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在學習、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的酒店崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店崗位職責1
1、負責采購部的一切日常工作，確保各項采購供應任務的完成；
2、認真監督檢查各采購員的'采購進度、質量及價格的控制；
3、調查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況；
4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途及產地，檢查購進物資是否符合質量要求；
5、與供應商建立良好的協作關系，訂立供貨合同，確保以最合理的價格購到的物資；
6、協助上級主持采購會議，及時解決存在的問題，協調內外關系。
酒店崗位職責2
崗位職責:
1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;
2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;
3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;
4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的`媒介產品,新媒體銷售策略的推出;
5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;
6、完成總經理交辦的其他工作。
7、 需要陪同客戶經理去談ka客戶
任職資格:
1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;
2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;
3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;
4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;
5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;
6、具備較佳的演示文稿制作能力。
酒店崗位職責3
職責描述:
1、會計憑證的`填制或審核,財務報表編制和財務分析的撰寫;
2、資產管理,子公司預算編制等;
3、納稅申報等涉稅事項的處理;
4、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、會計學、財務管理或相關專業,本科或以上學歷,初級或以上職稱;
2、五年以上財會工作經驗,能獨立處理一般納稅人全盤賬務;
3、精通財稅法規、制度,熟悉《新會計準則》,英語能力聽說讀寫流利;
4、熟悉用友財務軟件,熟練掌握excel和word等辦公軟件;
5、責任心強,勤懇踏實,品行優秀;
6、具備酒店會計或財務管理工作經驗者優先考慮。
酒店崗位職責4
�。ㄒ唬┣皬d部管理制度：
1、員工在工作中，必須服從部門管理人員的安排，若對管理人員交待的事情有疑問需馬上了解清楚，若有任何建議，必須先執行，過后再提。任務執行中必須堅持“反饋制度”，不允許交待執行后，無任何反饋的現象。
部門員工需有高度的團隊精神，團結一致，互相協作，禁止任何不利于團結的言論及行為。
2、員工必須嚴格執行酒店的考勤制度，上班時間指到崗時間而非打卡時間，到崗前須到部門簽到本上簽到，下班時間要簽退。
3、日常排班由各部門的領班或主管進行，員工有任何排班意向須提前說明，工作中必須服從排班安排，若需換班需征得分部領班或主管及當事人同意，并寫書面申請。不允許私自或強行換班，主管的換班需知會部門經理的同意。
4、前廳部工作人員禁止利用工作之便收受回扣，一經發現則按開除處理。
5、前廳部工作人員必須嚴格執行客人資料保密制度，非經部門經理及酒店管理人員批準不得擅自打印、復印報表，若因報表打印不清晰需要重新打印，廢報表應送商務中心進行銷毀，行李員送報表至各部門需嚴格執行簽收制度。若違反此項按酒店規定嚴肅處理。
6、借用鑰匙者需經部門經理及酒店管理人員批準，不允許私自做鑰匙，若有違反，按酒店規定嚴肅處理。
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1、復印程序：
1）主動熱情迎接客人，介紹收費標準。
2）接過客人的復印原件，按客人的要求，選擇紙張的規格、復印張數及深淺程度。
3）將復印原件在復印平面上定好位置，檢查送紙箱紙張是否準備好，按動復印鍵。
4）需放大或縮小的復印，按比例調整尺寸，查看第一張復印效果，如無問題，即可連續復印。
5）復印完畢，取出復印原件交給客人，如原件是若干張，注意不要將順序搞亂。
6）問明客人是否要裝訂文件，替客人裝訂。
7）根據復印張數和規格，開立帳單。帳單一式三聯，開好后，將二、三聯撕下，第二聯交財務結帳處，第三聯交客人，如客人不要，立即碎掉。
8）如客人要掛帳，請客人出示房卡，并簽字。
9）如客人要開發票，將發票第二聯交給客人，第三聯需同帳單的二三聯一起交給前廳收銀。
10）把帳單號碼、房號金額、付款方式分項填在“商務中心日復印、打字報表”上。
2、打印程序：
1）主動、熱情迎接客人，介紹收費標準。
2）接過客人的原稿文件，了解客人要求及特殊格式的安排，流覽原稿，看是否有看不清的地方或字符。
3）告知客人大概完成的時間。
4）文件打出后，必須請客人校對。
5）修改后，再校對一遍。
6）將打好的文件交給客人，根據打字張數，為客人開單收費，請客人簽字后，將帳單轉前臺收銀。
7）填寫“商務中心日復印、打字報表”。
8）每個文件都要詢問客人是否存盤及保留時間，如不要求保留，則刪除該文件。
9）客人多或暫時不能給客人打字時，應有禮貌的向客人解釋，若客人不急，告訴客人打好后，會打電話到客房，請客人前來校對。
規章制度
1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的'行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
考勤制度
1、按時上下班，按要求打卡，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批準后方可休假。
3、病假須持醫院證明，經批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須由前廳主管同意批準。
儀容儀表
1、上班必須按酒店規定統一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。（按照酒店具體要求執行）
