在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的企業(yè)前臺崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)1

　　負(fù)責(zé)訪客接待工作。

　　負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

　　負(fù)責(zé)會議室管理及服務(wù)工作。

　　負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。

　　負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。

　　負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。

　　負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。

　　協(xié)助5S各項(xiàng)工作的`開展。

　　完成其他交辦工作。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)2

　　1、接聽電話，對來訪客人做好接待、登記和引導(dǎo)工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品的'購買、領(lǐng)用;負(fù)責(zé)公司飲用水的購買及登記

　　4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔

　　5、負(fù)責(zé)公司會議室的預(yù)定，協(xié)助做好會議準(zhǔn)備

　　6、協(xié)助完成公司日常行政事務(wù)工作

　　7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

企業(yè)前臺崗位職責(zé)3

　　1。負(fù)責(zé)活動信息材料搜集、整理、草擬、報(bào)送。

　　2。負(fù)責(zé)行政公文、各類辦公會議通知、簽到、紀(jì)要，及會議內(nèi)容整理及日常文秘、信息報(bào)送工作。

　　3。負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的整理、歸檔等日常行政工作。

　　4。負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的'有關(guān)工作。

　　5。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

　　3、督促前臺業(yè)務(wù)接待的`估價準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

　　4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好

　　各項(xiàng)臺帳，并

　　及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對客戶投訴的處理工作。 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)作工作。

　　8、負(fù)責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實(shí)際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的'月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時匯報(bào)銷售動態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報(bào)告，根據(jù)收集來的用戶運(yùn)行報(bào)告，填寫客戶平臺信息;

　　4、負(fù)責(zé)市場部各區(qū)塊協(xié)調(diào)工作，歸口市場總監(jiān)協(xié)助市場總監(jiān)做好銷售內(nèi)勤工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時性工作;

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

　　6、熟悉招投標(biāo)流程，能獨(dú)立完成商務(wù)部分標(biāo)書制作;

企業(yè)前臺崗位職責(zé)6

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、熱情接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、快遞物品等，并及時、準(zhǔn)確做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺、接待室的環(huán)境衛(wèi)生，保證整潔干凈;

　　5、做好餐廳接待工作;

　　6、完成上級交辦的行政工作。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的'接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；

　　6、協(xié)助上級完成其他行政工作；

企業(yè)前臺崗位職責(zé)8

　　負(fù)責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn)，來訪客人接待登記及引領(lǐng)；

　　負(fù)責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運(yùn)單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等；

　　負(fù)責(zé)制作、核對每月快遞賬單；

　　負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點(diǎn)，及時通知被訪人員工作;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)QQ客戶、郵箱等維護(hù)、溝通、信息傳遞收集工作;

　　3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門之間的`中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作;

　　4.日常打印、復(fù)印登記及前臺電話接聽工作;

　　5.負(fù)責(zé)人員外出登記監(jiān)督工作;

　　6.協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時完成;

　　7.協(xié)助各部門進(jìn)行文檔處理制作，與各部門建立良好關(guān)系;

　　8.每月及時更新公司通訊錄;

　　9.負(fù)責(zé)公司誠信食品采購及統(tǒng)計(jì)工作;

　　10.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查;

　　11.負(fù)責(zé)辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點(diǎn)，輪流值班，一周2-3次，不加班時間準(zhǔn)點(diǎn)下班);

　　12.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排任務(wù)。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等); 3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作;

　　4.負(fù)責(zé)對公司辦公區(qū)域、會議室的環(huán)境維護(hù)的管理; 5.協(xié)助辦理員工的、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會議或者活動的準(zhǔn)備工作，撰寫會議紀(jì)要;

　　7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的.盤點(diǎn)和臺賬管理;

　　8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作; 9.協(xié)助公司舉辦的各類活動。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)11

　　1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來訪客的接待工作，對來訪來電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)；

　　2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽電話和收發(fā)傳真；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約；

　　4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的'打印、核算，設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管；

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常事務(wù)；

企業(yè)前臺崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作;

　　3.負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的`環(huán)境維護(hù)工作;

　　5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的'錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、辦公用品的申購采買及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上; 2.1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 企業(yè)前臺接待職員崗位職責(zé)篇4

　　1、組織召開班前/班后會，做好班前儀容儀表自查，禮儀、對話等操作練習(xí)，布置每日前臺班組重點(diǎn)工作注意事項(xiàng)，激勵員工，掌握每班次前臺崗位工作情況。

　　2、巡查酒店各區(qū)域，掌握酒店實(shí)時情況，安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對客服務(wù)工作，及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。

　　3、關(guān)注可賣房情況，及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài)，保證前臺可賣房供應(yīng)量，跟進(jìn)特殊要求預(yù)定，確保房態(tài)的準(zhǔn)確，以便前臺進(jìn)行銷售工作。

　　4、監(jiān)督前臺員工銷售工作，根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況，適時調(diào)整銷售策略。

　　5、現(xiàn)場示范各項(xiàng)對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù)，有效控制前臺現(xiàn)場管理，監(jiān)督前臺員工掌握標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

　　6、審核前臺單據(jù)、帳目，對房價操作進(jìn)行嚴(yán)格控制，對沖調(diào)賬進(jìn)行有效控制。

　　7、關(guān)注客戶感受，建立前臺客戶回訪機(jī)制，落實(shí)前臺客戶回訪記錄，有效處理客戶投訴。

企業(yè)前臺崗位職責(zé)14

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3、接待來訪客人，負(fù)責(zé)接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

企業(yè)前臺崗位職責(zé)15

　　1、提前5分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

　　2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

　　3、遇見進(jìn)出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應(yīng)及時為其提供幫助

　　4、按照接聽電話流程，來電用語“您好！xxx物業(yè)管理中心。”，轉(zhuǎn)接用語“請稍等”，電話處于占線狀態(tài)用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

　　5、接受客戶的各種服務(wù)申請，按要求記錄并及時聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門/單位上門提供服務(wù)，對暫時不能解決的事情及時客戶服務(wù)助理，由客戶服務(wù)助理跟進(jìn)后續(xù)事宜;

　　6、熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)詢問的知識;熟悉掌握本項(xiàng)目電話的分布狀況;掌握項(xiàng)目內(nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項(xiàng)目主要用戶單位及負(fù)責(zé)人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項(xiàng)目周邊金融、交通情況。

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶滿意;

　　8、完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務(wù)主任;

　　9、受理報(bào)修，填寫相關(guān)單，并在修理完成后及時回訪。

　　10、對大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作，并填寫《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》;

　　11、了解通告欄的`通知情況和內(nèi)容，準(zhǔn)確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶;

　　12、及時完成上級布置的其他工作;

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