您的位置:群走網>實用資料>崗位職責>物業項目經理崗位職責
物業項目經理崗位職責
更新時間:2024-07-24 15:59:09
  • 相關推薦
物業項目經理崗位職責15篇[集合]

  在社會一步步向前發展的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的物業項目經理崗位職責,希望對大家有所幫助。

物業項目經理崗位職責1

  1、全面負責物業項目日常管理工作,組織制定、審核和實施管理處工作計劃,編制項目年度費用預算;根據預算制訂申購計劃,合理控制成本開支。

  2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準,對管理處工作實行全過程控制,使文件按規定運作,物業項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態。

  3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的'抽查巡視工作、每周1次召開工作例會,總結和布置工作,全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

  4、負責對所轄區域物業服務費收繳率的保障。

  5、負責督促、檢查管理處所轄區域的消防安全工作。

  6、負責供方服務質量的監督,對不合格項跟蹤整改情況。

  7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。

  8、負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。

  9、負責與業主的溝通和回訪,及時、有效地處理客戶的投訴。

  10、負責與項目相關職能部門的溝通工作,及時反饋信息,負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

  11、負責每周、每月向公司匯報工作。

  12、完成公司上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責2

  一、遵紀守法,提倡“五講、四美”(即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序;心靈美、語言美、行為美、環境美)。

  二、自覺維護房屋的整潔、美觀,不擅自改變房屋的'外貌、室內承重結構及各種裝飾設備,不亂搭亂建、亂貼亂畫,不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

  三、遵守交通規則,車輛按指定地點停放,服從指揮,停放有序。

  四、維護公共秩序,不高聲喧嘩,見義勇為,不高聲開放各種音響,不燃放鞭炮和煙花,不賭博斗毆,不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。

  五、講究公共衛生,愛護綠化,不攀折樹枝花木,不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。

  六、鄰里和睦相處,互讓互諒,有不同意見通守協商或者法律途徑解決,不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

  七、遵守小區各項管理制度,按期繳納各項費用,支持配合物業管理公司的工作,對小區物業管理服務獻計獻策。

物業項目經理崗位職責3

  1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調,部署內部工作; 2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

  3.負責與各政府部門的聯系,與各界人士保持良好的公共關系; 4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能,保持設備的良好狀態與高效益;

  5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃,并負責實施及監察外包公司的服務;

  6.負責物業設備運行的'檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃; 7.制定物業的各項應急處理,計劃與工作流程,事故分析和處理,事故防范措施并督促落實執行;

  8.制定防火方案,緊急疏散計劃,并定期組織大廈客戶進行消防演習; 9.執行操作安全管理計劃和培訓,防范意外產生; 10.定時走訪客戶,了解客戶的需求以確定所提供之服務。

  11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄,并作出批示跟進處理情況; 12.每星期一召開與主持部門會議,每月初進行全員工作情況會議; 13.制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作; 14.為客戶提供特色服務,提高物業整體形象;

  15.制定物業項目年度物業管理預算方案,呈送物管部審批,并組織落實執行;

  16.每月按管理預算開支嚴格控制,不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告,檢查預算的執行情況;

  17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

  18.每月向物管部提交工作報告,按公司指定形式飆血匯報。

  19.代表物業項目發布有關大廈的信息,執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位職責4

  1、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

  2、根據公司的'相關規定對有關合同及分供方進行評審。

  3、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

  4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,

  5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,

  6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

  7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

  8、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目經理崗位職責5

  1、業務標準管理:全面負責所管轄項目日常管理工作,監督各項業務標準的落地實施,保證本項目的高質量運轉;

  2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

  3、經營管理:根據項目不同階段和客戶要求,拓展經營項目,以達成年度業績指標;

  4、品質管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確保客戶滿意度的提升;

  5、危機處理:負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

  6、品牌運營:對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;及時掌握物業管理外部資源信息,及項目區域內的`行業信息,協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的關系;

  7、團隊管理:負責項目人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養等;

  8、積極響應集團及區域公司號召,完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責6

  1、負責物業服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責。

  2、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率,了解部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

  3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的`績效考核。

  4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的關系,定期對小區業主和住戶發放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪。

  5、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

  6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責7

  1)負責處理業主投訴。

  2)每月二次向公司提交工作報告。

  3)負責制定本項目管理處的運作手冊。

  4)物業接管時,會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。

  5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優罰劣。

  6)組織全項目管理處人員學習專業服務知識,懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。

  7)負責物業項目的全面管理工作;對物業項目的工作落實進行監督檢查。

  8)負責定期籌集召開業主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結和布置工作。

  9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

  10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關人員監管。

  11)施工過程中,確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動,了解情況,聽取意見,與業主保持良好的`合作關系,不斷提高物業管理水平。

