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在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，大家對作文都再熟悉不過了吧，作文是通過文字來表達(dá)一個(gè)主題意義的記敘方法。那要怎么寫好作文呢？下面是小編精心整理的一件難忘的事作文300字，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一件難忘的事作文300字1
董明珠：如何在創(chuàng)造下一個(gè)格力
格力，這個(gè)國內(nèi)堅(jiān)持走專業(yè)化的家電企業(yè)，用不到三十年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模上的第一個(gè)千億，其發(fā)展道路、營銷管理模式一直被用做商學(xué)院案例進(jìn)行研究分析。格力的發(fā)展，也造就了兩位中國著名的企業(yè)家——朱江洪和董明珠，一人主攻技術(shù)、產(chǎn)品，一人執(zhí)掌營銷管理，二人合力讓格力一路“順風(fēng)順?biāo)薄，F(xiàn)今，面對空調(diào)行業(yè)“天花板”的來臨，董明珠依然堅(jiān)持5到10年的專業(yè)化道路，同時(shí)加大對海外市場的布局，并表示要再造一個(gè)格力。
格力，如何在一無所有的荒地上發(fā)展成為今天的明星企業(yè)?如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)國有股份一股獨(dú)大向小股東“挑戰(zhàn)”大股東的轉(zhuǎn)變?“5年再造一個(gè)格力”的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，擴(kuò)張背后存在哪些隱憂?本期《商業(yè)傳奇》，我們將帶您走進(jìn)格力集團(tuán)，探討格力給我們留下的諸多問題。
格力的創(chuàng)立要從一個(gè)塑膠公司和一個(gè)不惑之年的企業(yè)家講起。1988年，由珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司與香港超藝科技有限公司成立的合資公司——冠雄塑膠公司正式投產(chǎn)，但因經(jīng)營管理不善，客戶大量流失，試產(chǎn)第一年就嚴(yán)重虧損。這一年，也是時(shí)任廣西百色機(jī)械廠廠長朱江洪的一個(gè)轉(zhuǎn)折年。1988年元月，在廣西打拼了18年的朱江洪回到珠海老家，本想為父母敬孝心的他，半年后被珠海工業(yè)總公司聘請為雄塑膠工業(yè)公司總經(jīng)理，接管這個(gè)瀕臨崩潰的企業(yè)。由此，朱江洪上了二次創(chuàng)業(yè)的道路。面對公司管理不善的局面，朱江洪決定從產(chǎn)品質(zhì)量上入手，專門成立質(zhì)控部，對產(chǎn)品做嚴(yán)格把關(guān)。除此之外，還恢復(fù)原來的動力部、市場部等部門，經(jīng)過將近一年的改革，整個(gè)公司煥然一新，為接下來的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型做足了準(zhǔn)備
為了打開依靠來料加工的被動局面，總公司對各行業(yè)的市場前景做了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)制冷家電將有巨大競爭力，遂決定成立“珠海海利空調(diào)器廠”，開發(fā)生產(chǎn)一系列家用制冷電器產(chǎn)品。1988年底，打上“海樂”商標(biāo)的轉(zhuǎn)頁扇由此誕生�！昂贰鞭D(zhuǎn)頁扇為公司打開了市場，很快就扭虧為盈。1991年，“冠雄”與“海利”合并，更名為“格力空調(diào)器廠”。從塑膠到轉(zhuǎn)頁扇，公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)完成了被動轉(zhuǎn)型。
在公司初創(chuàng)期，格力就受到了一次商標(biāo)之爭的沖擊。隨著銷售量不斷增加，“海樂”的名氣也越來越大。1990年，“海樂”商標(biāo)被搶注，公司不得不放棄長期使用的商標(biāo)�！昂贰钡脑鉃椤爸楹？鞓贰�，公司管理層希望沿用“快樂”之意，一查英文詞典，快樂的對應(yīng)詞Glee，Glee再轉(zhuǎn)化成中文音譯是“格力”,格外給力。由此，商標(biāo)危機(jī)成了轉(zhuǎn)機(jī)，經(jīng)過二十三年的培育，“格力”現(xiàn)已成為世界知名商標(biāo)。
朱江洪是技術(shù)的“狂熱分子”，認(rèn)為公司不能沒有核心技術(shù)，更不能依靠美國、日本等技術(shù)老牌國家的施舍。從日本考察回來后，朱江洪立即組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對多項(xiàng)技術(shù)開始艱難攻關(guān)，終于研發(fā)出中國第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的變頻一拖多空調(diào)機(jī)組。發(fā)展至今，格力擁有多項(xiàng)專利，掌握了從家用空調(diào)到商用空調(diào)的核心技術(shù)，也打破了美日制冷巨頭多年來的技術(shù)壟斷，格力電器的空調(diào)技術(shù)已走在國際前列。最初，格力電器廠只是一家生產(chǎn)量不過兩萬臺的小廠，產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬成了格力電器廠在行業(yè)立足的關(guān)鍵。1994年，時(shí)任格力電器總經(jīng)理的朱江洪在意大利做用戶調(diào)查時(shí)，被一張粘在風(fēng)葉上的海綿弄得面紅耳赤，回國后痛下決心，狠抓質(zhì)量，打造精品。當(dāng)年底，在全公司上下推行《總經(jīng)理十二條禁令》，對產(chǎn)品的制造工藝、操作規(guī)范做了明確規(guī)定。凡是違反《禁令》的員工一律辭退，除了推行《禁令》，格力還創(chuàng)立了的篩選分廠制度、“零缺陷”工程，規(guī)定每一個(gè)進(jìn)廠的零件進(jìn)行嚴(yán)格檢測，對設(shè)計(jì)、制造、采購等環(huán)節(jié)牢牢把關(guān)。經(jīng)過一系列提升產(chǎn)品質(zhì)量的措施，格力空調(diào)的穩(wěn)定性大大提高，返修率也降到了萬分之一。
質(zhì)量與營銷相輔相成。有了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，格力也開始狠抓市場。董明珠于1990年加入格力，到1999年開始主管銷售工作。在董明珠的帶領(lǐng)下，格力不斷嘗試新的營銷模式。其中，董明珠提出的“股份制區(qū)域性銷售公司模式”被譽(yù)為格力致勝的關(guān)鍵。
在開拓渠道方面，格力與32個(gè)省級經(jīng)銷商成立分公司，建立“區(qū)域性銷售公司”的銷售模式，與各地經(jīng)銷商組成利益共同體，結(jié)束了經(jīng)銷商的無序化競爭;在刺激消費(fèi)方面，首創(chuàng)“淡季返利”和“年終返利”等措施。過硬的質(zhì)量、擁有核心技術(shù)和區(qū)域性銷售公司三大要素為格力打通了更廣的銷售通道。1996年，格力電器在1996年在深圳證券交易所上市。迎來了一個(gè)大發(fā)展時(shí)期。在國內(nèi)市場上，格力產(chǎn)銷、銷售收入、市場占有率一直穩(wěn)居同行業(yè)第一的地位。在國際市場上，格力使用了更加嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)讓格力一路通關(guān)，并在1996年獲得進(jìn)入國際市場的“綠卡”，同時(shí)，格力在巴西、巴基斯坦也相繼投資建成生產(chǎn)基地。 從降低維修率到獲得國內(nèi)外市場的認(rèn)可，格力一路用質(zhì)量說話，步步為營。時(shí)至今日，依然延續(xù)著追求高質(zhì)量的企業(yè)品格。在節(jié)能環(huán)保觀念成為共識的今天，空調(diào)行業(yè)也同樣面臨著萎靡的情況下，格力在20xx年逆勢增長，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入771.6億元，同比增長20.43%。格力是如何做到的呢?格力集團(tuán)董事長自己的回答是“創(chuàng)新”二字。在經(jīng)營上，格力獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)立區(qū)域性銷售公司模式;在技術(shù)上，堅(jiān)持掌握自主核心技術(shù)。在管理上，引入六西格瑪管理方法，推行卓越績效管理模式。
與同行業(yè)相比，格力在海外市場銷售量高。目前，格力已銷往美洲、中東、俄羅斯以及亞洲部分國家。其次，專業(yè)化生產(chǎn)使其推出新產(chǎn)品速度快。再次，格力品牌優(yōu)勢明顯，其廣告詞“好空調(diào)，格力造”、“格力，掌握核心科技”讓專業(yè)化的形象深入人心。格力電器發(fā)展壯大以后，朱江洪與集團(tuán)管理層之間矛盾不斷升級。雖然最后，格力電器和朱江洪挽回了失利局面，但無論如何，“父子之爭”客觀存在：
