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隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的質(zhì)檢的崗位職責,希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢的崗位職責1
1、負責客服聊天記錄抽查,線上操作監(jiān)控、分析總結(jié)問題,對客服表現(xiàn)客觀的評估和反饋;
2、負責客服質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標準、話術(shù)的制定、更新優(yōu)化;
3、定期針對質(zhì)檢情況進行分享,提升員工的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平,確保整體服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助解決客戶投訴,對投訴問題進行跟蹤復(fù)查,按月進行投訴分析,提出相應(yīng)的改進意見;
5、將質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題點進行歸納、總結(jié),按時提交周報、月報,并針對共性問題提出培訓需求,并為月考核提供依據(jù);
6、定向設(shè)定專項項目,檢驗執(zhí)行效果,出具專項質(zhì)檢報告,并提出改進建議;
7、設(shè)定/執(zhí)行專項分析項目,以協(xié)助客服部團隊提升kpi等各項指標,從而提高各團隊服務(wù)品質(zhì);
8、完成上級分配的.其他工作任務(wù);
質(zhì)檢的崗位職責2
1.制定部門計劃。根據(jù)bu發(fā)展要求,適時調(diào)整確定部門的計劃
2.控制部門成本,合理轉(zhuǎn)移成本,做到將部門成本全部分攤至項目當中。
3.制訂和優(yōu)化團隊各崗位業(yè)績考核要求,確保團隊各崗位績效指標完成。
4.結(jié)合bs部門,制定ecbu內(nèi)部培訓機制,培養(yǎng)運營人才
5.定期通過one-one或小組會議等形式與下屬進行溝通,主動收集團隊的反饋,提出合理化建議,提升工作質(zhì)量
6.結(jié)合bs部門,制定ec部門qa標準,監(jiān)督客服團隊質(zhì)量,并保持質(zhì)量提升。制定bu內(nèi)部其他部門的監(jiān)督標準,監(jiān)控質(zhì)量
7.與eu內(nèi)外部的部門間保持良好的'合作形象,
8.管理培訓生計劃實施,為ecbu培養(yǎng)高級能人才
9.培養(yǎng)符合部門要求的成員,定期或不定期進行培訓
10.指導(dǎo)下屬制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
任職要求:
1,天貓等大型平臺店長經(jīng)驗3年
2,呼叫中心經(jīng)驗有優(yōu)選
3,培訓或質(zhì)檢工作2年以上
質(zhì)檢的崗位職責3
1、負責公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施,以及公司各種質(zhì)量管理活動執(zhí)行與推動,促進公司質(zhì)量體系的持續(xù)改進;
2、負責原料、輔料、成品及生產(chǎn)現(xiàn)場的'質(zhì)量控制標準、檢驗規(guī)程的制定與執(zhí)行,監(jiān)督指導(dǎo)各項質(zhì)量檢驗工作;
3、負責處理質(zhì)量異常事件,組織進行原因分析及制訂改進措施;
4、負責建立不合格品的控制方案,制定不合格品的預(yù)防和糾正措施,并予以督導(dǎo)執(zhí)行;
5、負責質(zhì)量部門相關(guān)檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備的管理工作;
6、負責監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄,組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期編制質(zhì)量報告;
7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
質(zhì)檢的崗位職責4
崗位職責:
1、對客服接待業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵質(zhì)量控制點進行檢查并記錄;
2、針對發(fā)生的問題提出改進方案,監(jiān)督業(yè)務(wù)部門執(zhí)行落地;
3、定期進行錄音校準,提供指導(dǎo)性改進方案;
4、持續(xù)性優(yōu)化和跟進現(xiàn)有人員工作質(zhì)量和標準;
