在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的物流服務崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流服務崗位職責1

　　具體負責具體落實并帶領服務助理完成各類專項服務工作任務； 監(jiān)督及指導服務助理的在會議服務、上市大廳、典藏博覽等專項服務工作過程，及時處理現(xiàn)場需溝通協(xié)調(diào)的問題或異常情況；

　　負責每周、每月對各類專項服務情況進行統(tǒng)計分析，并向主管遞交工作報告；

　　根據(jù)業(yè)戶的專項服務需求，對現(xiàn)行的專項服務標準、服務流程、管理規(guī)范等提出修訂完善建議，經(jīng)上級同意后予以實施，并反饋實施結果； 定期組織服務助理進行業(yè)戶回訪，對業(yè)戶所反映的.問題及時匯報，確保業(yè)戶的專項服務需求和意見得到及時處理，并及時向業(yè)戶的反饋實施情況，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　根據(jù)業(yè)戶活動計劃及方案，具體負責組織實施業(yè)戶活動； 跟進落實廣場節(jié)日裝飾方案；

　　對專項服務涉及的外包供應商工作情況進行考核評審，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正的同時與相應主管/副主管溝通，提出處理建議；

　　參與專項服務相關供應商招投標選聘、合同談判、質(zhì)量驗收等； 負責專項服務外包供應合同費用結算、費用呈報等； 負責與其它業(yè)務主管之間的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各類專項服務工作；

　　每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和專項服務落實情況；

　　完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責日常供應商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督供應商按要求進行無限極客服工作管理;

　　2、負責物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報告;

　　3、編寫物流服務規(guī)范和服務口徑管理,及時完成知識庫的更新;

　　4、負責各地物流客服培訓資料整理,以及培訓實施;

　　5、編寫日常物流客戶服務流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的`客戶服務理念及意識,溝通能力強;

　　2、邏輯思維清晰,具有較強的學習能力和解決問題能力;

　　3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

物流服務崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.對接客戶,負責備件物流服務質(zhì)量的管理和監(jiān)控;

　　2.對內(nèi)與全國各平臺溝通與協(xié)調(diào),確保標準落地執(zhí)行且各項服務kpi達標;

　　3.優(yōu)化內(nèi)部運作流程,降低項目運作風險;

　　4.善用8d分析、解決物流異常問題。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷、熟悉備件物流管理

　　2.語言能力:英語聽說讀寫熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問題及溝通協(xié)調(diào)能力,有項目管理經(jīng)驗;

　　4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務崗位職責4

　　根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標，結合深圳證券交易所廣場的實際情況，制定物業(yè)服務所需的各項制度、流程、標準、操作規(guī)程等，并根據(jù)執(zhí)行過程出現(xiàn)的新情況提出修訂意見，呈報批準后及時予以修訂完善；

　　負責物業(yè)設施、設備巡查及報修；

　　負責物業(yè)清潔、綠化、消殺等專項業(yè)務外包單位的選聘、計劃安排、質(zhì)量監(jiān)督、考核以及費用呈報；

　　負責業(yè)戶交樓現(xiàn)場核實、記錄、整改事項跟進，業(yè)戶入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關手續(xù)的辦理及日常管理服務工作；

　　負責建立并管理業(yè)戶檔案；

　　負責在大堂服務臺、業(yè)戶接待中心（2、3樓）以及中轉(zhuǎn)層（33樓）為業(yè)戶提供咨詢、指引、秩序維護、來訪登記等公共服務；

　　負責受理業(yè)戶投訴與報修，并及時妥善處理報修或投訴（包括報修事項安排、跟進、服務回訪或投訴反饋），以確保客戶服務需求得到有效、及時的解決；

　　為業(yè)戶提供包括室內(nèi)清潔、安全防范、消殺、綠化、設施設備維護、會務服務、禮儀接待等專項服務；

　　負責物業(yè)相關費用（租金、管理費、水電費）的收繳；

　　根據(jù)年度工作計劃，定期開展業(yè)戶聯(lián)誼活動；在重大節(jié)日做好物業(yè)公共區(qū)域節(jié)日裝飾布置，營造節(jié)日氛圍，建立并維護與業(yè)戶之間的良好關系；

　　負責本部門相關的物資采購申請，并參與供應商、采購物品價格談判及質(zhì)量評審，簽領并管理本部門管理服務所需物資；

　　負責大廈公共區(qū)域?qū)�示、標識標牌（含外墻招牌、廣告）的.制作、安裝，以及日常巡檢管理工作；

　　定期開展業(yè)戶滿意度調(diào)查，收集業(yè)戶對物業(yè)服務方面的意見和建議，并進行統(tǒng)計分析，提出改善方案；

　　接受各項管理評審，落實糾正措施并驗證其有效性； 配合其它部門完成各項管理與服務任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責5