首先是出現(xiàn)格力電器和格力集團(tuán)在進(jìn)軍小家電問題上的分歧;其次是20xx年，一篇《格力再現(xiàn)褚時(shí)健式人物》的刊文把輿論的矛頭直接對準(zhǔn)了格力電器董事長朱江洪。文章稱，朱江洪有侵吞國有資產(chǎn)之嫌，這更讓朱江洪認(rèn)識到國有股一股獨(dú)大問題的'嚴(yán)重性，也開始行動起來，逐漸著手股權(quán)改革。20xx年6月，朱江洪首度表態(tài)，企業(yè)改制的關(guān)鍵是要引入戰(zhàn)略投資者，分散股權(quán)，不要國有股一股獨(dú)大。20xx年，由證監(jiān)會推動的股權(quán)分置改革為格力電器改制提供了契機(jī)。
格力電器自20xx年以來，通過實(shí)施三階段股權(quán)激勵、引入戰(zhàn)略投資者、增發(fā)新股以及大股東減持等，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化。股改不僅為格力電器股權(quán)多元化改制提供了契機(jī)，而且還穩(wěn)定了其管理團(tuán)隊(duì)，而這也成為中國企業(yè)史上國企股改的典范。也恰恰是在格力面對股權(quán)問題內(nèi)部憂慮的同時(shí)，格力處于也面臨著“外患”。
20xx年，國美等家電連鎖進(jìn)入市場，以低價(jià)策略占領(lǐng)市場。次年，國美突然對格力電器實(shí)行降價(jià)銷售，這種做法不僅打破了格力的定價(jià)體系，還引起了格力經(jīng)銷商的不滿。在格力的反擊下，國美進(jìn)一步在全國范圍內(nèi)清理格力的庫存。格力最終退出國美，雙方矛盾白熱化。自此，格力開始探索自建渠道這條制造業(yè)中少有人走的道路，在城市、地縣、城鎮(zhèn)建立“格力專賣店”。自建渠道后，格力業(yè)績增長，20xx年格力銷售量也突破1000萬臺。格力自建渠道成功后，國內(nèi)空調(diào)制造商也開始紛紛探索在各地大力發(fā)展專賣店。
盡管自建渠道成功，但是20xx年格力卻又突然宣布進(jìn)入廣州國美，三年對峙瓦解，這一事件引起了業(yè)界對格力“單飛”的質(zhì)疑。分析認(rèn)為，國美等連鎖大賣場通過不同品牌運(yùn)作和低價(jià)策略，越來越受到終端消費(fèi)者歡迎，格力自建渠道增加了成本的同時(shí)，將會使其失去競爭力。
如今，國美、格力宣布將在今年展開全面合作。此前，董明珠公開表示要用5年時(shí)間將規(guī)模做到20xx億以上，完成這個(gè)目標(biāo)需要新的增長點(diǎn)，而國美也需要借助重磅級供應(yīng)商為其保持增長勢頭。此次合作將雙方的十年恩仇一筆勾銷。與國美關(guān)系經(jīng)歷波折的同時(shí)，格力在市場競爭中也似乎并不一帆風(fēng)順。20xx年廣州市政府采購中心組織的一次投標(biāo)，格力以低于對手四百萬元的報(bào)價(jià)落選，由此，格力展開訴訟，稱在政府采購中遭遇不公平待遇。20xx年格力“廢標(biāo)案”開庭，再一次把格力推到了輿論的風(fēng)口浪尖。格力向當(dāng)?shù)刎?cái)政局多次投訴卻遭到駁回，最后只能訴諸法院。最終，格力撤回訴訟，雙方達(dá)成互諒。后有分析認(rèn)為，此次事件是格力空調(diào)借“政府采購”議題來進(jìn)行炒作，其目的是助推市場份額僅排全國第六的格力中央空調(diào)。
考慮到股權(quán)改革、銷售渠道變更、廢標(biāo)案等因素，雖然朱江洪已到退休大限，但由于格力彼時(shí)處在內(nèi)憂外患的膠著狀態(tài)，管理層的更替對格力不利。因此，直至20xx年5月朱江洪才退休，格力集團(tuán)董事長由董明珠接任，格力進(jìn)入了董明珠時(shí)代。業(yè)務(wù)員出身的董明珠將會帶領(lǐng)格力走向何方?分析認(rèn)為，格力的整體策略將會從技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)為由營銷驅(qū)動。自董明珠全盤接管格力后，在公司內(nèi)部，技術(shù)型元老相繼減持公司股份;公司外部，格力不斷曝出質(zhì)量、售后問題，格力經(jīng)歷著一場后朱江洪時(shí)代的陣痛。董明珠執(zhí)掌格力以來，一直追求更高的營收，并稱未來5年內(nèi)要完成20xx億的目標(biāo)。分析認(rèn)為，要完成20xx億，大力發(fā)展海外市場是必不可少的。
雖然格力在巴西、巴基斯坦建有生產(chǎn)基地，但分析認(rèn)為，在歐美市場上，格力電器還停留在貼牌階段，20xx年又因質(zhì)量問題遭到美國合作伙伴起訴，格力不得不召回225萬臺產(chǎn)品。召回背后，凸顯了格力海外市場擴(kuò)張的困境。業(yè)內(nèi)早有質(zhì)疑稱，格力這種高增長性是不可持續(xù)的，因?yàn)楦窳照{(diào)已經(jīng)占到了整個(gè)空調(diào)市場45%的份額，以至于美的、海爾無法與之匹敵，不過這也預(yù)示著格力空調(diào)市場份額的上升空間已經(jīng)很窄。對于企業(yè)是否要始終保持業(yè)績的高增長率，董明珠則不以為然，“現(xiàn)在我們的業(yè)績基數(shù)這么大，每年還要保持那么高的速度增長是什么概念?這顯然不現(xiàn)實(shí)。格力電器是最早涉足國際化市場的中國空調(diào)企業(yè)。1993年，在日本市場上就可買到格力的空調(diào)產(chǎn)品，1994年拿到第一張國際歐盟認(rèn)證，經(jīng)過發(fā)展，格力在歐洲、美洲、非洲已占有一定的市場份額。20xx年6月，格力電器設(shè)在巴西的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)，并在20xx年實(shí)現(xiàn)盈利，成為中國企業(yè)“走出去”的典型。此外，格力在發(fā)展的同時(shí)，也開始逐漸涉足地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)等領(lǐng)域，走向多元化之路。
專業(yè)化還是多元化，這也許是格力近年來“糾結(jié)”的一個(gè)問題。雖然在朱江洪和董明珠時(shí)代，格力都強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，但在市場容量有限、外部競爭激烈的情況下，依靠單一空調(diào)業(yè)務(wù)能否保持持續(xù)增長，是格力跨不過去的一個(gè)問題。
近年來，格力的一些市場行為與空調(diào)專業(yè)化背道而馳。首先是董明珠以代言人身份出現(xiàn)在晶弘冰箱的廣告中，而后又稱格力電器涉足民營銀行，兩個(gè)事件讓業(yè)內(nèi)人士猜想格力開始步入多元化階段。分析認(rèn)為，格力多元化仍然處于觀望階段，公司在多元化方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。而專業(yè)化本身對格力來說也是背水一戰(zhàn)，因?yàn)椤皩I(yè)化是自斷后路的做法，如果空調(diào)做不好，格力就會全盤皆輸�！苯衲�2月，媒體曝出格力克扣員工獎金、強(qiáng)制員工購買產(chǎn)品、向經(jīng)銷商轉(zhuǎn)移售后服務(wù)壓力等消息，這不禁讓人發(fā)問，格力千億銷售的背后，還有哪些人犧牲了自己的利益，“5年再造一個(gè)格力”這種方式的擴(kuò)張還能走多遠(yuǎn)?“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)人人自�！钡难哉撘恢痹诼�，而這種討論也在董明珠和雷軍之間展開，二人甚至約“賭局”，比誰更能長久。
面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，身為傳統(tǒng)制造業(yè)代表的格力該如何做?這對董明珠和格力而言，看似是一種挑戰(zhàn)。不過董明珠認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是誰顛覆誰，而是相互融合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維模式進(jìn)行變革，如何讓企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加扁平化，效率更快，如何更好地與用戶親密互動，這才是重中之重。
一件難忘的事作文300字2
上個(gè)星期讀完了銷售心理學(xué)，想著總要寫個(gè)讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書真的挺不錯(cuò)的，看完了這本書總感覺渾身充滿力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個(gè)方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個(gè)積極的暗示。你的潛意識會根據(jù)你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個(gè)幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱，這個(gè)還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強(qiáng)，在和客戶見面之前鼓勵自己。當(dāng)跟客戶見面的時(shí)候你的舉手投足就真的儼然是一個(gè)非常牛逼的銷售。
這個(gè)是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設(shè)立并實(shí)現(xiàn)全部目標(biāo)