5、競品店鋪暗訪分析,業(yè)務(wù)組個性化質(zhì)檢需求落實反饋;
6、定期匯報質(zhì)檢分析報告,協(xié)助部門建立更完善體系化流程標
7、呼叫中心現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,協(xié)助處理升級工單,
任職要求:
1、大專及以上學歷,有一年以上天貓或京東平臺或呼叫中心服務(wù)質(zhì)檢經(jīng)驗;
2、具備良好的服務(wù)意識、接待技巧工作能力;
3、具備良好的`溝通能力、邏輯思維能力和執(zhí)行力;
4、對接待質(zhì)量和流程有高標準要求,愿意從事質(zhì)量管理方面的工作。
5,此崗位,天河區(qū)工作1-2月后轉(zhuǎn)越秀區(qū)工作。
質(zhì)檢的崗位職責5
1、根據(jù)公司產(chǎn)品工藝制作要求品質(zhì),進行大貨成品的到倉的質(zhì)檢工作;
2、大貨到倉的.試穿具體情況反饋;
3、對于驗貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時與生產(chǎn)部、工廠溝通,本著對公司負責任的前提下提出最合理的解決方案;
4、質(zhì)檢小組的工作安排及工作質(zhì)量保證、工作完成度保證;
質(zhì)檢的崗位職責6
職位要求:
1.心態(tài)好,具有一定的抗壓能力和自主學學習能力;
2.能夠熟練使用外觀檢測測量工器具;
3.有機械加工質(zhì)量檢驗工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責:
產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量檢查,現(xiàn)場質(zhì)檢。
任職要求:
1、中專及以上學歷,生產(chǎn)運作和質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)或有過程質(zhì)檢工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真負責、細心、責任心強、有較強的原則性,能吃苦耐勞;
3、有較好的問題分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,及較強的團隊意識;
4、熟悉word、excel、powerpoint等辦公軟件的'運用;
5、能適應(yīng)倒班(不加班)。
1、負責日常生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境、設(shè)備人員的監(jiān)督和檢查
2、負責質(zhì)量監(jiān)控點,冷庫的抽檢
3、負責生產(chǎn)過程中庫存原料半成品進行質(zhì)量抽查
質(zhì)檢的崗位職責7
崗位名稱 :質(zhì)檢員
直接上級 :生產(chǎn)經(jīng)理
所屬部門 :生產(chǎn)部
崗位職責:
1、負責生產(chǎn)部的技術(shù)管理,質(zhì)量檢驗及計量管理工作;保證質(zhì)量檢查的真實性、準確性;
2、經(jīng)常巡回到各車間,及時了解生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題和計量問題,與車間員工共同研究解決,要掌握各個在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的技術(shù)要求,及時糾正在生產(chǎn)中的差錯,保證生產(chǎn)質(zhì)量,減少返工浪費;
3、負責每種原材料及產(chǎn)成品的檢驗工作,經(jīng)過檢驗全面了解各原材料及產(chǎn)成品的質(zhì)量技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)不符合出廠要求的產(chǎn)品應(yīng)通知車間主管,切實做好各級檢驗制度;
4、質(zhì)檢員對加工過程實施監(jiān)空,杜絕因操作工的違規(guī)操作引起的產(chǎn)品不合格,確保不合格產(chǎn)品處于受控狀態(tài)。
5、質(zhì)檢員對車間的關(guān)鍵生產(chǎn)工藝進行監(jiān)督記錄,對已發(fā)現(xiàn)的不合格半成品有權(quán)阻止其后續(xù)加工;對發(fā)現(xiàn)的重大工藝或質(zhì)量問題開據(jù)不合格報告,并協(xié)同車間進行原因分析,在原因未查明之前有權(quán)利建議車間停產(chǎn)。
6、質(zhì)檢員對車間的成品質(zhì)量進行檢驗,經(jīng)檢查合格的`成品才能出具《產(chǎn)品入庫單》,并做到及時入庫。
