隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的理賠崗位職責，希望對大家有所幫助。

理賠崗位職責1

　　車險理賠定損員（日語）工作描述：

　　1、負責車險定損相關事務（含事故現場查勘、4s點對應和交涉等）。

　　2、負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。

　　3負責延保手續相關體制的構建、系統構建、實操流程構建以及日常的實操對應。

　　4承擔部分對一般擔當人員的培養和指導的工作，協助完善相關培訓體系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 1年以上汽車修理相關經驗；

　　2、日語n1或相當水平，口語流利；

　　3、有留日經驗優先；

　　4、具備日企要求的客戶服務精神；

　　5、善于溝通交流、團隊協作。

　　工作描述：

　　1、負責車險定損相關事務（含事故現場查勘、4s點對應和交涉等）。

　　2、負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。

　　3負責延保手續相關體制的.構建、系統構建、實操流程構建以及日常的實操對應。

　　4承擔部分對一般擔當人員的培養和指導的工作，協助完善相關培訓體系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 1年以上汽車修理相關經驗；

　　2、日語n1或相當水平，口語流利；

　　3、有留日經驗優先；

　　4、具備日企要求的客戶服務精神；

　　5、善于溝通交流、團隊協作。

理賠崗位職責2

　　職責描述:

　　1,維護既有客戶的`保單管理和客戶關系,挖潛新的業務條線,

　　2、在技術層面支持各分公司、跨部門合作以及部門內部其他成員的業務拓展要求

　　任職資格:

　　1、 大學本科(或以上)學歷;

　　2、5年以上水險理賠經驗;熟悉保險行業及水險市場;

　　3、英文聽說讀寫流利。

理賠崗位職責3

　　崗位職責

　　1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險金領取，信用卡辦理等全方位金融理財服務。

　　2、與客戶建立良好的'關系，為客戶提供優質的服務。

　　3、定期接受公司提供的提升個人專業技能的免費培訓。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專以上學歷

　　2、有良好的服務意識與語言表達能力

　　3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

理賠崗位職責4

　　車險理賠管理崗中國大地財產保險股份有限公司后援支持中心中國大地財產保險股份有限公司后援支持中心職責描述：

　　1、收集了解行業及機構理賠動態信息，提出管理技術及模式優化方案；

　　2、建設與完善車險理賠管理制度、標準、流程；

　　3、制定與實施全系統理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監控評估總公司各處室及分支機構理賠工作開展情況；

　　5、推動落實監管部門等外部單位各項工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學歷，保險、經濟、金融類專業；

　　2、具有相關崗位工作經驗者優先；

　　3、具有較強溝通協調能力。

理賠崗位職責5

　　1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負責理賠車輛的定損、制單、手續單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的.進度、質量監督工作

　　4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作

　　5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車輛的臺賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作

　　9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作

　　10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客戶開發類相關政策

　　11、負責針對客戶需求，配合部門經理進行各部門服務流程改善工作

理賠崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責建立公司健康險直付業務核保理賠流程、理賠風險查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統及理賠風控系統建設工作,提出合理化需求方案及運營質量管理改進;

　　2、與合作保險公司共同確定理賠規則及理賠流程,建立質量管控體系及培訓體系,監管理賠流程、直付服務時效及作業質量,解決客戶投訴、理賠異常風險;

　　3、建立報表體系(各醫院醫療費用相關基礎數據等),與醫療合作機構溝通分析異常,促進醫療機構改進醫療行為;

　　4、負責與合作保險公司對接流程的搭建及執行;

　　5、負責對其他部門的相關業務培訓;

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷,醫學及保險相關專業優先

　　2、2年以上保險公司或tpa公司健康險核保理賠從業經驗

理賠崗位職責7

　　創新理賠部—非車險理賠崗永安財產永安財產保險股份有限公司，永安保險，永安財產，永安財產保險崗位職責：

　　1、負責非車險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負責對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導、處理、解決；對超權限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關上報工作；

　　3、參與重大賠案的會商處理，參與重大或疑難案件的.現場查勘、材料準備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業務數據庫和客戶風險檔案，參與非車險承保現場風險評估，確保非車險理賠信息數據的真實準確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的溝通能力和良好的執行能力，有相關資質證書者優先。

理賠崗位職責8

　　1.協助部門負責人規劃完善公司的.客戶服務體系，制定客戶服務標準及流程。

　　2.客戶服務項目的方案策劃與組織實施。

　　3.客戶服務團隊的組建、培訓及管理。

　　4.監控、指導分支機構的客戶服務工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監控客戶服務體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門領導交辦的其他工作。