　　根據(jù)部門工作計劃、制度、流程、標準，具體負責包括會議服務、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動等專項服務人員工作安排及任務落實； 監(jiān)督及指導下屬員工的會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶室內(nèi)專項服務工作過程，及時處理業(yè)戶及員工反映的問題； 定期組織專項服務助理進行業(yè)戶回訪，對業(yè)戶所反映的問題及時匯報，確保業(yè)戶的專項服務需求和意見得到及時處理；針對業(yè)戶的反饋組織研討，改進服務模式，以創(chuàng)新的服務理念滿足業(yè)戶的合理要求，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　每周、月向?qū)�廣場會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽服務等情況進行統(tǒng)計分析，并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務報告，遇重大事件及時前往現(xiàn)場了解情況，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　根據(jù)年度社區(qū)文化活動工作計劃，定期策劃、組織、實施形式多樣的`業(yè)戶聯(lián)誼活動；增進業(yè)戶與物業(yè)公司及業(yè)戶與業(yè)戶之間互動了解； 根據(jù)年度工作計劃，提前準備節(jié)日裝飾方案擬定，供應商選定等工作，確保節(jié)日裝飾節(jié)儉、適當、按時完成和撤除；

　　負責與其它業(yè)務主管的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各種專項服務工作； 參與專項服務相關供應商招投標選聘、合同談判等工作；

　　負責審核專項服務涉及供應商服務方案、工作計劃初審，與上級及其他對應主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負責專項服務外包供應合同工作質(zhì)量考核、費用結算、呈報等； 每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和客戶服務情況； 組織部門內(nèi)員工的專業(yè)培訓；對下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調(diào)薪的建議；

　　每周對未完成之工作項目進行統(tǒng)計分析，不斷總結經(jīng)驗并改善； 按時完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責6

　　負責本部門各業(yè)務塊文件、圖紙、資料的歸檔管理工作； 負責本部門員工每月排班、考勤的統(tǒng)計匯總、上報工作； 負責草擬、打印部門相關的文件，整理會議紀要及培訓記錄； 負責配合行政人事部辦理本部門員工入離職手續(xù)；

　　負責本部門使用的物資登記和領用手續(xù)辦理；每月按時上報物料消耗分析報表；

　　負責本部門物資、文具申購/領用、電腦及辦公設備日常維護管理； 負責本部門的'鑰匙管理，借取人填寫《鑰匙借用登記表》，并負責跟進鑰匙歸還注銷；

　　每天上班、下班負責開關部門辦公室區(qū)域所有照明、空調(diào)、公用設備（如復印機、傳真機、打印機、飲水機等）電腦，并對復印、打印等綜合設備用量統(tǒng)計等工作；

　　負責本部門日常業(yè)務費用報銷、辦公用品采購呈報； 負責內(nèi)、外部的文件資料的移交、傳閱、收發(fā)、歸檔工作； 做好本部門報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作； 協(xié)助本部門經(jīng)理收集相關管理數(shù)據(jù)，編制報告和工作計劃等； 統(tǒng)一管理部門質(zhì)量管理文件和相關記錄； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責7

　　每天不間斷對廣場公共區(qū)域全面巡查，主要負責檢查設施設備是否完好，運行正常，發(fā)現(xiàn)任何不合格項按照相關程序報告相關崗位人員進行報修，并做好記錄；

　　巡查二次裝修、施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工或安全隱患，及時糾正并記錄； 巡視各區(qū)域?qū)�示、指引、標牌是否妥當，對制作、安裝等負責具體跟進和管控；

　　跟進各項施工、作業(yè)現(xiàn)場安全保護措施落實、工程進度等管理事項； 對空置樓層及單元進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，保證空置單元處于良好狀態(tài)； 參與本部門相關的工程和服務項目的.質(zhì)量驗收，并提出建議； 發(fā)生突發(fā)事件時，立即前往現(xiàn)場核實，妥善處理的同時記錄情況，及時向上級匯報；

　　根據(jù)上級要求對相關物品、設施設備等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并上報； 協(xié)助其他崗位人員完成各項工作任務； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責8

　　按照清潔、綠化養(yǎng)護、消殺服務與管理工作流程、制定各項工作具體實施計劃及方案，并根據(jù)工作實際情況對工作流程等提出修訂建議； 審核各分包方提交的作業(yè)方案/計劃，溝通協(xié)調(diào)解決有關問題，并監(jiān)督作業(yè)方案/計劃實施情況；定期向上級提交綠化、保潔、消殺工作的計劃與總結；

