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在生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度完整版，希望對(duì)大家有所幫助。
為了增強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，圓滿各項(xiàng)工作制度，促使學(xué)校發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法例及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理綱領(lǐng)。
辦公室平常行為規(guī)范
一、職業(yè)操守
1、恪守企業(yè)全部規(guī)章制度，依照上司，依照指揮；
2、保護(hù)企業(yè)形象，建立職業(yè)道德，守舊企業(yè)神秘；
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)愛崗，根絕是非；
4、尊老愛幼，不訴苦、不欺瞞；
5、不休學(xué)習(xí)，提升水平，精曉課業(yè)；
6、踴躍進(jìn)步，勇于開辟，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
二、教室常例
1、使用標(biāo)準(zhǔn)話及禮貌用語，互相熱忱友善打招呼；
2、有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，互相應(yīng)以老師稱號(hào)；
3、辦公室、教室門不得任意封閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4、教室內(nèi)不得高聲喧華；
5、教室內(nèi)應(yīng)保持整齊，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理潔凈；
6、節(jié)儉節(jié)儉，愛惜公共財(cái)富及工作環(huán)境，保持辦公室潔凈衛(wèi)生；
7、不得在辦公室和教室內(nèi)抽煙；
8、下班后，應(yīng)檢查門窗能否封閉，電源和水閘能否切斷，門能否鎖好，確認(rèn)無誤后方可走開。
三、招待規(guī)范
1、有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱忱招待并問其姓名、單位及來訪企圖，向有關(guān)人員報(bào)備后靈巧辦理；
2、假若有關(guān)人員不在，應(yīng)素來訪者問其詳盡事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；
3、假如來訪者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)商地址；
4、來訪者走開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門口；
5、如遇咨詢者，應(yīng)供給詳盡的、的確的有關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)?jiān)敱M人員予以解答。
6、招待人員必然將狀況記錄在上門登記表上。
四、電話禮儀
1、鈴聲響起3聲后必然接起；
2、接起電話后需平易的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不可以自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請(qǐng)您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您供給幫助”；
3、電話機(jī)旁必然準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需依據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目照實(shí)填寫，并賞賜轉(zhuǎn)達(dá)；
4、不得對(duì)著話筒高聲喧華，不得與來電者爭(zhēng)執(zhí)，不得將別人電話號(hào)碼任意告訴來電者。
五、著裝要求
1、平常辦公：（女職工）平常著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、裸露、另類衣服或涼拖鞋，不得艷妝艷抹；（男職工）平常著裝整齊、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
2、周末上課或校區(qū)搞活動(dòng)，全體職工必然穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
1、辦公用品領(lǐng)取，需專家政前臺(tái)老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物品需由主管審查，同意署名后方可領(lǐng)取；
2、新職工在辦理入職手續(xù)后，專家政前臺(tái)老師處置名領(lǐng)取；
平常處罰：
1、有以下行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，賞賜10—200元的處罰
A、著裝不符合企業(yè)規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
B、工作時(shí)間在前臺(tái)閑談與工作沒關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
C、每天早會(huì)、息會(huì)提早通知了時(shí)間，但由于個(gè)人原由遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；
D、每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或任意搪塞記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；10元，管理層翻倍；
E、開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐
F、開會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長(zhǎng)電話、家里急事）、但不打報(bào)告任意走出會(huì)場(chǎng)接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
G、下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未封閉，教室紛雜，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；
H、工作時(shí)間，在沒有完成當(dāng)天工作任務(wù)的前提下，做與工作沒關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊個(gè)人QQ、看電視、閑談、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
I、工作時(shí)間，擅自出門不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；
J、悲觀工作，懶散工作，上司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不踴躍履行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)天工作沒有在下班時(shí)期完成，需無條件加班且無加班薪水；
K、破壞企業(yè)財(cái)物，沒法修復(fù)，造價(jià)補(bǔ)償；
L、未經(jīng)別人同意，擅自抄襲或使用別人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
