在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的住宅物業崗位職責，希望對大家有所幫助。

住宅物業崗位職責1

　　1、保安員上崗必須穿制服,配戴裝備,嚴整潔儀容。糾正違章時,先敬禮,必須做到以禮待人。

　　2、作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　3、值班保安人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設施設備發現為安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門領導,確保轄區的安全。

　　4、執勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑人、事、物、預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。

　　5、愛護設施設備、公共財務。對崗位內一切設施、財物不得隨便亂用。

　　6、嚴格遵守上下班時間及值班紀律。對崗位發生的各種情況要認真處理,并做好詳細的書面記錄。

　　7、遇到緊急、突發性重大事情,要及時向上級主管請示報告。

　　8、嚴格執行交接班制度,按時、按規定交接班。

　　9、對轄區內的為業主、使用人做好公司的規章制度及治安保衛的.宣傳工作。

　　10、應有禮貌地查詢進入轄區的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應通知有關業主、使用人及有關部門。

　　11、詳細記錄各有關部門領導打來的電話,認真完成領導交付的其它工作任務。

住宅物業崗位職責2

　　1、積極參加政治與業務學習,自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。

　　2、熱情接待業主(使用人)和來訪客人,對業主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。

　　3、負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關工程維修人員處理解決,為業主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。

　　4、負責住宅部回訪工作,收集業主(使用人)、員工的'意見和建議,向住宅部主任匯報。

　　5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發和保管工作。

　　6、負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、復印、分發工作。

　　7、負責小區和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

　　8、負責小區工作人員的考勤工作。

　　9、完成領導交辦的其他各項工作任務。

住宅物業崗位職責3

　　1.負責當班時帶領全班人員進行早操(晨訓)后接班,下班后召開班務會。

　　2.帶領全班按照交接班操作規程接班。

　　3.負責當值時間內小區及外圍的安全管理工作,處理一般性突發事件,遇到重大突發事件迅速上報安保負責人,并迅速調集人員控制現場,及時填寫突發事件報告單上報。

　　4.不斷巡視督促各崗位工作,協調處理有關問題,及時糾正違紀違規現象。

　　5.監督檢查全隊人員考勤工作。

　　6.負責指派下屬工作,進行日檢工作,并認真填寫《交接班記錄表》。

　　7.負責檢查小區消防系統運轉情況,發現問題及時上報。

　　8.負責全隊交接工作,遺留問題交接清楚并認真填交接班紀錄。

住宅物業崗位職責4

　　一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事故。

　　二、嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發“車輛出入證”進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。

　　三、對進出車場的'車輛車外表檢查,發現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。

　　四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。

　　五、保持車場周圍環境的整潔和交通設施及標志的完好。

　　六、認真完成交接手續。

住宅物業崗位職責5

　　1、每天對小區內所有設備設施進行檢查,發現問題及時檢查;

　　2、對小區內所有供水供電設備每日進行檢查,確保所有供水供電設備正常使用;定期對小區內公共用電用水設備進行檢查,發現問題及時解決;

　　4、對小區內所有用電戶周抄表一次,根據抄表情況確定業戶用電是否正常;

　　5、如有維修,接單后20分鐘內趕到現場,根據業戶室內實際情況制定維修方案,維修后經業主認可簽字確認;

　　6、協助電梯維保公司對電梯做好維修保養工作,并做好詳細記錄及檢查工作;

　　7、每月15號、30號對小區內發電機進行試運行,做好詳細記錄,如有問題及時上報,并編寫維修方案;、

　　8、每周小區樓內巡檢一次,并對業戶電表進行檢查,如發現電量少于20度時及時告知業主購電。如發現需要維修的項目,及時報主管部門;

　　9、每周、月、季、年對各種設施的維修方案及氣候情況作好前期檢查維修工作,防止各類事件發生;

　　9、保證共用照明設施完好率80%以上。

　　10、保障物業管理區域道路平整,不影響車輛、行人通行。

　　11、對可能危及人身安全隱患的設施設備、場所,設有明顯警示標識和防范措施。

　　12、對雨、污水管道至少每三個月檢查一次,每年對公共雨、污水管道全面疏通一次,確保排水通暢;

　　15、對化糞池每三個月檢查一次,每年清掏1-2次;

　　16、及時完成領導交辦的.其他工作。

住宅物業崗位職責6

　　1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的.關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

