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在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的保安崗位崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
保安崗位崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的.高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場(chǎng)在安全消防上出現(xiàn)問(wèn)題，追究責(zé)任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢(shì)下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)。
3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場(chǎng)和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)遵守百大、商場(chǎng)管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過(guò)往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。
5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長(zhǎng)談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。
6、商場(chǎng)內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過(guò)細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。
7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問(wèn)題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開(kāi)除)，直至追究刑事責(zé)任。
保安崗位崗位職責(zé)2
1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議，主持部門會(huì)議，布置工作，解決難題。
2主持日常工作，負(fù)責(zé)向董事會(huì)匯報(bào)工作，合理調(diào)配員工，實(shí)行對(duì)演藝人員的錄用權(quán)。
3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程。
4認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，制定未來(lái)計(jì)劃，并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。
5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。
6負(fù)責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)客人提出的.問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負(fù)責(zé)酒吧音樂(lè)類型的控制和把握。
保安崗位崗位職責(zé)3
1、對(duì)所有保安員的'管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及考核。
2、每天檢查保安值班日志內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、督導(dǎo)保安值班注意的禮儀禮節(jié)，接待訪客注意事項(xiàng)及電話管制。
4、定期組織保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練以及各種應(yīng)急演習(xí)。
5、每天進(jìn)行不定時(shí)查崗和不定時(shí)查夜，并及時(shí)糾正保安人員的違紀(jì)行為，督導(dǎo)保安人員加強(qiáng)巡視廠區(qū)、宿舍。
6、 按人事部通知，安排新入職人員住宿和離職人員宿舍物品監(jiān)收，對(duì)宿舍財(cái)物維護(hù)及檢查。
7、每周定期召開(kāi)至少一次安全例會(huì)并有記錄。
8、制定每月值班安排表。
9、負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)工作的管理，嚴(yán)格檢查出入廠門車輛、人員、物品并做好記錄。
10、協(xié)助生產(chǎn)部與后勤處理異常情況(如急病和工傷送醫(yī)院、宿舍違規(guī)處罰等)事務(wù)。
保安崗位崗位職責(zé)4
1．查看宿舍，主要包括關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)風(fēng)扇、宿舍衛(wèi)生、宿舍分配。
2．巡查宿舍，監(jiān)控宿舍的安全狀況，不得讓非本宿舍之員工進(jìn)入宿舍
3．認(rèn)真檢查外出人員的.行李，出具物品清單，并按規(guī)定給予放行
4．加強(qiáng)對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行檢查、登記，對(duì)出廠物資之核對(duì)驗(yàn)證
5．查看飯?zhí)糜袩o(wú)亂倒剩飯、剩菜、插隊(duì)及廚房工作人員是否與違反廠規(guī)
6．每星期需寫一份報(bào)告，寫清一個(gè)星期的宿舍管理情況，本宿舍住宿人員情況，人員流動(dòng)情況。
7．上班時(shí)間要遵守廠里的一切制度。
8．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
9．值班室一律不允許外來(lái)人員及員工閑聊，若是廠內(nèi)客戶，需有禮貌的待客，要維護(hù)公司形象。上班期間若有外來(lái)人員需叫我廠某員工時(shí)，需有禮貌的回絕他，下班期間要酌情考慮。
保安崗位崗位職責(zé)5
保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在移動(dòng)公司和保安公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)的組織、指揮并做好目標(biāo)單位的安全、保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好公司的保全工作，正確理解上級(jí)意圖、指示精神并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作之中。
2、加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。與客戶安全部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會(huì)治安情況，從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護(hù)客戶利益。 2、身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊(duì)人員的行為規(guī)范，認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。
3、關(guān)心和照顧隊(duì)員，及時(shí)了解和掌握他們的思想狀況，設(shè)身處地的為隊(duì)員著想，盡量幫助有困難的同志，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。
4、帶頭搞好人際關(guān)系，積極開(kāi)展傳幫帶的良好作風(fēng)，創(chuàng)建寬松、融洽、團(tuán)結(jié)、和諧的空間，努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。
5、負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作，并帶領(lǐng)隊(duì)員積極完成各項(xiàng)臨時(shí)性保安勤務(wù)。
6、安排隊(duì)員輪休、調(diào)班換哨、安全檢查并填寫檢查記錄，并處理當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)未能解決的瑣事。
7、檢查保安隊(duì)員的執(zhí)勤、站崗和著裝情況，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，落實(shí)防范措施。
8、建立衛(wèi)生制度，帶領(lǐng)全體隊(duì)員搞好崗內(nèi)外及宿舍的清潔衛(wèi)生。
9、對(duì)崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件要果斷采取應(yīng)急措施，及時(shí)處理報(bào)告。
10、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的思想政治教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練等工作。
11、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、主持全班各項(xiàng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)命令，帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真完成業(yè)主單位的安全工作。
2、身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班執(zhí)好勤，服好務(wù)。
3、負(fù)責(zé)本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務(wù)，搞好本班團(tuán)結(jié)。
4、監(jiān)督檢查班內(nèi)人員在崗位上的工作情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格管理，真正起到“兵頭將尾”的作用。
5、填寫值班記錄，記錄中未處理的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。
6、熟悉客戶單位環(huán)境，熟悉監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消防系統(tǒng)及各種設(shè)備設(shè)施的位置及使用方法。
7、帶領(lǐng)并督促全班搞好日常訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8、帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
9、督促和檢查全班人員熱愛(ài)本職工作，忠于職守，積極自覺(jué)地加強(qiáng)工作責(zé)任心。
10、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作，監(jiān)督全班人員著裝整齊、文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。
11、每周對(duì)全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全班人員的思想工作。
12、詳細(xì)收集業(yè)戶意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。
13、帶領(lǐng)全班積極參加工作，勤務(wù)工作，做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作。
14、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)
1、熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
2、工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請(qǐng)示報(bào)告。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，自覺(jué)遵守公司的規(guī)定和制度，思想上保持與炬光的發(fā)展思路高度一致。
4、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛(ài)護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類消防器材的使用方法，預(yù)防各類事故案件。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全。
6、檢驗(yàn)證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序。
7、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)保安事件并及時(shí)報(bào)告。
8、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
9、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守監(jiān)控中心的管理制度。
2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備，能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。
3、熟練掌握消防控制系統(tǒng)的特點(diǎn)，包括自動(dòng)報(bào)警的程序，噴淋系統(tǒng)的布局，煙感、溫感及手報(bào)的位置，氣體滅火裝置、室內(nèi)和室外消火栓的分布等。