M、任意愿客戶許下企業(yè)不可以能實(shí)現(xiàn)的許諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對(duì)企業(yè)造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高賞賜當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并擔(dān)當(dāng)必然的責(zé)任；
N、嚴(yán)禁時(shí)對(duì)意愿客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
O、因各樣原由，對(duì)企業(yè)造成必然負(fù)面影響和重要損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除
（注：以上樂捐當(dāng)天一致交予行政老師處，行政老師記錄并穩(wěn)定擱置于樂捐箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）
2、有以下行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，賞賜降薪、貶職或開除
A、成心破壞企業(yè)形象，歹意中傷領(lǐng)導(dǎo)及職工；
B、任職場(chǎng)打斗惹禍者；
C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)敵手或別人泄漏企業(yè)機(jī)密，重要資料；
獎(jiǎng)賞系統(tǒng)
A、職工每個(gè)月全勤獎(jiǎng)100元；
B、工作突出獎(jiǎng)（關(guān)于市場(chǎng)部和行政部），詳見各部門職工薪水福利待遇方案；
C、優(yōu)異教師獎(jiǎng)（關(guān)于教師部），詳見各部門職工薪水福利待遇方案；
D、教師師的班上學(xué)生經(jīng)過該名教師的指導(dǎo)獲取市級(jí)以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng)賞該教師500—1000元；
E、關(guān)于學(xué)校內(nèi)部職工介紹別人進(jìn)入學(xué)校工作，而且該人經(jīng)過核查、表現(xiàn)優(yōu)異，依據(jù)人事獎(jiǎng)賞方案賞賜該職工相應(yīng)獎(jiǎng)賞；
F、其余的獎(jiǎng)賞依據(jù)各部門薪水福利待遇方式操作。
職工制度
職工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、辭職
一、職工培訓(xùn)
1、新職工面試經(jīng)過，需要經(jīng)過7天的察看期后方可成為企業(yè)正式職工，簽訂企業(yè)試用期協(xié)議；
2、 7天察看期內(nèi)，新職工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；
3、察看期的第7天為培訓(xùn)核查，核查內(nèi)容分為筆試和演講2部分；
4、新職工依據(jù)自己面試的崗位，依據(jù)個(gè)人能力，分派到各自面試崗位的部門，核查由各部門主管對(duì)其核查；
二、職工入職
1、新職工入職時(shí)應(yīng)擁有關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各樣技術(shù)證書）
2、提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，由企業(yè)一致發(fā)下班牌，工裝及辦公用品等；
3、簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；
4、新職工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正；
三、職工轉(zhuǎn)正
1、 1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式職工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正薪水待遇發(fā)放；
2、新職工如在試用期工作不合格，不符合正式職工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或解雇；
3、新職工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)為正式職工；
4、新職工試用期滿，經(jīng)所在部門主管核查合格后，轉(zhuǎn)為正式職工；
5、轉(zhuǎn)正核查要求：
A、業(yè)績(jī)核查
B、問題解析與辦理
C、任務(wù)目標(biāo)的完成狀況
D、對(duì)工作的認(rèn)可感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
四、職工辭職
1、職工合同期滿正式辭職，企業(yè)將提早一個(gè)月通知職工，職工決定能否與企業(yè)連續(xù)續(xù)簽合同；
2、合同期內(nèi)職工如無正當(dāng)原由不得辭職，如職工在無正當(dāng)原由的狀況下辭職，全部的提成不予以發(fā)放，對(duì)企業(yè)利益造成損失者需擔(dān)當(dāng)有關(guān)責(zé)任；
3、職工如因特俗原由必然走開企業(yè)，方可申請(qǐng)辭職，辭職須提早一個(gè)月提初版面申請(qǐng)，填寫《職工辭職交接表》，經(jīng)同意署名后辦理辭職交接工作；
4、職工辭職需將全部資料、工裝、工牌以及其余學(xué)校裝備的物品送還到前臺(tái)行政人事老師處；
5、職工工作交接完成，持辭職申請(qǐng)表到人事部圓滿辭職手續(xù)后方可辭職。
職工考勤
一、作息時(shí)間
早班：10：00—18：00
夜班：13：00—21：00
1.5個(gè)小時(shí)的吃飯歇息時(shí)間，夜班職工半途同意0.5個(gè)小時(shí)早班職工半途同意的吃飯歇息時(shí)間
1、職工每天需記得上下班打卡，每個(gè)月同意2次忘掉打卡（10：05作為最后確認(rèn)時(shí)間），超出次數(shù)均以10元/次作為戒備，每個(gè)月2次忘掉打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)署名確認(rèn)后方可奏效；
2、遲到、早走罰款10元/次（超出30分鐘20元/次），管理層翻倍，超出2個(gè)小時(shí)無故未到者按曠工狀況辦理；
3、曠工：職工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)天基本薪水，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立刻開除，并追查有關(guān)責(zé)任，補(bǔ)償相應(yīng)損失；
4、事假：須提早一天詳盡填寫《告假條》，經(jīng)部門主管署名確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)天基本薪水，無同意的將按曠工辦理（婚嫁、產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定履行）；
5、病假：職工每個(gè)月一天帶薪病假，必然持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可累計(jì)到第二年；
6、如職工帶薪病假休完還需休假，需提早電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，此后每天按事假標(biāo)準(zhǔn)辦理；（病假必然擁有醫(yī)生證明）
二、告假流程
1、病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；
2、事假，由自己填寫《告假條》經(jīng)部門主管同意后方可奏效，告假3天以上者須由校長(zhǎng)署名同意；
3、若有暫時(shí)告假，職工須在工作張開前半個(gè)小時(shí)向部門主管告假同意，并在過后第一時(shí)間內(nèi)把《告假條》交給部門主管，不然按曠工辦理；
4、調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人需提早提交申請(qǐng)，交由主管署名，報(bào)備行政前臺(tái)；
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