勞動紀律
1、嚴禁攜帶私人物品到工作區域。
2、嚴禁攜帶酒店物品出店。
3、嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5、上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6、嚴格按照規定時間換飯，除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。
7、嚴禁在工作時間聚眾閑聊、會客和擅自領非酒店員工參觀酒店。
8、上班時間內嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9、嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
工作方面
1、嚴禁私自開房。
2、除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、其它區域。
3、當班期間要認真仔細，各種營業表格嚴禁出現錯誤。
4、不得與客人發生爭執，出現問題及時報告部門經理，由其處理。
5、服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10、自覺愛護保養各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象。
12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態度。
以上各項制度，一旦違反，嚴格按照酒店員工手冊予以處罰。
部門考核制度
為規范部門管理，提升員工服務質量，達到高星級酒店的服務要求，部門特制定以下考核管理辦法。
考核范圍：大堂副理組、前臺接待收銀組、禮賓組。
考核周期：每月一次
考核內容：員工日常工作表現評估、員工互評、業務技能考核。
考核方式：理論加實操考核辦法：日常工作表現占50%+員工互評占20%+業務技能占30%，最后得出總成績。
考核結果：各崗點實行末尾淘汰制，連續兩個月處于崗點最后一名，部門將此員工退回人力資源部。對崗點考核一、二名給予現金獎勵并將作為以后工作中升級加薪的依據。
員工日常工作表現評估：由經理、副經理考核主管、領班。崗點主管領班考核崗點員工，針對每日工作中的表現，以1分制給予加減，對不好工作表現給予減分，受到客人表揚及工作出色的給予加分，最終月底統計總分，得出個人成績。每人基礎分100分。
員工互評：為了使員工更加的團結協作，了解到同事和諧關系的重要性，讓本崗點所有人員不記名制對除本人以外的所以人進行評估，得出個人成績。
業務技能考核：由分管崗位的副經理對崗點業務技能出具試卷，可以實操與理論相結合，考核得出個人成績。
最后三方面按比例累計得分得出最后成績。
酒店崗位職責5
1、形象氣質佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排
2、按規定的程序與標準向客人提供一流的`接待服務
3、負責訪客、來賓的登記、接待、引見
4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。
5、有良好的團隊協作精神、服務意識以及較強的交流溝通能力與組織協調能力。
酒店崗位職責6
任職要求:
1、男女不限,30-45歲,全日制大專及以上學歷,人力資源管理、工商管理等相關專業畢業;
2、具8年以上大中型企業工作經驗且必須在大中型企業連續工作3年以上工作經驗,5年以上同崗位同職務工作經驗;
3、熟悉行政管理及流程、人力資源管理及流程,具備相應管理經驗;
4、熟悉薪酬管理、績效考核管理,能獨立進行培訓工作,寫作能力強;
5、能勝任崗位工作,能履行崗位職責;
6、具備企業管理思維和用制度管人,流程管事的管理理念;
7、原則要求應聘者無被企業開除經歷,無失信記錄、無犯罪記錄;
8、人品好,工作積極主動,原則性強,有較強的責任心和執行力及良好的`職業道德水平。
酒店崗位職責7
1、協助業務經理進行合作酒店的維護和洽談；
2、協助業務經理進行分管區域內酒店產品的.價格談判；
3、協助處理與合作酒店之間的業務（包括預訂、結算、投訴等）；
4、維護區域內合作酒店的價格，并定期了解同行業相關行情；
5、關注負責合作酒店的房態并保證各項業務的正常運轉；
6、按要求完成區域內合作酒店的開發，并定期進行推薦。
酒店崗位職責8
1、了解和掌握當日及未來客房預訂情況;
2、熟練掌握前臺電腦操作系統、門鎖控制系統、和銀行刷卡系統，熟悉前臺各項設施設備的使用;
3、為客人辦理入住登記手續;
4、處理客人換房、續房、問詢、留言等服務;
5、負責前臺的日常清潔衛生;
6、記錄客人意見和建議，受理客人投訴;
酒店崗位職責9
崗位職責：
1、協助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設；
2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；
3、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續；
4、協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃；
5、協助考勤管理及工資績效的核算；
6、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔。
任職資格：
1、人力資源或相關專業大專以上學歷；
2、三年以上人力資源工作經驗，處事積極、靈活；
3、熟悉人力資源管理各項實務的.操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規政策，并能實際操作運用；
4、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，較強的語言溝通能力，有團隊協作精神；
5、熟練使用相關辦公軟件。
酒店崗位職責10
1）辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙。
2）補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱業務、叫醒服務、會客登記、客賠處理、制作營業日報。
3）正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。
4）負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的'維護。
5）接受客人投訴，并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。
6）按規定程序核對房態和房帳，發現差異及時上報。