7、質(zhì)檢員對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行記錄分等,做好公司產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計、分析工作,每月按時繪制上交《匯總調(diào)查表》和《主要缺陷分析表》。
質(zhì)檢的崗位職責8
崗位職責:
1、完成產(chǎn)品相關(guān)檢驗工作(產(chǎn)品的潛在的、出現(xiàn)的`質(zhì)量問題);
2、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、記錄真實且有效完整;
3、負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識工作,嚴格控制不良品;
4、配合產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題相關(guān)事宜;
5、負責工作現(xiàn)場的環(huán)境管理及檢驗工具的維護保管;
6、需外出(深圳區(qū)域內(nèi))對接產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商的質(zhì)量管理工作;
7、其它上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項。
任職要求:
1、2年以上電子產(chǎn)品出貨質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗,有電子玩具質(zhì)檢工作檢驗的優(yōu)先錄取;
2、熟悉線路板電路,會使用電烙鐵的優(yōu)先考慮;
3、能熟練正確使用相關(guān)質(zhì)檢相關(guān)的檢驗和測試工具;
4、工作認真負責,嚴謹細致,有原則、紀律性;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的團隊協(xié)作精神。
質(zhì)檢的崗位職責9
質(zhì)檢崗位職責
1. 負責車間的技術(shù)管理、質(zhì)量檢驗及計量管理工作;
2. 負責車間各工種在生產(chǎn)過程中質(zhì)量檢驗,在保證質(zhì)量的前提下減少材料耗損,減低成本;
3. 質(zhì)檢員在零件每道工序生產(chǎn)時要首檢,尺寸合格后才能生產(chǎn),并要求操作工注意保證的'尺寸。質(zhì)檢員應(yīng)經(jīng)常巡回檢查,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)加工過程中出現(xiàn)的偏差,及時糾正生產(chǎn)中的差錯,保證生產(chǎn)質(zhì)量,減少返工浪費;
4. 零部件在噴涂打包入庫前要仔細檢驗,發(fā)現(xiàn)不符合出廠要求的應(yīng)通知車間主管,及時采取補救措施,滿足客戶需求;
5. 質(zhì)檢是一項重要的工作,要求檢驗員熟悉產(chǎn)品、懂技術(shù)、懂工藝,因此要求質(zhì)檢員不斷的學習,提高自身素質(zhì),做好工廠質(zhì)量的把關(guān)工作。
質(zhì)檢的崗位職責10
工作職責:
1、負責污水處理站的日常運行工作,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度;
2、督促檢查各廠生產(chǎn)污水排放是否符合規(guī)定要求;
3、負責污水處理站各種技術(shù)數(shù)據(jù)和報表的收集、統(tǒng)計,參與分析工作。
任職要求:
1、居住地在南沙區(qū)優(yōu)先,中專/高中或以上學歷優(yōu)先;
2、可接受倒班;
3、責任心強,態(tài)度好。
4、熟悉循環(huán)水處理化驗。
5、熟悉各項水質(zhì)指標的.測試方法和測試標準。
6、負責化驗設(shè)備和器械的操作維護,工作認真積極、獨立性強。
7、有1-2年水質(zhì)化驗經(jīng)驗,化學及相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。
8、有相關(guān)水質(zhì)監(jiān)測從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
質(zhì)檢的崗位職責11
1、根據(jù)評估標準抽聽客服人員的通話錄音,保質(zhì)保量完成額定的抽聽量;
2、總結(jié)分析QA過程中所發(fā)現(xiàn)的問題并及時反饋給管理人員或培訓人員;
3、解答業(yè)務(wù)組的`咨詢和反饋,與業(yè)務(wù)組建立融洽和諧的溝通氛圍;
4、完成上級布置的其他與QA相關(guān)的工作。
質(zhì)檢的崗位職責12
職責描述:
1、 負責企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與健全;
2、 企業(yè)來料、制程、成品的檢驗管理工作;
