在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的業(yè)務員助理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

業(yè)務員助理崗位職責1

　　職位要求：

　　1英語CET-4級以上，或者相當于該水平

　　2能正確理解外商的談話，并與外商順暢地交談

　　3能聽懂外商的.電話，準確把握外商的談話要點

　　4具備一定的銷售技能和技巧

　　5溝通能力強

　　6學習能力強，能快速熟悉公司的產品和相關政策

　　7性格溫和，有耐心

　　8做事條理清晰，有恒心

　　要求：

　　1.有豐富的工作經驗，善于打理各網絡平臺

　　2.對外貿市場有一定的分析能力

　　3.有客戶資源者優(yōu)先考慮

　　4.對待客戶熱情，對待工作有激情

　　5.要有管理團隊的能力和經驗

　　6.英語4級以上

業(yè)務員助理崗位職責2

　　業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供必要協(xié)助的崗位。

　　業(yè)務助理，簡單的說呢，就是業(yè)務經理或者業(yè)務員與公司或工廠的溝通紐帶，也稱為內勤。業(yè)務助理，要做的工作，就是在業(yè)務經理或業(yè)務員需要你的時候你得站出來，搶在第一時間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問題加以解決。

　　例如，出差在外的業(yè)務經理，在XX地區(qū)拜訪客戶，需要公司盡快寄出一份公司產品資料宣傳冊，然后找到你，你作為該經理的業(yè)務助理，你就需要以最快的速度搜集齊所需要的宣傳冊，然后選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業(yè)務經理所指定的'地址，然后告知業(yè)務經理，發(fā)的什么速遞，單號是什么，多久可以收到。簡單一句話說，業(yè)務助理呀，就是給業(yè)務經理或者業(yè)務員跑腿打雜的工作，大部分時間留在公司或者工廠，一般沒機會出差，出差最常見的可能就是展會等等。

　　業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務人員的工作效益。業(yè)務助理素質的高低和處理業(yè)務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績和公司形象。

　　一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

　　二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

　　三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據，文件，資料等。

　　四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

　　五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產品。

　　六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

　　七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

　　八、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

　　九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

　　十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

　　十一、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員圓滿。

　　十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。

　　十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

　　十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。

　　十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。

業(yè)務員助理崗位職責3

　　日工作流程

　　1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開生產會議。

　　3、10:00-11:00 下上午生產通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤點線材、膠帶數據，） 6、1:30-3:00 登記每天應該錄入的各種單據。 8、3:00-4:30下下午生產通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情

　　10、6:30-8:00總結當天的工作，處理遺留事項，計劃明天的.工作。

　　月工作流程

　　1、每月15號前進行快遞單對賬，交由財務審核。

　　2、每月月底進行線材、膠帶對賬，交由財務審核。

　　3、統(tǒng)計本月下訂單數，已完成訂單數，剩余訂單數。

　　4、線材、膠帶倉庫數據月底盤點、計劃盤點、確認盤點時間。

　　5、總結當月工作，計劃下月工作。

業(yè)務員助理崗位職責4

　　崗位職責：

　　協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經理、各省區(qū)域經理處理各種內勤業(yè)務，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，數據記錄與核實、監(jiān)督客戶服務經費的落實到位等。

　　1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。

　　2、負責各類營銷數據的整理，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的`質詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關市場數據做匯總、整理工作。

　　3、負責銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關信息整理歸檔。

　　4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　5、接受委托，幫助區(qū)域經理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

　　6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內務、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

　　7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務性事務。

　　8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務。

　　技能要求：

　　1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

　　2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；

　　3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細心且富有責任感；

　　4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識；

　　5.做事情條理性強；

　　6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關能力；

　　7.有責任感,有挑戰(zhàn)精神,有團隊意識；

　　8.非常強的學習能力及信息處理能力

　　9.判斷，預測，決策能力及寫作能力

業(yè)務員助理崗位職責5

　　主要職責：

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1 常規(guī)紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2 電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。

　　1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執(zhí)行保密工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態(tài)情況答復領導質詢。及時敦促業(yè)務人員把各自負責的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的.制作編寫，匯報給領導。

　　3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協(xié)助業(yè)務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業(yè)務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。

　　6、依據公司營銷情況準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1 如出差。業(yè)務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業(yè)務人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。

　　6.2 如辦公用品的申領。業(yè)務人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領，統(tǒng)一管理，并對此做相關記錄，到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。

　　7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。

　　7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經領導審批。

　　7.2 對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。

　　7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。

　　7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業(yè)務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關事宜。

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款：提供應收帳款及其相關信息。

　　10、客戶管理

　　10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）以及各類信息的整理。

　　10.2協(xié)助業(yè)務人員對來訪的客戶進行接待。

　　10.3 QQ在線，及時在線溝通、回復。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

　　12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買）。

　　14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事提供信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。

　　15、完成領導交代的任務。

業(yè)務員助理崗位職責6

　　崗位描述： 業(yè)務助理

　　職位：業(yè)務助理

　　職責： 服從業(yè)務員指派工作內容

　　報告對象： 業(yè)務經理

　　下屬對象： 無

　　代理人： 無

　　主要職責

　　1.協(xié)助業(yè)務經理完成本組銷售任務和預算 ·執(zhí)行部門銷售規(guī)章制度和流程

　　2.獨立完成訂單執(zhí)行過程中上級分派的各項任務 ·接待、陪同來訪客戶，維護客戶關系 ·跟蹤、落實訂單環(huán)節(jié)的各項工作

　　3.服務和服從上級分派工作

業(yè)務員助理崗位職責7

　　對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數據的統(tǒng)計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