4、密切監(jiān)護(hù)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，熟練掌握各樓層攝像頭的位置，門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、周界系統(tǒng)和玻璃破碎系統(tǒng)的完好狀況，并按時(shí)做好各類記錄工作。
5、密切注意消控主機(jī)和監(jiān)控系統(tǒng)各顯示屏的運(yùn)作態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)通知維保單位。
6、熟練操作監(jiān)控設(shè)備，接到報(bào)警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察、放大錄像，及時(shí)跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實(shí)情況后及時(shí)處理，有重大問(wèn)題應(yīng)立即按匯報(bào)流程向上級(jí)匯報(bào)，緊急情況要立即報(bào)警，并做好記錄。
7、認(rèn)真填寫值班記錄，對(duì)值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時(shí)要交清楚并辦理交接手續(xù)。
8、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，提高警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)記錄，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗。
9、嚴(yán)守機(jī)密，不對(duì)外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機(jī)密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。
10、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
巡邏保安員崗位職責(zé)
1、巡邏人員必須按照規(guī)定的`路線自覺(jué)、認(rèn)真、仔細(xì)的工作，隨時(shí)保持警惕，尤其對(duì)陌生人要以審視態(tài)度跟蹤其動(dòng)向并保持高度警惕。
2、重點(diǎn)部位，治安死角，重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查所帶物品。
3、熟悉小區(qū)、辦公樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。
4、巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)與班長(zhǎng)取得聯(lián)系或報(bào)上級(jí)。
5、加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。
6、巡邏時(shí)注意衛(wèi)生和公用設(shè)施和錄地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止住戶、外來(lái)人員和公司員工的違章行為。
7、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿、報(bào)告，必要時(shí)或扭送公關(guān)機(jī)關(guān)處理。
8、巡視時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患。
9、協(xié)助配合其他崗位人員和管理處需及時(shí)解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)有關(guān)人員處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
車庫(kù)保安員崗位職責(zé)
1、車場(chǎng)值班保安人員必須熟悉停車場(chǎng)的位置分布情況，通過(guò)檢查車輛停車證，查驗(yàn)車輛是否按指定車位停放。（車證號(hào)應(yīng)與車位號(hào)相符）并按時(shí)填寫《車輛進(jìn)出登記表》。
2、車場(chǎng)值班保安人員指揮車輛正確分區(qū)停放整齊，車輛應(yīng)在車位正中停放，不得壓線隨意停放。并提醒司機(jī)關(guān)好門窗，鎖好車門，對(duì)車身外部及輪胎等部位完好情況進(jìn)行查驗(yàn)確認(rèn)。
3、車場(chǎng)保安人員認(rèn)真檢查區(qū)域內(nèi)是否有影響停車安全的因素存在，檢查車場(chǎng)設(shè)施、燈光、地面有無(wú)異物（如釘子、金屬片等）及衛(wèi)生情況，保證車輛的停放安全。
4、車場(chǎng)保安人員密切注意是否有閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)區(qū)域。
5、車場(chǎng)保安人員檢查停車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好有效，車場(chǎng)配電等設(shè)備，施工現(xiàn)場(chǎng)等處有無(wú)明顯警示標(biāo)識(shí)，有無(wú)防護(hù)措施，如有損壞，要及時(shí)上報(bào)。
6、車場(chǎng)管理人員必須24小時(shí)有人值班，不得空崗。
7、車場(chǎng)管理人員熟悉車場(chǎng)管理系統(tǒng)，一般性故障的處理程序，停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，立即通知工程部人員到場(chǎng)維修。
8、車場(chǎng)值班保安人員要如實(shí)詳盡地記錄當(dāng)天發(fā)生的事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
9、車場(chǎng)值班保安人員要著裝整潔，舉止文明，禮貌待人，服務(wù)熱情周到，努力化解工作中的各種矛盾，對(duì)外避免發(fā)生沖突。
10、發(fā)生任何車輛事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)并看管好事故現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)其它車輛繞行，確保道路通暢。
11、接到火警信號(hào)時(shí)，值班員要按照制定的火警處置預(yù)案的程序報(bào)警，并通知有關(guān)人員到火警地點(diǎn)撲救。
12、停車庫(kù)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配置滅火器，由保安負(fù)責(zé)日常的檢查和管理，物業(yè)管理中心不定期進(jìn)行抽查，確保消防設(shè)施和器材的完好。
13、停車場(chǎng)院內(nèi)停放的車輛發(fā)生丟失，由車主報(bào)公安部門處理，物管理中心將配合公安部門破案提供線索，不負(fù)責(zé)賠償。
大門崗保安員崗位職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、進(jìn)出管理辦法，樹(shù)立工作責(zé)任感。
2、禮貌待人，標(biāo)準(zhǔn)站姿、文明用語(yǔ)詢問(wèn)進(jìn)出人員，盡量避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、員工必須持有公司頒發(fā)的《員工工作證》，在智能道閘上刷證出入大樓。
4、消防、安防設(shè)備維保人員須憑單位介紹信和本人有效身份證件在移動(dòng)公司安全辦公室辦理臨時(shí)通行證，方可憑證出入大樓。
5、來(lái)訪人員須在服務(wù)前臺(tái)核實(shí)會(huì)客事由和身份后，辦理會(huì)客手續(xù)，憑會(huì)客單進(jìn)入大樓。
6、來(lái)訪人員會(huì)客完畢，應(yīng)請(qǐng)被訪人在會(huì)客單上簽字確認(rèn)，大門道閘處保安人員驗(yàn)收后，方可開(kāi)閘放人。
7、所有進(jìn)出大樓人員必須一人一證（單），任何人不得將《工作證》、《通行證》、《會(huì)客單》借與他人使用；若有違者，即收繳其證（單）并報(bào)移動(dòng)公司安辦處理。
8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒及危害安全物品的人員進(jìn)入大樓。
9、嚴(yán)禁未成年人和各類業(yè)務(wù)推銷人員、廢品收購(gòu)人員及其他閑雜人員進(jìn)入大樓。
10、出入大樓的所有人員必須尊重和支持保安人員履行職責(zé)，接受驗(yàn)證，不得無(wú)理取鬧，妨礙保安人員開(kāi)展勤務(wù)工作。
11、保安執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
保安人員交接班制度
1、交接班原則
①更換保安制服，檢查裝備是否齊備，著裝、個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求，準(zhǔn)時(shí)趕至規(guī)定地點(diǎn)集合。
②接班前，班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作提出要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班中易出現(xiàn)的問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié)。
③上下班時(shí)的交班動(dòng)作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，以規(guī)定的隊(duì)列和敬禮交接，動(dòng)作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好。
④接班人員必須主動(dòng)詳細(xì)了解上班值勤情況，交班人員應(yīng)積極詳細(xì)交接應(yīng)注意或處理的各事項(xiàng)。
2、接班程序
①班長(zhǎng)負(fù)責(zé)集合全體當(dāng)值隊(duì)員，提前10分鐘列隊(duì)接班，提出當(dāng)日?qǐng)?zhí)勤要求，安排崗位，分配具體任務(wù)及在工作應(yīng)注意和加強(qiáng)的問(wèn)題。
②班長(zhǎng)整隊(duì)后帶隊(duì)上崗進(jìn)行交接，各接班隊(duì)員趕至崗位后與當(dāng)班的安保員進(jìn)行崗位交接，把上一班次交下來(lái)的情況、裝備、物品等檢查、熟悉、了解清楚，如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)，并認(rèn)真填寫交接班記錄。同時(shí)跟進(jìn)上班交接下來(lái)的有關(guān)事宜，并落實(shí)。并通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)接班情況。
3、交班程序
①在交班前班長(zhǎng)對(duì)每個(gè)崗位的值班記錄進(jìn)行查驗(yàn)，記錄有待解決的問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)崗位上的器材、設(shè)施。
②上班安保員要在下班15分鐘前在自己的防區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查一遍，寫清楚值班日志，檢查器材裝備有無(wú)損壞，將有關(guān)鑰匙、對(duì)講機(jī)等設(shè)備交給下班隊(duì)員并交待各崗位的值班情況和遺留問(wèn)題，交待完畢后，敬禮簽字。
③各崗位隊(duì)員在各自執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行交接。
④交班以后，集合下班全體隊(duì)員，班長(zhǎng)進(jìn)行一天工作講評(píng)，指出執(zhí)勤工作中的缺點(diǎn)與不足，及時(shí)糾正逐步完善，對(duì)表現(xiàn)突出隊(duì)員給予表?yè)P(yáng)，作好隊(duì)員日考評(píng)工作，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的工作水準(zhǔn)和工作效率。
⑤勤務(wù)總結(jié)完后，班長(zhǎng)整隊(duì)后宣布解散。
保安崗位崗位職責(zé)6
（一）保安部工作準(zhǔn)則：
1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2 、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。
3 、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配，聽(tīng)從上級(jí)管理。
4 、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。
5 、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。
6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
7 、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。
8 、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來(lái)訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9 、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10 、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。
11 、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。