7）按標準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統和上傳公安網，執行中外賓客信息傳送。
8）完成上級指派的其他工作。
酒店崗位職責11
1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的'服務;
2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
3、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
4、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通;
5、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
6、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;
7、完成日常制作數據統計工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經驗;
酒店崗位職責12
崗位職責:
1.負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料匯總、整理,分類歸檔;
2.納稅申報及年度匯算清繳;
3.負責用友一般納稅人全盤帳務及數據分析;
4.處理境外帳務;
崗位要求:
1.會計、金融類本科專業,男女不限;
2.3-5年酒店會計同崗位經驗,初/中級職稱;
3.英語流暢;
4.計算機操作熟練。
酒店崗位職責13
職責描述:
1、起草酒店各項財務管理制度、規范、流程,并監督、檢查、落實;
2、確保酒店的營業收入、成本開支、各類采購以及相關的經濟活動,全部符合國家的法律法規和公司的管理制度;
3、負責組織編寫酒店年度/月度財務預算、資金計劃;
4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制;
5、負責組織做好酒店財務核算工作,及時審核酒店財務各類基礎報表,出具各類財務報告及財務分析;
6、督促、檢查酒店的固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的`使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產安全;
7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結合酒店實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉;
8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類財務檔案的管理工作;
9、負責酒店日常各類稅款核算、稅務申報、稅務協調等稅務工作;
10、按時完成上級交辦的其他工作,協助上級處理其他各類財務工作,及時向上級反饋酒店經濟活動和財務收支情況,正確及時地提供財務管理信息。
任職要求:
1、大專及以上學歷,會計中級職稱,具備酒店管理、財務管理的相關專業知識;
2、五年以上相關工作經驗,同時具備酒店管理、餐飲管理工作經驗者優先;
3、熟悉國家金融政策與稅務政策,熟悉酒店行業內部工作流程。
酒店崗位職責14
崗位名稱：夜審員
直接上級：會計主管
直接下級：無
資質要求：掌握財務管理和會計核算基礎知識，熟悉本崗位專業知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質量要求獨立進行工作。高中或具有同等學歷以上，從事會計工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。
崗位職責：
1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統進行過租。
2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經相關主管以上人員說明原因并簽名。
3 核對客房出租情況及房態，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。
4 審核各部門招待費、飯店減免單情況是否得到相關手續批準。
5 填制夜審報告、營業日報，做好夜審工作日記。
6 核對所有人的折扣、退款是否符合有關規定執行或有明確的說明。
7 核對電話費與流水賬單是否正確。
8 對照預期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。
9 打印營業收入報表及各類報表、各分部門報表。
10 檢查協議單位的`消費情況，如有不正�；虺~消費等現象，立即匯報。
11 完成上級交代的其它工作任務。
酒店崗位職責15
1、全面負責客房部工作向總經理負責并報告工作。 2、制定本部門各崗位員工的崗位職責及工作流程并對其進行培訓和考核。依據各崗位的服務標準和操作規范的要求進行檢查、督促服務人員包括領班如發現問題應及時糾正并提出處理意見。
3、管理客房物資、設備制定客房預算控制客房財務支出。準確無誤的做好部門臺帳嚴格執行物品的領取、報廢、借用手續定期清點經常抽查核對所屬管理區的財產設備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。
5、填寫每日報表寫好工作日記迅速及時地處理管理和服務工作中發生的`問題。
6、巡視和檢查本部門的各項工作進行狀況對所屬管區服務人員提出的問題負責解答和處理有權對所屬員工的出色表現或失職行為進行相應的獎罰。
7、對客房服務質量進行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數30。必須客房布置規范衛生整潔用品齊全各項設備完好并檢查公共區域的清潔衛生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調配、安排當天工作核準事假、病假、調班、調休、加班維修、布件領用及相關申請負責本部人員的考評。
9、協調好各領班的工作積極主動地聯系酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對客房服務工作的全力配合。凌江大酒店規章制度匯編
10、主持本部門領班事務例會不定期召開民主生活會關心員工生活關注員工思想動態。
11、不斷改進和提高客房管理工作的水平善于學習認真思考及時了解、聽取賓客對服務態度、服務質量的反映經常征詢賓客的意見不斷提高員工素質改進服務工作提升服務質量。
12、對重要客人重點服務對貴賓客人負責迎送。
13、完成上級領導交辦的其他各項工作。
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