在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經理崗位職責1

　　物業(yè)總經理 復地集團 復地（集團）股份有限公司（分支機構） 崗位職責：

　　1、 根據集團運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為各項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、主持日常管理工作，根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；

　　3、負責各項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準（招商、簽約、服務等），保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；

　　5、完成集團下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的.檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

　　6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，工民建、工程管理或相關專業(yè)；

　　2、8年以上工作經驗， 其中5年以上以上房地產企業(yè)的同等職位工作經驗；

　　3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標準，熟悉各類消防安全制度；

　　4、有較強的溝通、協(xié)調能力，精通項目管理，有處理突發(fā)事件的應變能力；

　　5、良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調、組織與開拓能力。

物業(yè)經理崗位職責2

　　1、服從上司工作安排，認真做好本責任區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　2、負責各公共區(qū)域責任劃分，嚴格按公司規(guī)定的標準與量化做好“掃、拖、抹”等具體工作。

　　3、負責打掃、清理各樓梯底、樓梯間、天臺底及其它公共區(qū)域的雜物。

　　4、負責處理責任區(qū)范圍各種小廣告及各種亂張亂貼現象，確保小區(qū)整潔美觀。

　　5、維護公司利益，節(jié)約使用公司資源，避免各種清潔用料浪費現象。

　　6、愛惜公司財產，負責保管和使用好

物業(yè)經理崗位職責3

　　1、執(zhí)行總經理的專項分工，嚴格貫徹總經理管理精神，服從總經理的督導，向總經理負責。檢查、考核分管部門經理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

　　2、負責公司管理體系之有效運行，并根據公司中長期及年度經營管理目標，制定相應的公司質量目標并研究和制訂各項目部的經營管理目標，確保實施。

　　3、負責督導、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實，確何其總體質量目標的完成。分管并負責項目部對客服務、經營管理及內部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經營管理任務。

　　4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的`審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。

　　3總經理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

　　6、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。

　　7、負責主持項目部的管理服務風險評估工作，督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務采取糾正預防措施的及時性和有效性。

　　8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現場服務質量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務工作及現場管理情況，確保各級監(jiān)控責任落實的實效性及整改完成的時效性。

　　9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

　　10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實，及時了解業(yè)主意見和需求，組織服務設計及管理創(chuàng)新的拓展工作。

　　11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設施的管理狀況。

　　12、負責公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設備管理之綜合能力，并就管理現狀中不足現象提出整改意見和落實整改措施。

　　13、負責根據公司統(tǒng)一授權，在權限內審批經營性開支，合理控制費用支出。

　　14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進行交涉、協(xié)調。

　　15、完成總經理交辦的其他業(yè)務。

物業(yè)經理崗位職責4

　　1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;

　　2、根據平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

　　/3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作

　　5、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預算內完成物業(yè)各項工作;

　　6、負責處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)經理崗位職責5

　　1.根據市場相關情況及商場定位等制定招商目標，做好招商工作;

　　2.協(xié)助門店輔助客戶裝修及開業(yè);

　　3.負責安排招商人員進行新品牌開發(fā)、引進及商戶的優(yōu)化工作，對招商業(yè)務的洽談、簽約工作進行協(xié)調、指導、監(jiān)督以及審核等;

物業(yè)經理崗位職責6

　　1.負責當值時的各項管理和協(xié)調工作，值班經理工作職責。

　　2.熟悉區(qū)域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

　　5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經理書面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內的'環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)經理崗位職責7

　　物業(yè)服務中心副經理在物業(yè)服務中心經理的領導下，組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向經理和場館單位負責。

　　1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

　　2、負責每月向經理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結，協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。

　　4、向經理提交物業(yè)服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的'各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求，負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發(fā)現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成經理交待的其它任務。

物業(yè)經理崗位職責8

　　1、工作診斷：發(fā)現地方商管公司工程物業(yè)管理中的問題與不足，制定改進決策并推動落地

　　2、重大經營事項管理：關注重大招調，大型企劃活動等重大經營事項，從工程物業(yè)角度提供支持

　　3、經營管理要求落地：落實總部/區(qū)域經營管理要求、任務督辦、制度規(guī)范，按規(guī)定流程開展業(yè)務管理工作

　　4、在物業(yè)項目經理的領導下負責工程部的工作統(tǒng)籌，負責定制設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　5、負責各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的'資產管理；具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設施設備的巡檢、維護、保養(yǎng)；

　　6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。

物業(yè)經理崗位職責9

　　1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

　　2、制定項目年度收支預算。

　　3、根據人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設，保障所轄部門正常高效運轉。

　　4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

　　5、協(xié)調甲方及政府各職能部門的關系。

　　6、根據計劃組織各個部門的培訓。

　　7、制定項目的.各種緊急突發(fā)事件的應急預案。

　　8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調查。

物業(yè)經理崗位職責10

　　1、負責園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;

　　2、負責監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;

　　3、負責監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;

　　4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習計劃及消防培訓;

　　5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的.租客給予相對應的措施;

　　6、與相關政府部門的協(xié)調溝通，保障各項物業(yè)服務的順暢;

　　7、及時了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況;

　　8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。

物業(yè)經理崗位職責11

　　1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

　　2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關設備的'良好運行；

　　3、熟悉本店防火分區(qū)及設備使用，出現問題及時準確指明地點部位；

　　4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內保員進行現場確認；

　　5、發(fā)現嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

　　6、發(fā)生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關領導，并根據指令播放應急疏散廣播，啟動有關滅火、電源強切等消防設備；

物業(yè)經理崗位職責12

　　1、負責與市場部項目對接、進場準備、具體運營管理，完成項目設定的`利潤目標;

　　2、協(xié)調與甲方(當地城管局或民政局)的關系確保項目穩(wěn)定運行;

　　3、常駐項目現場，主持項目部工作，對項目部質量、成本、安全控制工作負責;

　　4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進行清掃、保潔和安保工作;

　　5、負責項目團隊建設、人員招聘、績效考核和績效改善工作;

　　6、負責項目信息收集整理，實施有針對性地公關運作，保證項目的服務質量;

　　7、協(xié)調處理項目部各種突發(fā)事務。

物業(yè)經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、在物管主任的領導下開展工作,嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度,遵紀守法,忠于職守,做好業(yè)主后期服務工作,提高業(yè)主滿意度。

　　2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況,與業(yè)主建立良好客情關系,建立業(yè)主信息檔案,對出現破壞公司形象事件及時發(fā)現并上報公司維護公司形象。

　　3、接待業(yè)主來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

　　4、做好公司為業(yè)主提供的各項服務活動的宣傳工作;

　　5、完成領導交辦的'其他工作。

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)中專或以上學歷優(yōu)先;

　　2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;

　　4、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

　　5、工作責任心強,作風嚴謹;

物業(yè)經理崗位職責14

　　1、在總經理的`領導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置；

　　2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　3、負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產管理；

　　4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

　　5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作；

　　6、合理安排人員工時，以提高工效；

　　7、抓好節(jié)能工作；

　　8、做好管理區(qū)域內防火防盜等安全工作；

　　9、做好對下屬員工的培訓考核工作；

　　10、做好本部門計劃及相關工作。

物業(yè)經理崗位職責15

　　崗位職責

　　1.協(xié)助公司經理做好公司的日常管理、協(xié)調等工作，及時向經理提出合理化工作建議。

　　2.負責公司校園的.保潔、教室管理等協(xié)調工作。

　　3.負責綠化工程投標及中標后的施工工作。

　　4.負責公司的青年團工作。

　　5.完成經理交辦的各項任務。

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