在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的公司接待員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

公司接待員崗位職責1

　　1、與政府職能部門協調、聯系，保證小區良好的外部環境；

　　2、負責協調業戶、租戶辦理收樓手續、裝修手續審批，并追蹤檢查。

　　3、負責制定每月管理員排班表。

　　4、對業戶、租戶的'各種投訴，做出相應的解決并對業戶、租戶進行回復。

　　5、查閱各類巡查記錄表，對出現的問題及時解決。

　　6、每日審核《管理日報表》，上報公司。

　　7、定期對管理員進行崗位培訓。

　　8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄，檢查管理員日常工作情況。

　　9、協助保安部、工程部做好突發事件的善后處理工作。

　　10、負責協助檢查小區里的日常保潔工作。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

公司接待員崗位職責2

　　1、負責管理服務臺的日常工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　2、每日檢查工作記錄、交接班記錄及員工工作情況，對出現的問題及時解決。

　　3、每日填寫《服務日報表》，上報客服部經理。

　　4、負責緊急事件的廣播通知工作。

　　5、確保服務臺、廣播設備處于良好狀態并正常運轉。

　　6、文明禮貌地接待業戶、租戶的投訴，并做好投訴記錄，對能解決的盡量解決，解決不了的要及時上報。

　　7、監督業戶、租戶遵守規定的營業時間。

　　8、督促業戶、租戶遵守《業戶管理維修公約》的'相關內容。

　　9、緊急事件認真填寫事故報告。

　　10、督促業戶、租戶完成《業戶手冊》規定的相關義務。

　　11、負責處理業戶、租戶的違規行為。

　　12、檢查保潔員工的日常工作。

　　13、協助工程部、保安部做好設備設施維修、三防等工作。

　　14、協助保安部、工程部處理突發事件。

　　15、完成上級領導交辦的其他各項工作。

　　16、作好日常公共區域巡視、檢查工作。

公司接待員崗位職責3

　　1．貫徹執行部門各項規章制度、ISO操作規程。

　　2．工作時間必須穿統一制服，保持制服清潔。上崗前應整理面容，著淡妝，容貌保持美觀、自然。

　　3．要熟悉大廈每層租戶/業主公司名稱、入住情況、公司聯系人、聯系電話等情況。

　　4．耐心解答客戶提出的咨詢，態度親和。滿足客戶提出的合理要求，或提供客戶解決問題的意見或建議。

　　5．接待來訪客戶，做到有問必答，指引要清楚。

　　6．協助處理客戶的'報刊、郵件、拮據郵件（掛號信、速遞）。

　　7．接待客戶和來電需使用標準普通話或英語，談吐時口齒清晰、語言流利、穩重得體。

　　8．當值班期間不得與大堂內其他員工閑聊或談與工作無關的事。

　　9．做好保密工作，不得將大廈客戶資料及情況向無關人員透露。

　　10、落實、執行各項重大活動及VIP接待活動，確保屬轄工作熱情、準確、細致、周到。

　　11．完成其他交付的各項工作。

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