{首页主词},&

小區(qū)物業(yè)崗位職責

更新時間：2023-11-18 10:09:49

相關推薦

小區(qū)物業(yè)崗位職責【合集】

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)崗位職責1

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;小區(qū)物業(yè)崗位職責篇3

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;

　　2.指導項目各項業(yè)務的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，及時調整管理上的不足;

　　3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

　　4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務質量;

　　5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監(jiān)督，確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

　　6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。

小區(qū)物業(yè)崗位職責2

　　1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;

　　2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

　　3、對管區(qū)內的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的`主管聯系，溝通解決好問題;

　　4、協(xié)助處理突發(fā)事件;

　　5、有計劃的收取物業(yè)管理費;

　　6、執(zhí)行上級所指派之工作;

小區(qū)物業(yè)崗位職責3

　　1、對公司及業(yè)主負責，協(xié)助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監(jiān)督，協(xié)調負責責任區(qū)巡視，做好房管日記。

　　2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。

　　3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

　　5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達標和治安聯防工作。

　　6、負責所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。

　　7、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

　　8、負責竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關記錄的文件，資料的'簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

　　9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，完成服務中心主任交待的其他任務

小區(qū)物業(yè)崗位職責4

　　1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業(yè)設備管理和下屬員工專業(yè)技術培訓;

　　2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的'維修任務;

　　3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

　　4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監(jiān)控設備的年度保養(yǎng)計劃;做好消防，安全工作。

　　5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門內企標的執(zhí)行，并給出改進意見。

　　6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區(qū)物業(yè)崗位職責5

　　1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。

　　2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調相關部門處理。

　　3、辦理如施工人員出入證、車輛出入證等。

　　4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

　　5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

　　6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。

小區(qū)物業(yè)崗位職責6

　　負責主持客服的全面工作,協(xié)調、督導轄下各員工工作。

　　2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

　　3.按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

　　4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

　　5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。

　　6.對小區(qū)的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。

　　7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

　　8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

　　9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的'溝通和聯系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

　　10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責7

　　1、參與商店日常資產管理工作，包括但不限于各系統(tǒng)設備維修及巡檢、綠化養(yǎng)護和消防控制室監(jiān)控等工作。日常商品流通各環(huán)節(jié)現場管控，降低損耗和風險。

　　2、配電房、風機房巡視(每2小時巡視、抄表);空調、排風運作檢查(每1小時巡視、抄表)商店溫度巡視記錄(每2小時巡視、抄表)、每日負責商店大門和所有電燈的開關工作、設備巡視(如：電梯、配電設備、消防設備、叉車等)、商店日常設備保養(yǎng)、維護和檢修、商店綠化保養(yǎng)、垃圾處理的工作監(jiān)督和檢查、商場內日常登高作業(yè)和其他日常突發(fā)情況的`設備與維修。