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在當(dāng)下社會，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2、對項目的.收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上；
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案；
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性;
5.授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的.工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作；
2、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護(hù)良好的行政秩序；
3、具有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力；
4、負(fù)責(zé)制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導(dǎo)項目人員及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目的`人事管理、培訓(xùn)、檔案工作；
6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理；負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作；負(fù)責(zé)對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進(jìn)工作；
8、負(fù)責(zé)組織制定本項目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實施。負(fù)責(zé)組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草；
9、經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
10、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況；
11、負(fù)責(zé)本項目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績的考核，適時提出選調(diào)、使用、獎懲建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)4
一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。
二、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
三、負(fù)責(zé)組織與甲方的物業(yè)接管驗收。
四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。
六、負(fù)責(zé)項目管理層工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員工作績效進(jìn)行公證合理的考評。
七、積極做好本部門人員的'人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。
八、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。
九、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)5
1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實。
2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。
3.嚴(yán)格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出。
4.負(fù)責(zé)制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費的.催繳工作。
7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進(jìn)行整改。
8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進(jìn)。
9.開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
10.負(fù)責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標(biāo)，并根據(jù)項目物業(yè)公司目標(biāo)的要求，對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;
3、管理、指導(dǎo)項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況，進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的.服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項目工作的順利開展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)7
一、遵紀(jì)守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺維護(hù)房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的`外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。
四、維護(hù)公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生，愛護(hù)綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區(qū)各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下和授權(quán)范圍內(nèi),全面負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)項目的整體運營管理。
2、負(fù)責(zé)項目年度計劃的制定、實施,確保計劃完成率100%。
3、負(fù)責(zé)項目的品質(zhì)管控,達(dá)到公司要求和甲方滿意。
4、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)的.組建、實施和骨干梯隊建設(shè)。
5、負(fù)責(zé)項目年度培訓(xùn)計劃的制定、實施工作,確保培訓(xùn)效果。
6、負(fù)責(zé)項目各項工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過后予以實施,確保標(biāo)準(zhǔn)和實際一致。
7、按照公司規(guī)定,負(fù)責(zé)項目績效考核的實施工作,確保績效考核切實有效。
8、負(fù)責(zé)項目客戶溝通和公共關(guān)系維護(hù),確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國內(nèi)30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo)；
2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé)；
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的.征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作；
4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算，及各項費用指標(biāo)的`實現(xiàn)；
5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作；
6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能；
7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等；
2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展；
3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)項目的財務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購；
5、負(fù)責(zé)對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核；
6、組織與業(yè)主溝通，及時認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴；
7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的'維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機電設(shè)備運作正常；
8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控；
9、負(fù)責(zé)項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)；
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的`維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)；
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支；
4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；
5、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進(jìn)行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；
6、組織、實施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；
7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成；
8、負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求；
2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)所屬營運點的.員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；
4、對營運點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé)；
5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為醫(yī)院服務(wù)，為社會服務(wù)的經(jīng)營目的，努力搞好具有XX物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會做貢獻(xiàn)。
2、定期向公司匯報醫(yī)院管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
3、制定醫(yī)院管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。
4、建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會，聽取工作匯報、布置工作任務(wù)、解決實際問題、完善管理方法、促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。
7、與社會各有關(guān)單位保持良好的.關(guān)系，與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來訪群眾、社會團體等。
8、指導(dǎo)各部門工作、樹立正氣、堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
10、各項財務(wù)制度，指導(dǎo)檢查財務(wù)工作，閱讀和分析各類財務(wù)報表，督促財務(wù)人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節(jié)約工作。
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