隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司的崗位職責1

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時響應后勤支援需求;

　　3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規(guī)范物業(yè)服務工作流程;

　　5、及時應對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業(yè)務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;

　　7、定期巡查項目各業(yè)務線條的'工作執(zhí)行情況，針對服務不到位及時組織整改;

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司的崗位職責2

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的.催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、負責管理出租屋

物業(yè)公司的崗位職責3

　　1、負責部門工作目標、計劃的制定;

　　2、全面負責客戶服務相關各項工作的`組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級匯報部門運作情況;

　　3、建立部門工作標準和規(guī)章制度，并監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)管理;

　　4、協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關系;

　　5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

　　6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質量，關注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題并上報反饋;

　　7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負責客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經(jīng)授權公開的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司的崗位職責4

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營管理指標，制定具體業(yè)務發(fā)展和整體拓展計劃，負責市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;

　　2、負責物業(yè)市場調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競爭對手的活動，并根據(jù)需要作出業(yè)務上的調(diào)整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;

　　3、掌握各項相關政策、法規(guī)，熟悉招投標工作的`整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;

　　4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項目;

　　5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。

物業(yè)公司的崗位職責5

　　1、對工程部的部門職責作整體執(zhí)行及負責;

　　2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;

　　3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進的有關工作;

　　4、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;

　　5、完成公司及上級領導交辦的'其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責6

　　1.負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標負責;

　　2.負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質及客戶滿意度;

　　3.負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

　　4.負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　5.負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6.完成上級安排的'其他工作和任務。

物業(yè)公司的崗位職責7

　　1.負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

　　2.根據(jù)公司管理標準監(jiān)督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

　　3.能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

　　4.與政府部門保持良好的合作關系;

　　5.制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執(zhí)行;

　　6.檢查監(jiān)督各物管分支部門的'制度落實情況并及時向上級主管報告;

　　7.根據(jù)績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;

　　8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實際工作情況，及時更新JD;

　　9.了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

　　10.制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。

物業(yè)公司的崗位職責8

　　1、熟悉國家有關安全法規(guī)和行業(yè)技術規(guī)范，掌握公司各項安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行國家及公司的各項安全規(guī)程。

　　2、負責與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。

　　4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。

　　5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

　　6、負責協(xié)助項目的創(chuàng)優(yōu)工作。

　　7、負責本部門的`技術、管理、培訓、指導工作。

　　8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

　　9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

　　10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。

　　11、負責項目前期工程介入相關工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。

　　12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監(jiān)管、工作驗收審核、審批工作。

　　13、貫徹執(zhí)行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節(jié)能降耗措施的實施狀況。

　　14、部門間的協(xié)同工作及領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司的崗位職責9

　　1、全面負責物業(yè)公司市場拓展各項管理工作，并承擔責任，向總經(jīng)理負責;

　　2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數(shù)據(jù)采集，建立并維護公司與開發(fā)商的良好合作關系;

　　3、負責對各區(qū)域項目開拓市場提供培訓、指導和幫扶;

　　4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)部管理，調(diào)動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施。

　　5、制定本部門工作計劃，組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的`素質和業(yè)務水平;

　　6、為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織。

　　7、負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行。

　　8、全面了解并掌握市場動態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。

　　9、開展物業(yè)公司多種新業(yè)務形勢的拓展(如：顧問、咨詢指導、案場等)。

物業(yè)公司的崗位職責10

　　1.執(zhí)行貫徹總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作指示。

　　2.就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。

　　3.對工程的整體服務質量和安全作業(yè)負責。

　　4.對工程的`收支情況和經(jīng)濟指標負責等。

物業(yè)公司的崗位職責11

　　1、在總經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的.實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司的崗位職責12

　　1.為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2.負責物業(yè)服務中所有對客業(yè)務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3.負責客戶抱怨以及服務中心內(nèi)部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4.負責部門的.文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5.配合各部門的工作開展;

　　6.完成領導交辦的其他任務;

物業(yè)公司的崗位職責13

　　1、負責項目全面的經(jīng)營管理工作;

　　2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰;

　　7、所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務的`開展，以達成年度業(yè)績指標;

　　8、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)公司的崗位職責14

　　1、熟知本崗的操作流程及專業(yè)規(guī)范，遵守操作程序，保證各設備設施的'正常運行。

　　2、熟練掌握各類設備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。做好值班巡視記錄和能耗統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止隱患故障。

　　3、巡查公共區(qū)域的門窗、墻面、地面、玻璃、標志牌、指示牌、廣告牌等設施,若發(fā)現(xiàn)不正常,須向上級報告及進行修理。

　　4、設施/設備發(fā)生故障時,應按操作規(guī)程及時排除故障;如不能處理應立即向工程部主任或領班匯報,組織技術力量進行搶修。

　　5、積極向上有進取心、責任心強、工作認真、抗壓能力強、能吃苦耐勞、執(zhí)行力強

　　6、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司的崗位職責15

　　1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)服務標準，監(jiān)督落實項目日常的.保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監(jiān)督;

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

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