在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的銷售員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題,并將系統工單分派到相應的.代理公司;

　　2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的言論;

　　3、對退回的自助服務單據進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上客服工作經驗;

　　3、熟悉辦公軟件操作知識;

　　4、了解國家三包規定知識,掌握產品基礎知識技能;

　　5、打字速度55個字/分以上;

　　6、具有良好的語言表達能力及服務意識。

銷售員崗位職責2

　　1.主動學習移動業務知識，熟知并推廣移動最新業務及活動。

　　2.負責移動門店產品銷售及咨詢。

　　2.主動為顧客推導、演示主打產品，提升客戶感知度。

　　3.協助相關部門處理客戶售后問題。

　　4.在上級領導的統一安排下，每月完成公司下達的'目標。

　　5.嚴格遵守店面管理制度，完成領導安排的其它工作。

銷售員崗位職責3

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的地產咨詢服務;

　　2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;

　　3、通過介紹項目特色、展示項目優勢等方式促成與客戶的交易;

　　4、通過電話等方式聯系、跟進客戶，保持與客戶的'溝通;

　　5、進行銷售統計分析;

　　6、完成項目經理、主管安排的其他工作任務;

　　7 、配合銷售經理、銷售主管拓展客戶渠道，開發客戶資源。

銷售員崗位職責4

　　1。利用網絡條件，推廣銷售公車輛或配件，實現盈利。

　　2。根據公司條件和需要，制定新穎的網絡營銷戰略實施方案。

　　3。對公司制定的銷售任務能保證完成。

　　4。為公司高質量提供網絡營銷相關咨詢和建議。

　　5。對自己制定的'營銷方案和計劃的實施有較好效果，并且可以監督。

銷售員崗位職責5

　　職 務：銷售員

　　上級領導：銷售主管

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的'產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

銷售員崗位職責6

　　1、負責展廳車輛的`銷售工作；

　　2、向到店客戶介紹產品信息，解答咨詢問題；

　　3、按時清潔車輛，保持展車內飾及外觀的清潔；

　　4、完成對已購車客戶的交接工作；

　　5、維護公司形象，提高客戶滿意度；

　　6、及時掌握行業信息，進行市場分析；

　　7、積極配合公司其他部門相關工作；

　　8、有效執行銷售流程，完成每月銷售任務；

　　9、維護老客戶關系，配合市場部完成新客戶開發；

　　10、根據不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。

銷售員崗位職責7

　　1、熟悉市場營銷和國內網絡銷售模式.

　　2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施;

　　3、參與公司產品的開發與定位，參與公司的`產品推廣活動的策劃與組織;

　　4、負責協助經理開展工作，達成銷售業績

　　5、通過網絡維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系

　　6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。

銷售員崗位職責8

　　1、認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平。

　　2、按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開辟貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低采購成本的‘責任’指標。

　　3、負責與客戶簽訂采購合同，催促合同正常如期的.履行，并催討所欠退貨或索賠款項。

　　4、嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委托）檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中呈現的問題。

　　5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續。

　　6、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略產品原料結構調整改進，對新產品開發提出參考意見。

　　7、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9、完成采購部部長臨時交辦的其他任務。

銷售員崗位職責9

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；

　　3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作；

　　4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；

　　5、處理網店日常事務，更新網店；

銷售員崗位職責10

　　1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系；

　　2、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的挖掘與整理收集；

　　3、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表；

　　4、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理。

　　5、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持；

　　6、其它主管交辦事項。

銷售員崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責農藥營銷工作。主要客戶群體是國內大中型貿易公司及加工廠;

　　2、完成所轄區域的產品銷售任務,提升產品在區域內的占比;

　　3、負責所轄區域內市場的開拓、客戶的開發及維護;

　　4、本科以上學歷。

　　任職資格:

　　1、農學或營銷專業畢業優先。應往屆畢業生均可;

　　2、具有較強的市場推廣能力、人際溝通協調能力、團隊合作精神;

　　3、具有高度的工作激情和責任感,品德優良;

　　4、有優秀的`營銷技巧和市場運作能力,商業意識及談判能力強;

　　5、能出差,有較強的吃苦精神。

銷售員崗位職責12

　　1、 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發。

　　5、管理開發好自己的客戶。

　　6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。

　　12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

　　13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

　　16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

　　17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　服裝銷售中問題經典應對!

　　一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？

　　錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

　　錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯：不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！

　　錯：之前您怎么不說呢？

　　錯：要不幫您改一下！

　　對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）

　　對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

　　二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？

　　錯：這是正常的

　　錯：這種小問題難免的

　　錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

　　三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

　　錯：怎么會呢！不會的！

　　錯：這種面料不會有這種問題的！

　　錯：您說的應該不是這種面料

　　錯：里面穿的.時候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

　　是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

　　對：如果面料本身確實會產生這種問題

　　是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

　　錯：有點掉色是正常的！

　　錯：一般正常洗滌的話應該不會！

　　錯：您是怎么洗的？

　　錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

　　錯：怎么老是出這種問題1

　　錯：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發生的呢？

　　五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

　　錯：不會的！我們這布料不縮水！

　　錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

　　錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

　　錯：應該不會

　　錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

　　錯：不會

　　對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

　　六、你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊啊？）

　　錯：不會的！怎么會花呢？

　　錯：這是今年最流行的花色！

　　錯：您可以看看其他款

　　錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

　　錯：這種花色應該還好

　　錯：我們的風格就是這樣的

　　對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！

　　七、你們的款式好少啊！

　　錯：怎么會少呢？不少了

　　錯：您想要什么款

　　錯：我們這兒已經算多的了

　　錯：您先看看有沒有合適的

　　錯：已經賣的差不多了

　　錯：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

　　對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件

　　都有自己的特色！

　　八、太貴了！

　　錯：這樣子還嫌貴

　　錯：我們這里是不講價的

　　錯：多少錢才肯要

　　錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

　　錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

　　錯：這是進口面料

　　對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

　　對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

　　九、穿著不合適

　　錯：其實您的身材穿起來特別好看！

　　錯：什么地方不合適？

　　錯：不會啊，挺好的！

　　錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

　　錯：那您要不要試下另一套？

　　錯：怎么會不合適，我覺得非常合適啊！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。

　　十、人家一線的牌子都打折，你們為什么不打折呢？

　　錯：沉默不語

銷售員崗位職責13

　　1、利用網絡進行公司的銷售及推廣；

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和信息的發布；

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭者的`動態信息；

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執行.

　　6、線上線下工作對接

銷售員崗位職責14

　　1、顧客服務

　　提供最前沿數碼手機產品使用技巧分享及技術支持；引導顧客真機體驗，激發顧客購買欲；策劃和開展消費者及店員培訓活動；用戶產品使用問題收集及解決；

　　2、零售管理

　　門店陳列及POP管理；品牌、樣機、展臺形象展示及維護；門店關系維護；

　　3、店內市場

　　負責公司店內市場活動的策劃、執行與改善；自主策劃門店個性化促銷方案；為公司路演和產品推薦會提供產品介紹。

銷售員崗位職責15

　　職責描述:

　　1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。

　　2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。

　　3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。

　　4、根據生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業主拜訪計劃,并落實執行。

　　5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。

　　6、完成項目下達的生活服務指標。

　　7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;

　　8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務工作經驗。

　　3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的.工作激情和進取精神。

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。

　　5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。

　　6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。

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