12 、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。
13 、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。
14 、無(wú)特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15 、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16 、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18 、無(wú)特殊情況，不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19 、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
20 、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。
（二）保安部請(qǐng)假制度：
1 、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。
2 、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3 、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。（事假超過(guò)半天，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)）。
4 、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。
5 、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。
6 、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
7 、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。
8 、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。
（三）保安部獎(jiǎng)懲制度：
1 、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。
1 ）對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。
2 ）拾到客人錢財(cái)繳公者。
3 ）舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。
4 ）向本部提出良好建議，該建議被采納者。
5 ）對(duì)工作盡忠盡職，受客人或外部門來(lái)函表?yè)P(yáng)者。
6 ）為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。
2 、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。
1 ）當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。
2 ）不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者。
3 ）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4 ）無(wú)特殊情況（公務(wù)需要），擅自離開(kāi)工作崗位者。
5 ）當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。
6 ）當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。
7 ）當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽(tīng)耳機(jī)、不聽(tīng)從勸告者。
8 ）無(wú)特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9 ）不遵守宿舍管理制度者。
10 ）不當(dāng)值員工擅入酒店者。
11 ）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。
12 ）對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
13 ）工作中欺騙上司者。
3 、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。
1 ）不請(qǐng)假，曠工兩天以上者。
2 ）無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3 ）索取、私藏小費(fèi)者。
4 ）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。
5 ）盜竊酒店物品、客人錢財(cái)，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。
6 ）不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
7 ）不服從上級(jí)管理，出于私利謾罵上級(jí)者。
8 ）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。
（四）保安部監(jiān)督員工打卡制度：
1 、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。
2 、員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌，無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。
3 、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。
4 、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度，檢查出門物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，必要時(shí)需開(kāi)據(jù)放行條。
5 、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度，進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和登記。
6 、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7 、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店，立即報(bào)值班領(lǐng)班。
（五）保安部裝備器材使用制度：
1 、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。
2 、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無(wú)損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。
3 、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4 、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)放監(jiān)控員處，夜班時(shí)放保安當(dāng)值處。
5 、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
（六）外來(lái)單位進(jìn)店施工管理制度：
1 、若有在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行施工的單位，在進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須持有聘請(qǐng)施工部門簽發(fā)的申請(qǐng)或證明，經(jīng)保安部及工程部核對(duì)批準(zhǔn)后方可辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。
2 、請(qǐng)施工的部門，在填寫申請(qǐng)或證明時(shí)，要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時(shí)及負(fù)責(zé)人等。由施工單位負(fù)責(zé)人持申請(qǐng)或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。
3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時(shí)施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。
4 、辦理施工手續(xù)的同時(shí)，施工單位負(fù)責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書，確定施工防火責(zé)任。
5 、任何施工單位和個(gè)人進(jìn)入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時(shí)施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施，施工結(jié)束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請(qǐng)單位簽發(fā)的放行條。
6 、施工期間，要遵守酒店各項(xiàng)規(guī)定，如需增加人員時(shí)要及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。
7 、施工期間，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)亂拉、接電線。
8 、如施工需要明火操作時(shí)，必須到酒店保安部遞交申請(qǐng)，辦理動(dòng)火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場(chǎng)周圍可燃物等安全防范措施。
9 、要及時(shí)清理工程垃圾，保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔，嚴(yán)禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。
10 、對(duì)施工單位入場(chǎng)施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的，根據(jù)施工性質(zhì)，保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。
（七）消防設(shè)備管理制度：
1 、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。
3 、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會(huì)報(bào)告，爭(zhēng)取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。
4 、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試，并向消防委員會(huì)書面報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。
5 、工程部和保安部每月要對(duì)酒店所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。
6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即派人整改，做好記錄。
7 、保安部消防主管每月須對(duì)酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。
（八）監(jiān)控中心管理制度：
1 、監(jiān)控員要熱愛(ài)本職工作，服從命令、聽(tīng)從指揮。
2 、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長(zhǎng)發(fā)。
3 、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。
4 、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。
5 、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無(wú)塵等衛(wèi)生。
7 、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請(qǐng)表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。
8 、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。
9 、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無(wú)故占用（長(zhǎng)用）中心之通信設(shè)備。
10 、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。
11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開(kāi)，不得無(wú)故逗留。
12 、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬主管。
（九）停車場(chǎng)安全管理程序：
1 、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，來(lái)車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無(wú)損壞，車門有無(wú)上鎖，車輛排列整齊。
