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電話銷售的崗位職責
更新時間:2023-07-01 13:51:56
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電話銷售的崗位職責(匯編15篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任,有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的電話銷售的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

電話銷售的崗位職責1

  1、會員模式:負責公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達的銷售任務(wù);

  2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗;

  3、定制服務(wù):及時準確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

  4、反饋機制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的.市場拓展方案,實現(xiàn)銷售機會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;

  5、產(chǎn)品增值:與客戶進行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項。

電話銷售的崗位職責2

  1、通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標;

  2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

  3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

  4、帶領(lǐng)團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

  5、定期召開例會,傳達、布置任務(wù),提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

電話銷售的崗位職責3

  1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開發(fā)和管理客戶,并維護良好的客戶關(guān)系;

  2、對電話邀約到店的客戶進行接待,并促進成交;

  3、對未成交的到店客戶,進行維系跟蹤,并促進成交;

  4、充分利用電話營銷的渠道,加強對公司及品牌的正面宣傳;

  5、根據(jù)公司設(shè)定的`目標,達成每天、每周、每月的各項關(guān)鍵績效指標

  任職要求:

  1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式;

  2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力;

  3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧;

  4、善于主動與人溝通及自我激勵,有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

  任職資格:

  1、中專以上學歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

  2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗;

  3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力;

  4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧;

  5、聲音甜美,熱愛銷售工作。

電話銷售的崗位職責4

  1.電話聯(lián)系客戶,收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

  2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達成年度業(yè)績指標;

  3.在現(xiàn)有的和新的`市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業(yè)務(wù);

  4.維護并加強現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

  5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標準化等需求:

  6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.

電話銷售的崗位職責5

  1、開展電話預約工作,邀約客戶到訪咨詢

  2、挖掘客戶要求,對客戶信息真實性進行篩選

  3、通過打電話的.方式對登記信息客戶介紹活動,活動邀約

  4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進工作

電話銷售的崗位職責6

  總監(jiān)崗位職責:

  1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標,指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;

  2、負責運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;

  3、負責線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進工作;

  4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運營端共同配合提升成交效率;

  5、定期進行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓工作;

  6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;

  7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

  8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷;

  2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)銷售的'工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

  4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧;

  5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導團隊的能力。

電話銷售的崗位職責7

  1.負責電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶,開發(fā)新的訂單,并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系

  2.達到銷售目標,包括電話數(shù)量,時間,以及其他相關(guān)目標

  3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持,協(xié)助新客戶挖掘

  4.及時準確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息,并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案,以達到公司利潤增長

  5.拓展新客戶,豐富新老客戶的`產(chǎn)品購買目錄,促進長期合作伙伴關(guān)系

電話銷售的崗位職責8

  崗位職責:

  1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績;

  3、對客戶進行不定期回訪,了解記不同客戶的需求、市場,市場咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整;滿足客戶需求,提高客戶滿意度;

  4、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的.最大潛力;

  5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

  任職資格:

  1、性格開朗,工作態(tài)度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;

  2、勇于面對挑戰(zhàn),有良好的溝通和表達能力,應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

  3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

  4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.

  1)銷售線索分配、潛在客戶來電后,及時聯(lián)系和拜訪客戶;確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

  2)根據(jù)來訪客戶需求,詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點和相關(guān)服務(wù),相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢;主動提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

  3)每日電話回訪量不得少于30位客戶。

  4)每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售的崗位職責9

  崗位要求:

  1、 通過電話挖掘客戶信息,與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關(guān)系,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;

  2、協(xié)助制定電話銷售計劃,執(zhí)行公司的營銷政策,并負責電話銷售任務(wù)的落實和完成;

  3、 組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;

  4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷售狀況;

  4、 有效判斷客戶的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的銷售、售前、立項過程。

  任職要求:

  1、有在軟硬件、系統(tǒng)集成企業(yè)銷售部門任職經(jīng)驗者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、熟悉(學校、教育局)的`軟件或軟件項目銷售工作,熟悉招投標工作;

  3、在電話銷售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗;

  4、 有較強的執(zhí)行能力及培訓能力;

  5、具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力,有敏銳的市場洞察力、強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

電話銷售的崗位職責10

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源,通過接聽熱線與的`客戶進行溝通;

  2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員;定期推送公開試聽課,更新資料;

  3、公司有專業(yè)的培訓師定期組織專業(yè)培訓,可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗者。

  崗位要求:

  1.大專以上學歷,善于溝通;

  2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關(guān)經(jīng)驗者,可以提升為公司高管;

  3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取;市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

電話銷售的崗位職責11

  電話銷售崗位職責描述

  1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  任職要求

  1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

  6、這行沒有過多的要求,不需要多高的學歷,更強調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心,對自己有信心!相信自己!

  1、三種顏色的.筆:紅、黑、藍

  2、便簽紙

  3、16開的大本子

  在本子里記錄:公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評分、談話內(nèi)容簡記、時間

  4、同類名單放在一起

  5、傳真件

  發(fā)傳真的五個要點:

  A、隨時隨地準備傳真

  B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

  C、十分鐘確認對方收到與否

  d、確認對方看過并有回復

  E、跟進和聯(lián)絡(luò),達成目的

電話銷售的崗位職責12

  1、電話咨詢潛在目標客戶,向客戶提供課程咨詢,達成購買意愿并促成訂單;

  2、掌握訂單進度,通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見;

  3、有效維護客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達成長期合作;

  4、按時完成業(yè)績目標并達成各項績效考核標準;

  5、完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。

電話銷售的`崗位職責13

  崗位職責:

  1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

  2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應(yīng)開發(fā)量目標;

  3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

  4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;

  5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

  任職要求:

  1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;

  2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的.工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;

  4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;

  5.具有極強的責任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

  6.具有良好的表達能力;

電話銷售的崗位職責14

  1.負責在辦公室跟客戶聊房,確認客戶需求,不外跑

  2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

  3.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。

  4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的'非保密信息

  5.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售的崗位職責15

  工作內(nèi)容:

  1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。

  2.對于續(xù)保客戶反饋意見及時記錄,定期匯報工作經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務(wù);

  公司優(yōu)勢:

  1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓,提升自我。

  2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經(jīng)理

  3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

  崗位職責:

  1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售;

  3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  任職資格:

  1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學歷。

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的.事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  【崗位職責】

  1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成),以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

  2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務(wù)請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

  3.對客戶進行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。

  【應(yīng)聘要求】

  1.年齡:18-35歲,男女不限。

  2.學歷:大專以上學歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。

  3.溝通:普通話標準,良好地溝通表達能力。

  4.經(jīng)驗:有無均可,我們有完善的培訓體制,曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。

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