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在現(xiàn)在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的營運總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;
2、負責(zé)部門的'日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、三年以上本崗工作經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷;
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
4、有麥當勞、肯德基和真功夫餐廳管理經(jīng)驗優(yōu)先。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、員工培訓(xùn)材料的收集和準備，培訓(xùn)檔案的建立和管理。
2、配合運營總監(jiān)完成員工的'崗位技能培訓(xùn)，及后續(xù)跟進。
3、項目的資料準備和對接工作。
4、項目人員資料的收集和人員安排。
5、協(xié)助項目上的日常事務(wù)性工作。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)3
1、負責(zé)制定項目租金、管理費收入預(yù)算及執(zhí)行預(yù)算完成情況，達成租金收益預(yù)期目標;
2、負責(zé)協(xié)助招商引進工作，做好品牌調(diào)場工作，豐富項目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，對商戶經(jīng)營情況進行分析，為招商部、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
3、長期目標支持項目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經(jīng)營戶質(zhì)量，提升公司的.租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進催收進度;
4、組織對同行、客戶、及市場環(huán)境調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調(diào)，如在貨品、促銷活動、陳列等方面;
6、建立商戶經(jīng)營預(yù)警機制，及時與商戶進行溝通;定期邀約商戶進行面談溝通，收集商戶經(jīng)營意見及建議，并及時有效的協(xié)調(diào)與解決問題;
7、監(jiān)控項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運行情況;
8、負責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調(diào);負責(zé)與公司其他部門的對接與協(xié)調(diào);
9、負責(zé)商戶重大投訴的處理，及時跟進處理;
10、組織有針對性的市場調(diào)查，并提出改進建議;
11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動;
12、定期分析商戶經(jīng)營情況;
13、確保各項工作符合公司制度及流程要求;
14、組織部門培訓(xùn)管理工作;
15、負責(zé)部門團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊;
16、負責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)4
1、對全國終端VIP數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理；
2、制定VIP完善體系；
3.、接待公司來訪客戶，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容；
4、負責(zé)記錄客戶的相關(guān)意向，維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，協(xié)調(diào)客戶咨詢和爭議，做好與客戶的`后期服務(wù)和再次開發(fā)；
5、完成銷售合同制作、項目訂單跟蹤、月度銷售統(tǒng)計、銷售方案跟蹤等數(shù)據(jù)報表，并向公司及部門負責(zé)人做工作匯報；
6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；
7、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負責(zé)公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施;
2、負責(zé)本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供加盟銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及信息;
3、負責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
4、負責(zé)市場管理及其終端營銷團隊建設(shè)和培訓(xùn)，下屬人員的招聘、考核、工作調(diào)配安排;
5、負責(zé)店鋪的整體運營管理及指導(dǎo)，提升品牌形象，做好客戶管理;
7、負責(zé)店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
崗位要求：
1、28-40歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經(jīng)歷;
3、具備優(yōu)秀的'談判技巧，較強的商場開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經(jīng)驗;
4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉(zhuǎn)知識、貨品調(diào)配等;
5、熟悉店鋪操作規(guī)范、流程管理;
6、熟悉品牌服裝市場運作規(guī)律。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、對負責(zé)門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責(zé)，對各項成本進行有效的控制;
2、負責(zé)公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、制定各階段的營運目標、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標;達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標;
4、定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
5、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成;
6、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的`培訓(xùn)工作;
7、主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;
8、熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。
9、其它未完事項及上級安排
崗位要求：
1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗，有麥當勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應(yīng)的餐飲財務(wù)管理知識;
3、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬的能力，執(zhí)行力強，服從工作分配;
4、具有較強團隊精神。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)7
【職責(zé)】
1、統(tǒng)籌運營商產(chǎn)品線上推廣項目，串聯(lián)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)正常運行、正向發(fā)展;
2、對接運營商產(chǎn)品接入，并對產(chǎn)品及酬金政策進行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時優(yōu)化調(diào)整;
3、整合公司媒體資源，聯(lián)合投放優(yōu)化人員開展產(chǎn)品的線上推廣，對投放效果進行數(shù)據(jù)分析及效果總結(jié)、調(diào)整;
4、負責(zé)日常運營工作：包括但不限于，公眾號運營、平臺運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環(huán)等;
5、負責(zé)對外材料的撰寫、PPT制作。
【任職資格】