  12)對小區做到每天上、下班巡查,發現問題及時處理。

  13)確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。

  14)如該物業項目無項目經理助理,由項目經理完成此崗位工作。

物業項目經理崗位職責8

  1.熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規,行業的.管理服務標準及物業管理操作流程。

  2.根據公司經營管理目標,全面負責片區的經營管理。

  3.按照公司要求和行業標準,制訂片區工作目標計劃,發展計劃,人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

  4.負責完善片區的管理體系,配套服務體系,制訂片區崗位職責范圍,權限標準。

  5.按照公司制定的財務管理制度,審訂片區年度費用開支,各部門預算。

  6.根據項目特點,強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

  7.抓好全員質量管理,適應管理服務需求。

  8.負責提交片區經營管理工作總結報告。

  9.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責9

  1、全面負責小區項目物業管理服務的行政管理和日常運營工作,確保小區的環境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

  2、根據物業管理中心的要求,合理調配項目人員,在前期介入和交付階段,支援新項目的各項工作的開展。

  3、制定項目年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,經批準后實施。

  4、負責項目的工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查。

  5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關。

  6、通過日常管理工作收集業主使用后的建議,了解項目情況,分析項目信息,每月定期向領導。

  7、參加物業管理中心的例會,匯報項目的運營情況、需要協調和解決的問題。

  8、協調項目與業主的關系,按標準要求提供高端的客戶服務和優質管理工作。

  9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的'對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實施運行維護和維修等各項工作。

  10、處理客戶各類投訴事件,定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作,必要時上報領導。

  11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。

物業項目經理崗位職責10

  職責:

  1、負責制定所管轄物業項目工作計劃,并監督、檢查執行情況;

  2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

  3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

  4、負責招聘、培訓物業管理人員;

  5、負責項目成本預算控制與決算;

  6、負責服務合同簽訂與續簽。

  任職要求:

  1、35—50歲,大專及以上學歷;

  2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗;

  3、具有領導、溝通、協調能力,具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力;

  4、具備C1以上駕照,有自駕車。

物業項目經理崗位職責11

  一、行政管理:

  1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯網使用細則。

  2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。

  3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。

  4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則,并監督執行。

  5、根據物權法及小區實際情況制定并引進新物業項目。

  6、針對有可能發生的來訪及投訴,定期對全體員工進行培訓。

  7、根據各部門情況預測及規避可能出現或存在的物業管理

  風險。并制訂預防及規避細則(應急預案)并定期不定期進行預案演練。

  二、工程部管理:

  1、制訂或建全服務區域的設施設備臺賬及其巡檢制度。

  2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。

  3、審核修訂設施、設備維護維修所需的.備品備件數量及類型。

  4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規范。

  5、制訂修訂裝修驗收細則。

  6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。

  三、安保部管理:

  1、進一步規范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。(在有條件的情況下,定期軍訓)

  2、對安保人員進行相關安全知識培訓,制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規范。

  3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。

  4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。

  5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。

  四、綠化保潔部管理:

  1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。

  2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類制訂養護計劃。

  3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的實施情況。

物業項目經理崗位職責12

  1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

  2、負責編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。

  3、負責所轄區域內業戶的.日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

  4、負責接待并處理業戶重大投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

  5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。

  6、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

  7、上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責13

  1、主持物管中心的經營管理工作。

  2、根據公司下達的《經營目標責任書》,組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。

  3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態,分析和改進物管中心經營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。

  4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標,保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

  5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

  6、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議。

  7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的`業務指導,協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

  8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

  9、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責14

  1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

  2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;

  3、全面貫徹公司的安全管理制度,認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

  4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證園區水、電及通訊系統的正常運行;

  5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系,妥善處置項目物業工作中出現的.各種問題及突發事件;

  6、負責項目物業費用的收支預算,并嚴格執行;

  7、完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責15

  1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作;

  2、負責配合建立健全組織架構及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

  3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實相關外協單位,理順與開發商、施工方的工作關系;

  4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;

  5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度;

  6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

  7、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;

  8、監督物業公司各部門的.培訓工作,提高公司整體業務與服務標準;

  9、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,樹立公司良好形象。

【物業項目經理崗位職責】相關文章:

物業項目經理崗位職責07-24

物業項目經理的崗位職責01-24

物業項目經理崗位職責06-13

物業項目經理崗位職責(優選)07-27

[熱門]物業項目經理崗位職責07-27

物業項目經理崗位職責[實用]07-25

(推薦)物業項目經理崗位職責07-15

(優)物業項目經理崗位職責07-25

物業項目經理崗位職責(熱)07-11

物業項目經理崗位職責(推薦)07-22

久久一级2021视频,久久人成免费视频,欧美国产亚洲卡通综合,久久综合亚洲一区二区三区色
亚洲精品国产品国语原创 | 亚洲综合不卡在线视频 | 日本中文字幕a∨在线观看国产精品 | 日韩免费在线观看视频 | 在线观看欧美性爱第二页 | 亚洲美女在线一区 |