2 、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。
3 、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確。
4 、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。
5 、當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食。
6 、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等。
（十）安全工作條例：
1 、要求身體素質(zhì)好，工作和訓(xùn)練時(shí)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)動(dòng)作，如摔跤、逞強(qiáng)、過(guò)度用力、開(kāi)過(guò)分玩笑等。
2 、著裝要合身，不要過(guò)緊或過(guò)松，避免工作操作時(shí)受傷。
3 、受外傷時(shí)，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并盡快處理傷口，傷勢(shì)嚴(yán)重者，要及時(shí)到酒店醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處理。
4 、處理緊急事故時(shí)，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等）。
5 、對(duì)不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域，應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。
6 、對(duì)不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸，要請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)處理，觸動(dòng)或打開(kāi)可能有危險(xiǎn)的包裹，發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級(jí)報(bào)告。
7 、不過(guò)量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。
8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險(xiǎn)語(yǔ)言，避免引起暴力行為。
9 、如遇到意外攻擊，只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi)，以保證自身的安全為準(zhǔn)則。
9 、本條例只適用于保安部員工。
（十一）保安部各崗位職責(zé)：
1 、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1 ）工作職權(quán)：
a. 根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
b. 有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
c. 對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。
2) 工作職責(zé)：
a. 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全面工作。
b. 對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。
c. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。
d. 負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
e. 負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。
3) 業(yè)務(wù)要求：
a. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響，對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見(jiàn)性，防患于未燃。
b. 善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4) 工作內(nèi)容：
a. 協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)。
b. 對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。
c. 積極開(kāi)展治安檢查和消防檢查。
d. 組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的`安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。
e. 積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
f. 了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。
g. 注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
h. 建立和完善酒店治安工作檔案。
2 、安全主管崗位職責(zé)：
1 ）熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2 ）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。
3 ）認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問(wèn)題），非常事件要及時(shí)上報(bào)。
4 ）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對(duì)一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。
5 ）下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。
6 ）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。
7 ）控制好酒店停車場(chǎng)的安全，保障酒店車道的暢通。
8 ）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。
9 ）對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
10 ）熱情接待來(lái)訪。
11 ）協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問(wèn)題。
3 、主管崗位職責(zé)：
1 ）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級(jí)的有關(guān)指示、規(guī)定。
2 ）掌握酒店的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。
3 ）制定消防安全制度，推行逐級(jí)防火責(zé)任制，并督促落實(shí)。
4 ）對(duì)保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
5 ）開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見(jiàn)，督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。
6 ）協(xié)助主管部門對(duì)工程維修員、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和考核工作。
7 ）組織專職（義務(wù)）消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。
7 ）制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見(jiàn)并做好記錄上報(bào)。
8 ）協(xié)助建立和完善防火檔案。
9 ）發(fā)生火警立即報(bào)告，同時(shí)組織員工撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對(duì)責(zé)任人的責(zé)任追查。
10 ）對(duì)在消防安全工作中做出成績(jī)的部門、個(gè)人，向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎(jiǎng)勵(lì)的建議。
4 、保安部領(lǐng)班職責(zé)：
1 ）職權(quán)：
為便于領(lǐng)班的管理工作，領(lǐng)班享有以下權(quán)利：
a. 對(duì)下屬工作不服從管理者，領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級(jí)建議、請(qǐng)示，給下屬簽單處罰。
b. 領(lǐng)班必須對(duì)本班員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。
2) 職責(zé)：
a. 正常情況下，領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗，負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報(bào)告部門經(jīng)理。
b. 除有重要情況需向上級(jí)報(bào)告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。
c. 當(dāng)值時(shí)，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時(shí)，該崗均由領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時(shí)，必須向上級(jí)匯報(bào)，批準(zhǔn)方可。
d. 病事假履行請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁隨意離開(kāi)，找人代班。
e. 每天當(dāng)值的遺留問(wèn)題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當(dāng)值總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5 、監(jiān)控員崗位職責(zé)：
1 ）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí)，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報(bào)告。
2 ）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。
3 ）控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。
4 ）愛(ài)護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況，有問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告，并通知工程部派員修理，保證正常運(yùn)作。
5 ）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡(jiǎn)要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄，本班問(wèn)題本班解決。
6 ）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。
7 ）當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無(wú)關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的資料。
8 ）接聽(tīng)電話或使用對(duì)講機(jī)時(shí)，要使用禮貌、專業(yè)的用語(yǔ)，不準(zhǔn)講與工作無(wú)關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。
9 ）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。
6 、樓層巡邏崗位職責(zé)：
1 ）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值總值處理安全問(wèn)題。
2 ）巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施。
3 ）接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。
4 ）沒(méi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。
5 ）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。
6 ）巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。
7 ）熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。
8 ）遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。
9 ）促客房來(lái)訪制度的實(shí)施，對(duì)嚴(yán)重肇事者，協(xié)同前臺(tái)經(jīng)理及客房部人員處理。