　　1 .與區(qū)域業(yè)務人員的聯(lián)系

　　1.1 每周工作周報的收集并整理，及時上報領導（各區(qū)域經理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）

　　1.2 業(yè)務人員費用的申請、借款、核銷事宜

　　依據公司《業(yè)務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷；市場經費的審核等工作。

　　1.3 區(qū)域業(yè)務人員所需資料的整理，如；

　　1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；

　　1.3.2 產品資料（包括產品演示光盤、產品資料、體驗卡等）；

　　1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務文檔（如院校使用問題匯總報告，投標意向書等）。

　　1.4區(qū)域業(yè)務人員差旅跟蹤；

　　1.4.1對于業(yè)務人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

　　1.4.2業(yè)務人員出差完畢后，對拜訪結果進行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進行歸檔整理；

　　1.4.3對于業(yè)務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查（可通過院校回訪等形式）。

　　2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作

　　2.1 銷售合同管理流程

　　2.1.1合同擬定：根據銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；

　　2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經理審批；

　　2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區(qū)域經理，落實簽署工作；

　　2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統(tǒng)一保管）。

　　2.2銷售回款管理流程

　　2.2.1根據開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經理落實（催促）回款工作；

　　2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

　　2.2.3落實回款過程中，出現的`任何問題及時匯報銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

　　2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間信息一致。

　　3 銷售部內部管理

　　3.1銷售數據及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作；

　　3.1.1整理區(qū)域經理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

　　3.1.2銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

　　3.2對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。

　　3.2.1對于各區(qū)域經理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；

　　3.2.2票據審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內容的合理性、報銷金額的準確性等；

　　3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經理的年度費用預算。

　　3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，

　　3.3.1根據會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調辦理訂票、訂房等事宜；

　　3.3.2協(xié)調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作；

　　3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；

　　3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。

　　3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

　　3.4.1負責各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；

　　3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，數據清晰；

　　4 市場信息收集、市場活動籌備

　　4.1做好各省市年度招生數量的統(tǒng)計工作，收集行業(yè)相關信息；

　　4.2接受區(qū)域經理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；

　　4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務性工作；

　　4.4.1根據活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；

　　4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；

　　4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；

　　4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；

　　4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監(jiān)。

業(yè)務員助理崗位職責8

　　直接上級：

　　業(yè)務部經理

　　職責：

　　⑴ 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和業(yè)務日程計劃。

　　⑵ 協(xié)調本部們與其他部門之間的關系。

　　⑶ 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務通知。

　　⑷ 協(xié)助與各航空公司進行溝通，了解客戶的需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告。

　　⑸ 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況。

　　⑹ 協(xié)助各項試餐、接待工作。

　　⑺ 協(xié)助處理有關配餐方面的客戶投訴，并及時向客戶反饋。

　　⑻ 了解本部門員工思想動態(tài)，有權對本部門各班組工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現問題應及時解決并向部門經理反映。

　　⑼ 完成部門經理交辦的其他業(yè)務工作。

　　⑽ 部門經理不在時，代為行使經理職責。

　　⑾ 向上級提出改進工作的.合理化建議。

　　任職條件

　　⑴ 大專以上學歷。

　　⑵ 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。

　　⑶ 具有較強的語言表達能力和組織、協(xié)調能力。

　　⑷ 具有一門外語的口頭表達能力。

業(yè)務員助理崗位職責9

　　一、 業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務訂單計劃；

　　三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關系；

　　四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務通知；

　　五、 接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　六、 協(xié)助業(yè)務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；

　　七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；

　　八、 協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；

　　九、 協(xié)助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業(yè)務反饋；

　　十、 了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現問題應及時解決并向部門經理反映；

　　十一、 完成部門經理交辦的`其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；

　　十二、 部門經理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責人進行20元以上罰款；

　　十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；

　　十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；

　　十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的情況下進行跟進；

　　十六、協(xié)助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；

　　十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；

　　十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表進行審核； 二十、其他各類報表的完成；

　　二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經理進行匯報；

　　二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；

　　二十五、業(yè)務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；

　　二十六、完成領導交辦的其他各項事情。

業(yè)務員助理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.利用公司平臺開發(fā)新客戶，接單；

　　2.做好老客戶的維護，做好服務工作；

　　3.積極跟進訂單進程，發(fā)現問題及時解決；

　　4.國外客戶來訪接待；

　　5.和團隊一起完成各項公司和團隊任務；

　　6.認同公司企業(yè)文化，價值觀。

　　任職條件：

　　1.英語類、國際貿易、電子商務等相關專業(yè)，條件優(yōu)秀者專業(yè)不限；

　　2.英語四級以上級別的.英語能力；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生尚可；

　　3.會第二外語的優(yōu)先（西班牙語、俄語、法語、日語）；

　　4.有ps或美術功底的優(yōu)先；

　　5.工作踏實、細致，學習、承受壓力能力強。

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