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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
(1)任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷(xiāo)售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷(xiāo)計(jì)劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
(2)考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。
(3)人員培養(yǎng)：店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門(mén)店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
(4)培訓(xùn)：追蹤主任對(duì)員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管。追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的`培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
(5)盤(pán)點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
(6)樣機(jī)：負(fù)責(zé)門(mén)店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門(mén)店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。
(7)賣(mài)場(chǎng)資源：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
(8)售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
(9)管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費(fèi)用開(kāi)支。
(10)傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。
(11)對(duì)賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補(bǔ)充的營(yíng)業(yè)所需用品。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，對(duì)工作有責(zé)任感。
3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)并保證達(dá)成。
4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問(wèn)題，提交培訓(xùn)建議給上級(jí)。
5、定期給員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧及專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果。
6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的'關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律，保證門(mén)店各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
8、根據(jù)本店服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會(huì)員的跟蹤服務(wù)及主動(dòng)預(yù)約工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)大賣(mài)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行。
2、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售毛利的`完成情況。
3、分析消費(fèi)行為，根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品，淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)，對(duì)員工的.培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;
7、對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。
2、做好門(mén)店分工管理工作。
3、布置門(mén)店產(chǎn)品陳列，飾品擺放，產(chǎn)品及時(shí)換樣等相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的`培訓(xùn)工作
5、對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)店面貨品、資金和固定設(shè)備的安全管理、維護(hù)和控制;
3、負(fù)責(zé)公司管理制度和操作流程的.貫徹執(zhí)行;
4、執(zhí)行終端形象標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實(shí)體店的形象管理;
5、及時(shí)反饋顧客建議和競(jìng)爭(zhēng)者信息;
6、負(fù)責(zé)實(shí)施專(zhuān)店培訓(xùn)，并進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，以提升店員的銷(xiāo)售技能和服務(wù)水平。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店各項(xiàng)日常事務(wù)的管理;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的培訓(xùn)開(kāi)展及員工考核工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導(dǎo)并促成門(mén)店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)門(mén)店的'產(chǎn)品銷(xiāo)售，掌握本門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，分析門(mén)店的銷(xiāo)售情況;
5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳、推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對(duì)本門(mén)店的情況及需要，提出本門(mén)店促銷(xiāo)方案;
6、總公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)以及本門(mén)店商品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷(xiāo)售計(jì)劃、主推計(jì)劃、重點(diǎn)指標(biāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)計(jì)劃，不折不扣的完成公司下達(dá)的.銷(xiāo)售額、主推、重點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門(mén)店的費(fèi)用，確保門(mén)店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。
3、通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理和挖掘潛力，擴(kuò)大門(mén)店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門(mén)店業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對(duì)門(mén)店所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品合理展示、陳列，并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對(duì)賣(mài)場(chǎng)和商品進(jìn)行美化布置，提升顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的滿意度。
5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門(mén)店及時(shí)傳達(dá)，根據(jù)公司要求制定適合本門(mén)店的培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效貫徹公司的激勵(lì)政策，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。
7、根據(jù)員工特點(diǎn)，指導(dǎo)本門(mén)店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
8、負(fù)責(zé)門(mén)店周邊政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；
2、根據(jù)活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫(kù)存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；
5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書(shū)店服務(wù)形象；
6負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
8、監(jiān)督門(mén)店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調(diào)整；
9，隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)庫(kù)存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報(bào)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行貨源補(bǔ)充；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補(bǔ)貨和促銷(xiāo)措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理；
11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的'工作負(fù)責(zé)；
13、店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫(kù)存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；
14、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；
15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件；
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、營(yíng)運(yùn)工作：負(fù)責(zé)樂(lè)園日常經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)。負(fù)責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項(xiàng)籌備工作。處理客戶投訴、組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查。員工管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)
2、營(yíng)銷(xiāo)工作：銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jī)指標(biāo)分解、追蹤)。樂(lè)園活動(dòng)策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督。樂(lè)園微信運(yùn)營(yíng)，對(duì)微信粉絲數(shù)量提升的.監(jiān)督。市場(chǎng)、品牌推廣計(jì)劃及實(shí)施的監(jiān)督
3、設(shè)備安監(jiān)工作：負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備維修及保養(yǎng)監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備采購(gòu)門(mén)店審批。負(fù)責(zé)樂(lè)園整體安全管理工作
4、綜合管理：門(mén)店員工面試、考核的審核。門(mén)店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門(mén)店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督。門(mén)店預(yù)算、費(fèi)用及成本管控及審核。門(mén)店財(cái)務(wù)及人力行政流程審核
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部
2、直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
3、崗位職責(zé)
（1）全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
（2）維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；
（3）商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境；
（4）閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品，維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；
（5）嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略；
（6）進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨；
（7）商品品項(xiàng)（商品結(jié)構(gòu)）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；
（8）負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略，審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng)，指導(dǎo)商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行；
（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出；
（10）簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；
（11）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核；
（12）負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范；
（13）負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才；
（14）負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃，參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息；
