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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 1
崗位名稱：
綜合維修主管
直接上級(jí)：
工程部經(jīng)理
直接下級(jí)：
維修領(lǐng)班
本職工作：
1、對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；
2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門(mén)處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù)，并按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作；
7、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備的`改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；
8、負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；
9、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；
10、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；
11、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
12、負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格；
13、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；
14、在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；
15、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；
16、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；
17、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；
18、積極配合部門(mén)內(nèi)其他專業(yè)、其他部門(mén)的工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 2
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的.收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催討、收繳；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報(bào)修管理工作；
4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 3
1、組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的.預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3、負(fù)責(zé)編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并推廣和執(zhí)行。對(duì)體系運(yùn)行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。
4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時(shí)糾正不合格項(xiàng)，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門(mén)員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀(jì)行為
5、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門(mén)的消防知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評(píng)估培訓(xùn)效果。
6、負(fù)責(zé)組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防隊(duì)等外聯(lián)工作。
9、負(fù)責(zé)開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作
10、協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)制訂寫(xiě)字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；
3、負(fù)責(zé)定期編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；
5、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)的`工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的管理、運(yùn)行、維修等；
8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度；
9、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述：
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的`服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 6
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議；
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的`客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)，每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶，對(duì)客戶滿意度開(kāi)展調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收；
5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督；
6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫(xiě)字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 7
�。�1）客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護(hù)，保障溝通流程順暢。
�。�2）負(fù)責(zé)客戶的管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化，完善客戶檔案；對(duì)客戶投訴的.質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
�。�3）日常項(xiàng)目走訪，做好各項(xiàng)目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)處理客戶提出的要求，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通處理。
�。�4）項(xiàng)目部滿意度評(píng)價(jià)表單設(shè)計(jì)，并根據(jù)要求完成滿意度測(cè)評(píng)形成滿意度報(bào)告。
�。�5）在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。
�。�6）做好會(huì)務(wù)、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 8
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí)：工程部經(jīng)理直接下級(jí)：給排水領(lǐng)班、天然氣領(lǐng)班、空調(diào)領(lǐng)班
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：具備本崗位所要求的專業(yè)知識(shí)和能力、勝任本崗位的管理和技術(shù)工作、能夠使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字和圖表處理、具有相當(dāng)?shù)腵協(xié)調(diào)溝通水平。
2、自然條件：30歲以上，身體健康。
3、文化程度：大�；蛲葘W(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上給排水、天然氣、空調(diào)、強(qiáng)弱電、土建維修經(jīng)驗(yàn)。
5、崗位要求：具有相當(dāng)?shù)慕ㄖ�、機(jī)械、電氣、給排水和能源控制等基本知識(shí)。熟悉設(shè)備管理及質(zhì)量管理知識(shí)，掌握各維修工程概況。
【崗位職責(zé)】
1、貫徹工程部下達(dá)的各項(xiàng)指令督促指導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶提出一切有關(guān)工程維修服務(wù)的事務(wù)，及時(shí)派出專業(yè)維修人員執(zhí)行修復(fù)任務(wù)。
3、做好派修記錄，完成工作單登記、編號(hào)、掌握工作進(jìn)度，檢查核實(shí)每個(gè)班次的工作單完成登記與實(shí)際情況。
4、對(duì)維修中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理解決并做好記錄，報(bào)告工程部經(jīng)理，提出防止發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的建議與措施。
5、每周定期統(tǒng)計(jì)匯總一周工作單解決情況（按輕、重、緩、急分類）報(bào)工程部經(jīng)理。
6、每月25日將維修內(nèi)容統(tǒng)計(jì)匯總并報(bào)工程部經(jīng)理審核。
7、建立維修回訪制度，檢查維修服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行登記。
8、檢查、掌握業(yè)主房屋改造、裝修報(bào)告執(zhí)行情況。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)維修工作計(jì)劃。
2、協(xié)調(diào)好本部各崗位之間工作，與相關(guān)部門(mén)工作協(xié)調(diào)順利進(jìn)行。
3、合理安排工作，使各崗位員工工作有序，工作量飽滿。
4、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，了解掌握工程各專業(yè)的新技術(shù)、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專業(yè)維修水平。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計(jì)劃，并進(jìn)行能源消耗分析工作；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的.有效使用，避免浪費(fèi)；
