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在不斷進步的時代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的門店經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)品控部的日常運作，向上級定期匯報產(chǎn)品方面各類別相關(guān)狀況，提出改進的建議和確保成果轉(zhuǎn)化;
2、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊的制定、實施、反饋、控制;
3、負(fù)責(zé)制定不合格產(chǎn)品及客戶投訴后續(xù)處理意見及改進方案;
4、負(fù)責(zé)制定和審核采購標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同采購部對于各家供應(yīng)商制定產(chǎn)品檢驗計劃和實施，及時發(fā)現(xiàn)存在的運輸、季節(jié)、包裝、溫度等可能導(dǎo)致品質(zhì)問題的供應(yīng)鏈出錯環(huán)節(jié)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系的.建立、維護及推進工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)整個門店出品標(biāo)準(zhǔn)，并不定期稽核抽檢(人員、設(shè)備、物料、流程)等相關(guān)工作，嚴(yán)控任何環(huán)節(jié)的質(zhì)量，督導(dǎo)現(xiàn)場人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品和安全隱患，確保達(dá)到食品安全規(guī)范相關(guān)要求;
7、負(fù)責(zé)門店各類計量儀器的校準(zhǔn)與查核工作;
8、負(fù)責(zé)所有質(zhì)量記錄的審核、收集、整理、歸檔與管理，便于實施產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤控制
9、定期召開品控安全會議，協(xié)調(diào)指揮安全品控事務(wù);
10、提出產(chǎn)品調(diào)整和研發(fā)建議，積極參與相關(guān)討論。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，高度責(zé)任心、進取心。
2、餐飲行業(yè)或食品工廠品控經(jīng)理5年以上經(jīng)驗。
3、具有食品安全管理2-3年及以上經(jīng)驗。
4、具有與當(dāng)?shù)厥称繁O(jiān)督部門的溝通能力。
5、具有自已團隊管理能力及良好的部門之間的溝通能力。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進展;
2、負(fù)責(zé)本餐廳管理層的選拔、考核、推薦,達(dá)成人員發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、應(yīng)急事件處理、食品安全、清潔衛(wèi)生等,保證顧客的滿意度;
4、負(fù)責(zé)呈遞給公司各種報表、訊息,并保證其準(zhǔn)確性、時效性;
5、對員工進行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;
6、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團隊的.良好氛圍。
任職資格:
1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗;至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
2、具有敏銳的市場洞察力和較強的執(zhí)行能力,熟悉餐飲公司門店的管理及營運;
3、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和團隊精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;
5、有一定的辦公文件處理能力。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)店面的各項工作。
2.負(fù)責(zé)組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行.
3.帶領(lǐng)店面員工實現(xiàn)公司的各項工作任務(wù)指標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)審核派單工作，準(zhǔn)確理解顧客意圖。
5.經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計師的工作，對其設(shè)計圖紙預(yù)算結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6.收集各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計劃，開拓、指導(dǎo)人員專業(yè)能力，建議穩(wěn)定、熱情、高效設(shè)計團隊。
7.組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計制度，規(guī)范客戶檔案管理，并進行綜合分析，每月向總經(jīng)理及時匯報。
8.就本店面員工的薪金分配、培訓(xùn)、晉升等向總經(jīng)理提出建議方案.