（15）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
（16）對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營(yíng)運(yùn)安全；
（17）負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系，以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn)；
（18）組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作；
（19）負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件；
（20）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；
（二）門(mén)店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部
2、直屬上級(jí)：門(mén)店店長(zhǎng)
3、崗位職責(zé)
（1）協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù)，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門(mén)的'領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事物；
（2）制定各部門(mén)量化工作指標(biāo)，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，毛利業(yè)績(jī)，庫(kù)存金額等指標(biāo)，并上報(bào)店長(zhǎng)；按周、月、季定期審查各部門(mén)工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況，努力協(xié)助店長(zhǎng)提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋各類(lèi)信息；
（3）店長(zhǎng)助理當(dāng)值時(shí)，行使店長(zhǎng)的權(quán)利；
（4）對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng)；
（5）合理管理店內(nèi)的促銷(xiāo)員，考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī)，與門(mén)店員工及各級(jí)人員充分進(jìn)行溝通，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)，鼓舞員工士氣，形成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
（6）負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，指導(dǎo)門(mén)店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列，對(duì)貨架、商品的布局經(jīng)營(yíng)運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整，維護(hù)良好的庫(kù)存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運(yùn)作，控制缺貨，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的準(zhǔn)確性，監(jiān)督對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理等；
（7）針對(duì)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)情況，對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見(jiàn)，起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和流程；
（8）配合店長(zhǎng)，積極開(kāi)展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核，提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；
（9）做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍；
（10）負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織；
（11）閱讀部門(mén)課長(zhǎng)的工作日志，組織召開(kāi)每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦公例會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導(dǎo)、處理營(yíng)運(yùn)中的難題；
（12）每天巡場(chǎng)，檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門(mén)是否正常運(yùn)行及“營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況，對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理；
（13）查看報(bào)表，追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況，對(duì)各類(lèi)報(bào)表進(jìn)行分析，向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告；
（14）必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品；
（15）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理；
（16）向采購(gòu)提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議；
（17）根據(jù)公司的全年促銷(xiāo)計(jì)劃及主題促銷(xiāo)計(jì)劃，制定并上報(bào)店長(zhǎng)本店的促銷(xiāo)方案；
（18）起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案；
（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；
（20）組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤(pán)點(diǎn)工作；
（21）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；
（22）協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參加總部的營(yíng)運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)信息；
（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；
（三）門(mén)店主管崗位職責(zé)
1、直屬部門(mén)：門(mén)店
2、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)助理
3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
（1）問(wèn)題分析，責(zé)任分配
（2）嚴(yán)以律己，少一點(diǎn)私心，多為他人考慮一點(diǎn)，多為集體考慮一點(diǎn)；
（3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工，而是負(fù)責(zé)支持一線員工做好服
務(wù)工作，讓一線員工有權(quán)處理特殊的問(wèn)題，不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問(wèn)題。要重視直接面對(duì)顧客的一線員工，尊重他們，因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù)，顧客才對(duì)公司滿意，才會(huì)購(gòu)物，公司才有收入，員工才有好的薪水；
（4）激勵(lì)、支持一線員工，配合并提供他們的需要，為第一線員工創(chuàng)造一種
愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心，熱誠(chéng)與技巧，不僅勇于接受職責(zé)，而且樂(lè)于執(zhí)行，讓員工愉快工作；
（5）必須讓下屬了解公司與部門(mén)的目標(biāo)，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù)；
（6）將一線員工，顧客的意見(jiàn)準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策
參考；
（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪�員工可以切實(shí)遵守的方針；
（8）當(dāng)一線員工為顧客服務(wù)時(shí)，不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉；
（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí)，務(wù)必在“最能滿足顧客”和
“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入；對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí)，必須知道什么地方最需要加大其投入；
（10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導(dǎo)，使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)員工有過(guò)失行為時(shí)，如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果，首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo)，而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥，因?yàn)檫@時(shí)候，正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī)；
（11）并盡量多在賣(mài)場(chǎng)與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；
（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
（13）必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握收銀技能，營(yíng)業(yè)高峰能上機(jī)收銀。
（14）必須有“顧客第一”的服務(wù)理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真諦，具備服務(wù)顧客的良好技能，身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。
（15）制訂管理時(shí)段
確定每天必須完成的事情；
明確每天銷(xiāo)售的時(shí)段變化特點(diǎn)；
銷(xiāo)售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作；
銷(xiāo)售高峰時(shí)的賣(mài)場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制；
非營(yíng)業(yè)性活動(dòng)的處理。
(16)具有門(mén)店時(shí)段管理（即勞動(dòng)力調(diào)配）的能力能根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班；
不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式；嚴(yán)格控制加班；
掌握員工最佳組合技巧，以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)；
要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要?jiǎng)趧?dòng)！不僅要完成上司指派的任務(wù)，還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。
工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核，更是對(duì)員工的一種監(jiān)督。考核是事后結(jié)果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要；
善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率；
善于充分利用廠商派駐門(mén)店的促銷(xiāo)員這一重要的門(mén)店人力資源，要對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(17)絕對(duì)服從你的上司；
(18)體貼、關(guān)心你的下屬。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的.日常管理工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和各類(lèi)促銷(xiāo)計(jì)劃;
3、督導(dǎo)門(mén)店各個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;
4、定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng),對(duì)各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好門(mén)店各個(gè)環(huán)節(jié)的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾;
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利計(jì)劃并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門(mén)店的`費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評(píng)估反饋。
5、對(duì)整個(gè)門(mén)店的庫(kù)存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)門(mén)店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的`激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
4、負(fù)責(zé)組織門(mén)店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開(kāi)發(fā)，提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門(mén)店各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證門(mén)店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)建議解決方案并向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)關(guān)注門(mén)店銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)績(jī)，從中推薦吸納好的促銷(xiāo)員。
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