住宅物業崗位職責7

　　一、嚴格遵守公司的上下班時間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30檢查檢查園區、家屬區安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發現安全問題及時安排處理;發現保安人員值勤問題及時糾正,嚴格執行公司的考核制度。因工作原因不能按時檢查時,可在其余工作時間段完成,但每天不得少于四次檢查。

　　三、每天:22:00-22:30重點檢查1#、4#樓大堂崗值勤情況和清樓情況。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00處理保安部日常工作。

　　(1)接電話時應在電話鈴響三聲之內接起,并說:"您好!保安部。

　　(2)遇有員工、業主來保安部時,應主動起立讓座,使用文明語言。

　　(3)遇有員工、業主需要辦理車證或停車泊位時,應在10分鐘之內完成。

　　(4)遇有員工、業主報失物品時,應在3分鐘之內了解清楚情況,然后在1分鐘之內安排巡邏崗負責查找,同時安排大門崗注意盤查。

　　(5)遇有需要開動火證時必須親自到動火現場檢查是否具備動火條件和防火措施的落實情況

　　(6)遇有公司領導安排的工作任務時,應根據領導的要求辦理。

　　(7)遇有公司其他部門需要協作時,應根據其他部門要求安排組織實施。

　　五、遇有緊急突發事件發生時,應在3分鐘之內趕到事發現場,組織保安人員按緊急突發事件工作流程處理。

　　六、每天:16:00-16:30組織保安隊員進行安保理論知識學習;16:30-17:00組織保安隊員進行軍事訓練。

　　七、每周二上午檢查保安隊和中控室衛生情況。

　　八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。

　　九、每周五:14:00參加管理中心部門工作例會,匯報本周工作情況和下周工作計劃及需要其他部門協作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00組織召開保安隊工作例會,總結本周工作情況,傳達公司例會有關精神。

　　十一、每月月底負責制定并上報保安部月工作計劃。

　　十二、每月30日組織中控室值班員召開工作例會,總結本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進行園區和家屬區的防火安全專項檢查。

　　十三、根據消防法的.規定,每年負責園區的消防設施、器材的檢修工作。

　　十四、負責保安部季度、年度費用的預算和上報工作。

　　十五、負責保安部年度工作計劃和總結工作。

　　十六、負責制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動。

住宅物業崗位職責8

　　1.負責小區物業管理驗收和交接工作，協助住宅部主任負責轄區全部工程資料系統交接和使用管理工作。

　　2.協助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃，改建、擴建項目的施工，現場監督管理，辦理竣工驗收工作。

　　3.負責處理業主維修申請，核定外委維修單位收費項目和標準，及時安排維修人員為業主提供服務，按維修回訪要求對業主進行回訪，確保維修質量。

　　4.負責對維修人員日常管理與培訓。

　　5.負責監督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作，參與重大項目維修施工，并確保維修質量。

　　6.負責處理公用設施設備的`突發事故。

　　7.負責采購物資的質量驗收，嚴把質量關。

　　8.負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。

　　9.完成上級領導交辦的其他工作任務。

住宅物業崗位職責9

　　1、對保安隊長負責,做好管轄區域內安全治安工作。

　　2、帶領本班全體人員,根據制定的崗位責任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛工作。

　　3、根據崗位責任制所規定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體保安人員落實崗位峽任制。

　　4、要有法律知識和法規觀念,熟悉保安業務,了解公司制定的各項規章制度,掌握轄區內治安保衛工作規律、特點、嚴格管好、做好安全保衛工作。

　　5、做好部門仿宋和基層保安人員的.協調工作,及時將保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領導部門提供建設性的工作建議,同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排。

