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在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的三包索賠崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
三包索賠崗位職責(zé)1
1、鑒定車輛故障是否屬于質(zhì)量問題。
2、故障配件是否在保修期內(nèi)。
3、聯(lián)系廠家協(xié)調(diào)，免費(fèi)更換故障配件。
4、月底將所換下配件返廠，以便于廠家分析。
5、及時(shí)查看廠家是否將索賠款項(xiàng)打入公司賬戶。
6、期間建立完整的檔案，以便隨時(shí)查看。
三包索賠崗位職責(zé)2
三包索賠員崗位職責(zé)
．開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠 工作。
．保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
．在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客 戶的解釋工作。
．將索賠件按時(shí)返廠，與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。
．與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的'溝通。
．熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零 件三包的時(shí)間。
．對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置
．負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單
．負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔
．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三包索賠崗位職責(zé)3
三包索賠專員
1.開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作 2.了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時(shí)與客戶保持良好的溝通。
3.保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)，在當(dāng)天6:00到6:30之間交由財(cái)務(wù)，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財(cái)務(wù)。有單據(jù)丟失或損壞的，后果自負(fù)。
4.在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作。
5.將索賠件及時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。 6.與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
7.熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時(shí)間；
8.具備較強(qiáng)的說服能力，懂得三包單據(jù)的填寫； 9.對(duì)舊件的回收歸放；
10.熟悉所銷售車輛的'索賠信息及索賠流程； 11.負(fù)責(zé)每臺(tái)索賠車輛索賠資格審閱工作； 12.負(fù)責(zé)索賠件保管工作； 13.負(fù)責(zé)索賠零配件上標(biāo)簽工作；
14.負(fù)責(zé)填寫、打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作； 15.負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔工作； 16.負(fù)責(zé)各類信息傳遞工作。 17.負(fù)責(zé)免費(fèi)保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；
18.熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行“三包索賠條例”，負(fù)責(zé)保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作；
19.根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果，認(rèn)真、逐項(xiàng)申報(bào)三包索賠單，并制作匯總表；
20.負(fù)責(zé)售后維修站與廠家各種費(fèi)用的結(jié)算工作。
三包索賠崗位職責(zé)4
集團(tuán)汽車4S店三包索賠員崗位職責(zé)
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的`正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作
4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。
5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。
7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。
8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。
9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔 。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三包索賠崗位職責(zé)5
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作；
2、保存好每天的.單據(jù)，每天整理好單據(jù)；
3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作；
4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家的結(jié)算三包費(fèi)用；
5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通；
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時(shí)間；
7、對(duì)索賠配件上標(biāo)簽，擺放到制定位置；
8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作；
9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。
三包索賠崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù)，判斷來車故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍，完成索賠相關(guān)事宜。
2、在堅(jiān)持三包原則的'基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作。
3、將索賠件及時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。
4、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
三包索賠崗位職責(zé)7
1、開展新車首次保養(yǎng)配件索賠、正常維修車輛配件的索賠工作。
2、了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時(shí)與客戶保持良好的溝通。
3、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)，在當(dāng)天6：00到6：30之間交由財(cái)務(wù)，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財(cái)務(wù)。有單據(jù)丟失或損壞的，后果自負(fù)。
4、在堅(jiān)持三包原則的`基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作。
5、將索賠件及時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。
6、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。
7、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時(shí)間；
8、具備較強(qiáng)的說服能力，懂得三包單據(jù)的填寫；
9、對(duì)舊件的回收歸放；
10、熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；
11、負(fù)責(zé)每臺(tái)索賠車輛索賠資格審閱工作；
12、負(fù)責(zé)索賠件保管工作；
13、負(fù)責(zé)索賠零配件上標(biāo)簽工作；
14、負(fù)責(zé)填寫、打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作；
15、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔工作；
16、負(fù)責(zé)各類信息傳遞工作。
17、負(fù)責(zé)免費(fèi)保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；
18、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行“三包索賠條例”，負(fù)責(zé)保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作；
19、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果，認(rèn)真、逐項(xiàng)申報(bào)三包索賠單，并制作匯總表；
20、負(fù)責(zé)售后維修站與廠家各種費(fèi)用的結(jié)算工作。
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