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在日常生活和工作中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)綜合崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》的制定。
4、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對(duì)外簽訂合同的評(píng)審工作，指導(dǎo)各管理處、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)簽訂專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同，對(duì)外簽訂其他委托合同。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報(bào)的維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項(xiàng)目及上述工程的`預(yù)決算、工程造價(jià)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國(guó)土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門(mén)及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。
7、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。
10、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化。
2、負(fù)責(zé)利用人防、技防開(kāi)展人、車(chē)、物安全防范工作。
3、負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。
4、負(fù)責(zé)員工工作職責(zé)、動(dòng)作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。
7、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目當(dāng)?shù)叵馈⑴沙鏊日块T(mén)、機(jī)構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)3
1、受公司法人委托,主持本部門(mén)工作并承擔(dān)本部門(mén)的建立、完善、實(shí)施決策的責(zé)任,是工程施工質(zhì)量、工程維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。
2、主持召開(kāi)本部門(mén)工作會(huì)議,制訂工作計(jì)劃,布置日常工作,推進(jìn)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行考證,保證本部門(mén)工作有效運(yùn)行。
3、履行本部門(mén)的全面管理職責(zé),對(duì)內(nèi)理順工作關(guān)系,對(duì)外處理、直轄市與相關(guān)部門(mén)之間的各項(xiàng)工作,合理開(kāi)展工作,保證工作質(zhì)量,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作。
4、制定工程施工、維修的設(shè)計(jì)方案,審批施工維修方案并做技術(shù)交底,制止一切不重視工程質(zhì)量的做法,對(duì)工程質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的`施工隊(duì)有權(quán)令其返工或停工整改。
5、考證施工隊(duì)伍的資質(zhì)水平、擬定施工合同,監(jiān)督、指導(dǎo)本部門(mén)各級(jí)人員開(kāi)展工作。
6、組織成立驗(yàn)收小組,制定驗(yàn)收程序和方案,負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)收小組的技術(shù)人員依據(jù)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。
7、對(duì)工程中所使用的新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行考核,鑒定是否經(jīng)技術(shù)立法部門(mén)認(rèn)證,是否符合本地實(shí)際情況。如發(fā)現(xiàn)使用了不合格產(chǎn)品,有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)報(bào)請(qǐng)國(guó)家檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)。
8、在工程驗(yàn)收中,鑒于地基與基礎(chǔ)、主體、屋面三個(gè)分部工程在工程中的重要性,要與上級(jí)單位負(fù)責(zé)施工人員了解施工情況,了解使用的材質(zhì)情況,查明所有材料是否經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證或化驗(yàn)合格。在對(duì)質(zhì)量功能有爭(zhēng)議時(shí),要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計(jì)劃，并進(jìn)行能源消耗分析工作；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修保養(yǎng)工作中物料的.管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費(fèi)；
8、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
9、制定本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；
物業(yè)綜合崗位職責(zé)5
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項(xiàng)的.催討、收繳；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報(bào)修管理工作；
4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)6
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):事務(wù)管理員、人事管理員
管理范圍:綜合事務(wù)部的全部人員及日常工作
1、學(xué)習(xí)、研究國(guó)家及物業(yè)管理行業(yè)的方針、政策、貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示; 深入基層調(diào)查研究,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的.依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)綜合事務(wù)部工作計(jì)劃的制定,組織實(shí)施本部門(mén)日常工作及監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章、制度等各類(lèi)文件的起草、審核 工作。
4、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌建和安排,對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。
5、積極開(kāi)辦新的服務(wù)項(xiàng)目,并提出可行性研究報(bào)告或建議、意見(jiàn)。
6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,監(jiān)督各部門(mén)和小區(qū)管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。
7、處理公眾關(guān)系,在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等。
8、定期組織檢查各小區(qū)的工作情況,并做好工作記錄。
9、有權(quán)對(duì)本部門(mén)人員的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、升遷和處罰向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
10、作為公司的對(duì)外發(fā)言人,負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、溝通工作和新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
11、負(fù)責(zé)公司印鑒及各類(lèi)合同的管理工作。對(duì)外簽訂的各種合同,均應(yīng)送財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督和配合合同的執(zhí)行。
12、嚴(yán)格遵守公司經(jīng)營(yíng)管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)7
一、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)工作流程
（一）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上班工作流程
1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊(duì)交接班；
2、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)員工作，并講明工作重點(diǎn)、上班遺留問(wèn)題的處理、注意事項(xiàng)，做好工作安排；
3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實(shí)是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理交接班存在的問(wèn)題，處理不了的，及時(shí)上報(bào)管理處；
4、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度；
5、吃飯時(shí)間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替吃飯情況，交替時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，每人吃飯時(shí)間半小時(shí)左右；
6、隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；
7、提前半小時(shí)做好交接班的準(zhǔn)備工作；
8、下班后列隊(duì)并做總結(jié)講話，點(diǎn)明當(dāng)班工作有的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)以及工作中存在的問(wèn)題、下一次上班需要注意的問(wèn)題。
（二）計(jì)劃工作流程
1、每周五組織召開(kāi)一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題、注意事項(xiàng)、好的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、下周的工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)工作中的優(yōu)秀員工并進(jìn)行表?yè)P(yáng)；
2、安排秩序維護(hù)員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；
