品）09-26

(集合)導購員崗位職責07-20

導購員崗位職責【必備】07-20

超市導購員崗位職責規范06-11

導購員崗位職責(集錦15篇)01-23

商場導購員崗位職責（精選15篇）02-17