在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的物業項目經理崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　物業項目經理崗位職責 1

　　1、在公司綜合管理部的指導下，全面主持現場的物業管理服務工作。

　　2、對公司負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的'物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

　　12、其他公司和領導交辦的工作任務。

　　物業項目經理崗位職責 2

　　1、 協助項目經理完成醫院現場(營運點)的日常性工作;

　　2 、協助項目經理協調與院方之間的關系;

　　3 、協助并配合項目經理完成營運點相關工作，資料的.處理及存檔;

　　4、 協助經理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊;

　　5、 上級領導交辦的其他事項。

　　物業項目經理崗位職責 3

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好。

　　2、根據公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系。

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

　　4、根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。

　　5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行。

　　6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。

　　7、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

　　8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入。

　　9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主（使用人）的'關系。

　　10、定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。

　　11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

　　12、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。

　　13、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

　　14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

　　15、完成領導安排的其他工作。

　　物業項目經理崗位職責 4

　　一、 運營管理類

　　1、 協助總經理建立全面運營管理體系，落實全年運營管理計劃及季度、月度工作分解指標，貫徹督促落實各項指標按期達成;

　　2、 協助總經理編制年度費用預算，審核各部門體系預算計劃，審核各部門費用支出計劃性、真實性及有效性;

　　3、 協助總經理建立并完善各部門信息數據收集整理，數據審核與統計分析，為總經理各項決策提供及時全面，準確的數據依據;

　　4、 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告;

　　5、 熟悉項目內各樓層單元情況，了解客戶信息，及時做好招商引資及各項租賃工作;

　　6、 參與各項運營管理項目合同的`談判與簽訂，協助總經理處理日常合同管理事宜;

　　二、行政管理類

　　1、 協助總經理制定完善各部門管理制度，不斷優化各部門工作流程;

　　2、 協助完善各部門人員結構，建立健全人才使用機制，優化人員團隊;

　　3、 統籌安排各類重大會議及日常管理會務，做好會議紀要;

　　4、 完成日常各類報表工作及總經理交辦的其他事務;

　　物業項目經理崗位職責 5

　　1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果;

　　3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的.管理;

　　4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責;

　　5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　物業項目經理崗位職責 6

　　1、負責產業園區管理工作，及時向主管領導匯報工作情況。

　　2、根據物業管理法規、政策，對產業園區內的公共秩序、保潔、綠化養護、廠房設備設施運行維護進行管理和維護。

　　3、擬定工作計劃，執行公司制度，控制管理成本，對園區經營管理狀況和經營效益負責。

　　4、制定園區管理的各種規章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的`管理。編制園區客戶合作合同等。

　　5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、園區客戶等保護溝通，確保與其保護良好的公共關系。

　　6、貫徹公司經營思想和質量方針，落實各項工作，協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量提高。

　　物業項目經理崗位職責 7

　　1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規，熟悉物業管理的基本知識，按項目簽訂的物業服務合同條款內容，全面履行物業服務合同規定的事項。

　　2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。

　　3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執行，完成年度經濟指標及品質管理指標。

　　4、負責半年度及年度的`工作總結。

　　5、負責物業管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節支，嚴格審核財務收支單據，嚴格執行財務制度及有關規定，保證資金的正常運作。

　　6、建立健全物業管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。

　　7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區管理水平和服務質量。

　　8、定期召開業務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。

　　9、負責與有關政府部門、項目物業合同的委托方及業務單位的溝通。

　　10、按合同內容負責對外包單位的工作監管。

　　11、制定創建優秀物業管理小區規劃。

　　12、配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作。

　　物業項目經理崗位職責 8

　　1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。

　　3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的`收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。

　　11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

　　物業項目經理崗位職責 9

　　1、負責統籌管理某醫院現場（營運點）的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的`考核監督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊；

　　4、對營運點的預算執行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

　　物業項目經理崗位職責 10

　　1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理。

　　6.掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規范的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的.安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作。

　　物業項目經理崗位職責 11

　　1、協助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；

　　2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現場的.管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業素質，熟悉突發事件的應急處理程序；

　　5、負責監督物業服務質量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；

　　7、負責業主的投訴處理工作，定期了解業主對物業的滿意率，避免業主的投訴；

　　8、監督物業管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

　　物業項目經理崗位職責 12

　　一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環境美）。

　　二、自覺維護房屋的'整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

　　三、遵守交通規則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。

　　四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。

　　五、講究公共衛生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。

　　六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

　　七、遵守小區各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業管理公司的工作，對小區物業管理服務獻計獻策。

　　物業項目經理崗位職責 13

　　1)負責對本部門崗位職責全面實施和管理。

　　2)組織各專業管理人員參加新物業項目入伙前接管驗收工作。

　　3)提出新物業項目設施增補改造初步方案。

　　4)組織物業項目，機電主管人員按時制定維修保養計劃、措施以及記錄檢查完成情況。

　　5)代表公司聯系、洽談;辦理有關改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業務。

　　6)負責組織有關人員參加改造、維修工程的.驗收工作。

　　7)負責對各物業項目工程技術資料、設備說明書、技術檔案及各項圖紙整理存檔。

　　8)指導各物業項目機電設備故障的技術處理，負責對項目，前期介入工程中的監督。

　　9)配合項目管理處有關工程的其他工作。

　　10)負責外包維修。

　　物業項目經理崗位職責 14

　　1、負責業主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業與業主之間溝通協調的組織工作；

　　4、負責接待接聽、記錄、協調解決；

　　5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管；

　　6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作；

　　7、負責員工的績效考評工作，并及時上報；

　　8、負責物業辦公文具的保管及領用記錄；

　　9、負責財務活動的.資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作；

　　10、負責物業固定資產與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯系；

　　12、完成上級安排的其他任務。

　　物業項目經理崗位職責 15

　　1、嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平。

　　2、負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施。

　　3、完成公司下達的各項質量目標。

　　4、參與項目物業的前期介入工作。

　　5、對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續。

　　6、負責裝修的審查及檢查等工作。

　　7、負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作。

　　8、開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理。

　　9、對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收。

　　10、負責對業主和員工進行物業管理專業知識的`培訓與宣傳。

　　11、全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋。

　　12、負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作事項。

　　物業項目經理崗位職責 16

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；

　　3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的'戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　物業項目經理崗位職責 17

　　1、業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的`預防和處理;

　　6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　物業項目經理崗位職責 18

　　1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。

　　3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。

　　4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。

　　5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。

　　6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。

　　7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的`時間維護公司利益。

　　8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。

　　9、公司指派的其它工作。

　　物業項目經理崗位職責 19

　　一、遵守國家的政策、法令、法律的有關規定以及住宅內的各項管理規定，做一個遵紀守法的'居民。

　　二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。

　　三、住戶應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。

　　四、愛護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。

　　五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。

　　六、愛護公共財物和公共設施，共同創造一個環境優美、秩序良好、安全舒適的居住環境。

　　物業項目經理崗位職責 20

　　1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

　　3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行并持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的.培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

　　物業項目經理崗位職責 21

　　1.全面負責物業事業部的`日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

　　2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4.負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

　　5.完成領導交辦的其他事宜。

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