這個(gè)部分就是如果做銷售需要設(shè)立明確細(xì)致的目標(biāo)，設(shè)立年目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)。需要把目標(biāo)定的很細(xì)致，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當(dāng)我們這么精確定制并且執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候就會發(fā)現(xiàn)自己的月收入目標(biāo)和年收入目標(biāo)很容易完成。一定要強(qiáng)迫自己必須完成，直到成為自己的習(xí)慣。
一步一個(gè)腳印，到最后發(fā)現(xiàn)目標(biāo)已經(jīng)完成。我現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)劃的'事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點(diǎn)半起床、每天跑步五公里。每當(dāng)我制定這種計(jì)劃時(shí)，基本上最長不超過一個(gè)月就持續(xù)不下去了�，F(xiàn)在好像找到原因了，就是因?yàn)榈阶詈笪也恢烂刻熳鲞@個(gè)的意義是什么，我相信任何人都很難去持續(xù)做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應(yīng)該有一個(gè)大目標(biāo)，比如：我想要提高自己的語言表達(dá)能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去對著鏡子練習(xí)，那么只能每天五點(diǎn)半起來去做這件事。面相最終目標(biāo)去做一件事，每做一天都離目標(biāo)更近一點(diǎn)，這樣就比較有動力去做。
最后一部分，暗示的力量
練習(xí)銷售，每天對著鏡子大聲說話練習(xí)自己的聲音。好的穿著，干凈的穿著能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會變成一個(gè)成功的銷售
以前好長一段時(shí)間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點(diǎn)目標(biāo)也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現(xiàn)在想通了，花最多的時(shí)間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅(jiān)持的時(shí)間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。
所以有時(shí)候一想其實(shí)人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅(jiān)持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點(diǎn)。
一件難忘的事作文300字3
知識改變家長命運(yùn)，無知斷送孩子前途。
鞏固是去危機(jī)，泛化是找危機(jī)。危機(jī)自始至終伴隨在孩子進(jìn)步事業(yè)成功的左右。事業(yè)的成功史就是一部去危機(jī)，找危機(jī)的循環(huán)上升史。孩子的哭鬧是孩子能力上升好時(shí)機(jī)，是臺階。
人生得意時(shí)找出路，失意時(shí)才有退路。寶馬都有備胎，凡事要有多通道。
在幾個(gè)家長鼎力支持下，在帶著二個(gè)貼心老師開機(jī)構(gòu)時(shí)，那時(shí)也正當(dāng)?shù)靡鈺r(shí)，我找到了宇爸，豆媽，才在后來度過了失意期困難期，迅速進(jìn)入發(fā)展期。己所欲，施于人，是舍。舍人就是舍己，此乃道。聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠(yuǎn)。聰明、精明是智商，高明是情商。我可以很傻，但是我必須很高明。近的不必看清，遠(yuǎn)的定要看準(zhǔn)。
顯微鏡可以度數(shù)低，望遠(yuǎn)鏡必須度數(shù)高。在得意時(shí)找到合適的人一起得意，就是在失意時(shí)找到了另一個(gè)通向成功的通道。最無知的是在臨死時(shí)還不知道撒手，還想咬人一口。在成功時(shí)分人兩杯羹，只有高明的人才能做的到，這需要眼光，需要看到遠(yuǎn)處的危機(jī)。成功只是暫時(shí)的，危機(jī)卻始終伴隨在我的左右，只有與善人同行，只有與善人共享成功，才能共挑危機(jī)，遠(yuǎn)離危機(jī)。成功我可以達(dá)不到，但是失敗我必須遠(yuǎn)離。遠(yuǎn)離失敗的最好方法是與人共享成功，遠(yuǎn)離失敗就是走向成功，成功需要團(tuán)隊(duì)的力量，制度的力量。團(tuán)隊(duì)就是多通道。寶馬都有備胎，凡事要有多通道。
做人不成功，成功是暫時(shí)的；做人成功，不成功也是暫時(shí)的。做事成功，一事成功，成功是暫時(shí)的。做人成功，一世成功，失敗是暫時(shí)的。
再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣。再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。事在人前，事往前移，人往后走。做事是為了舒暢身心，不是做給人看的，是內(nèi)強(qiáng)化，不是外強(qiáng)化，所以，內(nèi)強(qiáng)化的目的是讓這個(gè)人身心舒暢，所以無論事情成與不成，那只是事，不是人。所以，事情再煩，也別忘身心微笑；事情再急，也要身心平緩。事情再苦，良藥苦利身心；事情再累，照樣大睡到自然醒。
成功的時(shí)候不要忘記過去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。
過去已經(jīng)過去，未來依然未來。成功的時(shí)候不要忘記過去，是負(fù)強(qiáng)化。失敗的時(shí)候不要忘記還有未來，是正強(qiáng)化。在失敗的時(shí)候，看到成功的方向，是奔向成功，是正強(qiáng)化。在成功的時(shí)候，看到失敗，是遠(yuǎn)離失敗，是負(fù)強(qiáng)化。遠(yuǎn)離失敗，奔向成功。在失敗時(shí)要奔向成功，在成功時(shí)要遠(yuǎn)離失敗。
有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會好看。哪些是可變的'，哪些是不可變的，對于不可變的，要平靜地接受，對于可變的，要努力。最重要的是分清什么是可變的和不可變的。孩子自言自語，說是不可以變的，說什么卻是可以變的，如果說什么變的很多了，說也就變了。這是必然規(guī)律。
生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。當(dāng)內(nèi)容就不可能達(dá)到時(shí)，要換個(gè)通道。孩子在摞磁釘，摞不起來，相斥，生氣。此路不通，只能換個(gè)通道，引誘他搭個(gè)積木，結(jié)果他還是在積木堆中找東西摞起來，成功了。還是要摞。
我沒法阻止自己變老，但可以讓自己越來越成熟。三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。如果一邊在變老，一邊不成熟，就失敗了。虧了。
淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。一群家長天天跑，天天灑汗到相關(guān)部門哭，汗水與淚水結(jié)合了，陜西義務(wù)教育階段學(xué)校必須接收殘疾孩子了，我孩子終于有個(gè)希望了，感謝這群家長的汗水與淚水。
人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。不遠(yuǎn)離寂寞，遠(yuǎn)離誘惑，就是奔向成功。教孩子選擇，就是教孩子學(xué)會放棄。放棄是必須接受的，也是一項(xiàng)技能。弟弟正在玩手機(jī)，漢普搶弟弟的手機(jī)玩，這是不行的。不搶，放棄，是必須學(xué)會的。
學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。忘記，微笑。忘記了一些事，現(xiàn)在讓我心底里微笑。
什么是好事業(yè)：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能養(yǎng)家糊口。
哲人無憂，智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛�，而是所擁有的一切他都愛。愛擁有的這個(gè)孤獨(dú)癥孩子。有愛才有ABA。無愛便無ABA。塑造過程就是愛的體驗(yàn)過程，規(guī)則的形成過程。
“貴上極則反賤，賤下極則反貴”。司馬遷說過，“貪買三元，廉買五元”，就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%。漢高祖劉邦的謀士張良，早年從師黃石公時(shí)，白天給人賣剪刀，晚上回來讀書，后來他覺得讀書時(shí)間不夠用，就把剪刀分成上、中、下三等，上等的價(jià)錢不變，中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢，下等的少兩文錢。結(jié)果，只用了半天的時(shí)間，賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍，賺得錢比往日多了一倍。分的藝術(shù)，自古有之。不是有了ABA后才有分。
