- 相關推薦
在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的物業經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業經理崗位職責1
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務至上，品牌至上”的經營宗旨，努力做好具有特色的物業管理工作；
2、全面負責公司物業的安全、消防、設備、保潔管理等工作，實現各項目標；
3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程，規定物業全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展；
5、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題；
6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，___限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作；
7、與物業所在區域的各級管理單位保持良好的'公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；
8、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，
并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量；
9、認真完成公司交辦的其它工作。
物業經理崗位職責2
報告上級：總物業經理
督導下級：客服管家、夜值、保潔綠化領班、前臺
聯系部門：工程部、保安部、保潔公司
對總物業經理負責，認真完成交辦的工作，全面負責客服部工作，協調項目保安部、工程部、確�？头抗ぷ鞒绦�、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施。
負責本部門的標識管理工作，保證房屋指示標識、向顧客提供的產品標識和服務過程標識的一致性、準確性。
對服務產品的過程控制和實施，包括對：各類服務實施、投訴處理、物業管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。
負責本部門的安全和服務質量管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質量要求進行工作，對管理過程中發現的不合格項及時評審并修正。
負責下屬管理人員的工作績效考核，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率。制定客服部年度預算，掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低服務質量的前提下，進行成本控制。
負責對新增設的管理與服務項目進行可行性調研工作，將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息，以書面形式上報客服中心總物業經理批示，保持信息溝通及時性。
采集行業發展、政策法規信息，及時擬定、修改本部門培訓計劃，并負責實施，提高員工業務質素。定期主持本部門例會，聽取匯報，督導工作進展，解決工作中的問題。
定期對vip客戶進行走訪，征求客戶意見，建立良好客戶關系，提高公司的企業形象。
協助財務部做好管理費及其他費用的征收，催繳工作，對業戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門，熟練掌握園區管理費制定的依據及所含內容，充分理解園區制定的各項服務內容，做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓，認真對待培訓考核。
隨時注意檢查各種不安全隱患，處理客服中心夜間各類事務，保證夜間園區各方面工作的`正常運行，遇特殊事件須上報解決。認真填寫《特殊事件報告》，培訓客服人員的安全意識，防火意識。定期拜訪業戶，征求業戶意見，建立良好關系，提高客服中心的形象和聲譽。
處理業戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態發展，事后將處理結果及業戶的反應以書面形式上報客服中心總物業經理及公司總經理。負責客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。
對客服中心總物業經理負責，認真完成上級交辦的其他工作。
物業經理崗位職責3
小區綠化服務要求標準
一、加強小區的環境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化"三分種，七分養"的原則，加強綠化的養護管理工作，深入環境景觀化的管理制度，強化環境的綠化園容景觀，為業主提供十分和諧、溫馨，并能反映時代特色，高品位的綠色環境空間。
二、綠化工要熟悉小區的綠化布局和個人包干地區的職責范圍和花草樹木的品種數量，并逐步掌握花草樹木的種植季節、生長特征、培植管理方法等。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝，傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
四、要保證綠化場地不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，遇到有違章違法行為，要及時加以勸阻，不聽勸阻的`要及時報告保安人員和主管人員，協助對其勸阻和處置。
五、淋水要根據季節、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋�？购敌詮姷钠贩N少淋，喜濕性品種多淋。
六、除草要及時，做到"除早、除小、除了"，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光，爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學除草劑進行滅草。
七、結合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹"勤施、薄施"的原則，避免肥料濃度過高造成肥害。
八、發現病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施實驗后才大量施用，既做到除病蟲又保證花卉生長不受害。
九、管理好劃定區內的綠地，養護樹木，培育花草，使草地綠茵，花木枝葉茂盛。
十、不斷學習與研究新技術，積極引進和培育新品種，培育出各種花卉苗木，滿足小區綠地的補植，更新和本公司用花、業主擺花、插花的需要。
十一、用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過藝術的處理、裝點室內空間、綠化美化室內環境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。