3、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時(shí)間、要求、請(qǐng)銷(xiāo)假等工作；
4、配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練；
5、在特殊時(shí)間帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；
6、經(jīng)常與員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
7、完成管理處交待的其它任務(wù)。
二、班長(zhǎng)操作規(guī)程
1、班長(zhǎng)每天上班前，集合保安員，列隊(duì)進(jìn)行交接班，安排員工的工作位置并說(shuō)明注意事項(xiàng)；
2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理存在的問(wèn)題，如無(wú)問(wèn)題，簽名認(rèn)可。
3、確定交接班記錄無(wú)誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。
4、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行糾正，并要求秩序維護(hù)員限期改正。
5、要求班長(zhǎng)每隔30分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上處理或上報(bào)管理處處理并登記。
6、定時(shí)安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。
7、吃飯時(shí)間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌，提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。
8、下班前半小時(shí)班長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；
9、列隊(duì)交接班完畢之后，要集合隊(duì)伍對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行講評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，提出存在的問(wèn)題，下一班應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
10、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，注意事項(xiàng)、存在的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會(huì)上聽(tīng)取秩序維護(hù)員對(duì)工作提出的意見(jiàn)和建議。
11、每周定期配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行隊(duì)列、跨立、敬禮等軍事訓(xùn)練，上班時(shí)，對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是跨立、敬禮。
12、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為規(guī)范、請(qǐng)銷(xiāo)假、團(tuán)結(jié)員工等規(guī)章制度。
13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng)透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。
14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時(shí)候，發(fā)生安全突發(fā)事件，班長(zhǎng)應(yīng)帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件并及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理室匯報(bào)。
15、班長(zhǎng)每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
16、班長(zhǎng)必須熟知國(guó)家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
17、完成管理處交待的其它工作。
三、班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、工作范圍
區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理）
（二）、工作細(xì)節(jié)
1、列隊(duì)交接班并核實(shí)記錄，每日一次。標(biāo)準(zhǔn)：列隊(duì)交接班隊(duì)伍整齊、交接班記錄清晰無(wú)誤。
2、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實(shí)際情況確定替換次數(shù)。
標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開(kāi)工作崗位時(shí)，必須保證有人在崗。
3、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況確定次數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實(shí)到位。
4、秩序維護(hù)員隊(duì)列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌用語(yǔ)考核，每月一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明禮貌用語(yǔ)。跨立、隊(duì)列整齊、敬禮端正。
5、秩序維護(hù)員工作指導(dǎo)。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。
6、檢查儀容儀表、器械配戴。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。
7、檢查精神面貌。標(biāo)準(zhǔn)：良好。
8、處理突發(fā)事件。
標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時(shí)匯報(bào)、處理善后工作。
9、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時(shí)上班、著裝整齊、器械配戴齊全。
10、接班后的點(diǎn)評(píng)，每日一次。
標(biāo)準(zhǔn)：突出重點(diǎn)、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、指出問(wèn)題所在及注意事項(xiàng)。
11、組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，每周一次。
標(biāo)準(zhǔn)：必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，聽(tīng)取秩序維護(hù)員的意見(jiàn)及建議。講評(píng)一周以來(lái)的工作情況、成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
12、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。
13、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請(qǐng)銷(xiāo)假管理。
標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員工作、生活有條有理。
四、班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)員工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員的考勤登記，填寫(xiě)執(zhí)勤情況周報(bào)表，登記本班的獎(jiǎng)罰情況，檢查當(dāng)班各巡邏點(diǎn)情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會(huì)，并參與每月的獎(jiǎng)罰考評(píng)工作。
5、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保實(shí)施。
6、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的.通訊器材、執(zhí)勤器材等物品。
9、堅(jiān)持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
五、督導(dǎo)檢查制度
（一）督導(dǎo)檢查制度
一）標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查
1、上班列隊(duì)前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；
3、正常上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否規(guī)范；
4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實(shí)；
5、巡視各廣場(chǎng)死角，檢查是否存在安全隱患；
6、上班期間，隨時(shí)注意廣場(chǎng)的可疑人員，防止不法份子趁機(jī)作案；
7、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況；
8、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好；
9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；
二）其它時(shí)間檢查
1、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況；
2、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊；
3、檢查員工外出的請(qǐng)銷(xiāo)假情況；
4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況；
5、檢查秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)的到會(huì)情況；
（二）檢查落實(shí)制度
一）檢查登記
1、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長(zhǎng)的工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)檢查登記表，不得弄虛作假；
2、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不登記；不得暗中幫助班長(zhǎng)瞞混過(guò)關(guān)；
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理員應(yīng)立即向班長(zhǎng)進(jìn)行通報(bào)或發(fā)出整改通知書(shū)，要求盡快落實(shí)；
二）檢查落實(shí)
1、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)秩序維護(hù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