把財(cái)富復(fù)制出去是簡單與復(fù)雜的辯證
如果你在城南開了一家餐飲店名曰“A”，生意火暴，那么你可以到城北開一家同樣的“A”店，并參照城南的模式運(yùn)營，80%會成功。然后，你想再做大，可以把店子復(fù)制到其他的城市，于是，“A”在全國各地開花。
——由此，你的生意做大了。
復(fù)制財(cái)富的案例，最著名的當(dāng)屬肯德基、麥當(dāng)勞。
交心而非交錢。交心是做人，交錢是做錢，做錢一時(shí)，做人一世。
中國人總有個(gè)不成文的傳統(tǒng)偏見：“便貨沒好貨，好貨信得過！”也就說，商家賣比市場價(jià)便宜的商品，一定沒什么好貨！價(jià)格高的反而有它的品質(zhì)保證！
針對此話，本人以經(jīng)商多年的經(jīng)驗(yàn)說實(shí)話——只有那些追求品牌、有點(diǎn)鈔票、帶點(diǎn)懶性的無知消費(fèi)者才多數(shù)信之！
也因?yàn)槿绱�，國�?nèi)許多商家不理產(chǎn)品優(yōu)劣，也會將其定位與品牌產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)。讓消費(fèi)者相信“貴有貴的好處——物有所值！”
這個(gè)怪異市場現(xiàn)象，當(dāng)然不能全說是消費(fèi)者無知所致。主要還是有些消費(fèi)者，或多或少是因?yàn)樽约夯蛏磉叺娜嗽庥鲞^低價(jià)購買的產(chǎn)品，不實(shí)用，甚至影響健康等不良的經(jīng)歷，造成日后情愿買貴點(diǎn)的品牌貨，而不敢再去相信便宜貨！
然而，作為消費(fèi)者，我們不能一味追求品牌貨或只看價(jià)格高就認(rèn)定是“好貨”，我們需要了解該產(chǎn)品的真正實(shí)效，了解生產(chǎn)廠家，了解同類產(chǎn)品的市場價(jià)格比，了解同類品質(zhì)的價(jià)格比，了解用過該產(chǎn)品的使用者口碑等。我們再作出最后購物的行動才算是一個(gè)明智的消費(fèi)者。
辨別一個(gè)機(jī)構(gòu)的水平，首先需要家長有智慧，有清晰的思路。當(dāng)然聽名聲也是一個(gè)技術(shù)指標(biāo)，但不是全部。無知的人學(xué)不到知識，有知的人更能學(xué)到知識，知識也是馬太效應(yīng)，多的越多，少的越少。
一件難忘的事作文300字4
在為顧客的服務(wù)上，不要區(qū)分顧客高低，為對方都要優(yōu)待，在服務(wù)上做細(xì)，在態(tài)度上做精，讓顧客真正地感受到你的熱情，讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務(wù)與項(xiàng)目調(diào)理上，銷售療程后，要多加引導(dǎo)顧客從細(xì)微中看到效果變化，讓顧客從中獲得價(jià)值感，對自己的效果滿意，幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔(dān)心防備心強(qiáng)，猶豫不決的顧客，當(dāng)讓他相信老師的'真誠對待，可以適當(dāng)說出一些身邊顧客的案例，讓他愿意和你進(jìn)一步交流，與顧客多做自我溝通，講以些自己的案例，讓顧客認(rèn)為你了解他，感同身受，減少顧客的疑慮，促成成交達(dá)成交易。
在書中多學(xué)習(xí)一些，從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價(jià)值，最為準(zhǔn)確，我們要隨時(shí)觀察顧客眼中的變化發(fā)現(xiàn)異樣，從而調(diào)整自己的銷售策略，也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重，微笑真誠面對顧客，發(fā)出友好信號，有利于建立信任，面對客戶時(shí)請不要吝嗇微笑，用自然真誠純凈的笑容，真正動人心扉，在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求，給予回應(yīng)和方案，只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況，才能正確打動顧客心靈，才能設(shè)計(jì)對方案和活動可程價(jià)格，一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成，要耐心穩(wěn)重，沉穩(wěn)不出錯(cuò)誤，給客戶一個(gè)專業(yè)的感覺，相信我們能認(rèn)真的為他們服務(wù)，可以真正幫助到她，抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
一件難忘的事作文300字5
在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會里面銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個(gè)職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實(shí)還是對自己本我的認(rèn)知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個(gè)銷售在推銷產(chǎn)品時(shí)，首要一點(diǎn)就是要對自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對產(chǎn)品熟悉才會對自己產(chǎn)品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)客戶必會對你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會高�！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項(xiàng)目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點(diǎn)鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達(dá)到中介的一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時(shí)候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實(shí)心里是很迷茫的'。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競爭。公司風(fēng)風(fēng)雨雨走過來9年了，一個(gè)品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個(gè)品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個(gè)公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點(diǎn)無限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個(gè)渠道人員，在跑渠道的時(shí)候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點(diǎn)。
說到自信，也說說我的自我認(rèn)知吧！這本書里，銷售的自我提升其實(shí)就是自我認(rèn)知，就是了解自己，突破自己，從而達(dá)到提升自己。也可以這么認(rèn)為，我們每個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也就肯定有缺點(diǎn)，能看清自己優(yōu)缺點(diǎn)的人。利用自己的優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)無限放大，以優(yōu)補(bǔ)劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個(gè)人的理解。
一件難忘的事作文300字6
前言——借用本書的一句話：能說，會說，說中客戶需求!!!能講，會講，講出高效業(yè)績：正確，錯(cuò)誤，對比才知有效：心到，口到，訂單輕松拿到!!!
本書共有21個(gè)章節(jié)，308頁，目前我這邊看到了第4章，對于前面三章內(nèi)容在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中的作用我個(gè)人感觸是比較深刻的，說服人需要理由，因?yàn)?.....所以......對于別人是具有比較大的說服力的�？蛻舳济孕艑＜业脑挘茸鰧＜以僮鲣N售正好與顧問式銷售相對應(yīng)，我們利用開放式問題，驗(yàn)證式問題，封閉式問題，來打開客戶心扉，確定客戶需求，最后關(guān)單成交，層層遞進(jìn)，有條不紊，給客戶塑造自身專業(yè)、負(fù)責(zé)的形象。對公司可以打造品牌，對個(gè)人可以提升客戶對銷售的好感。不管是對生活，還是對工作這本書都是一本不多見的干貨。
我們需要利用數(shù)據(jù)，看懂?dāng)?shù)據(jù)，表述數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)字是有一個(gè)準(zhǔn)確的反饋，客戶清晰，客戶明了，客戶喜歡。數(shù)據(jù)也可以間接反映我們的專業(yè)度以及對于客戶本身的重視，