　　參與綠化、消殺、清潔分包服務供應商考察、評審、合同的擬定等工作； 每周不少于三次巡視物業(yè)現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患，追究相關崗位人員的管理責任，明確整改措施并跟進落實。 負責監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔作業(yè)等操作規(guī)范及員工儀容儀表等，查驗外包服務工作質(zhì)量，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項提出處罰建議；

　　負責綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務的月度考評及費用的核定及申報； 監(jiān)督與本部門相關的各外包單位的`服務質(zhì)量，定期組織外包單位召開工作例會；

　　建立健全各項業(yè)務的管理檔案資料，以備查驗；

　　負責跟進處理有關綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見（投訴），并及時向上級匯報；

　　確認石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務的數(shù)量及質(zhì)量，核算費用呈報上級審批；

　　安排屬下人員當值班次，考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報審批； 對屬下員工工作進行考核，提出任職、升職、降職、處分等建議； 完成上級交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責9

　　根據(jù)綠化養(yǎng)護、保潔、消殺服務等工作流程、工作標準及制度，按照相應的工作計劃及方案，具體安排并跟進各項工作任務的落實與完成； 定期/不定期檢查下屬工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)違紀或符合規(guī)定的行為及時給予糾下指導，同時向上級匯報；

　　監(jiān)督外包方落實經(jīng)審核同意后的工作計劃以及外包單位員工培訓計劃的'實施；

　　負責外包單位駐場人員面試、人員檔案建立及管理，對日常人員出勤及崗位安排等進行核實并匯總；

　　對綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔員工儀容儀表作業(yè)規(guī)范、工作質(zhì)量等進行全面監(jiān)督，對不合格項提出整改意見并落實，根據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項提出處罰建議；

　　每天巡視物業(yè)現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患，追究相關崗位人員的管理責任，明確整改措施并跟進落實。

　　重點巡查如大堂、垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，對嚴重不合格項提出處罰建議； 負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的日巡查及考評記錄歸檔整理工作； 及時跟進處理綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見（投訴），并向上級匯報；

　　確認石材晶面處理、外墻清洗等服務的數(shù)量與質(zhì)量，報上級進行費用核算；

　　全面負責物業(yè)管轄區(qū)域的設施、環(huán)境巡查，建立并完善巡查記錄檔案； 配合其它崗位或部門完成各類工作任務； 完成上級交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責10

　　按照上級下達的各項工作指令，負責具體安排落實客戶服務各項工作，并反饋執(zhí)行情況；

　　每天定時、不定時地對廣場重點服務崗位（首層大堂、二層大堂、33層等），環(huán)境、人員工作狀態(tài)等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并上報，及時處理崗位員工所提出的問題；

　　指導樓層管家完成交樓/退租、重大接待、活動安排等重要管理服務工作，包括相關手續(xù)辦理；

　　負責業(yè)戶的樓宇驗收、裝修方案等手續(xù)的初審后呈報上級，協(xié)調(diào)處理因裝修施工等原因引致的業(yè)戶投訴糾紛等，并及時向級呈報情況； 參與業(yè)戶單元裝修竣工驗收并及時跟進整改事項落實及裝修押金退還等手續(xù)的初審及辦理等；

　　指導樓層管家建立完善的業(yè)戶檔案，負責業(yè)戶書面信函（包括投訴）回函起草，經(jīng)上級審核同意后回復業(yè)戶，并跟進所有函件歸檔保存。 受理和處理業(yè)戶投訴，組織落實客戶服務要求，及時向主管反饋處理結果；每周、月向上級遞交工作報告，統(tǒng)計業(yè)戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進未完成事項，遇重大事件及時前往現(xiàn)場，妥善處理的`同時向上級請示和匯報；

　　協(xié)助樓層管家就業(yè)戶欠費或重要事項進行當面溝通； 組織部門內(nèi)員工的業(yè)務培訓和工作考核。

　　對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的每日巡視，查閱各服務崗位的當班記錄，跟進員工反映的有關問題。

　　照按深交所廣場業(yè)戶滿意度調(diào)查計劃及實施方案，具體安排完成調(diào)查，并匯總調(diào)查結果，分析存在問題及解決方案，報批后落實整改同時回訪業(yè)戶；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等活動； 負責與其它跨部門班組間的工作協(xié)調(diào)； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責11

　　1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2. 按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監(jiān)督工廠完成物流招標工作;

　　3. 按采購流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應商;

　　4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

　　1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2. 按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監(jiān)督工廠完成物流招標工作;

　　3. 按采購流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應商;

　　4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

物流服務崗位職責12

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執(zhí)行;

　　2、優(yōu)化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的.績效考核;