9.按時執(zhí)行店面例會制度，進行工作總結(jié)。
10.就店面出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策、并承擔(dān)責(zé)任。
11.每月向總經(jīng)理匯報下月工作計劃，并頭匯報思想。
12.完成公司規(guī)定的其它工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1.遵守公司各項規(guī)章制度，不得做影響公司整體形象的行為。
2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄，做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活，分清信息來源。
3.接待客戶主動、熱情，通過溝通獲取客戶信息，公平派單，準(zhǔn)確將信息及時傳達(dá)給設(shè)計師。
4.對于在談單量，進度，已交定金，已簽合同，及時做好統(tǒng)計工作。
5.定期電話回訪客戶，及時跟近單程進度，關(guān)注每位設(shè)計師的工作，及時表揚，批評，督促。
6.負(fù)責(zé)收據(jù)的保管，票據(jù)的.開取。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計部辦公秩序，設(shè)計師考勤，衛(wèi)生職場及安全防衛(wèi)。
8.負(fù)責(zé)組織召開店面會議，作會議紀(jì)要，做好現(xiàn)場服務(wù)。
9.協(xié)助店面經(jīng)理做好日常行政事務(wù)，維護好店面的公共設(shè)施，保證店面工作的正常運作。
10.負(fù)責(zé)空白合同的領(lǐng)用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關(guān)附件、發(fā)放與審核。
11.負(fù)責(zé)做好店面及每月需上交的匯總工作。
12.配合設(shè)計師做好接待工作，協(xié)調(diào)設(shè)計師之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)設(shè)計師和部門經(jīng)理之間的關(guān)系。
13.完成上級交辦的其它臨時性工作。
設(shè)計師崗位職責(zé)
1.遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。
2.在上級指導(dǎo)下完成本職工作。
3.接受公司培訓(xùn)，使自己的報價、圖紙符合公司要求，達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平.
4.制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現(xiàn)的問題。
5.多方收集設(shè)計材料和信息，監(jiān)視社會設(shè)計發(fā)展趨勢，為企劃提供相關(guān)信息。
6.與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計符合要求的方案.
7.認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽約定單。
8.對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。
9.妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。
10.正確使用設(shè)計工具，負(fù)責(zé)維護。
11.認(rèn)真聽取其它部門意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設(shè)計和服務(wù)水準(zhǔn)。
12.和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。
13.完成上級交辦的其它臨時性工作.
門店經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、努力作好門店經(jīng)理的參謀助手，加強與員工的交流，起到承上啟下的作用
2、在門店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)店面具體工作的'布置、實施、檢查、督促以及落實執(zhí)行情況
3、協(xié)助門店經(jīng)理作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況
4、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案
5、協(xié)助門店經(jīng)理全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議，供門店經(jīng)理決策
6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄
7、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作
8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結(jié)
9、完成門店經(jīng)理或上級部門交辦的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作
11、負(fù)責(zé)員工績效考核以及完善店面績效考核制度
12、負(fù)責(zé)將公司各種通知傳達(dá)到店面、并進行文件保管、分類和整理
13、負(fù)責(zé)店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作
14、負(fù)責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作
15、做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布
16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標(biāo)，追蹤各部門計劃完成情況，及時采取相關(guān)改進措施
17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導(dǎo)
18、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作
19、檢查設(shè)備維護以及管理情況
門店經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,門店所屬范圍客戶的開發(fā)與維護;
2、負(fù)責(zé)門店的`管理,配合公司的各項營銷策略,制定門店的長短期發(fā)展計劃,并貫徹實施;
3、負(fù)責(zé)所屬門店人員的考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)控制門店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)門店的6s管理以及日常運營管理;
7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;
任職要求:
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對工作有熱情;
3、較強的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
門店經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)描述：
1、做好商戶各項費用的催繳及物資的采購；
2、追蹤門店對商戶的各項檢查記錄；
3、追蹤門店反饋給總部各項檢查及制度。
4、運營部日常行政事務(wù)協(xié)調(diào)與跟進；
5、協(xié)助各部門與店面之間相關(guān)事項溝通及協(xié)調(diào)工作；
6、配合項目總監(jiān)的工作，傳達(dá)并執(zhí)行運營部的工作計劃；
7、相關(guān)各項審批流程的督促與跟進；
8、追蹤本部門文件的收發(fā)及部門資料檔案的.管理工作；
9、追蹤運營部所需物資的采購，及店面產(chǎn)生的費用報銷；
10、追蹤門店對堂食回款及商家確認(rèn)；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗，有購物中心樓層管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運發(fā)展趨勢；
3、在企業(yè)營運戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；