舉例：拿破侖有一次檢閱軍隊(duì)。按照慣例，指揮官跑步到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報(bào)告：“報(bào)告將軍”。本部已全部集合完畢。本部官兵應(yīng)到3444人，實(shí)到3438人，請你檢閱�！�
拿破侖非常滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭，說：很好!回頭對他的參謀說：請記住這個(gè)指揮官的名字，數(shù)字記得這么準(zhǔn)確的`人應(yīng)該受到重用。你們以后也得向他學(xué)習(xí)，給我匯報(bào)時(shí)盡量用精確的數(shù)字說話。不要用大概，可能，也許，差不多這樣的話。
這位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落的說出了部隊(duì)官兵應(yīng)到與實(shí)到的人數(shù)，顯得非常專業(yè)和細(xì)致。用數(shù)字說話，既能夠顯得專業(yè)，又能給人以最基本的信任感。我是這樣學(xué)的，也希望能夠這樣去做，在工作當(dāng)中以數(shù)據(jù)來反饋，在日常當(dāng)中以數(shù)據(jù)來做收尾，從而變成一個(gè)理性，有思想的人。
千里之行，始于足下。當(dāng)通過這本書掌握了相應(yīng)的口才理論與技能后，就需要在銷售實(shí)戰(zhàn)中去運(yùn)用它，去不斷完善它，因?yàn)檎f話能力是能夠通過不斷實(shí)踐而練就的。正所謂，日日行，千里不在話下：天天讀，萬卷亦非難事：時(shí)時(shí)練，口才能力才能日漸得到提升。最后祝大家——業(yè)績多多，開單大吉。
一件難忘的事作文300字7
《銷售中的心理學(xué)》這本書里面的東西對于大多數(shù)人而言只能作為參考，我們所要做的是根據(jù)自身情況去改變自己的缺點(diǎn)，書里面的東西不一定全是對的，也不一定在每個(gè)人身上都能展示開來，要不然人與人之間就沒有差異了。
我們要學(xué)會做與眾不同的自己，模仿加改變才能有創(chuàng)新，才是你自己的東西，書不僅僅是讓我們學(xué)到了知識，主要的是對于我們心靈的啟發(fā)。特別是在看銷售之類的書籍時(shí)，估計(jì)很多人看完過后都認(rèn)為是“瘋子”寫的，世界上怎么可能有像書里寫的這樣的人，“瘋子”，肯定是瘋子。我以前不理解，經(jīng)過一段社會經(jīng)歷過后，我能感覺到社會上真的需要這樣的“瘋子”，他們往往走在富貴的最前端，我以前公司的銷售總經(jīng)理他就是這樣的人，他的業(yè)績每年都在公司排第一，他沒有什么文化，估計(jì)初中還沒有畢業(yè)，他做事很少安套路做，很多時(shí)候不安游戲規(guī)則辦事，也是個(gè)很幽默的人，他的`性格非常適應(yīng)我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，也決定了他一生的命運(yùn)，在上海有房有車。同行中很多人會死在前輩的后面，某位很優(yōu)秀的銷售員去一家大企業(yè)談業(yè)務(wù)，談了幾次沒有談成功，回來說了挑剔之類的很多理由，其他銷售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務(wù)了。無形中從心靈深處把他打敗了，太按照潮流做事了。我們做任何事應(yīng)該永遠(yuǎn)只相信自己，別人和你說的，有的是在偽裝自己，好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞，我們只能作為參考，別人永遠(yuǎn)不能影響我們，我們才是影響我們自己的關(guān)鍵。我們要把握住自己快樂的鑰匙，不能因?yàn)閯e人而把它送出去，我們不期待別人使自己快樂，相反能將快樂和幸福帶來給別人。
我們現(xiàn)在還很年輕，錢只是我們最后的目標(biāo)，更多的是要提升自己，等到我們達(dá)到了一定的高度，錢，No problem！
盡管我來到公司將近半個(gè)月了，但是我沒有感覺到一種團(tuán)結(jié)合作的氛圍，特別是銷售這一塊，大家很少有機(jī)會在一起交流經(jīng)驗(yàn)，這是一種不好的現(xiàn)象。我希望我們能像一首歌里面寫的：想飛上天，和太陽肩并肩世界，等著我去改變，想做的夢從不怕別人看見，在這里我都能實(shí)現(xiàn)，大聲歡笑讓你我肩并肩，何處不能歡樂無限，拋開煩惱，勇敢的大步向前，我就站在舞臺中間，我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線，在日落的海邊，在熱鬧的大街，都是我心中最美的樂園，我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天，有你在我身邊，讓生活更新鮮，每一刻都精采萬分！
我們都有夢，所以才會努力，煩惱才會愈來愈多，這些都是因?yàn)槲覀円呀?jīng)慢慢長大了。
一件難忘的事作文300字8
第一章主要講心理修習(xí)術(shù)，銷售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷售的一個(gè)鐵律，口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習(xí)更勝一籌，因?yàn)樵俅蟮睦щy也敵不過強(qiáng)大的內(nèi)心。
在我平時(shí)的銷售活動中，少不了受到客戶的批評，遇到難纏的客戶，說的口沫橫飛也免不了被客戶拒絕，因?yàn)榭蛻羰巧系�，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷售員即使?jié)M肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數(shù)人之所以不能成功，不是因?yàn)闆]有付出努力，而是因?yàn)樵谂Φ倪^程中沒友歷練好自己的心態(tài)。
聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強(qiáng)大內(nèi)心
1遇到客戶批評
不把這件事放在心上，認(rèn)真想想為什么挨批，客戶的話有哪些可取之處，把客戶的批評當(dāng)做進(jìn)步的階梯，修煉一個(gè)能夠能夠承受各種非難的強(qiáng)大內(nèi)心。
2怕拒絕心理
把被拒絕當(dāng)做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的'，只有這樣才能讓自己內(nèi)心強(qiáng)大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專注于自己的委屈學(xué)著轉(zhuǎn)移注意力，在這時(shí)分析下客戶拒絕自己的原因，以及接下來應(yīng)該運(yùn)用怎樣得方式對待這位客戶或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續(xù)工作。
3做自己情緒的主人
銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰(zhàn)，為此學(xué)會調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心保持樂觀的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷售工作遇到問題的時(shí)候情緒化的做法會把事情搞砸，為此我們要全面觀察問題，從多個(gè)角度，多種觀點(diǎn)審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著不說會把一個(gè)人折磨壞，因此工作結(jié)束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
4常懷一顆取經(jīng)的心
對銷售員來說，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學(xué)將競爭對手當(dāng)做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個(gè)人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標(biāo)，還有堅(jiān)定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達(dá)高峰，反之沒有取經(jīng)心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見別人的進(jìn)步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過的事情了。
5.建立自我，追求無我
讓自己強(qiáng)大起來首先要建立自我，同時(shí)追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學(xué)會了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6.不要在最后一刻倒下
銷售是最考驗(yàn)人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷售低潮的時(shí)候，如果不能做到屢敗屢戰(zhàn)，那么很難堅(jiān)持到最后。具備苦中作樂的精神，奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當(dāng)銷售員通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)就會享受到發(fā)自內(nèi)心的成就感？突破銷售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅(jiān)持。堅(jiān)韌的人是迎接勝利的英雄！