　　3、采購流程的優(yōu)化，特別是對招投標有豐富的經(jīng)驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營，關務運營，干線運輸，國際保稅倉的運營，國際cp采購，運輸和倉儲服務采購。

　　職位要求:

　　1. 教育背景優(yōu)秀，985、211等重點高校優(yōu)先。

　　2. 邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

　　3. 主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

　　4. 5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經(jīng)驗。

物流服務崗位職責13

　　主要負責上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類慶典活動現(xiàn)場接待、禮儀服務；

　　按照活動安排通知提前布置場地，準備并調(diào)試各項服務設施； 隨時檢查當值區(qū)域的`環(huán)境、設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關崗位或人員到場處理，并及時上報和做好記錄；

　　當班過程中負責當值區(qū)域的物品看管職責，上、下班時應嚴格履行交接班手續(xù)；

　　當值區(qū)域舉辦慶典活動、接待人員參觀等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的參觀人員身份確認、指引、禮儀接待服務；發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時上報上級確認后妥善處理；

　　慶典、接待、活動結束后，協(xié)助相關部門崗位對場地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

　　對每次舉辦的活動程序、接待人數(shù)、服務項目等情況做詳細記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責14

　　按照租賃部門通知，與租戶聯(lián)系確認收樓日期、時間等，并按相應流程辦理租戶收樓手續(xù)；

　　與租戶或其委托的裝修公司接洽裝修事宜，接收租戶二次裝修相關圖紙資料等，并及時提交上級審核同意后，提交工程部進行審圖，并跟進審圖意見予租戶及裝修公司簽收；

　　按照裝修管理程序給予辦理二次裝修進場、現(xiàn)場保護、裝修許可證簽發(fā)等手續(xù)；

　　對裝修現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)督檢查裝修施工項目及現(xiàn)場安全、清潔等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并上報，做好書面記錄；

　　跟進業(yè)戶單元二次裝修竣工驗收及消防驗收，跟進整改項目落實及裝修押金退還手續(xù)辦理等；

　　負責業(yè)戶搬遷入駐相關配合工作的安排及落實； 負責收集業(yè)戶相關信息資料，建立健全業(yè)戶檔案，并負責嚴格管理和及時更新業(yè)戶資料；

　　負責就物業(yè)管理服務相關事項與業(yè)戶代表或相關授權人聯(lián)系與溝通，收集業(yè)戶對物業(yè)管理服務的需求及建議；

　　接待業(yè)戶來訪，處理業(yè)戶的需求和投訴，跟進回訪并及時上報上級； 負責業(yè)戶來函接收、回復函起草、報審后發(fā)送及歸集管理；

　　對所管轄區(qū)域樓層的公共區(qū)域（含空置單元）的'設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺等進行監(jiān)督檢查，并回訪了解業(yè)戶的滿意程度，定期進行業(yè)戶滿意調(diào)查統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報上級并反饋至相關部門/崗位跟進處理；

　　負責物業(yè)管理費和水電費、物業(yè)租金等相關費用的收繳工作； 負責業(yè)戶平信、報刊等及時派送；

　　按照社區(qū)文化計劃及方案，負責活動的具體實施； 負責區(qū)域樓層相關鑰匙保管、借用和領用登記管理；

　　當深交所廣場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，負責聯(lián)系業(yè)戶緊急聯(lián)系人到場配合處理；

　　完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責15

　　負責深交所廣場范圍內(nèi)所有綠化巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　監(jiān)督檢查綠化外包作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標準、規(guī)范、流程及服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格或違反規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時糾正并處理； 根據(jù)上級批準的綠化工作計劃，監(jiān)督綠化供應商落實完成情況； 協(xié)調(diào)綠化服務所需的配合，對職權范圍內(nèi)不能協(xié)調(diào)解決的`問題及時上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天定時對廣場范圍內(nèi)（外圍綠化帶、大堂綠植、室內(nèi)公共區(qū)域綠化景觀、露天平臺綠化、洗手間、會議室、辦公區(qū)綠植等）進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理并記錄；

　　負責綠化養(yǎng)護、更新工作申報、驗收、費用結算等工作； 定期對綠化服務供應商的服務質(zhì)量進行考評，并向上級提出對不符合要求項的處理建議；

　　參加綠化外包供應商工作例會；

　　負責對綠化外包供應商駐場人員出勤監(jiān)督、考勤匯總、合理工作量核定、服務費用核算及申報；

　　參與綠化外包服務招標及供應商考察，對供應商、合同評審等提供建議； 根據(jù)業(yè)戶活動和會議需求，負責及時準確下達插花、租擺等綠化服務定單；并負責收貨、驗貨、費用核算上報； 完成上級領導安排的其它工作。

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