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營(yíng)銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-10-22 06:27:01
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營(yíng)銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求,積極響應(yīng)客戶,為客戶提供一站式的信貸服務(wù);

  3、客戶貸款申請(qǐng)的'受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;

  4、內(nèi)部協(xié)調(diào):客戶與我司的協(xié)調(diào);客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);

  5、積極宣傳我司產(chǎn)品,維護(hù)公司企業(yè)形象;

  6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)

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  1、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的集群開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù),拓展資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù);

  2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等;

  4、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶營(yíng)銷計(jì)劃,具體參與營(yíng)銷方案的`推動(dòng)實(shí)施;

  5、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程,積極防范風(fēng)險(xiǎn),確保客戶及我司的資金安全。

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  崗位職責(zé):

  1、挖掘高端客戶購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及產(chǎn)品需求,推進(jìn)高端客戶的轉(zhuǎn)化和深層營(yíng)銷

  2、負(fù)責(zé)高端客戶BU的運(yùn)營(yíng)和管理,超標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);

  3、下轄中心(或部門)的人員管理

  任職資格

  1、 15年以上的`上述“職責(zé)”相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

  2、熟悉高端客戶營(yíng)銷的特點(diǎn),有私行等高端財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)

  3、有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品高端客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  4、有海外、香港相關(guān)高端客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  5、國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)畢業(yè)以上畢業(yè),

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  1、服從部門經(jīng)理安排,參與各項(xiàng)接待活動(dòng)。

  2、與業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。

  3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,在保持老客戶的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團(tuán)、、新成立公司、會(huì)議、散客等)

  4、接待來(lái)酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對(duì)酒店的意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

  5、隨時(shí)掌握各單位客戶的新動(dòng)態(tài)及近期安排,制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。

  6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

  7、開(kāi)展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),進(jìn)行銷售訪問(wèn),銷售人員在銷售訪問(wèn)結(jié)束后,應(yīng)撰寫銷售訪問(wèn)報(bào)告。并為每個(gè)客戶建立檔案、完善營(yíng)銷計(jì)劃書,有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。

  8、做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。

  9、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房,負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團(tuán)、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。

  10、負(fù)責(zé)客戶的'一切事務(wù),包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

  11、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù),包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

  12、參加業(yè)務(wù)洽談,受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷售合約,協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

  13、及時(shí)檢查銷售工作和計(jì)劃實(shí)施情況,銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)常互通信息,協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

  14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶參加。

  15、參加每日下午的碰頭會(huì),向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程。

  16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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