1、5年以上運營商產(chǎn)品線上推廣經(jīng)驗，有運營商產(chǎn)品廣告投放經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉運營商產(chǎn)品及其銷售流程和網(wǎng)絡(luò)廣告投放流程，對投放有一定的'策略見解，了解網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測方面工作者優(yōu)先;
4、具備良好的的運營策劃、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責(zé)任心強，良好的團隊合作精神。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、梳理現(xiàn)有營運體系情況，進行人才儲備、團隊建設(shè)與制度完善等事宜，參與公司有關(guān)制度的'制定與實施;
2、協(xié)助集團CEO進行年度營運目標規(guī)劃與執(zhí)行，保持良好的運營狀態(tài)與穩(wěn)步增長;
3、年度營運策略規(guī)劃的制定與落地，監(jiān)管策略實行與營運過程情況并進行調(diào)整改善;
4、制定事業(yè)部年度財務(wù)預(yù)算方案，控制營運成本，優(yōu)化、完善與執(zhí)行相關(guān)制度;
5、長期營運指標制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標制定與完成。
任職要求：
1、8年以上管理經(jīng)驗，連鎖行業(yè)/兒童行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、英文書面和口頭溝通能力良好;
3、本科及以上學(xué)歷，管理類、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，組織公關(guān)與協(xié)調(diào)能力、分析與決斷能力。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責(zé)，達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標;對各項成本進行有效的控制;
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運營管理工作負責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、傳達公司的.政策和制度;
4、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關(guān)建議;
5、定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導(dǎo)，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標。
補充說明：
1、熱愛餐飲行業(yè)，具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗;
2、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;
4、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
5、辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)10
1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。
2、組織編制項目年度經(jīng)營目標，并推動達成。
3、組織開展各項營運現(xiàn)場管理工作。
4、組織開展各項租費收繳工作。
5、組織開展各項商戶經(jīng)營管理及扶持工作。拉升商戶的經(jīng)營業(yè)績。
6、梳理及引導(dǎo)各項項目推廣宣傳活動，提升項目整體形象。
7、重點及主力商戶事務(wù)的專項跟進與處理。
8、執(zhí)行項目營運團隊的'綜合管理工作。
9、對項目的運營指標負責(zé)。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、負責(zé)根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，并落實執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達成;
2、負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要
3、負責(zé)營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的.知名度和認同度等
4、負責(zé)公司營運體系建設(shè)和標準化經(jīng)營的建立及管理;
5、負責(zé)營運部門各項財務(wù)費用的管理和控制
6、負責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，能準確判斷各種經(jīng)營風(fēng)險并進行規(guī)避
8、配合總經(jīng)理完成其他營運管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)12
1、根據(jù)公司品牌整體發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標并完成目標;
2、結(jié)合終端業(yè)務(wù)表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進業(yè)務(wù)開展。
3、以品牌業(yè)務(wù)發(fā)展為出發(fā)點，通盤協(xié)調(diào)商品資源，提升商品與零售契合度，持續(xù)改善及優(yōu)化商品資源，提升業(yè)績。
4、以品牌業(yè)務(wù)發(fā)展為出發(fā)點，調(diào)動零售陳列培訓(xùn)等資源，加快對終端業(yè)務(wù)的服務(wù)效率與效能，幫助零售終端提升，促進達成各項目標。
5、建立與合作公司之間的良好合作關(guān)系，爭取更多品牌支持，確保公司利益的最大化。
6、負責(zé)店鋪改造、拆店、合同續(xù)簽條件的實施跟進事宜，并與商場保持良好合作關(guān)系，確保公司利益。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作。
8、編制本年度部門費用預(yù)算，并負責(zé)本部門的`費用管理與控制。
9、負責(zé)制定部門所轄人員的績效考核KPI指標并據(jù)公司要求進行考核。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標準及形象;
2、負責(zé)現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;
3、協(xié)助公司制定門店考核標準并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，并采取措施確保完成目標;
4、負責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;
5、負責(zé)與外界媒體及其他合作方的'聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);
6、負責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進行研究，協(xié)助技術(shù)團隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;
7、負責(zé)運營團隊人員培養(yǎng)及管理。
營運總監(jiān)崗位職責(zé)14
1、負責(zé)商學(xué)院項目設(shè)計及實施安排，確保項目執(zhí)行與落地，包括：專業(yè)提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等;
2、針對連鎖藥房制定培訓(xùn)體系，打造培訓(xùn)咨詢、服務(wù)平臺項目工作體系;
3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項目客戶銷售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案;
4、負責(zé)產(chǎn)品推廣、項目執(zhí)行、各項工作體系建立與優(yōu)化等市場部日常管理工作;
營運總監(jiān)崗位職責(zé)15
1、負責(zé)所轄商業(yè)項目的'運營管理等工作;
2、負責(zé)建立系統(tǒng)、規(guī)范的運營管理體系和規(guī)范;
3、負責(zé)項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責(zé)項目的整體營運工作;
4、負責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
5、負責(zé)營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。
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