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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編整理的商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)1
1、部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶(hù)投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的'管理；
8、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員、大宗客戶(hù)等服務(wù)管理；
9、工作成果報(bào)告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項(xiàng)；完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)2
1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。
2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)不舉調(diào)整等管理事項(xiàng)。
3.有效管理和組織調(diào)動(dòng)員工工作積極性，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營(yíng)造美觀陳列和清潔舒適的正題購(gòu)物環(huán)境水平。
4.現(xiàn)場(chǎng)巡視，賣(mài)場(chǎng)秩序維護(hù)。
5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫(kù)存管理及商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局調(diào)整。
6.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的.有關(guān)問(wèn)題。
7.做好進(jìn)銷(xiāo)存帳監(jiān)督庫(kù)存管理工作，滯銷(xiāo)商品及有問(wèn)題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤(pán)點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。
9.組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識(shí)運(yùn)用在銷(xiāo)售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。
10.對(duì)客戶(hù)回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。
11.定期組織召開(kāi)月度例會(huì)，對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提出品牌廳房/專(zhuān)柜存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的建議方案。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)本部門(mén)所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)本部門(mén)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6.負(fù)責(zé)庫(kù)存管理，控制缺貨，控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價(jià)；
8.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jī)；
9.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；
10.負(fù)責(zé)控制本部門(mén)的`損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；
11.負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫(kù)、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
13.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等；
2、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等；
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)管理工作，包括日常管理考核、誠(chéng)信建設(shè)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理工作，包括形象禮儀、銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售激情等培訓(xùn)管理工作；
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、營(yíng)運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作；
職位要求：
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：全日制本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，綜合素質(zhì)佳；
2、年齡形象：28—40歲，形象良好、具有良好的總結(jié)及語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：6年以上大中型家居、建材賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，同等職位2年以上，有獨(dú)立操作大中型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能力要求：思維活躍、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)鉆研精神、熟悉國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)與行情，熟悉商場(chǎng)的.租戶(hù)租務(wù)管理、商品管理、物業(yè)管理、安全管理等，具備商場(chǎng)品牌優(yōu)化、產(chǎn)品升級(jí)、商戶(hù)合同等規(guī)范化管理的能力，具備較強(qiáng)的人員培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
5、素質(zhì)特點(diǎn)：具備良好的溝通管理技巧，具備優(yōu)秀的談判能力，有激情、能承受高強(qiáng)度的工作壓力；
6、其它商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)（專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)）優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)管理人員亦可考慮。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)5
1、營(yíng)運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握樓層的.經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況，對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時(shí)掌握樓層各專(zhuān)柜每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
4、本樓層經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)及大型促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識(shí)牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)本樓層商品價(jià)格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、調(diào)運(yùn)作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售，及時(shí)與物價(jià)部門(mén)溝通，定期組織員工市場(chǎng)調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時(shí)調(diào)整不同檔次商品價(jià)格。
6、全面負(fù)責(zé)本樓層營(yíng)運(yùn)管理工作，按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門(mén)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì)議、文件精神。
8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識(shí)和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，為賣(mài)場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)6
1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解部門(mén)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的'基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng);
12、組織本部門(mén)的商品盤(pán)點(diǎn)工作;
13、主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。
14、操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象。
15、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)7
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)以上學(xué)歷,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
4、專(zhuān)業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)管理,熟悉商業(yè)中心的`客訴管理,熟悉國(guó)家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的原則性,性格開(kāi)朗豁達(dá),處事公平公正。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、商場(chǎng)關(guān)系維護(hù)；
2、商場(chǎng)拓展店鋪審核；
3、商場(chǎng)回款監(jiān)督；
4、商場(chǎng)指標(biāo)分解，利潤(rùn)月標(biāo)控制；
5、綜合部架構(gòu)搭建；
6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會(huì)議召開(kāi)；
7、商場(chǎng)、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。
職位要求：
1.3年以上同崗位工作經(jīng)歷；
2、良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
3、能接受出差
4、工作地址：無(wú)錫市惠山區(qū)堰橋堰暢路23號(hào)
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)9
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定本部門(mén)的目標(biāo)管理工作,計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類(lèi)事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見(jiàn);
5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;
6、收集各類(lèi)相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);
7、處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的較大事件,維護(hù)公司利益,確保顧客滿(mǎn)意;
8、協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)的關(guān)系,溝通與銜接各部門(mén)的工作,使公司整體運(yùn)作良好;
9、主持部門(mén)例會(huì),分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo);
10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高。
11、組織商場(chǎng)整體的商品盤(pán)點(diǎn)工作。
12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)超市和便利店的營(yíng)運(yùn)管理工作，指導(dǎo)各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，掌握各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，并將各種信息及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。
2、制定對(duì)本部門(mén)的各種管理制度及崗位職責(zé)，制定對(duì)員工的考核、實(shí)施辦法及其管理細(xì)則，抓好對(duì)一線崗位(理貨員、收銀員)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的監(jiān)督和管理。
3、根據(jù)各超市、便利店的銷(xiāo)售量和庫(kù)存情況，調(diào)整和制定商品續(xù)訂貨計(jì)劃、促銷(xiāo)建議等，對(duì)門(mén)店的`庫(kù)存進(jìn)行合理互調(diào)；對(duì)季節(jié)性商品提出引進(jìn)和淘汰建議。