4、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力
任職要求：
門店經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位要求對本會所日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任，保證本會所日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。
一、銷售任務(wù)
1）店經(jīng)理需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/消耗任務(wù)。
2）對下達(dá)到店的每月銷售/消耗任務(wù)，需根據(jù)崗位實際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助顧
問將任務(wù)合理分配到各個技師。
二、業(yè)務(wù)工作
熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1）對員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2）合理安排員工的早晚班和加班。
3）隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，如有問題當(dāng)場糾正，如二次違反現(xiàn)場開處罰單。
4）協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5）及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
6）做好店內(nèi)顧問和美容師的傳幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的.管理骨干平臺。
四、培訓(xùn)支持
1）協(xié)助培訓(xùn)、編程公司新產(chǎn)品、新項目的教案。
2）協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見，提出建議。
3）每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點，并根據(jù)實際考核情況，報總經(jīng)理，以便制定下周培訓(xùn)計劃。
4）對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進行強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。
5）協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進行。
6）負(fù)責(zé)對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報總經(jīng)理，為公司人員調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
五、日常工作
1）主持每日的晨夕會。會上對頭天的工作情況做總結(jié)并對今天工作提出要求。＊2）需帶領(lǐng)全體員工完成每日的銷售/消耗任務(wù)。
3）店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4）制訂本店員工排班表、考勤及員工管理制度。
5）總經(jīng)理臨時交付的其他工作。
對上級應(yīng)履行的義務(wù)：
1、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成總經(jīng)理交與的其他工作；
2、每月1日前向總經(jīng)理匯報本店經(jīng)營及管理情況
3、每月底20日前協(xié)助總經(jīng)理制訂本會所次月銷售/消耗計劃
4、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。
5、定期參加公司相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
對下應(yīng)行使的權(quán)利：
1、對下級有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù)，并對員工順利完成工作提供支持；
2、按日安排各員工任務(wù)（銷售任務(wù)和消耗任務(wù)及到店人次、嘉賓來人等），并向總經(jīng)理發(fā)信息匯報明細(xì)。
3、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的實際問題，并教導(dǎo)具體方法。
4、根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄，協(xié)調(diào)投訴處理后及時報總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔，以有助于總結(jié)及解決問題。
任職資格
1、大專或相當(dāng)于大專文化程度、或在美容行業(yè)有過店經(jīng)理管理2年以上經(jīng)驗者；
2、具備美師容高級勞動資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干；
4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；
6、五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)所在城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店的財務(wù)工作;
2、協(xié)助組織制定各類門店財務(wù)方面的`管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)所在城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店的費用控制;
4、監(jiān)督城市的汽車綜合店/體驗店/銷售店達(dá)到稅務(wù)合規(guī)、維護當(dāng)?shù)劂y行、稅務(wù)等相關(guān)部門關(guān)系。
任職資格:
1、至少具備至少5年以上工作經(jīng)驗,其中具有2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷;
2、本科及以上學(xué)歷;
3、能夠自覺遵守國家的各項法律、法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度;
4、熟悉會計法、經(jīng)濟法、稅法等相關(guān)的政策、法律、法規(guī);
5、具有較強的組織、溝通、分析、控制能力。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：總經(jīng)理
3、直接下級：值班經(jīng)理、駐店藥師、營業(yè)員、收銀員、門店行政人事、門店配送崗位、門店企劃營運崗位
4、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。
二、工作細(xì)則：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的'措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。
3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。
9、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的報與領(lǐng)發(fā)。
10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實各項政策;
2、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)門店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動門店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗,具有較強的'統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵員工、加強團隊凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
門店經(jīng)理崗位職責(zé)11
1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標(biāo)的完成。