理賠崗位職責9

　　1.制訂理賠調査工作規劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關辦法和規定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權限，擬定案件調查處理流程。

　　3.對存在疑點的理賠案件按管理權限及時調查或指定機構處理，解答機構的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進行復查和裁定。

　　5.對理賠隊伍中違法違紀行為進行調查處理。

　　6.建立與相關部門的.合作關系。

　　7.對全系統理賠調查工作進行監督、檢查和指導。

理賠崗位職責10

　　學歷要求:大專以上正式簽訂勞動合同,交納五險一金。崗位職責:負責事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優良,工作認真,責任心強,具有良好的團隊合作精神;具有良好的'溝通能力和獨立處理問題的能力;熟識保險知識

理賠崗位職責11

　　車險理賠總監德聯易控科技（北京）有限公司德聯易控科技（北京）有限公司，德聯易控，德聯易控職責描述：

　　1、負責根據系統內照片，組織案件損失識別；負責根據受損部位及公司配件、工時標準，組織定損；

　　2、負責組織將定損結果報甲方審核，確保定損結果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負責對甲方有疑問的案件，組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核；

　　3、負責針對定損案件，組織提取風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　4、負責監督對系統觸發案件進行人工核實；負責監督對系統隨機派發案件進行人工核實；

　　5、負責組織對疑問案件調度給第三方進行調查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負責組織撰寫問題案件的篩查報告，報甲方審核，確保報告一次性審核通過率95%以上；負責根據問題案件，組織提取反欺詐規則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　7、負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負責根據問題案件，組織提取滲漏規則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　8、負責通過甲方提供已決案件數據，組織內部人員進行案件審核，形成篩查報告或稽核報告；負責根據甲方授權，組織內部人員對案件進行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負責組織案件組及滲漏組提取的'案件風險點編寫規則，確保二次驗證準確率75%以上；負責監督對編寫的規則在規則平臺內進行規則驗證測試及優化，確保規則優化準確率75%以上；

　　10、負責組織完成對系統提供的定損照片內的車輛進行損失識別；負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于ai學習；

　　11、負責本部門人員培養，關注部門人員思想動態，做好人才儲備，統籌建立關鍵崗位a/b角計劃，為業務發展提供人才保障；

　　12、負責對本部門各崗位工作進行專業知識及技能指導、培訓，確保考核通過率100%，勝任率100%；

　　13、負責對本部門各崗位進行績效考核與評估，并提出改進意見，根據其表現提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議；

　　14、負責對下屬人員進行企業文化的宣貫與引導，確保團隊價值觀與企業高度一致。

　　任職要求：

　　1、專科及以上；工商管理、保險、汽修等相關專業；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經驗；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經驗；

　　3、熟練掌握和運用保險理論、車險保險產品條款、核損、核價實務；

　　4、道路交通安全法及相關法律法規知識；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯網的操作技能；精通本崗位相關專業軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

理賠崗位職責12

　　1.個險、銀保、經代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業務渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協談工作。

　　6.理賠附加值服務工作,如:理賠慰問。

　　7.數據分析、報表及業務風險提示等工作。

理賠崗位職責13

　　1、向客戶宣傳推廣索賠政策;

　　2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計算等;

　　3、協同業務接待調度和處理工作疑難問題;

　　4、保險、金融或法律等相關專業，大專以上學歷;

　　5、有較強的溝通能力、執行能力和服務意識，工作勤懇;

　　6、有大局觀和團隊精神;

　　7、無違法違規違紀行為，無不良記錄;

理賠崗位職責14

　　1、根據上海汽車服務流程操作;

　　2、負責來站事故車輛接待與洽談等服務事項;

　　3、負責車輛派工進度和按時交車等服務;

　　4、確保客戶滿意度100%;

　　5、負責與事故理賠相關工作的執行;

　　6、完成領導交辦的其他工作項。

理賠崗位職責15

　　職責描述:

　　1、負責業務涉及到的人員、車輛保險的理賠工作;

　　2、處理城市道服專員責任險和意外險等出險后的處理跟進;

　　3、總結和分析城市出險案件,提煉優化方案,降低出險率和意外率;

　　4、將工作經驗歸納總結形成行之有效的方法論,并進行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險理賠相關的工作經驗(有保險理賠、現場勘查經驗者優先),本科及以上學歷;

　　2、具備較強的溝通、協調能力,可在復雜環境中推動項目執行落地;

　　3、敏銳的發現問題和安全隱患以及解決具體事情的`能力,具備較強的執行力、協調能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實地,經得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

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