10 ）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。
11 ）檢查樓層施工人員工作，動(dòng)火的有無(wú)辦理動(dòng)火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。
12 ）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。
13 ）遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問(wèn)后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
14 ）遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開(kāi)酒店。
15 ）巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問(wèn)好。
7 、大堂崗位職責(zé)：
1 ）工作范圍在大堂內(nèi)。
2 ）在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)法自行處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管及前臺(tái)當(dāng)值經(jīng)理，并隨時(shí)配合各部門經(jīng)理級(jí)以上人員處理安全方面問(wèn)題。
3 ）在擔(dān)任大堂保安時(shí)，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。
4 ）注意衣冠不整的客人進(jìn)入大堂，應(yīng)勸其離開(kāi)。
5 ）在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。
6 ）未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何施工單位禁止在大堂施工。
7 ）未經(jīng)批準(zhǔn)不得在大堂錄像。
8 ）強(qiáng)行進(jìn)入大堂到處亂竄的人，并同時(shí)通知其它崗位加強(qiáng)監(jiān)控。
9 ）夜班注意員工的不軌行為。
10 ）檢查各處消防設(shè)施是否完好。
11 ）注意醉酒者行動(dòng)，有情況時(shí)報(bào)告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同處理。
12 ）密切注意有無(wú)破壞酒店之設(shè)施行為。
13 ）客用沙發(fā)禁止躺、臥。
14 ）大堂站崗應(yīng)選定幾個(gè)利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。
15 ）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。
16 ）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。
8 、大堂前門崗位職責(zé)：
1 ）定崗于大堂前門處。
2 ）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開(kāi)，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場(chǎng)內(nèi)。
3 ）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來(lái)人員長(zhǎng)時(shí)間滯留于正門廣場(chǎng)，不允許酒店員工停留于前門廣場(chǎng)上。
4 ）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。
5 ）注意與客人接觸時(shí)，從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時(shí)要耐心，動(dòng)作中小跑，敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范化。
6 ）定崗時(shí)還應(yīng)該注意前門安全情況。
7 ）注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。
9 、停車場(chǎng)崗位職責(zé)：
1 ）定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。
2 ）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。
3 ）做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。
4 ）在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。
5 ）注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。
6 ）對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問(wèn)必答，有耐心。
7 ）維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。
8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開(kāi)車道。
9 ）禁止酒店員工在停車場(chǎng)內(nèi)停留。
10 ）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。
11 ）注意酒店停車場(chǎng)的各類設(shè)施。
10 、打卡崗位職責(zé)：
1 ）定崗于員工打卡處，維護(hù)打卡秩序。
2 ）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，無(wú)工牌者記錄下來(lái)，上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。
3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無(wú)擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。
4 ）為外來(lái)人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。
5 ）為外來(lái)施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個(gè)人行為。
6 ）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護(hù)高峰期打卡秩序。
11 、夜總會(huì)保安崗位職責(zé)：
1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2 ）認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時(shí)禁止吸煙）。
3 ）維持好 KTV 場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。
4 ）娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5 ）場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6 ）娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。
7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。
8 ）完成上級(jí)交派的其他工作。
保安崗位崗位職責(zé)7
1.本崗位保安員早晨7：20開(kāi)始開(kāi)班前會(huì)，7：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)接崗；夜班19：20開(kāi)班前會(huì)，19：30準(zhǔn)時(shí)接崗。
2.檢查運(yùn)行日志記錄情況，如設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；
3.當(dāng)班保安員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心，掌握監(jiān)控設(shè)備使用性能，，按設(shè)備操作程序熟練作業(yè)，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)每日檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常，如果不正常應(yīng)立即查明原因，報(bào)至酒店保安部，由工程部檢修或請(qǐng)相關(guān)單位進(jìn)行檢修。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)立即向酒店保安部報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，同時(shí)積極協(xié)助相關(guān)部門盡快排除故障。
5.交接班實(shí)行對(duì)口交接制度，接班保安須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具和交班記錄。交班保安應(yīng)將本班發(fā)生的.情況告知接班保安，做到班班清，事事明。
6.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視屏幕上各種動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告上級(jí)，并采取跟蹤監(jiān)控或錄象，并隨時(shí)提供有關(guān)信息和配合酒店保安部行動(dòng)。
7.負(fù)責(zé)每日對(duì)監(jiān)控設(shè)備清潔，做好監(jiān)控室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控室在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境條件下運(yùn)行，保證監(jiān)控的正常使用并每周進(jìn)行一次大掃除。 8.監(jiān)控的當(dāng)班保安在當(dāng)班期間必須始終保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離崗或在打瞌睡。
9.遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控掌握的攝像資料。
10.不得隨意更改當(dāng)前作業(yè)程序、不得隨意刪除硬盤上保存的攝像資料。
11.注意隨時(shí)與各有關(guān)崗位保持聯(lián)絡(luò)。
12.服從領(lǐng)班的指令和工作安排。對(duì)領(lǐng)班的工作指示和工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得無(wú)故拒絕或頂撞領(lǐng)班。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控。上級(jí)批準(zhǔn)或有專人陪同進(jìn)入監(jiān)控參觀必須做好相應(yīng)的記錄。
13.發(fā)現(xiàn)違反酒店管理制度的行為人員，立即通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班采取措施。
14.對(duì)前來(lái)借用或歸還鑰匙的相關(guān)部門人員做好應(yīng)驗(yàn)收簽名工作；
15.如有其他部門人員因工作需要查看監(jiān)控錄像內(nèi)容的，監(jiān)控中心保安員須在《監(jiān)控工作記錄》上登記，并經(jīng)過(guò)酒店保安部經(jīng)理確認(rèn)有效后方可查看；
16.交接班時(shí)，將《監(jiān)控工作記錄》移交給下一班。
17. 保安員在值勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑情況；
a）.應(yīng)對(duì)可疑情況跟蹤監(jiān)視和錄像；
b）.當(dāng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知就近保安員到現(xiàn)場(chǎng)查明原因或予以處臵；
c）.必要時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理；
d）.將可疑情況和處理結(jié)果記錄在《監(jiān)控工作記錄》；
e）.配合酒店保安部對(duì)周界紅外線探頭進(jìn)行一次測(cè)試，測(cè)試情況記錄在《監(jiān)控工作記錄》上；
保安崗位崗位職責(zé)8
1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障公寓門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。
2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。
3、保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、保持好與停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。
5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
保安崗位崗位職責(zé)9
一、銷售代表
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、嚴(yán)格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
二、客戶經(jīng)理
1、努力提高個(gè)人素質(zhì)，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。