　　6、詳細如實的記載工作中遇到及處理的各種問題,每天應向上級領導匯報一次。

　　7、以身作則,做好本職工作。

　　8、完成領導交付的其它工作。

住宅物業崗位職責10

　　1.認真貫徹執行上級有關部門關于安管監控的規定。

　　2.熟悉并掌握安保監控設備性能,掌握監控設備的操作方法,保證操作有序,準確迅速。

　　3.保護監控系統終端設備,保證24小時運轉正常。

　　4.愛護監控系統終端設備,按規定定期保養,并保持室內清潔。

　　5.嚴格執行住宅部的相關規定,禁止無關人員進入,非監控人員不許操作動用設備。

　　6.上崗期間認真值崗,對崗上發生的'一切問題作好詳細記錄。

　　7.未經允許不得在監控終端設備內加裝各類程序及文件。

　　8.錄像資料嚴格保密,不得隨意提供查看。如確需查看,須主任批準后方可。

住宅物業崗位職責11

　　1、在保安部經理領導下,安排本部門具體工作。

　　2、指導、監督、檢查本部門各項工作,定期進行考核。

　　3、安排本部門員工培訓的'具體事項。

　　4、負責本部門的設備器材管理工作。

　　5、處理一般治安、消防事故,及時將重大問題報告保安部經理。

　　6、負責記錄本部門每日工作情況,并及時向上級匯報。

　　7、完成保安部經理臨時交付的其它工作。

住宅物業崗位職責12

　　在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。

　　負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。

　　負責對突發事故應急處理的現場協調。

　　負責對消防設施及保安器材、公用物品的`檢查和管理。

　　負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳。

　　負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

　　負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。

　　協助完成管理處布置的業主特約服務。

住宅物業崗位職責13

　　(1)負責制定綠化養護和保潔衛生工作的年度、季度、月度計劃。

　　(2)根據公司要求制訂保潔員及綠化員的培訓計劃,并定期組織實施。通過培訓提高員工勞動技能和業務水平。

　　(3)熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓宇排列,車行道、人行道分布及面積。

　　(4)合理配置住宅區垃圾桶數量、分布地點,垃圾轉運車、清掃工具數量及保管場所,合理配備保潔人員,所轄小區內不留衛生死角。

　　(5)將住宅區域保潔任務劃定清楚,責任明確。

　　(6)堅持每天巡視所轄小區兩次,有效杜絕本小區內亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現象,并現場督導保潔工作。

　　(7)負責每日檢查樹木花草的.養護、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細記錄,以此作為每月的崗位考核之一。

　　(8)負責常用機具的日常保管與保養。

　　(9)根據季節的變化,依據市建設局關于注、放水時間的規定,組織并切實做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。

　　(10)嚴格執行保潔工作檢查制度,公示檢查、考核標準,獎懲兌現。實行考核結果與員工績效工資掛鉤。

　　(11)完成管理處經理交辦的其它任務。

住宅物業崗位職責14

　　1.協助安保部經理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

　　2.根據本部門的工作目標、工作計劃和實施方案,監督檢查本部門各崗位履行職責情況。

　　3.負責平時檢查本部門的保安工作,發現問題及時向安保部經理匯報,并提出整改意見。

　　4.負責主持召開隊務會,及時傳達上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實。

　　5.負責全體保安人員的考勤,如實記錄執勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向上級領導報告。

　　6.負責協調班與班之間的工作關系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關系。

　　7.熟悉保安員各崗位職責,掌握管理區域內保安工作的規律及重點。

　　8.負責安保部的文件管理工作。

　　9.負責本部門器械及設備的'使用、保養和管理工作。

　　10.負責裝修等人員《臨時出入證》的辦理。

　　11.帶領并督促全隊保安員搞好訓練,不斷提高素質和業務水平。

　　12.帶領全隊人員加強政治思想學習和保安隊業務學習,不斷提高思想覺悟和業務素質。

　　13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質。

　　14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強工作責任心。

　　15.統一協調全體保安員的工作,監督全體保安人員著裝整齊,文明執勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴格落實作息時間制度。

　　16.每半個月召開一次工作會,對全體保安人員的執勤情況進行一次工作總結,對業務訓練進行考核。

　　17.掌握保安隊員的思想動態,做好思想工作。

　　18.完成領導交辦的其它事項。

住宅物業崗位職責15

　　1.熟悉小區各類房屋的結構，安全要求及其養護辦法，及時維護房屋，延長房屋的`使用壽命。

　　2.熟悉小區公共設施設備的種類、分布、安全要求，掌握轄區各類管線（地上和地下）的分布、走向、布置及其養護辦法并做好養護工作。

　　3.具備工民建筑的基礎知識，能識讀施工圖紙，會作簡單預決算，并掌握熟練的施工技術，保證線直、平面外表美觀。

　　4.經常巡視轄區，掌握小區設施的狀況，如發現有損壞、隱患或其他不正常的情況，應及時處理確保公共設施設備運轉正常。

　　5.保證上下水、排污管道暢通，每季度疏通雨水井、污水井等管道一次，化糞池應及時清理，不得造成污水外溢。

　　6.堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好各類記錄，保管好資料、工具。

　　7.完成上級交辦的其他任務。

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