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在發展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的物業項目主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業項目主任崗位職責 1
崗位職責
1、負責項目人員管理，包括物業設備專員、外包保潔保安培訓及工作監管
2、負責項目工作計劃制定，物業業務標準執行落地及對標整改工作
3、直接面對客戶提供物業服務，具體包括服務報修受理派工、客戶服務溝通、有償物業服務創收推行
4、負責物業各項檢查工作，包括項目qc檢查、風險檢查、物業巡檢、夜查、外租戶巡查等
5、負責項目物業類費用管控及分析，費用支付流程發起
6、負責各類設備設施的維保監管及簽證工作
7、對項目運營績效承擔整改提升及考核責任
崗位要求
1、具備良好的'專業基礎、踏實嚴謹的工作作風及責任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學歷，從事物業管理類和工程管理類相關專業優先。
物業項目主任崗位職責 2
一、負責對管轄的物業實施一體化綜合管理，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標考核。
二、負責指導、監督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業務上接受各職能管理部門的.指導和監督，做好自檢和整改措施。
四、合理調配人員，協調各崗位的分工和合作，責任到人。
五、主動做好相關部門的關系協調，以便開展工作。
六、負責制定管理處年度、月工作計劃。
七、負責所轄物業的裝修審批、把關，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火管理。
八、按規定對員工進行月考核，做到獎罰分明。
九、負責員工的思想政治工作，提高員工從業責任感。
十、每旬組織召開部門例會，總結上一旬工作計劃的完成情況，安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會，跟進上一天事務，安排當天工作。
十一、熟悉轄區情況，對外來參觀訪問和客戶來信來訪，要熱情接待，接受業主委員會監督，提高服務管理質量，及時處理客戶投訴，堅持定期回訪制度及維修回訪制度，聽取合理化建議。
十二、完成上級分派的其他工作任務。
物業項目主任崗位職責 3
崗位職責:
1、在公司的領導下，負責對所管轄的物業實施綜合管理，完成公司下達的年度管理責任目標和經濟指標。
2、業務上接受公司的指導、監督、檢查和考核。主持小區日常管理工作，對小區內物業管理的一切事務全面負責。
3、合理調配人員，協調各崗位工作，負責到人;關心員工，團結協作，定期對員工進行政治學習和專業培訓，全面提高員工素質。
4、負責各項費用的收繳與管理工作。
5、按公司規定對員工實施管理考核，做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識的宣傳教育工作，加大檢查力度，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
7、定期召開工作例會，民主生活會，總結當月工作，編制下月計劃，做好年終總結。
8、抓好小區基礎管理工作，建立健全轄區內物業的檔案資料，完善各種登記統計工作。
9、熟悉小區情況，密切與業主委員會的`聯系，接受業主的監督，征詢業主意見，及時處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區文娛活動，不斷活躍員工和廣大住戶的業余文化活動。
11、完成公司交辦的其它工作任務。
崗位要求:
年齡45歲以下，大專以上文化程度，具有兩年以上項目管理工作經驗，精通物業管理行業法律法規及物業管理專業常識，熟悉小區管理，具有開拓創新精神，工作責任心強，具有較強的突發事件的應變能力，并有一定的團隊合作精神，能承受一定的壓力，持有全國物業經理上崗證。
物業項目主任崗位職責 4
1、教育水平:大專以上物業管理相關專業。
2、經驗:3年以上本行業或相近行業管理經驗，在管理處客戶服務主管崗位1年以上。
3、知識:了解房地產開發、管理等知識、熟悉物業管理的`基本知識和有關政策法規。
4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識，具備一定的社交工作能力。
5、個人素質:具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執行能力、客戶服務能力。
6、其它:、不限，年齡介于25至35歲，相貌端正，身體健康。
7、福利面議;
物業項目主任崗位職責 5
崗位職責:
1、負責組織制訂全年公共設施設備及物業日常工作計劃并檢查執行情況;
2、制定本物業項目年度、月度及周工作計劃并組織實施;
3、負責接待業主來訪投訴及各類突發事件處理;
4、負責物業區域內安全防范、做好防盜、防火、防災工作;
5、負責區域內業主交付、裝修手續、協調糾紛、及時制止各類違章裝修;
6、負責做好社區文化的推廣工作，并跟進落實有關活動的`開展事項;
7、社區、街道、派出所等對外協調工作;
8、物業日常收費工作;
任職資格:
1、有5年以上物業從業經驗，要求有物業經理上崗證;
2、具備較強的溝通協調能力，工作認真負責，執行力強;
3、熟練使用各類辦公軟件。
物業項目主任崗位職責 6
1、熟知園區公共設施設備和物業管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項;
2、建立、維護、更新項目業戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管，及時更新系統客戶信息及房態;
3、負責業主欠費統計、分析，做好各類費用的催繳工作;
4、維護物業管轄區域內的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫、樓宇、天面、路面等區域發現的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范，通知秩序維護部主管協助處理，重大事項上報項目經理;
5、審核轄區內的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進展情況，制止違章、違建行為，并下達整改書;
6、負責確認區域范圍內物品出入的放行管理;
7、對園區業戶所有的有償服務工作進行跟進、處理;協助項目完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的咨詢、報事報修、投訴，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析。
9、監管、考核外包單位的服務質量，包括園區清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合項目做好社區文化活動及活動的宣傳工作，提升業主的.滿意度;
11、對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務項目;
12、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作。
物業項目主任崗位職責 7
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。
二、分管轄區投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區文化等方面的工作。
三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責，遵守各項規章制度和操作規程。
五、經常對部門員工的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向管理處匯報有關工作情況，負責搞好部門的精神文明建設。
七、負責對員工食堂進行監督管理和物(用)品采購計劃的'審核。
八、經常巡視轄區，受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜，加強整改工作。
九、受主任委托，代理行使主任職權。
十、完成上級分派的其他工作任務。
物業項目主任崗位職責 8
崗位要求
1、年齡35歲以下，大專及以上學歷;
2、形象良好，親和力強，學習能力強;