2、具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開(kāi)酒吧。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息，并積極開(kāi)發(fā)新客戶。
4、和同事保持良好的關(guān)系，工作中相互支持，積極配合，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
5、嚴(yán)格按照訂臺(tái)制度進(jìn)行訂臺(tái)，不得慌報(bào)和隱瞞訂臺(tái)信息。
6、積極做好每一次酒吧派對(duì)和節(jié)慶活動(dòng)的宣傳和銷售工作，確保派對(duì)銷售的實(shí)施效果。
7、服從上級(jí)工作安排，協(xié)助參與各項(xiàng)接待活動(dòng)安排、
8、積極宣傳酒吧，樹(shù)立酒吧良好形象，并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)或見(jiàn)議并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
9、隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息，為俱樂(lè)部提供合理化建議。
10、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂(lè)部的新、老客戶，并保持良好關(guān)系，同時(shí)不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略。
11、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動(dòng)和營(yíng)造娛樂(lè)，消費(fèi)氣氛、
12、利用積極促銷有效刺激客人消費(fèi)，滿足客人合理消費(fèi)要求。
13、熟悉酒水知識(shí)、酒水牌，熟記每天供應(yīng)出品情況，積極向客人推薦。
14、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì)。
15、了解客人的個(gè)人興趣，性格，特長(zhǎng)等。便于交談及關(guān)系進(jìn)一步融洽，同時(shí)不要卑躬屈膝，應(yīng)熱忱自信、交談時(shí)注意力應(yīng)集中避免打斷別人說(shuō)話、
16、合理調(diào)節(jié)氣氛，避免冷場(chǎng)。
17、保持積極的工作心態(tài)，樹(shù)立良好的工作職責(zé)感，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
三、營(yíng)業(yè)員
1、遵守紀(jì)律、堅(jiān)守崗位、保證商場(chǎng)營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)行；
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識(shí)、銷售禮儀和技巧；
3、負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔，貨物擺放有序；
4、接待顧客時(shí)要面帶微笑，做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，主動(dòng)介紹紅酒的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)地、價(jià)格等；
5、通過(guò)高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)，向顧客展示商場(chǎng)的高端品牌形象，提高其在業(yè)內(nèi)的知名度；
6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品帳實(shí)相符；
7、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保商品的安全；
8、及時(shí)妥善處理顧客糾紛，收集顧客對(duì)商場(chǎng)的意見(jiàn)與建議和期望并將信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以幫助商場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
四、銷售經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)
2、幫助所屬經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)二級(jí)分銷商、名煙名酒店、終端門店的客戶開(kāi)發(fā)建設(shè)和管理
3、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行
4、重點(diǎn)團(tuán)購(gòu)客戶的開(kāi)發(fā)
5、完成公司的銷售任務(wù)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運(yùn)營(yíng)的策劃制定及執(zhí)行
7、負(fù)責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，整合資源實(shí)現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)
8、負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核客戶的各種計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行
9、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。
五、商場(chǎng)管理員
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度和會(huì)議決定，合理組織人員，完成市場(chǎng)規(guī)范、管理與服務(wù)工作；
2、維護(hù)商場(chǎng)交易秩序，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商，查處違規(guī)交易行為，保護(hù)公司、經(jīng)營(yíng)戶、客商和消費(fèi)者的合法權(quán)益；
3、維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障通道暢通，治理占道經(jīng)營(yíng)和亂擺放行為；
4、加強(qiáng)保安，保潔人員的管理，督促搞好市場(chǎng)安全，清潔衛(wèi)生，確保商場(chǎng)環(huán)境整潔干凈；
5、加強(qiáng)紀(jì)律教育，及時(shí)查處各種違規(guī)違紀(jì)行為；
6、收集、匯總、整理各種市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)戶資料，定期匯報(bào)，為公司決策提供參考；
7、搞好員工培訓(xùn)工作，提高員工工作素質(zhì)；
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
六、服務(wù)員
1、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)期間酒吧客人的各項(xiàng)工作，包括：向客人推銷、為客人點(diǎn)單、結(jié)賬、為客人驗(yàn)酒、開(kāi)瓶及調(diào)酒，同時(shí)更要觀注客人需求動(dòng)作如舉燈、舉調(diào)酒壺、舉冰桶、舉酒瓶等并及時(shí)做出回應(yīng)，其次要注意桌面空瓶空碟的及時(shí)撤離、酒水補(bǔ)充、冰塊補(bǔ)充、水漬清擦、垃圾清掃、煙缸更換、燭臺(tái)續(xù)火、紙巾開(kāi)封、幫助點(diǎn)煙等，再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑、煙頭、空瓶、水漬的清理和飲料桶的擺放；
2、開(kāi)市前負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺(tái)面擺放工作，補(bǔ)充桌子凳子，并認(rèn)真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn)；
3、收市時(shí)認(rèn)真完成整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項(xiàng)收尾工作如擦酒水牌、洗開(kāi)瓶器、洗擦布、洗托盤并盤點(diǎn)登記，清洗色盅、色子及桌面，清理工作柜，倒垃圾等；
4、每天上班前要在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議，不準(zhǔn)遲到，認(rèn)真聽(tīng)取主管或經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)要求或指示；
5、營(yíng)業(yè)中按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度；
6、做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)；
7、牢記使客人滿意并不難，但需要多一些微笑、多一些問(wèn)候、多一些服務(wù)；
8、對(duì)于場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象，須及時(shí)做出匯報(bào)，同時(shí)按規(guī)定方法操作；
9、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為；
10、如遇問(wèn)題須及時(shí)提出，并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問(wèn)題；
11、按時(shí)參加公司組織的員工例會(huì)及各種活動(dòng)；
12、按時(shí)上交每周的員工心得；
13、團(tuán)結(jié)同事，不斷提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)，分享經(jīng)驗(yàn)；
14、積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；
15、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
七、吧員
１、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿，搞好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如：備冰塊、擺杯具等；
２、清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具，保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作；
３、為吧臺(tái)出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記，并根據(jù)營(yíng)業(yè)中的銷售補(bǔ)充酒水；
４、擺放好營(yíng)業(yè)中調(diào)酒時(shí)需用的各類基酒、裝飾物等，制作每日所需的糖漿和果汁等用料；
５、正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒；
６、營(yíng)業(yè)中為坐吧臺(tái)的客人提供點(diǎn)單服務(wù)，同時(shí)注意保證吧臺(tái)衛(wèi)生；
７、營(yíng)業(yè)中不定時(shí)做調(diào)酒和噴火等花式表演，營(yíng)造氣氛；
８、與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)；
９、負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常酒水清點(diǎn)工作，填寫好每日的銷售報(bào)表和每月的盤存報(bào)表；
10、當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗，不準(zhǔn)抽煙、看報(bào)、吃零食，更不得偷食吧內(nèi)任何食品，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺(tái)內(nèi)任何物品；
11、做好每天的開(kāi)市、收市工作及交接班工作；
12、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)開(kāi)市和收市時(shí)盤點(diǎn)工作；
13、愛(ài)護(hù)公司設(shè)備及財(cái)產(chǎn)，妥善保管好一切物品，減少酒水浪費(fèi)和降低用具的破損；
14、節(jié)約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法；
15、熟練掌握專業(yè)知識(shí)及服務(wù)的基本技能；
16、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重上司，服從上級(jí)安排；
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
八、庫(kù)管員
1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好；
2、負(fù)責(zé)酒吧物資的入庫(kù)、出庫(kù)、存庫(kù)工作，同時(shí)做好帳務(wù)登記工作并定時(shí)送交財(cái)務(wù)；
3、收貨時(shí)，對(duì)入庫(kù)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額認(rèn)真填寫入庫(kù)單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