十二、搬運花卉時，要注意保護花卉株姿態不受損和注意場地衛生，盡量減少花泥及污物的散落。
十三、發現擺花有枯萎的現象時，要立即更換，在業主室內不準有枯死的花卉出現，插花要按時換插。
十四、保持花卉正常生長與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。
十五、擺、插花要講究藝術，品種配置，擺放位置要適當，風格統一協調，構圖要合理。
十六、學好種花、養花、擺花、插花知識，提高花飾技藝，并向業主宣傳講授，爭取業主配合，共同做好花飾工作。
物業經理崗位職責4
負責物業工程部的日常管理工作；
負責項目的消防、電力安全等相關工程改造計劃與實施；
負責公共設備、設施的日常良好安全運行管理；
就商戶投訴及重要維修保養工程做出調配及跟進，提高客戶滿意度；
按時、按質完成上級交辦的`其他工作任務。
物業經理崗位職責5
一、崗位說明
直接上級：管理處經理
直接下級：工程維修人員
二、工作職責：
1. 負責審核小區住戶裝修申請；
2. 負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；
3. 負責小區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
4. 負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；
5. 負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；
6. 組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行；
7. 負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；
8. 負責小區改建、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續；
9. 負責監督小區各類設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保小區各類設施、設備保持良好的'運行狀態；
10. 負責審核住戶維修收費項目和標準；
11. 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；
12. 制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；
13. 組織召開工程維修工作例會或專題會議，安排、指導下級工作，解決下
級工作中出現的問題；
14. 檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中
出現的突發事件；
15. 組織本部門工作人員做好節約能源工作；
16. 申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監督、檢查維修倉庫的
各項工作；
17. 組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優
質的維修服務；
18. 負責管理處各類社區文化活動及接待活動中與工程維修相關的工作的
組織實施工作；
19. 負責工程維修工作的重要資料和質量記錄的檢查工作，按時匯總本部門
質量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20. 編寫部門季度工作總結報部門經理審核、匯總；及時將相關信息報信息
管理員；
三、溝通職責
(一) 外部溝通：
3.與顧客的溝通：與小區住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的
4.與發展商、施工單位溝通及時與施工單位或發展商聯系、協調，確保圓滿
解決各類工程遺留問題。
�。ǘ﹥炔繙贤ǎ�
2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工
3.與管理處其他部門溝通，對服務環節、人員調配進行協調，充分發揚團隊
物業經理崗位職責6
1、負責寫字樓項目的工作計劃及預算制定及日常運營的成本管控；
2、負責環境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業流程的制定與實施，環境類體系文件的推動和執行；
3、負責寫字樓項目的安全工作，保證各項安全防范措施的執行，做好寫字樓消防、安全工作；
4、負責管理和協調客戶反饋/投訴問題，協調甲方、公司各部門、租戶之間的`關系，督促和指導費用收繳，不斷提高客戶的服務標準和質量；
5、統籌做好項目溝通協調解決各種遺留問題，確保項目工作正常，維護公司良好聲譽；
6、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件；
7、負責部門團隊的管理、培訓和考核工作。
物業經理崗位職責7
1、在物業項目經理的'領導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
2、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的巡檢、維護、保養;
3、組織定制各崗位規范和操作規程;
物業經理崗位職責8
崗位職責:
1、完成醫院現場（營運點）的日常性工作；
2、協調與院方之間的關系；
3、主導所屬營運點的'員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；
4、完成上級領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、年齡50歲以下，男女不限；
2、本科及以上學歷；
3、擔任過三級綜合性醫院項目經理職位且具有同類項目管理經驗；
4、并取得國家相關部門批準的全國物業行業項目經理職業資格證書的優先錄用；
5、具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力；
6、語言表達能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。
物業經理崗位職責9
1、向項目經理匯報，履行公司總部和項目部決定，完成本部門質量目標；
2、負責組織設備的使用、維修、更新直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備處于完好的技術狀態；
3、負責項目設備設施的交接驗收；
4、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，做好節約能源的.工作；
5、組織編制各種設備的保養、維修計劃，采購計劃，并組織實施；
6、根據運作管理要求，進行成本控制；
7、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作；
8、組織擬訂設備管理、操作、維修養護的各種規章制度和技術標準，并監督執行；
9、定期組織開展工程部維修人員技術業務和體系管理學習，不斷提高業務技術水平；