8、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
9、制定本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 10
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)經(jīng)理資格證件；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)規(guī)范；
3、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，具備住宅項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、年齡30—35歲優(yōu)先考慮，精力旺盛；
5、具備物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)的管理，掌握全面情況，根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理安排落實(shí)工作，完成上級(jí)交辦的保安服務(wù)任務(wù)。
2、制定勤務(wù)方案，隨時(shí)了解掌握情況及保安員情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司的`有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
4、掌握保安員在崗情況。
5、按規(guī)劃組織開(kāi)展保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育。
7、組織保安經(jīng)常性對(duì)辦公樓進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，消除隱患。
8、做好隊(duì)員思想政治工作，關(guān)心保安員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
9、深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作;開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息。
10、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大事故。
11.、客戶安排的其他工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓工程和物業(yè)版塊具體事務(wù)管理工作
2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的日常管理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業(yè)品質(zhì)
3、全面規(guī)劃公司設(shè)備、設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理、運(yùn)行、維修的指導(dǎo)工作。
4、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)目的工程整改、節(jié)能減排、設(shè)備升級(jí)改造、工程遺留等問(wèn)題進(jìn)行分析和整改。
5、負(fù)責(zé)健全所在公司工程物業(yè)管理制度，并確保所有運(yùn)作過(guò)程的.規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況
6、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營(yíng)和后期管理的修改意見(jiàn)
7、負(fù)責(zé)各類寫(xiě)字樓活動(dòng)的安全保障工作
8、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 13
1、掌握物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織安全骨干每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。
2、負(fù)責(zé)日常防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織與實(shí)施；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)外來(lái)人員、犬類，各類車輛的`日常管理。
3、負(fù)責(zé)擬定年度安全員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織復(fù)訓(xùn)，每月組織全體安全員進(jìn)行案例研討、突發(fā)事件演練一次，并做好存檔。
4、負(fù)責(zé)每周例會(huì)組織實(shí)施，強(qiáng)化隊(duì)伍日常培訓(xùn)和管理，提升隊(duì)伍防范技能和培養(yǎng)出一支穩(wěn)定且蓬勃向上的安全隊(duì)伍。
5、依據(jù)公司《業(yè)務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，每月不少于2次夜查及每周不少于1次對(duì)門(mén)崗、監(jiān)控崗反監(jiān)控自查，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。
6、做好節(jié)日前安全自查工作，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)整改并驗(yàn)收整改效果。
7、每半年對(duì)本區(qū)域安全管理方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，并上報(bào)安全管理部。
8、向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。
9、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
10、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理完成其他管理工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 14
1.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)管理的'客戶管理工作，履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé);
2.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo)，并按需要督促執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客戶溝通等;
4.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效考核;
5.巡視管理區(qū)域，監(jiān)督客服服務(wù)工作的質(zhì)量;
6.收繳物業(yè)管理費(fèi)用，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 15
負(fù)責(zé)做好對(duì)所有出入口進(jìn)出的車輛、人員、物品出入進(jìn)行詢問(wèn)、檢查、登記等;
負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫(huà)面、設(shè)備信號(hào)顯示情況及設(shè)備的'運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，按操作程序處理并做好登記;
負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫(kù)、重要機(jī)房，周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場(chǎng)地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門(mén)臨時(shí)指定的各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏;
負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車輛費(fèi)用的收取和管理工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 16
一、主持綠化部全面工作，按校區(qū)綠化實(shí)際工作出發(fā)，制定工作計(jì)劃和管理方案，去落實(shí)各項(xiàng)工作。
二、執(zhí)行公司指示，按校方要求和服務(wù)中心辦公會(huì)決議，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、維護(hù)綠化部正常工作秩序，保證服務(wù)質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的'生活環(huán)境。
四、參加服務(wù)中心會(huì)議，主持本部門(mén)會(huì)議，及時(shí)溝通信息，并進(jìn)行技能培訓(xùn)。
五、熟悉校區(qū)內(nèi)所有綠化布局、花草樹(shù)木名稱、生長(zhǎng)特性、培植的管理方法、病蟲(chóng)害防治和預(yù)防方法。
六、要求綠化工對(duì)花草樹(shù)木培土、施肥、淋水、修剪、除雜草和病蟲(chóng)害防治，依照標(biāo)準(zhǔn)去完成。
七、保證綠化帶不留雜物、雜草、不缺水、不死苗，不被破壞、花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好；
八、嚴(yán)格控制公司物料成本開(kāi)支和綠化灌溉用水量，盡可能為校方減少損耗。
九、配合其他部門(mén)完成工作任務(wù)。
十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé) 17
1、每天巡視一次消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織有關(guān)人員實(shí)施落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)控制中心日常工作的開(kāi)展。
4、負(fù)責(zé)每月28日前編制控制中心下月的《工作計(jì)劃》報(bào)主管副經(jīng)理匯總，并根據(jù)計(jì)劃完成情況，不斷調(diào)整及時(shí)改進(jìn)。
5、每周帶領(lǐng)中心人員按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)巡視，及時(shí)掌握運(yùn)行狀況，提出維修保養(yǎng)計(jì)劃。
6、每月定期與各部門(mén)溝通，聽(tīng)取各部門(mén)的`意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)中心的工作。熟悉其它部門(mén)的工作內(nèi)容，便于協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。
7、了解中心人員綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)，提出使用建議。
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共預(yù)警信息的發(fā)布。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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