一件難忘的事作文300字9
初接觸這本書，是在一個(gè)同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認(rèn)真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個(gè)書名，懷著對專門寫服務(wù)書籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對的，序言中點(diǎn)出了很多我們平時(shí)觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營銷的一精髓。在接下來一段時(shí)間的閱讀中，我越來越覺得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書，能引導(dǎo)服務(wù)一團(tuán)一隊(duì)的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的.對部門業(yè)務(wù)策略進(jìn)行思考，通過對過度服務(wù)與過度銷一售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要創(chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個(gè)梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進(jìn)行了呼應(yīng)，又做了進(jìn)一步的深化，原來我們總說服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要創(chuàng)造服務(wù)的價(jià)值，在服務(wù)中不斷的鼓勵每一個(gè)工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的中心思想開展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問題將迎刃而解。
傀務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的問題，我們在一團(tuán)一隊(duì)中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復(fù)制。“授之以魚！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對服務(wù)增值如何開展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應(yīng)用中的問題，在對工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營銷，以達(dá)到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機(jī)會去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學(xué)習(xí)，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺階。
一件難忘的事作文300字10
“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時(shí)，對猴子說以后準(zhǔn)備早上給三個(gè)晚上給四個(gè)，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個(gè)晚上給三個(gè)，結(jié)果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的情況下，利用首因效應(yīng)成功地讓猴子轉(zhuǎn)怒為喜，確實(shí)值得稱道、值得學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)“朝三暮四”，就是要學(xué)習(xí)心理學(xué)、懂點(diǎn)心理學(xué)。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家”。之所以有此說法，就是因?yàn)殇N售本身就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心、了解客戶需求。不懂心理學(xué)，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對于保險(xiǎn)銷售業(yè)而言，這點(diǎn)尤甚。
首先，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的消費(fèi)心理。保險(xiǎn)作為商品，對消費(fèi)者來說是一種消費(fèi)。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時(shí)候買、在哪里買商品時(shí)，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個(gè)人的愛好、興趣、需要、動機(jī)、個(gè)性特征、價(jià)值取向及情感意志等個(gè)人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟(jì)地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點(diǎn)、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費(fèi)心理，進(jìn)而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險(xiǎn)商品，就必須把握人們的消費(fèi)心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費(fèi)心理的策略。
其次，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的保險(xiǎn)心理。所謂保險(xiǎn)心理，即每個(gè)準(zhǔn)客戶個(gè)體對保險(xiǎn)的各種反映，它包括對保險(xiǎn)的認(rèn)知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個(gè)人的個(gè)體心理、社會環(huán)境不同，保險(xiǎn)心理也不相同。例如，接受同樣的保險(xiǎn)宣傳后，有的人可能很快對保險(xiǎn)產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)而產(chǎn)生購買的動機(jī)，但有的.人卻可能對保險(xiǎn)產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險(xiǎn)心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險(xiǎn)反映的規(guī)律，即保險(xiǎn)心理活動規(guī)律，對于有效地宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ΡｋU(xiǎn)的認(rèn)識，誘發(fā)購買保險(xiǎn)的動機(jī)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
另外，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員還需要把握銷售心理。保險(xiǎn)銷售的過程，實(shí)質(zhì)上是銷售人員和準(zhǔn)客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準(zhǔn)客戶內(nèi)心、了解準(zhǔn)客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準(zhǔn)客戶的購買心理問題，誘發(fā)人們的保險(xiǎn)購買需求，產(chǎn)生購買動機(jī)，做出購買決策。靈活應(yīng)用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產(chǎn)生心理學(xué)。保險(xiǎn)銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學(xué)。令人欣慰的是，越來越多的保險(xiǎn)公司、銷售人員意識到心理學(xué)對保險(xiǎn)銷售的重要意義，開始注重對心理學(xué)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有的保險(xiǎn)公司甚至把心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)成對優(yōu)秀人員的獎勵。長此以往，相信保險(xiǎn)銷售的效率會越來越高，因?yàn)�，多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，就能在保險(xiǎn)銷售中多些成功。