4、驗(yàn)收后的物資存庫(kù)，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；
5、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
6、做到按實(shí)際進(jìn)、銷、存量及時(shí)編制日?qǐng)?bào)表，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要協(xié)同吧臺(tái)人員進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)；
7、嚴(yán)格控制商品庫(kù)存數(shù)量與其質(zhì)量，合理調(diào)配商品流量，經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài)，嚴(yán)禁積壓、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn)；
8、物品入庫(kù)及出庫(kù)要及時(shí)填寫入庫(kù)單及出庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理，同時(shí)，每月月底，倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)將入庫(kù)單、出庫(kù)單的倉(cāng)庫(kù)存聯(lián)按順序排列，匯訂成冊(cè)，存檔備查；
9、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；
10、做好倉(cāng)庫(kù)所有物品的保管與保養(yǎng)，根據(jù)不同類別、形狀、用途分區(qū)擺放，做到“材料清、數(shù)量清、規(guī)格清”、“擺放整齊、庫(kù)容整齊”、“按區(qū)、按排、按架、按位定位”、“不銹、不潮、不漏、不爆、不混”，同時(shí)要及時(shí)檢查火災(zāi)隱患；
11、對(duì)公司進(jìn)貨作定期的市場(chǎng)調(diào)查,并記錄對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)；
12、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
九、保潔員
1、按時(shí)上下班，不遲到不早退，上班期間須穿工作服，佩戴胸卡，嚴(yán)禁擅自離職；
2、清掃時(shí)注意做到“五無(wú)”，無(wú)垃圾、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)痰跡污跡、無(wú)雜物；
3、（1）酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈，玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔，椅子用干凈抹布抹干抹凈，酒吧營(yíng)業(yè)期間須保證地面無(wú)煙頭、無(wú)果皮紙屑、無(wú)痰跡污跡嘔吐物等；
（2）男女衛(wèi)生間在正常營(yíng)業(yè)之前須保證洗手液、紙巾準(zhǔn)備充分，地面墻面一塵不染，空氣清新，東西擺放整齊，營(yíng)業(yè)期間WC照樣做到干凈整潔無(wú)異味；
4、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點(diǎn)擺放，嚴(yán)禁隨意擺放；
5、有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞、污染酒吧環(huán)境的行為，尤其男女衛(wèi)；
6、熱情為客人服務(wù)，拾到財(cái)物要交公。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時(shí)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向管理人員匯報(bào)；
7、服從上級(jí)的工作安排，及時(shí)反饋部門情況；
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十、收銀員
1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的`收銀準(zhǔn)備工作：聯(lián)接POS機(jī)/準(zhǔn)備充足的找零備用金/發(fā)票/結(jié)賬單/交款明細(xì)表/日?qǐng)?bào)表/沽清單/計(jì)算器/便簽/支票夾/結(jié)賬夾/驗(yàn)鈔機(jī)/聯(lián)接收銀電腦并確認(rèn)正常運(yùn)行；
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；
3、熟悉酒吧所有的臺(tái)位價(jià)格和出品價(jià)格；
4、熟練掌握收銀、輸單的操作過(guò)程及退單、轉(zhuǎn)臺(tái)、翻臺(tái)的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交；
5、在收款中做到快和準(zhǔn)，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)，并予以蓋章；
6、保管好每單出品的收銀聯(lián)并負(fù)責(zé)保管服務(wù)員收市時(shí)上交的單據(jù)；
7、對(duì)每日開(kāi)出的發(fā)票做出登記并嚴(yán)格按規(guī)定控制發(fā)票的進(jìn)出；
8、本班次營(yíng)業(yè)終止后，對(duì)本班次的情況進(jìn)行總結(jié)，填寫交款明細(xì)表，隨同現(xiàn)金等放入保險(xiǎn)箱內(nèi)進(jìn)行安全保管，并擇日存入指定帳戶；
9、收市時(shí)，對(duì)每日的營(yíng)業(yè)狀況做出匯報(bào)，同時(shí)不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；；
10、對(duì)每周入座臺(tái)數(shù)和收入做好曲線示意對(duì)比圖；
11、對(duì)員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放，對(duì)無(wú)客人認(rèn)領(lǐng)的物品三天后登記入庫(kù)；
12、領(lǐng)取存酒卡，并做好營(yíng)運(yùn)中的監(jiān)督登記工作；
13、負(fù)責(zé)日常的電話訂位工作，對(duì)客人的電話投訴或意見(jiàn)做出登記并上報(bào)；
14、注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生，維護(hù)本崗位的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；
15、堅(jiān)持公司規(guī)定的其他工作原則，作好相關(guān)配合工作。
16、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十一、保安
１、酒吧保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，以服從為基本原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不殉私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)行為；
２、儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng)；
３、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒吧保安服務(wù)技巧，當(dāng)值班時(shí)要保持旺盛的精力，做好崗前兩米的＂客人請(qǐng)求服務(wù)＂應(yīng)急工作；
４、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒吧安全；
５、處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場(chǎng)管理員處理賓客或員工的安全問(wèn)題；
６、熟悉消防操作流程，具備消防意識(shí)；
７、在酒吧范圍內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；
８、沉著、冷靜面對(duì)突發(fā)事件，在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)情況，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，事件處理宗旨“大事化小、小事化了”，如遇到棘手問(wèn)題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警處理；
９、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)，監(jiān)控閉路系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng)，保證正常運(yùn)作，并記錄；
１0、嚴(yán)格遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十二、調(diào)酒師
1、營(yíng)業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、保管吧臺(tái)酒水飲料。每日清點(diǎn)品種、數(shù)量并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。配合做好盤點(diǎn)。
3、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方，量度準(zhǔn)確，操作嫻熟。
4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確，注意酒水飲料保質(zhì)期，不供應(yīng)過(guò)期飲料。
5、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒。
6、遇到其他吧臺(tái)借用酒水，必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù)。不得私自外帶酒水在本吧臺(tái)出售。
7、服務(wù)指揮和分配，完成上級(jí)臨時(shí)分派的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
十三、DJ
1、必須具備國(guó)家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。
2、對(duì)公司的音響設(shè)備功能有透徹了解，并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走勢(shì)，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等。
4、口齒伶俐，發(fā)音清晰準(zhǔn)確。
5、創(chuàng)立獨(dú)特的個(gè)人形象，富幽默感，反應(yīng)靈敏。
6、每天于音響正式運(yùn)行時(shí)先檢查音響設(shè)備，以便保證正式使用時(shí)能正常運(yùn)作。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問(wèn)題，及時(shí)做出處理意見(jiàn)，讓工程人員及時(shí)維修。
7、具敏感的觀察能力，洞察客人的需求，以做出有效反應(yīng)。
8、配合默契。
9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件。
10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
保安崗位崗位職責(zé)10
為加強(qiáng)企業(yè)治安管理工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和財(cái)產(chǎn)安全，制訂本規(guī)定，保安人員定崗情況：共計(jì)定員8人。
1、前門崗：白夜班定編各2人；
2、巡查崗兼電子組裝后門崗的管理白夜班定編各1人，電子組裝前門負(fù)責(zé)人員出入的安檢定編1人。
3、另有一人根據(jù)各崗輪休的進(jìn)行替班，保證全年每日各崗人員正常值守。
一、適用范圍
本崗位職責(zé)適用于所有保安人員，因特殊情況，保安員不能到崗，公司安排的臨時(shí)保安員或值班人員參照適用。
二、工作紀(jì)律
1、
2、
3、
4、值班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，服裝整齊、整潔；執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹、文明禮貌；值班時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，保安人員不得私自離開(kāi)工作崗位；值班時(shí)間嚴(yán)禁在警衛(wèi)室吸煙、睡覺(jué)、飲酒、吃零食等與工作無(wú)關(guān)的`活動(dòng)；
5、除保安人員以外禁止進(jìn)入保安室或在保安室逗留（行政管理人員檢查工作除外）；
6、交接班應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接班記錄。
三、崗位職責(zé)
保安工作有人事行政部主管負(fù)責(zé)對(duì)保安人員履行崗位職責(zé)的情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，保安員應(yīng)履行以下崗位職責(zé)：
1、
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司已告知的相關(guān)規(guī)章制度；（培訓(xùn)內(nèi)容）