2）完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。
3）組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。
4）店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與公司協(xié)調(diào)，參加公司的各項會議傳達(dá)公司各項工作。
5）合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認(rèn)。處理賣場各類突發(fā)事件。
6）掌握賣場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。
8）宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
9）了解主管、員工 公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。
10）對門店經(jīng)理負(fù)責(zé)，傳達(dá)門店經(jīng)理指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為門店經(jīng)理解決日常瑣事，提高門店經(jīng)理工作效率。
11）賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋門店經(jīng)理
12）負(fù)責(zé)賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的'管理和發(fā)放。
13）負(fù)責(zé)賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復(fù)印機、打印機和相關(guān)耗材等。
14）賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15）門店經(jīng)理交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù)，提高辦事效率。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)12
一、分行要實施“精細(xì)化”管理
1、什么是精細(xì)化？
（1）一種意識。
（2）一種態(tài)度。
（3）一種品味。
（4）一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。（精細(xì)=用心思考+行動+創(chuàng)新）
（1）高效的執(zhí)行力做事到位。
（2）榜樣的力示范的力量是驚人的。
（3）培養(yǎng)員工的規(guī)則意識標(biāo)準(zhǔn)化。
（4）提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。
二、分行經(jīng)理每天做什么？
1、考勤檢查。
2、晨會激勵。
3、唱盤、匯客。
4、督促計劃的實施。
5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計劃。
6、溝通談心。
7、午會激勵。
8、培訓(xùn)。
9、檢查員工計劃實施結(jié)果。
三、分行經(jīng)理如何做？
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理（杜絕在分行內(nèi)吃早餐）。
3、晨會激勵（晨會的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃，不能流于形式，內(nèi)容以激勵為主，主持人必須運用各種方式調(diào)動氣氛）。
①以最飽滿的激情問候成員（可以加入音樂舞蹈）。
②對昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表揚。
③公布分行的最新最好的信息（唱盤）。
④對當(dāng)日的重點工作可以做一些簡單的安排。
⑤新的一天開始，最后鼓勵大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束）。注意：會議時間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤、匯客
①分行經(jīng)理組織所有成員參加。
②要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤一一說出，重點是要說出樓盤的賣點是什么。
③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說出來，是否找到可以匹配的樓盤（分行經(jīng)理要多聽多問多記）。附：《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門。
5、督促計劃的實施
①分行經(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計劃進行匯總，以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。
②如果成員工作計劃中沒有什么有價值的事情可做，分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進行了妥善的安排，要持續(xù)做。
③工作要點：
A、計劃的制定。
B、計劃的安排部署。
C、絕對不能有所遺漏，每個人都要進行計劃的安排。
D、確定完成計劃的時間。附：《經(jīng)理人日統(tǒng)計表》
6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計劃
①仔細(xì)聆聽成員的想法，發(fā)現(xiàn)成員的價值。
②不要獨斷專行，相信“事無絕對”，不要官僚。
③心態(tài)平和，廣納建議，力求合作。
④務(wù)求精細(xì)的過程，不要過度地重視結(jié)果。
⑤真誠、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
⑥學(xué)會借力，尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
①與下屬溝通的最佳時間：午會前。
②溝通的內(nèi)容是什么？沒有固定的模式和內(nèi)容，作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干，與成員打成一片，溝通一定是對你的管理有幫助的內(nèi)容。
③溝通的態(tài)度：
A、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。
B、不漫無邊際，做到有的放矢。
C、注意溝通內(nèi)容的分寸。
D、解除成員的顧慮，積極買單。
8、午會激勵
①當(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會的環(huán)節(jié)，午會的.目的是消除上午工作的緊迫感。
②建議內(nèi)容：
A、播放音樂來調(diào)整神經(jīng)。
B、可以要求有才華的成員進行一些表演或進行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。
C、對成員上午的工作給予肯定。
D、簡單提醒成員下午的工作內(nèi)容。
9、培訓(xùn)
①培訓(xùn)計劃包括：培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、對象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。
②零散式的短訓(xùn)：在實際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計劃實施結(jié)果
①目的除了看看計劃是否完成外，最關(guān)鍵的問題是計劃完成的結(jié)果是如何，是否達(dá)到預(yù)期效果，是否“到位”。
②如果沒有達(dá)到要求，一定要教會成員“怎么做”。
③如何檢查計劃完成的效果（必須做到）：
A、有法可依、有法必依：
法：指的是公司的各項規(guī)章制度，在分行的范圍內(nèi)，主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求（統(tǒng)稱活動量化）。
注：在分行內(nèi)，如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善，那么在檢查成員工作的時候才能有依據(jù)，真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對于可量化的活動在進行檢查的時候，一定要使用管理工具表格。