一件難忘的事作文300字11
看完本書以后讓我更堅(jiān)信，銷售這行真的是需要天賦的一行，不是你想做好就能做好的，努力可能會改善讓人為難的訂單數(shù)量，但很難成為銷售的佼佼者，因?yàn)槲矣X得有天賦的人拿下訂單真的.是一種人格魅力加上言語藝術(shù)使然，似乎是水到渠成的事情。
一件難忘的事作文300字12
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣（笑）。某種程度上來說，銷售是一門藝術(shù)，但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊(duì)，想必很難取得勝利。我信奉商場如戰(zhàn)場，因此銷售團(tuán)隊(duì)便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭分析手冊”的書教人如何在商場中不斷完善、精進(jìn)，進(jìn)而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動分為：A-O-R(Activity可執(zhí)行的銷售活動Objective受銷售活動影響的管理指標(biāo)Rusult受環(huán)境、競爭對手影響而無法管理的指標(biāo))。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)分別的職責(zé)是什么。個(gè)人認(rèn)為這是一切銷售管理的基礎(chǔ)。很多時(shí)候大家所說的銷售管理知識，更多是管理知識，銷售分為哪幾種角色？不同角色分別的工作職責(zé)是什么？這些都說不清楚。那些不懂銷售的管理者實(shí)際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績。
本書通過將銷售業(yè)務(wù)流程拆分，將對應(yīng)銷售業(yè)務(wù)流程的衡量指標(biāo)歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊”。抄了這份作業(yè)，形成可復(fù)制的優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必將指日可待！
看完之后也讓我對孫子兵法所說的“善戰(zhàn)者求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢�！庇辛烁M(jìn)一步的`理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰(zhàn)者”！
強(qiáng)烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認(rèn)真研讀此書，若真能在實(shí)戰(zhàn)中貫徹書中理念，不斷精進(jìn)，那你就是他人口中所說的“銷售天才”！
一件難忘的事作文300字13
在百忙之中，我認(rèn)真地閱讀到了《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱，印入眼簾，吸引著我漸漸地走進(jìn)了這本書中。本書由服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)的銷售專家、心理學(xué)博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結(jié)合，以淺顯易懂的語言，向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應(yīng)的解決方案。
書中說道：銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢？我想這是一個(gè)比較有趣而又有學(xué)問的問題。當(dāng)遇到百般挑刺的客戶，我們該知道如何面對呢？這又是一個(gè)比較實(shí)際的問題。但是作為市場銷售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問題呢？銷售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時(shí)，也讓我有所感悟。下面本人結(jié)合實(shí)際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例，說一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。
今年的酷暑之時(shí)，很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場是福田企業(yè)文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們，隨處都能聽見我司的美譽(yù)，核心理念：誠信、優(yōu)質(zhì)、合作、創(chuàng)新及良好的經(jīng)營方針，給客戶及礦山市場留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說，能在企業(yè)文化的發(fā)源地進(jìn)行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學(xué)習(xí)液壓專業(yè)技術(shù)，讓每一天都成為我不負(fù)眾望的新起點(diǎn)。正如書中所傳遞的思想：要做好銷售員，就需要時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注自己的改變，時(shí)刻提升自己的能力，你才能有基礎(chǔ)跟客戶“談情說愛”---情商。所以我們銷售崗位的人員，必須時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，利用一切機(jī)會填充自己，提升自己。你才能不辜負(fù)生活的厚待，也才能不辜負(fù)家人的支持！
讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶急需的油管時(shí)候，同事們?yōu)榱丝简?yàn)我的專業(yè)基礎(chǔ)能力，沒有給我任何的提醒與幫助，讓我一個(gè)人獨(dú)立去完成的'事例。那是一根采礦場工程機(jī)械車間推土機(jī)上的吸油管。當(dāng)客戶看見一張新面孔，就問我其余的同事在哪里？當(dāng)時(shí)的我，畢竟基礎(chǔ)甚淺，既緊張又擔(dān)心，害怕做不好這件小事。后來在過程中因?yàn)榫o張有些猶豫不決，動作不夠利索�？蛻舯容^著急，還是給老同事打了電話進(jìn)行確認(rèn)，但我還是努力認(rèn)真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶重新認(rèn)識與認(rèn)可一個(gè)新面孔，是需要一段時(shí)間，更要扎實(shí)的基本工，并且會用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術(shù)要求非常高，工藝流程繁瑣，但當(dāng)時(shí)如果提前告知客戶加工技術(shù)方面的難度和要求，打一個(gè)預(yù)防針，再告訴客戶我們一定會按照高標(biāo)準(zhǔn)完成加工工作時(shí)，我相信客戶也不會在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時(shí)，客戶心里會更覺得我們的服務(wù)是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會留下一個(gè)最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進(jìn)，從中又獲得了認(rèn)可自身的一次”商機(jī)”。這次讓我體會到專業(yè)知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實(shí)，客戶在任何情況下找到我們，都是需要我們時(shí)刻以微笑來面對，都是需要我們用真誠來感染，都是需要我們有高質(zhì)量的服務(wù)來呈現(xiàn)。只有這樣，我們才能是一名福田認(rèn)可的銷售人員，也才能得到客戶的一次次認(rèn)可。
無論做什么事，我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個(gè)客戶的評價(jià)。我覺得在與客戶做業(yè)務(wù)的同時(shí)，也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事，我時(shí)常看到或聽到他們跟客戶來往時(shí)的那種親人般的感覺，客戶家里的水龍頭壞了，是他們第一時(shí)間到客戶家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶在路邊行走，我們會馬上停下車來，走到車外與客戶交談幾句，有時(shí)還接上客戶送到他需要的地點(diǎn)，在去現(xiàn)場做服務(wù)；尤其在客戶過生日或做喜事的時(shí)候，我看到最忙的不是客戶，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友，就需要在心理把“客戶”這個(gè)詞語丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開，只要我們時(shí)刻去誠實(shí)做事、用心做事，認(rèn)真地把貼近式服務(wù)做到位，我相信，你肯定能走進(jìn)客戶的心里，也一定會成為你天長地久的良師益友。
