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售后服務經理崗位職責
更新時間:2024-06-24 00:09:47
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售后服務經理崗位職責

  在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的售后服務經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售后服務經理崗位職責1

  崗位職責

  1、負責所管區域內的客戶關系管理,與客戶保持良好溝通,依據客戶要求,完成相應的報價及合同的售后工作;

  2、根據客戶合作項目的實施要求,進行項目的部署、實施、現場協調管理、人員安排、客戶溝通和服務,順利推動并完成項目的'實施;

  3、項目各類款項的收支和結算;

  4、定期進行市場調研,了解同行及競爭對手的動態信息,完成數據整理分析,各類銷售相關表格制作;

  5、積極開拓目標客戶,建立和維護新老客戶關系,提升公司的品牌影響力;

  6、努力完成公司下達的銷售指標;

  7、積極完成領導交付的其它任務。

  任職資格

  1、本科以上學歷;

  2、1年以上銷售經驗或技術支持經驗;

  3、具有一定的市場分析和開拓能力,良好的商務談判能力;

  4、性格開朗穩重、親和力強,善于人脈經營,有良好的團隊合作和服務意識;

  5、熟練使用辦公軟件(word,excel,ppt等)。

售后服務經理崗位職責2

  1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。

  2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。

  3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

  4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的'各種售后問題,提高用戶滿意度。

  5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。

  6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。

  7、開拓新市場,增加新客戶。

  8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

  9、控制本部門的各項費用。

  10、定期組織本部門員工業務培訓。

  11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務經理崗位職責3

  職位描述

  在中國人壽的生涯發展很寬廣,成功的壽險顧問有機會晉升到管理層,有的負責內勤的重要管理職位。中國人壽注重每一位人才的能力更勝于資歷,公司鼓勵真正有實力的'人,向高階挑戰。

  【崗位職責

  1、負責服務維護公司現有老客戶;

  2、協助公司提醒客戶續期繳費;

  3、幫助客戶保單變更、以及生存金,期滿金的領取和保單理賠;

  4 、幫助客戶做合理的家庭理財規劃和風險規避;

  5、幫助客戶辦理加保手續。

  【薪資待遇】

  1、薪資上不封頂:服務津貼+職務津貼+年度精英獎+晉升獎+管理津貼+推薦新人獎;

  2、定期專業化的系統培訓;

  3、公開透明的考核機制和通暢的晉升制度,為有能力者提供充分的施展空間;

  4、 提供充足的優質客戶資源;

  5、簽約后享受中國人壽系統繳納的雙養老金及雙醫療金。

  6、面試成功即可享受公司籌建團隊經費。

  7、早八晚五的工作時間,周末雙休,時間自由。

  【職位要求】

  1、20~45周歲,男女不限,大專及以上學歷(含同等學歷),能力優秀者可放寬條件;

  2、身體健康,品行端正,積極進取,熱愛壽險事業;

  3、有很好的服務意識和溝通能力;

  4、有一定的自我管理能力及學習力;

  5、服從領導安排。

售后服務經理崗位職責4

  職責描述

  1.對客戶進行上云全生命周期管理,響應客戶需求,從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;

  2.跟進重點客戶的云上運行情況,進行定制化的客情維護;

  3.面對突發事件及時應對處置,幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

  4.協助架構師及商務團隊對行業重點客戶的`業務進行梳理,對其系統風險進行評估,輸出定制化的服務保障方案,幫助客戶優化系統架構及運維模式,規避潛在風險;

  任職要求

  1.本科及以上學歷,計算機相關專業;

  2.熟悉linux系統,對Linux的常見問題有排查經驗;

  3.熟悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等數據庫,數據緩存服務;

  4.熟悉底層網絡支持(CCIE優先),熟悉SDN,負載均衡等網絡服務;

  5.對于互聯網/傳統企業IT架構有涉獵;

  6.較強的工作責任心,溝通能力強,能夠承擔較大的工作壓力;

  7.有非常強的服務意識和溝通能力,同時具備較好的學習、接受能力。

售后服務經理崗位職責5

  崗位職責

  提前通知客戶繳納續期保費,幫助客戶變更信息,完善客戶的xxxx,給客戶送發票和紅利派發單,幫助客戶辦理保單保全,理賠等。

  工作類型:

  全職。此職位同時是儲備干部崗,3-6個月表現優異者,可晉升管理崗位。

  備注:此職位是售后服務專員,行政工作,不是業務員

  學歷:大專及以上學歷

  注:本公司會通過不同方式進行職位描述與崗位職責任職要求活動,如果您在此投遞簡歷,為避免在職位描述與崗位職責任職要求中的重復麻煩,請不要在通過其他途徑投遞我公司。

售后服務經理崗位職責6

  職位描述

  崗位職責:

  1、集團基礎架構云規劃建設;

  2、集團基礎架構云管理體系建設;

  3、集團基礎架構云體系能力的建設,為集團、板塊、企業提供資源服務;

  4、集團基礎架構云運維服務。

  任職資格:

  1、計算機應用或相關本科以上;

  2、行業/管理工作經驗,從事集團級基礎架構管理工作5年以上;具有管理IaaS業務經驗者優先;

  3、具備基礎架構云的規劃能力,以及轉化為可執行的工作計劃能力,并能夠對板塊規劃計劃實施指導和管控;

  4、熟悉項目管理方法論,具備集團級項目策劃和組織能力(資源管理、目標管理、計劃管理、質量管理、協調溝通等);

  5、專業技術:熟悉基礎架構專業知識、技術架構、標準規范,具備一定的'技術能力,能夠獨立主持集團級能力平臺建設;

  6、持續發展能力:熟悉本專業的技術標準體系,能夠制定集團級能力建設的標準規范;熟悉相應新技術發展趨勢,具備引入和推廣能力;

  7、具備跨流程、跨職能的組織管、協調、溝通能力。

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