C、只有經(jīng)過各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，統(tǒng)計結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過程。
D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。
E、對不可量化的活動在進行檢查的時候要復(fù)雜一點，更多的是分行經(jīng)理要參與過程。
F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上，分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進行調(diào)查。
G、在對客戶、盤源跟進的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。
11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”：標(biāo)準(zhǔn)化的過程實際就是把無法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化（作業(yè)指導(dǎo)書）檢查的目的：
1、督促成員完成基本量的要求：
2、重點檢查完成活動量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會不會做的成員“怎么做”。
4、說明“必須做”的必要性沒事找事：無事生非。
5、在說明“必須做“的必要性環(huán)節(jié)，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點：處罰未完成計劃的成員是此項工作必做的動作，一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。
12、整理成員和自己的工作小結(jié)
分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計劃及活動量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的：
（1）幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣（在實際工作中，幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣）。
（2）從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計劃性，有目的性，是否有思想。
（3）對分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。
（4）為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行，這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度，還可以給分行成員樹立榜樣。
四、分行氛圍管理
（一）、營造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍
如何營造氛圍（制造羊群效應(yīng)），任何人去分行，分行人員都必須問好。
（二）、理想的店鋪氛圍
1、每個人都在進行與工作有關(guān)的活動（打電話、溝通交流、搜索信息等）忙而不亂（分行經(jīng)理，行政助理）。
2、每個人的表情自然，目光不呆滯，充滿激情和活力3、沒有嬉笑，打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法，主要是要找到題材，核心的動作就是要————渲染、帶動
（三）、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當(dāng)分行有利好消息時，分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間在分行內(nèi)大肆渲染，借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂，尤其是在成員開單后效果是最好的。
2、當(dāng)分行沒有利好消息時，這時的分行就更要挺身而出，給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素，改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀，同時給到成員一些壓力。（危機處理）在這個環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量，效果也會很好。
3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時，分行經(jīng)理人這時需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化，絕對不可以火上加油。
（四）、分行常見現(xiàn)象
1、一些事沒人做，一些人沒事做。
2、沒事的人盯著做事的人，討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事，做不好事。
4、上級夸獎沒事的人，因為他看到事做不成。
5、上級訓(xùn)示做事的人，因為他做不成事。
6、一些沒事的人總是沒事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變復(fù)雜的事。
五、分行執(zhí)行力建設(shè)
（一）、鍛煉員工隊伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛去拼。
2、要讓員工會拼。
3、要讓員工拼得有序。
（二）、執(zhí)行力的認(rèn)識
1、企業(yè)常見的執(zhí)行問題
①。對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。
②不注重細(xì)節(jié)，不追求完美。
③不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題。
④不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。
2、執(zhí)行力不佳的原因
①管理知道不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。
②執(zhí)行過程過于繁瑣或與條款。
③缺乏將工作解決匯總的好方法。
④沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法。
（三）、責(zé)任感：有效執(zhí)行的保證
1、沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力
①負(fù)責(zé)是每個人應(yīng)有的品質(zhì)。
②任何時候都要對工作負(fù)責(zé)。
③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
2、沒有責(zé)任感，就不會主動承擔(dān)責(zé)任
①這是我的錯“扯皮到此為止”。
②停止抱怨，想想怎樣執(zhí)行。
3、沒有責(zé)任感，就沒有工作績效
①正直負(fù)責(zé)就是主動去做需要做的事。
②主動溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。
③盡職盡責(zé)才會盡善盡美。
④責(zé)任無小事。
4、責(zé)任感，是執(zhí)行力之源
（四）、如何提高執(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，需要解決的問題
A 、領(lǐng)導(dǎo)對公司的制度是否認(rèn)可。（充分認(rèn)可）
B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。（以身作則）
C、領(lǐng)導(dǎo)的行動力如何。（雷厲風(fēng)行）
D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。（一呼百應(yīng)）
E、領(lǐng)導(dǎo)的說服能力如何。（巧舌如簧）
F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅決。（意志堅定）
2、打造執(zhí)行力文化團隊，分行經(jīng)理必須做的七件事
A、了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問：讓成員說真話，做到知無不言，言無不盡，對成員提的問題要尖銳，提倡對話與爭論合理沖撞。
B、面對現(xiàn)實：必須做到堅持事實求是。
C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。