10、負責對項目設備外包的技術聯系、交流、合作、協調等；
11、完成上級經理交辦的其他工作和協調職能范圍內的相關事宜工作。
物業經理崗位職責10
1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整理運營情況負責;
2、負責統籌管理秩序，客服，工程，保潔，環境等工作，完成總部物業管理服務質量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和;
4、負責落實公司各類，決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;
5、支持、激勵、培訓、發展、管理各下屬職員，做好團隊建設;
6、開源節源，嚴格控制區域成本，順利完成各項收支預算;
7、組織開展業主意見征詢和書面的滿意度調查活動，收集業主寶貴意見，并建立良好關系;
8、指導各部門開展日常工作，確保小區安全、舒適，為業主和住戶創造一個良好的生活環境。
9、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的'公關等事務性工作，建設企業品牌形象;
10、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;
11、市場拓展，配合區域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等;
12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監管和考核工作;
14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決;協調、處理客戶投訴關于房屋質量問題的跟進;
15、組織物業管理相關費用的收繳工作，完成項目規定管理費收繳指標;
16、完成上級領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責11
1.在集團公司的領導下,執行董事會決議,主持物業公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經營,執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4.制定公司經營管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的`崗位責任并監督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權限內,以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發現問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業良好形象。
14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業經理崗位職責12
工作內容:
1.協助公司董事長和物業總，負責物業項目的運營管理及項目現場工作的直接管理、推進、落實;
2.帶領分管的部門和項目，制定年度工作計劃并完成計劃及公司下達的各項經營管理指標;
3.帶領分管的`部門和項目，制定并不斷完善業務制度、流程并建立良好的工作秩序;
4.負責分管部門和項目的重要事務的處理、客戶關系維護、內部文化建設。
崗位要求:
1、本科以上學歷，具備大型商業綜合體等的工作經驗;
2、10年以上工作經驗，具備5年以上知名商業物業管理工作的經驗;
3、熟悉物業管理的法律法規，工程管理規范標準等;
4、較強的溝通、協調能力，團隊合作精神，組織與開拓等能力。
最好有超高層項目物業管理經驗
物業經理崗位職責13
1、制定貫徹執行有關設備設施和能源管理方面的工作規章制度。
2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的.管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。
3、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。
4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。
6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行。
7、負責工程技術人員的業務培訓和考核工作。
8、協助經營部負責物業投標方案工程管理部分的編寫工作。
9、負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核，對不合格項提出整改意見。
10、組織物業前期介入工程方面的工作。
11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行。
12、負責主管領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責14
1、認真執行國家的各項方針政策，堅決執行公司的各項章制度及管理規定，嚴格履行服務宗旨。
2、負責制定、貫徹、落實管理處各崗位責任制、制定工作要求、管理目標，以及建立各項管理制度。
3、對各類服務工作進行指導和監督。
4、合理調配人員，協調各崗的分工和協作，責任到人，同時關心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的`工作態度。
5、積極協調各部門的工作，增強部門與部門之間的合作，樹立團隊精神。
6、對來訪住戶做好接待工作，對提出的問題按規定處理。
7、按公司規定對員工實施考核，做到獎罰分明。
8、定期組織管理人員召開會議，總結前期工作的落實情況，并討論下步工作計劃。
9、負責做好各方關系的協調工作，便于開展各項工作。
10、加強員工技術培訓，定期組織員工進行崗位培訓。
物業經理崗位職責15
1、貫徹執行物業總經理的指令，負責工程部的日常管理，對物業總經理負責;
2、全面負責工程部的計劃統籌工作，具有處理緊急技術問題的能力;
3、負責工程部員工的全面管理、技術培訓及考核，提高員工服務意識和技術素質;
4、有計劃、有組織地開展設備的更新和改造，提高物業設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的`現代化水平;
5、遵守政府各職能部門的相關規定，確保物業所有屋宇、專業設備符合規定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養;
6、具有較好的協調能力，負責協調同物業公司其他部門關系及對外關系;
【物業經理崗位職責】相關文章：
物業部經理崗位職責[經典]10-08
物業客服經理的崗位職責06-01
物業經理崗位職責07-22
物業總經理崗位職責04-03
物業運營經理的崗位職責02-28
物業部經理崗位職責05-12
物業副經理崗位職責01-07
物業經理的崗位職責07-01
物業經理的崗位職責01-20
物業經理崗位職責04-04