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在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的棋牌客服崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
棋牌客服崗位職責(zé)1
職位描述：
1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析，制定精細(xì)化推送策略并落實(shí)；
2、配合運(yùn)營活動(dòng)，通過電話、彩信、短信等各渠道通知用戶參加，提升活動(dòng)效果；
3、完成流失用戶喚醒工作，提升用戶留存，延長用戶生命周期；
4、定期整理用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析用戶行為變化，提出解決方案；
5、其他用戶運(yùn)營工作，包括但不限于：用戶關(guān)懷、用戶流失監(jiān)控等。
職位要求：
1、20—28周歲，本科及以上學(xué)歷（無工作經(jīng)驗(yàn)要求），有用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者放寬至大專學(xué)歷；
2、喜愛棋牌類游戲，熟知斗地主牌局規(guī)則，喜愛現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的斗地主游戲。具備一定游戲經(jīng)驗(yàn)，可快速熟悉游戲，熱愛并希望從事網(wǎng)游行業(yè)工作；
3、有良好的溝通能力，樂于助人；
4、具備基本的工作技能，熟悉電腦操作，能熟練使用office等常用軟件；
5、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，注重用戶體驗(yàn)；
6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，有積極的工作熱情和敬業(yè)精神以及推動(dòng)事情發(fā)展的'能力和決心；
7、善于學(xué)習(xí)和思考，心態(tài)好，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力
棋牌客服崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.按照客服工作流程，對游戲玩家遇到的`問題進(jìn)行解答;
2.收集用戶重點(diǎn)問題向相關(guān)部門提交;
3.主動(dòng)了解玩家需求，并提出改進(jìn)建議，為玩家提供細(xì)心、周到服務(wù);
4.拓展棋牌游戲推廣渠道，通過游戲玩家群等拓展游戲代理。
任職要求:
1.精通各種棋牌(跑胡子、湖南麻將、撲克等)，有棋牌游戲客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，棋牌高手亦可;
2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
棋牌客服崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理咨詢、投訴問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、 收集整理各平臺(tái)反饋游戲的.咨詢與投訴問題，發(fā)現(xiàn)匯總問題點(diǎn)反饋給相關(guān)部門提交改善建議；
3、按照服務(wù)規(guī)范要求完成當(dāng)日咨詢和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
4、參與游戲，體驗(yàn)游戲內(nèi)容；
5、服從部門工作安排，完成部門內(nèi)外部溝通；
6、上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上的游戲客服經(jīng)驗(yàn)，有棋牌游戲客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，對棋牌游戲有一定了解；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力、應(yīng)變能力；
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力及自我情緒管理能力；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件的操作。
一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
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