定時(shí)對(duì)公司區(qū)域進(jìn)行巡檢，保安員在夜間進(jìn)行安全巡查、履行防火、防盜等職責(zé)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行盤查；如發(fā)生案件應(yīng)及時(shí)向警方報(bào)案，同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并詳細(xì)記錄備案；
3、
4、
5、每日交接班時(shí)，做好任務(wù)提示、注意事項(xiàng)及其他交接工作；每日職工上班、下班時(shí)，應(yīng)立哨于保安室外，并監(jiān)督員工打卡；對(duì)來(lái)往車輛、人員進(jìn)行登記，并電話通知受訪人，辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，指引外來(lái)人員到接待處，出公司時(shí)檢查并收回登記證；如遇員工或外來(lái)人員強(qiáng)行出入廠區(qū)，保安人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行攔截，因暴力發(fā)生肢體沖突攔截?zé)o效（只限男員工）應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政主管部門，甲方不追究乙方責(zé)任。
6、對(duì)外出車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)帶出物品進(jìn)行檢查，并與《出門證》核實(shí)無(wú)誤后方可放行（非公司物品除外）。
7、接收到公司的外來(lái)信件、包裹及報(bào)刊的收發(fā)，按規(guī)定進(jìn)行登記，并電話通知收件人取件；
8、
9、保持保安室及周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
如遇突發(fā)治安事件難以排除時(shí)，須立即通知公司行政人員，或向公安或相關(guān)部門報(bào)警（110、119、120等）。
10、行政部門安排的其他涉及公司治安防范的工作，具體內(nèi)容在雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。
四、處罰規(guī)定
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未按公司規(guī)定執(zhí)行崗位職責(zé)，每一次給予扣除服務(wù)費(fèi)50元；保安人員嚴(yán)重違反規(guī)定，保安公司予以更換保安。
保安崗位崗位職責(zé)11
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作，必須具實(shí)填寫，不能包庇。
四、安排保安員休假，調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的.上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。
八、對(duì)保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械，做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開(kāi)總結(jié)會(huì)，做好記錄，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
保安崗位崗位職責(zé)12
一、巡邏隊(duì)員必須熱愛(ài)治安工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，及時(shí)完成學(xué)校交辦的任務(wù)。
二、巡邏隊(duì)員必須按規(guī)定著裝，佩帶巡邏袖標(biāo)和器械。
三、午間巡邏時(shí)間為12：00至14：00。午間進(jìn)行校園巡邏，重點(diǎn)巡查辦公樓和學(xué)校體育場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生在體育場(chǎng)活動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)勸其退出體育場(chǎng)；不聽(tīng)勸告的，記錄其班級(jí)、姓名，交有關(guān)部門處理。
四、夜間巡邏時(shí)間為當(dāng)日21：00至次日6：30分。夜間巡邏至少半個(gè)小時(shí)巡邏一次。巡邏時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查各樓門是否鎖好，檢查各辦公室、教室的門窗、燈、空調(diào)等是否鎖好、關(guān)好。巡邏時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查，要加強(qiáng)家屬院的巡邏。夜間10：30分后，在巡邏區(qū)域內(nèi)碰見(jiàn)所有的陌生人或可疑人員要進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
五、巡邏隊(duì)員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上班、下班，不得遲到、早退。巡邏間隙，只能在指定的`地點(diǎn)停留。
六、巡邏隊(duì)員必須認(rèn)真做好巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)解決的及時(shí)解決；必要時(shí)，及時(shí)與總務(wù)處或行政值班人員聯(lián)系、反映。
七、巡邏隊(duì)員每天應(yīng)及時(shí)將巡邏情況向總務(wù)處主任匯報(bào)。
八、總務(wù)處不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)巡邏人員不盡職盡責(zé)的，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
保安崗位崗位職責(zé)13
1具備高度的.責(zé)任心，提前上崗，最后離開(kāi)工作崗位。
2做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，酒水、杯具、備量是否合理，是否到位，清潔是否達(dá)標(biāo)。
3檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或安全隱患，如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。
4按照酒吧要求，填寫各項(xiàng)報(bào)表，做到數(shù)據(jù)真實(shí)；
5服從上級(jí)指揮，完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
保安崗位崗位職責(zé)14
一、鉆研學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理、服務(wù)技能，督促指導(dǎo)本班人員專業(yè)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)環(huán)境及整體情況，負(fù)責(zé)安排落實(shí)人員的工作計(jì)劃、任務(wù)。
二、認(rèn)真抓好本班人員的紀(jì)律和工作質(zhì)量，督促本班人員遵守公司的規(guī)章制度。
三、嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度和崗位職責(zé)組織本班安全維護(hù)人員月考核和考勤，及時(shí)上報(bào)，并對(duì)工作過(guò)失和違紀(jì)員工提交處理建議。
四、嚴(yán)格按照交接班制度，負(fù)責(zé)做好交接班工作。
五、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)安全維護(hù)員的統(tǒng)一指揮調(diào)度、處理、解決。
六、負(fù)責(zé)解決、處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為及各類投訴，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
七、積極配合維修部門對(duì)智能化系統(tǒng)及各類設(shè)施的檢查、維護(hù)工作。
八、帶頭并督促班組員工履行崗位操作規(guī)程。
九、加強(qiáng)與業(yè)主、客戶的`溝通，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
十、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
保安崗位崗位職責(zé)15
公司保安人員在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司所有人、物、環(huán)境的安全保衛(wèi)與防護(hù)工作以及公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。我公司保安實(shí)行24小時(shí)值守制，由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行排班，因工作失職給公司造成損失者，公司按照規(guī)章制度追究當(dāng)班安保人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。具體如下：
第一條 各種事故的預(yù)防、警戒及巡邏
24小時(shí)備勤備警，巡邏，重點(diǎn)是各消防點(diǎn)、辦公樓區(qū)、機(jī)械廠區(qū)、宿舍樓、倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)物品堆，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患、報(bào)告并做好相關(guān)記錄。
第二條 進(jìn)入公司的外賓及員工的管理，聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)
負(fù)責(zé)公司的上級(jí)政府職能部門、客戶等賓客的登記、接見(jiàn)和引領(lǐng)；業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘人員及其它業(yè)務(wù)相關(guān)人員來(lái)訪的登記（須填寫單位、姓名、身份證號(hào)、事由、電話、造訪部門和人員）以及正常上班時(shí)間員工外出的的檢查登記。
第三條 進(jìn)出車輛的管理
1、負(fù)責(zé)外來(lái)送貨、拉貨車輛的登記及放行條的檢查以及本公司車輛的派車單檢查與記錄。
2、常務(wù)性來(lái)往車輛的記錄及職工個(gè)人車輛進(jìn)入公司的登記備案方。
第四條 進(jìn)出公司物品的查驗(yàn)及放行
負(fù)責(zé)來(lái)貨的檢查，嚴(yán)禁違禁、易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公司，沒(méi)有放行條的公司物品、物料等嚴(yán)禁出公司；
第五條 報(bào)紙雜志信件的管理
負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志、信件、信函及時(shí)送辦公室、將收到的快遞及時(shí)給相關(guān)部門；員工的非公務(wù)性私人信、函件應(yīng)下班時(shí)轉(zhuǎn)交；
第六條 警備和消防設(shè)施的使用和維護(hù)
負(fù)責(zé)警備、消防設(shè)備的維護(hù)，熟練使用安全和消防裝備，了解配置地點(diǎn)。
第七條 休息期間的.門窗檢查及水、電等設(shè)施檢查；
第八條 公司的突發(fā)事情的處理
失竊現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、報(bào)警及竊物的追回，并立即呈請(qǐng)?zhí)幚恚挥鰮尳佟ァ⑵茐摹⒈I竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合部經(jīng)理或保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并立即打110電話報(bào)警，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，
火警第一時(shí)間救護(hù)并報(bào)119，發(fā)生人員傷害的報(bào)120及現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；協(xié)防區(qū)域的糾紛、斗毆的勸解及制止；夜間災(zāi)害的報(bào)告與處理。
第九條 保安人員的工作守則
一、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守，對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心，維護(hù)公司良好形象。
二、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒，夜班保安嚴(yán)禁在辦公樓大廳及辦公室睡覺(jué)。
三、例行檢查時(shí)要謙和有禮，嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。
四、值班期間要穿保安制服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
五、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
第十條 其他事務(wù)
1、交接班的銜接及當(dāng)班情況的上報(bào)；
2、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
第十一條 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
第十二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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