D、跟蹤目標(biāo)解決問題（目標(biāo)管理）。
E、論功行賞獎優(yōu)罰劣：有效的，有競爭力的激勵機制。
F、讓成員成長（系統(tǒng)的育人機制）。
G、了解自我（情感強度，真誠，自我意識，自我超越和謙虛）。
3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換
4、超越期望。（永遠(yuǎn)沒有最好，只有更好）
5、不相信懺悔。（永遠(yuǎn)只有這次，沒有下次）
六、倡導(dǎo)“合作、競爭、共贏”分行經(jīng)營理念
（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促進團隊的發(fā)展。
（二）競爭的目的：良性競爭推動團隊的發(fā)展，惡性競爭阻礙團隊的發(fā)展。
（三）合作與競爭的關(guān)系是辨證的，任何團隊在發(fā)展過程中都免不了兩者的同時存在，但是，競爭的最后結(jié)果———競合。
（四）合作戰(zhàn)略必須的：
1、互利互惠，共同發(fā)展為原則。
2、誠信為前提。
（五）實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況：
1、老子下第一，才能感來不主動合作。
2、心胸狹益，為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團隊的利益或是榮譽抵制合作制度。
4、轄區(qū)，區(qū)域很行根本沒有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧，共贏不僅給你物質(zhì)上的財富，而且還給予你精神上的財富。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、做好員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識和水準(zhǔn)；
二、負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
三、維持全店良好的服務(wù)水平，保障商場的正常銷售；
四、完善服務(wù)體制；
主要工作：
一、負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
二、負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權(quán)代表店長作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店長；
三、負(fù)責(zé)店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運作；
四、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計劃，加強對新進員工及在職員工的.培訓(xùn)；
五、嚴(yán)格控管本部門人事成本及費用；
六、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實施、檢查；
七、激勵部門士氣，提高工作效率；
八、傳達(dá)公司政策并落實執(zhí)行；
九、負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；
輔助工作：
一、加強保安、防盜意識；
二、加強對設(shè)備的維護。
三、負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
四、接洽政府有關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)各種對外公共關(guān)系；
五、協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度；
待遇：
試用期60天，試用期工資1600元，期滿1800元，參加5項基本保險，門店銷售總額提成2％，（待定）
門店經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、經(jīng)營
1、按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導(dǎo)落實。
2、根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。
3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析。
4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。
5、在公司核準(zhǔn)的`銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。
6、做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。
7、每天必看三表：高庫存、零庫存、低庫存；負(fù)責(zé)檢查三表：缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。
二、管理
1、樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。
2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、庫存、資產(chǎn)、倉庫、促銷、文件、備用金），熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。
4。對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。
5、按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。
6、根據(jù)門店實際情況，對各崗位員工做好薪資對比分析，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。
7、保障經(jīng)營安全、做好防火防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護；負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。
8、對門店收銀備用金及煙款備用金的管理，做到帳實相符。
9、對賣場耗材使用做好統(tǒng)計管理、控制損耗率、降低營運成本。
10、負(fù)責(zé)發(fā)票、報損單、變價單、補貨/轉(zhuǎn)貨單、報銷票據(jù)等相關(guān)的整理、登記、存檔工作。
11、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。
12、做到上傳下達(dá)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
13、負(fù)責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：總經(jīng)理
3、直接下級:值班經(jīng)理、駐店藥師、營業(yè)員、收銀員、門店行政人事、門店配送崗位、門店企劃營運崗位
4、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理.
5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。
二、工作細(xì)則：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任.
2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。
3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作.督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé).
9、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的報與領(lǐng)發(fā)。
10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的`關(guān)系.
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持
原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，
依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度. 16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。