2、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)更正；
3、每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)班一周的工作情況；
4、對(duì)新到員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；
5、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，督促秩序維護(hù)員加強(qiáng)宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔；
6、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問(wèn)題；
7、每周必須找一名秩序維護(hù)員談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
8、帶隊(duì)列隊(duì)交接班，上班前說(shuō)明工作安排和上班時(shí)的注意事項(xiàng)，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評(píng)；
9、檢查秩序維護(hù)員每天二次的替吃飯情況，并在班務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；
10、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)；
六、管理處班長(zhǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定
（一）獎(jiǎng)勵(lì)
1、好人好事受到業(yè)主（住戶）表?xiàng)詈蜑楣緺?zhēng)得榮譽(yù)者。
2、能夠及時(shí)阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎(jiǎng)勵(lì)。
3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機(jī)關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。
4、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)的。
5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。
6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表?yè)P(yáng)的。
7、觀察細(xì)致，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理并上報(bào)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失較大的。
（二）處罰
1、上班期間，不以身作則按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長(zhǎng)。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。
3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者。
4、打架、斗毆、上班睡覺(jué)者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理，酗酒、賭博等。
5、不按規(guī)定巡查（不按時(shí)巡查、代簽字、巡查不到位、不按實(shí)際時(shí)間登記等）。
6、不按照《員工行為規(guī)范》進(jìn)行操作者。
7、不服從工作安排的。
8、不按照《培訓(xùn)管理規(guī)章制度》執(zhí)行者。
9、不按照《秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。
10、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排的。
11、每周必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，較大或特大情況的上報(bào)秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)工程設(shè)備工作，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的`管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等
2、負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行
3、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)艮組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理(對(duì)外)及管理工作，配合各部門(mén)，協(xié)助店總達(dá)成門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
物業(yè)綜合崗位職責(zé)9
1.對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成公司經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的.管理,并且制定維修,養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
4負(fù)責(zé)向經(jīng)理提交設(shè)備,設(shè)施的更新,改造建議和大,中修計(jì)劃,協(xié)同經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織,監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)處理工程維修投訴的解釋和處理工作。
6.負(fù)責(zé)維修員工的日常管理,考核及安全教育。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)10
1、熟悉鍋爐基本操作。
2、負(fù)責(zé)巡查所轄區(qū)域水、電、鍋爐管網(wǎng)工作。
3、負(fù)責(zé)水、電、鍋爐運(yùn)營(yíng)故障突發(fā)事件的.處理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)電力設(shè)施、鍋爐設(shè)施進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維修,確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
5、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、 在物管主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，忠于職守，做好業(yè)主后期服務(wù)工作，提高業(yè)主滿意度。
2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況，與業(yè)主建立良好客情關(guān)系，建立業(yè)主信息檔案，對(duì)出現(xiàn)破壞公司形象事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)公司維護(hù)公司形象。
3、接待業(yè)主來(lái)訪，做好對(duì)投訴人的解釋工作和回訪工作;
4、做好公司為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的宣傳工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求:
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4、形象好，親和力強(qiáng)，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位
物業(yè)綜合崗位職責(zé)12
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫(kù)”的評(píng)估及維護(hù)工作
物業(yè)綜合崗位職責(zé)13
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,持有物業(yè)經(jīng)理資格證件;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)規(guī)范;
3、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,具備住宅項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、年齡30-35歲優(yōu)先考慮,精力旺盛;
5、具備物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
物業(yè)綜合崗位職責(zé)14
1、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。
5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開(kāi)展。
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的`排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報(bào)工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)綜合崗位職責(zé)15
1、熟悉所管庫(kù)內(nèi)的物品,掌握和了解所管物品的庫(kù)存量,使之保持合理的'庫(kù)存。庫(kù)內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機(jī)等設(shè)備的詳細(xì)情況,使其保持在良好的使用狀態(tài)。
3、隨時(shí)對(duì)所有歸庫(kù)物品進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)公用工具及設(shè)備進(jìn)行一般性保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。
4、按正常程序和規(guī)定填寫(xiě)《物資領(lǐng)(借)用單》后,到總辦庫(kù)房輸材料和工具等物品的出入庫(kù)手續(xù)。
5、建立并完善維修服務(wù)部物料臺(tái)帳、卡、物相符。
6、保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。
7、隨時(shí)檢查庫(kù)內(nèi)消防設(shè)備,保障其處于正常使用狀態(tài)。
8、易燃易爆物品(如:沒(méi)漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴(yán)加管理,隔離存放并做標(biāo)識(shí),嚴(yán)格按規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。
9、嚴(yán)格控制物資采購(gòu)量,每月23日申報(bào)物料計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)、整理、填寫(xiě)《物資申請(qǐng)單》并上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。
10、定期清庫(kù)備存,將報(bào)廢或剩余物料及時(shí)退回總辦庫(kù)房,減少庫(kù)存積壓,節(jié)約成本。
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