3、具有較強的`責任感、綜合素質和服務意識;
4、具有良好的文字組織能力、溝通能力及團隊管理能力;
5、熟悉中高端小區樓盤、商業綜合體、高端寫字樓管理工作，有較強的分析和解決問題的能力，懂物業法律法規;
6、具有客服、秩序、保潔、工程等管理經驗，能具備突發事件控制和溝通協調的能力;
7、有兩年以上星級酒店或15萬方以上大型物業等同崗位工作經驗，能配合項目主任開展樓盤管理工作。
物業項目主任崗位職責 9
1.文明上崗、禮儀服務。協助客服部經理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環境建設，參與部門培訓工作。
3.參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系文件的建立、完善與管理，負責業戶服務檔案系統的建立與完善。
5.負責執行或配合相關日常服務程序。
6.負責組織對業戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負責組織對業戶的定期拜訪，并協助部門經理匯同相關部門進行研討，協調解決落實相關意見、建議，監督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的'滿意度問卷調查，并協助部門經理匯同相關部門進行研討，協調落實解決相關意見、建議，監督落實反饋。
9.協助部門經理接待處理投訴，跟進結果并及時溝通，直至滿意。
10.協助部門經理處理入駐業戶的事故事件并落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統的設置、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內公共區域節日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負責參與督導中央海航廣場環境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現場形象、中央海航廣場重點區域形象，記錄不合格處并監督跟進改進結果。
14.配合部門經理與公司其它部門的工作協調，保持內部溝通暢通。
15.完成領導交辦的其他任務。
物業項目主任崗位職責 10
1、教育水平:大專以上物業管理相關專業。
2、經驗:3年以上本行業或相近行業管理經驗，在管理處客戶服務主管崗位1年以上。
3、知識:了解房地產開發、管理等知識、熟悉物業管理的.基本知識和有關政策法規。
4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識，具備一定的社交工作能力。
5、個人素質:具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執行能力、客戶服務能力。
6、其它:、不限，年齡介于25至35歲，相貌端正，身體健康。
7、福利面議;
物業項目主任崗位職責 11
1、負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程并嚴格落實執行；
2、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；
3、監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理；
4、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識；
5、組織物業管理綠化、清潔等工作；
6、負責裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；
7、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的`各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
物業項目主任崗位職責 12
1、協助物業經理落實一切物業管理職能。
2、監管公共設備正常運作，定期向物業經理匯報及提出改善措施。
3、向各管理員工反饋業主的意見和投訴，并協助解決相關問題。
4、監管物業的'清潔、綠化、保安及維修，并進行妥善安排。
5、熟悉并能自覺地運用政府及公司制訂的各項法規、規章，實行有效管理。
6、物業的地理環境，布局，結構用途，各種管線走向，各種設備狀態，住戶基本資料以及收費標準和計算方法。
物業項目主任崗位職責 13
1、負責按照公司作業標準完成所轄區域環境衛生的清潔維護；
2、負責所轄區域客戶溝通、客訴處理；
3、負責員工的`技能培訓、保留；
4、負責現場質量的檢查、整改；
5、負責員工的考勤排班、日常管理；
物業項目主任崗位職責 14
1、認真貫徹執行物業經營公司的經營管理方針、政策、指示、規定，堅持為小區業主服務經營目標，努力搞好小區物業管理工作。
2、定期向物業經營公司報告住宅部工作情況，提交公司有關小區綜合物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
3、建立富有活力的高效率的管理組織機構，科學完善的制度，以及監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。
4、經常巡視管理區內外各場所，住宅部各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。
5、督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的`考核工作。
6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質和修養，使住宅部具有高度凝聚力，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。
7、指導下屬各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。
8、堅持取之于民，用之于民的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，合理使用管理費，不得挪作他用，或向住戶亂攤派，亂收費。
9、組織開展社區文體娛樂活動，根據學校及物業經營公司管理規章制度的要求舉辦文體娛樂項目，豐富居民生活內容，搞好精神文明建設。
10、積極配合有關部門做好住宅區有關的工作。
物業項目主任崗位職責 15
1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;
2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;
3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;
4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;
5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。
物業項目主任崗位職責 16
1、負責對接管物業進行分析，編制預算。
2、負責對各管理處物業部的日常工作實施監督和指導，對整改情況進行跟蹤。
3、對客戶投訴的處理情況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質量的.滿意度。
4、協助管理處對物業部人員的職業道德和業務的培訓，提高其技能。
5、負責物業管理委托合同的鑒證工作。
6、負責顧問物業的走訪工作，擬寫物業顧問報告。
7、完成領導交辦的其它工作。
物業項目主任崗位職責 17
1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;
2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;
3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的`檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業需求計劃書;
8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;
9、完成上級領導安排的其他工作。
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