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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
1、梳理物業(yè)管理運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目前期運(yùn)作及項(xiàng)目推進(jìn);
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設(shè)施設(shè)備維修，各項(xiàng)費(fèi)用收繳等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提升公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項(xiàng)目公司各部門(mén)年度、月度計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。
9、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的.安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
14、負(fù)責(zé)商戶(hù)安全的檢查與評(píng)估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1.維護(hù)入駐商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題;
2.跟進(jìn)本物業(yè)的'裝修、進(jìn)駐商戶(hù)的接待工作;
3.安排商戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)等工作;
5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶(hù)的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理中心工作目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)制定門(mén)店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢核更新及修訂;
2.指導(dǎo)和監(jiān)督門(mén)店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門(mén)店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;
3.根據(jù)門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況、城市物業(yè)調(diào)研報(bào)告，制定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收繳制度;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤門(mén)店物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)度，指導(dǎo)和協(xié)助門(mén)店按時(shí)完成收繳工作;
5.負(fù)責(zé)制定和完善商戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理制度及工作流程;
6.負(fù)責(zé)組織和實(shí)施業(yè)管類(lèi)的'培訓(xùn)工作，提升門(mén)店物業(yè)部的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)意識(shí);
7.負(fù)責(zé)定期巡檢門(mén)店物業(yè)管理工作，跟蹤落實(shí)問(wèn)題的整改進(jìn)度，整合資源，幫助門(mén)店提升物業(yè)服務(wù)水平;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作
2.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)管理物業(yè)的'日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫(xiě)作能力，具有獨(dú)立編寫(xiě)報(bào)告、請(qǐng)示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
6具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作，全面負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電運(yùn)行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場(chǎng)供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運(yùn)行;
2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;
3、制定月度工作計(jì)劃、月預(yù)防性檢修計(jì)劃，各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺(tái)帳管理;
4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育，并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評(píng);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1、制定、部署管理部的工作計(jì)劃，組織實(shí)施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時(shí)聯(lián)絡(luò)、解決客戶(hù)投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)、地面泊位、車(chē)場(chǎng)與地下車(chē)庫(kù)的管理;
3、 處理各種治安問(wèn)題和突發(fā)事項(xiàng)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的'規(guī)律與特點(diǎn)，及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全問(wèn)題，組織年度消防演習(xí);負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，加強(qiáng)部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門(mén)的聯(lián)系溝通。
6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃，制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)定期主持各部門(mén)會(huì)議，有計(jì)劃地抓好員工的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對(duì)各部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲和使用意見(jiàn)。
7、深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢(shì)，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門(mén)、重要設(shè)施、機(jī)要部門(mén)的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。
9、協(xié)調(diào)好與其他各部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。
11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執(zhí)行。
12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類(lèi)情況，及時(shí)向上匯報(bào)工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場(chǎng)驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的`維修;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作;
7.配合公司市場(chǎng)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類(lèi)宣傳及兌換活動(dòng);
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶(hù)等部門(mén)的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);
3、定期了解園區(qū)租戶(hù)對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決與租戶(hù)之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶(hù)滿意度;
4、能完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要求來(lái)制定年度項(xiàng)目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、客戶(hù)有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況，負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的`招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類(lèi)情況，及時(shí)向上匯報(bào)工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場(chǎng)驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作;
7.配合公司市場(chǎng)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類(lèi)宣傳及兌換活動(dòng);
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶(hù)基本情況，負(fù)責(zé)建立商戶(hù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新，定期開(kāi)展商戶(hù)滿意度的調(diào)研工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，形成書(shū)面分析報(bào)告，并制定改進(jìn)措施及落實(shí);
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)的投訴、報(bào)修、咨詢(xún)、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶(hù)的.合理需求，記錄并跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，保證收繳率;
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)所需用品采購(gòu)計(jì)劃和驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類(lèi)臺(tái)賬;
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對(duì)重大投訴需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)，并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、主持園區(qū)日常管理工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
3、與業(yè)主、租戶(hù)、居委會(huì)、派出所等部門(mén)建立融洽關(guān)系;處理租戶(hù)投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn);進(jìn)行租戶(hù)季度走訪，庫(kù)區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶(hù)的`收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)租戶(hù)收欠費(fèi)情況并針對(duì)性的處理;
4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支，開(kāi)源節(jié)流;
5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對(duì)本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;
6、完成上級(jí)交付的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)境維護(hù)、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺(tái)賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶(hù)資料存檔等工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊(cè)的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)租戶(hù)裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作。負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合公司的要求。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作，參與巡查，定期對(duì)項(xiàng)目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)責(zé)令及監(jiān)督相關(guān)部門(mén)整改。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實(shí)施，不斷完善、規(guī)范客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的.巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目費(fèi)用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標(biāo)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)16
1、安排、落實(shí)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的`系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況細(xì)化商場(chǎng)物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開(kāi)發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實(shí)情況;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門(mén)經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出，有計(jì)劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)17
1.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2.管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象;
3.配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
4.處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)18
1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;
2、業(yè)主訴求處理，常見(jiàn)突發(fā)事件處置;
3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施;
5、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
6、責(zé)任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)巡查。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)19
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的'管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)20
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。
4、全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的'發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)21
1、負(fù)責(zé)全面開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對(duì)外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;
4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，確保客戶(hù)滿意度及忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的`公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)22
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門(mén)工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì)，合理安排部門(mén)人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系并定期走訪VIP客戶(hù)，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng);
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的`具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
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