3、 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理;
4、 不合格品的確認、標識及跟蹤管理;
5、 公司內(nèi)部質(zhì)量審核;
6、 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄與檔案管理;
7、 負責產(chǎn)品的首檢、抽檢、終檢以及專檢工作;
任職要求:教育背景:大專及以上學歷;
相關(guān)專業(yè)知識:熟悉鑄造產(chǎn)品材料,熟悉常用檢驗設(shè)備的使用及保養(yǎng);
工作經(jīng)驗:有2年以上的同行業(yè)工作經(jīng)驗;1年以上管理經(jīng)驗;
技能技巧:了解iso9000質(zhì)量管理體系,熟悉常用監(jiān)測器具的.使用及保養(yǎng),掌握不合格管理流程;
工作態(tài)度: 身心健康、吃苦耐勞,責任心強,有較好的執(zhí)行力。
質(zhì)檢的崗位職責13
1.全面負責公司的產(chǎn)品、物資、設(shè)備的計質(zhì)量檢查管理。
2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的'質(zhì)量檢查。
3.對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各工序的計質(zhì)量檢查。
4.對設(shè)備動力的計質(zhì)量檢查。
5.對出廠產(chǎn)品的計質(zhì)量檢查。
6.對產(chǎn)品計質(zhì)量合格數(shù)進行統(tǒng)計。
7.協(xié)助對計質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)水平的培訓。
8.協(xié)助擬訂產(chǎn)品計質(zhì)量保證體系標準。
9.協(xié)助做好對公司IS09000產(chǎn)品質(zhì)量管理標準建立。
質(zhì)檢的崗位職責14
質(zhì)檢部經(jīng)理
1、根據(jù)訂單及總計劃表,編制工作計劃、安排、分配任務(wù)至各質(zhì)檢員;
2、嚴格執(zhí)行公司生產(chǎn)要求的質(zhì)量控制程序、檢驗標準及相關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗,并做出正確的合理的判斷,并提出合理化的建議;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬質(zhì)檢人員的工作任務(wù),檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作;
4、掌握各單生產(chǎn)進度及品質(zhì)要求,配合生產(chǎn)部、國貿(mào)部確保大貨按期出貨;
5、負責檢查、指導(dǎo)和督促下屬做好對供應(yīng)商的質(zhì)量控制與初、中、尾三期的檢驗工作;
6、負責對產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問題時,按規(guī)定督促供應(yīng)商組織、分析、整改,并跟蹤驗證所采取的糾正和預(yù)防措施的'效果;
7、定期組織部門內(nèi)部溝通會,做好相關(guān)信息的傳遞與對質(zhì)檢人員的指導(dǎo)、培訓和評估工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,服裝、紡織相關(guān)專業(yè),服裝行業(yè)質(zhì)檢工作5年以上,帶團隊人員在10人以上者優(yōu)先錄用;
2、熟悉各類服裝版型及加工工藝,擅于服裝生產(chǎn)節(jié)點質(zhì)量監(jiān)控,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標準和行業(yè)標準;
3、能較為熟練的運用品質(zhì)管理工具和方法對品質(zhì)問題進行分析和預(yù)控,發(fā)生質(zhì)量問題時較好的品質(zhì)改善的提案能力。;
3、能與客戶、供應(yīng)商、車間現(xiàn)場都保持良好的溝通與交流,熟練使用常用辦公軟件;
4、責任心強,抗壓性強、面對問題能快速反應(yīng)。
質(zhì)檢的崗位職責15
崗位職責:
1、負責檢測和抽檢;
2、跟進大貨生產(chǎn),協(xié)助工廠控制好品質(zhì);
3、對每單貨進行初期、中期、尾期查貨;
4、負責對部分存在質(zhì)量問題產(chǎn)品進行修復(fù)處理;
任職要求:
1、從事服裝行業(yè)工作3年以上;
2、工作認真細心,溝通能力強;
3、熟悉生產(chǎn)加工的各個環(huán)節(jié),熟悉面輔料;
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