4、抓好門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量管理，督促檢查和指導(dǎo)店長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
5、負(fù)責(zé)商品陳列（商品的區(qū)域劃分及品牌陳列區(qū)域由采購(gòu)部負(fù)責(zé)）、貨架調(diào)整、超市氣氛布置及美化購(gòu)物環(huán)境等工作。
6、組織開(kāi)展市調(diào)工作，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出經(jīng)營(yíng)對(duì)策（包括新品引進(jìn)及換季商品引進(jìn)建議）。
7、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，組織店際交流，開(kāi)展多種業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
8、總部各種單據(jù)的錄入(包括快訊商品、新品單、進(jìn)價(jià)調(diào)整單、售價(jià)調(diào)整單、店內(nèi)促銷(xiāo)單等)，辦理商品轉(zhuǎn)簽供應(yīng)商和庫(kù)存商品做促銷(xiāo)的空退空進(jìn)業(yè)務(wù)，分析審核門(mén)店的商品退貨單據(jù),審核門(mén)店商品的進(jìn)貨及退貨價(jià)格差異。
9、做好食品安全索證建檔工作，做好供應(yīng)商證件的管理。
10、建立健全團(tuán)購(gòu)檔案，完成團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。
11、為公司市場(chǎng)拓展選擇新網(wǎng)點(diǎn)，做好新店商圈.直屬上級(jí)：
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)11
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)
1.在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2.直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作，對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的來(lái)訪、咨詢(xún)、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立良好關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。
6.起草和修改報(bào)告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)繳費(fèi)用的催收。
8.完成上級(jí)安排的其他工作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)
一、營(yíng)運(yùn)職能：
1.每日保證巡場(chǎng)4-5次：營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備巡視、營(yíng)業(yè)中巡視、營(yíng)業(yè)后巡視。巡場(chǎng)范圍：營(yíng)業(yè)狀況檢查、場(chǎng)內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無(wú)法立即解決的問(wèn)題填寫(xiě)《整改通知單》。
3.每次巡視填寫(xiě)《日常運(yùn)營(yíng)巡視記錄表》。
二、客服工作：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。
3.負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)將公司各類(lèi)信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶(hù)。
三、培訓(xùn)工作多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)
1、部門(mén)會(huì)議的召開(kāi)與主持;
2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高;
3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
7、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理;
8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
9、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;
10、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
11、工作檢討計(jì)劃，部門(mén)年度計(jì)劃的編訂;
12、有關(guān)部門(mén)運(yùn)作制度建立及修訂;
13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
15、本部門(mén)人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
16、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
18、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng);
19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)
1、熟練掌握本部門(mén)各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并且具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);
2、負(fù)責(zé)參與制定營(yíng)運(yùn)部門(mén)階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)所屬員工的`人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;
4、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶(hù)糾紛等;
5、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)驗(yàn)狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;
6、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
7、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;
9、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)12
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門(mén)對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告。
3、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的'執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
6、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
7、協(xié)助部門(mén)每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。
9、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)13
崗位要求:
1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)管理,確保項(xiàng)目完成總部的年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo);
2、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo),組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤(rùn)指標(biāo),保證出租率、租金收繳率;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項(xiàng)目每年度收入和成本預(yù)算,并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據(jù)商場(chǎng)的定位,配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作;
5、根據(jù)區(qū)域企劃營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),協(xié)助做好全年的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng),帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、擴(kuò)大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)安全,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,保安保潔、內(nèi)外部的`整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài);
7、做好商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動(dòng)員工的積極性。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷;
2.3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶(hù)管理及基本工程管理,了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);
4、較強(qiáng)的文字處理能力,語(yǔ)言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;
5、具有商業(yè)敏感性,有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略,極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力;
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)本營(yíng)運(yùn)部所屬零售組的商品經(jīng)營(yíng)及幾個(gè)組長(zhǎng)的管理工作(經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、紀(jì)律、思想、衛(wèi)生、售后服務(wù)及獎(jiǎng)懲)。
2、負(fù)責(zé)零售組長(zhǎng)外出采購(gòu)、調(diào)研、開(kāi)會(huì)的安排與批準(zhǔn)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各組經(jīng)營(yíng)范圍的劃分(含分類(lèi)檔次、花色)及經(jīng)營(yíng)區(qū)位、面積的制定與劃分。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各零售組商品采購(gòu)地點(diǎn)、批次、批量、范圍的批準(zhǔn)與安排。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各零售組商品價(jià)格的宏觀指導(dǎo)與制定,對(duì)殘損處理、打折、變調(diào)價(jià)商品價(jià)格的制定與審批。
6、負(fù)責(zé)對(duì)各零售組商品布局及陳列標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整制定、監(jiān)督檢查,對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)和指定范圍區(qū)位陳列的予以規(guī)范管理。
7、對(duì)各零售組固定供貨商的'確立與淘汰有參與確立、檢查和否決的管理責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)對(duì)各零售組各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(含銷(xiāo)售額、毛利額、利潤(rùn)額、庫(kù)存質(zhì)量、資金周轉(zhuǎn)率)的制定檢查及拿出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
9、有協(xié)調(diào)各零售組配合好公司督察部搞好進(jìn)貨督察結(jié)算工作的責(zé)任。
10、營(yíng)運(yùn)部部長(zhǎng)工作向百貨大樓總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)15
任職要求:
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè):全日制本科以上學(xué)歷,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,綜合素質(zhì)佳;
2、年齡形象:35—50歲,形象良好,談吐大方得體;
3、經(jīng)驗(yàn)要求:8年以上大型商業(yè)中心、五星級(jí)酒店或地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),家具、建材、終合類(lèi)商場(chǎng)優(yōu)先,同等職位3年以上,有獨(dú)立操作大中型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
4、能力要求:豐富的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),擅長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)管理,熟悉商場(chǎng)的`規(guī)范化管理,熟悉國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)與行情優(yōu)先,具備較強(qiáng)的管理能力;
5、性格特點(diǎn):具備良好的職業(yè)道德,穩(wěn)重睿智,具備優(yōu)秀的談判能力,精力充沛,能承受高強(qiáng)度的工作壓力;
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