在與客戶漸漸熟悉的時(shí)候，需要學(xué)會給足客戶面子，他們就會給你足夠的金子。在很多場合，很多時(shí)機(jī)，當(dāng)我們在車間工段或者辦公場所與客戶溝通交流時(shí)，首先要學(xué)會贊美，更要將客戶的優(yōu)點(diǎn)說的富麗堂皇，文理成章。前提條件要抓住你對客戶之間的了解，以及人與人之間圈子的關(guān)系。當(dāng)我們與客戶在一起時(shí)，你贊美的正確表達(dá)，會讓客戶第一時(shí)間認(rèn)同你，這會讓你的工作事半功倍的良好開始。其次，當(dāng)這席話通過第三方傳進(jìn)了客戶的耳中，又是一種錦上添花的感覺，客戶對你的認(rèn)可會更好，評價(jià)也會高度。最后，我們每天看到客戶笑臉對待我們的到來，我相信我們的工作一定會做出更好的成績。有人會認(rèn)為這是溜須拍馬，卑躬屈膝，我認(rèn)為贊美優(yōu)點(diǎn)，就是對客戶表示一種肯定和支持的表現(xiàn)，更是你真正了解客戶需求的基礎(chǔ)，更是你與客戶關(guān)系良好基礎(chǔ)的呈現(xiàn)。試問一個(gè)都不知道如何贊美的人，其實(shí)就是一個(gè)不知道如何感恩的人，因?yàn)楦卸髂悴艜嫘恼\意的贊美，你才會暢所欲言的表達(dá)。正如書名《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的直面理解，你都不會玩，何談情商？你都不懂變通，何談銷售呢？
其實(shí)在書中我們能學(xué)到很多的知識，學(xué)會去琢磨，學(xué)會分析問題的兩面性，提升自己的情商，學(xué)會細(xì)心的做好每一件事。我相信我會一直學(xué)習(xí)下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿意的答卷，呈交給培養(yǎng)我們的公司。本書中所為的“玩轉(zhuǎn)情商”，其實(shí)就是在“客戶第一”的基礎(chǔ)上、讓我們一定要”重視個(gè)人”、再一切都呈現(xiàn)最好時(shí)再“爭取利潤”的過程。而福田文化中的行動理念“誠實(shí)做人、用心做事、立即行動”，正是告訴我們銷售人員“玩轉(zhuǎn)情商”時(shí)的行動方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書時(shí)，讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深，受益匪淺。
我深信在江銅市場，能學(xué)到的還有很多很多，未來會怎樣，一定是功夫不負(fù)有心人。但是我相信，我會以更扎實(shí)更充實(shí)的行動，通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練，在江銅學(xué)習(xí)到更多的東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉(zhuǎn)情商的過程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長的學(xué)習(xí)后，走好成長的一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳步！
一件難忘的事作文300字14
初接觸《左手服務(wù)，右手銷售》這本書，是在一個(gè)同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認(rèn)真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個(gè)書名，懷著對專門寫服務(wù)書籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對的，序言中點(diǎn)出了很多我們平時(shí)觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營銷的精髓。在接下來一段時(shí)間的閱讀中，我越來越覺得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書，能引導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務(wù)策略進(jìn)行思考，通過對過度服務(wù)與過度銷售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要創(chuàng)新，右手銷售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個(gè)梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進(jìn)行了呼應(yīng)，又做了進(jìn)一步的深化，原來我們總說服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要創(chuàng)造服務(wù)的價(jià)值，在服務(wù)中不斷的鼓勵每一個(gè)工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的中心思想開展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問題將迎刃而解。
服務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的`問題， 我們在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P毛麟角，好的增值案例總不能復(fù)制�！笔谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務(wù)增值如何開展的感想！ 想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應(yīng)用中的問題，在對工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營銷，以達(dá)到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機(jī)會去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷售》，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺階。
一件難忘的事作文300字15
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機(jī)會，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論知識，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書：《銷售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強(qiáng)講師——曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細(xì)的介紹，對我今后的工作也起到了一定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點(diǎn)感悟：
一、“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家�！�
結(jié)合著自己日常的工作來看確實(shí)如此。實(shí)際上，每個(gè)營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的'交戰(zhàn)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理�？梢�，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶的“從眾”心理
一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費(fèi)上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時(shí)，就會有更多的人“跟風(fēng)”前去購買�！皬谋姟笔且环N比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯
在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常會遇到一些否定的話語，遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折，這時(shí)往往就會對自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個(gè)營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時(shí)候，都應(yīng)該鼓起勇氣、堅(jiān)定意志、勇于面對，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運(yùn)用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
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