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商場應急預案

更新時間：2024-12-09 14:57:06

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商場應急預案

　　在學校抑或是社會中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預先進行應急預案編制工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編為大家收集的商場應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場應急預案1

　　一、制定應急預案

　　1、確定緊急情況

　　應急預案需要根據不同的緊急情況進行制定，如突發疾病、惡劣天氣、爆炸等。商場管理方需要鑒別每種緊急情況的類型和性質。

　　2、確定應急機制

　　商場管理方需要根據實際情況制定應對辦法，建立應急機制，包括信息通報機制、指揮調度機制、救援協調機制和后勤保障機制等。

　　3、制定應急預案

　　應急預案需要在考慮商場規模、客流量、消防安全、人員組織、物資保障等因素的基礎上進行制定。同時，應急預案需要定期更新和評估。

　　二、實施應急預案

　　1、啟動應急預案

　　當緊急情況發生時，商場管理方需要及時啟動應急預案。啟動時需要復核應急情況，并根據預案指導和調度指令指導相關人員進行應急處置。

　　2、開展應急處置

　　商場管理方需要按照應急預案的要求，開展應急救援、搜救、警戒、疏散、消殺等措施，確保緊急情況得到快速有效的`處置和控制。

　　3、保障后勤保障

　　緊急情況發生時，后勤保障保證物資、水、電等供應的穩定和高效。商場管理方應做好人員宣傳、衛生保障、醫療救護等后勤保障工作。

　　三、應對突發情況

　　1、切實加強監測

　　商場管理方應根據疫情預警制度，密切關注上游情況，及時掌握信息，并及時啟動預案。

　　2、落實執勤機制

　　商場管理方應強化執勤機制，確保消殺、隔離、消費、交通等工作得到有序推進。

　　3、創新服務模式

　　在這個疫情沖擊下，商場管理方可以通過營造無接觸購物環境、創新在線服務等方式，滿足消費者需求。營造安全、便捷的消費環境，更積極應對突發疫情的挑戰。

　　綜上所述，商場衛生應急預案的制定、實施和應對，有助于商場管理方及時有效地應對突發情況，切實保障消費者的安全和權益，打造良好的商場形象。

商場應急預案2

　　一、事件定義

　　商場鬧事指商場內出現人員聚集、高聲喧嘩、飛行、刑事犯罪等非正常事件，嚴重時容易引發群體性事件。

　　二、事件等級劃分

　　1.一級事件：人員聚集或高聲喧嘩，不影響商場正常營業。

　　2.二級事件：人員聚集或高聲喧嘩已經引起商場其他人員恐慌，但未威脅商場安全。

　　3.三級事件：商場內出現打斗、飛行、破壞、劫持等嚴重犯罪行為。

　　三、應急響應流程

　　1.一級事件應急響應流程

　　(1)商場安全中心的安保人員應立即前往現場;

　　(2)利用廣播或警鈴進行警告，并要求人員離開現場;

　　(3)停止影響商場正常運營的行為，維護商場秩序;

　　(4)如有必要，可向公安機關請求協助。

　　2.二級事件應急響應流程

　　(1)商場安全中心的安保人員應立即前往現場;

　　(2)利用廣播或警鈴進行警告，并要求人員離開現場;

　　(3)停止影響商場正常運營的行為，維護商場秩序;

　　(4)觀察事件進展，適時向公安機關請求協助。

　　3.三級事件應急響應流程

　　(1)商場安全中心的安保人員應立即前往現場;

　　(2)向事件發起者發出警告，如未能解決問題，報警求助;

　　(3)停止影響商場正常運營的行為，確保無人員受到威脅;

　　(4)向公安機關請求協助，配合警方開展現場管控。

　　四、應急處置流程

　　1.一級事件應急處置流程

　　(1)安保人員現場交涉，明確原因，并制止行為；

　　(2)對商場顧客的情緒進行勸導，做好安全工作；

　　(3)如有違規行為，視情況加強保安力量及時制止，并報告領導。

　　2.二級事件應急處置流程

　　(1)安保人員立即制止行為，安排商場其他顧客撤離，保證安全;

　　(2)向公安機關報警，并做好現場管理;

　　(3)根據事件嚴重程度，啟動商場內部應急預案或外部應急救援機制。

　　3.三級事件應急處置流程

　　(1)安保人員迅速制止行為，保障商場顧客的人身財產安全；

　　(2)向公安機關主動報警請求協助，并通知法醫進行現場取證;

　　(3)根據事件嚴重程度啟動商場內外應急預案，及時做好對商場顧客及員工的'安排和疏導。

　　五、應急救援措施

　　根據不同等級的事件，采取不同的救援措施：

　　1.一級事件：派遣商場內安保人員以及物業管理人員進行現場指揮，及時疏導顧客避開現場。

　　2.二級事件：除了派遣商場內安保人員以及物業管理人員進行現場指揮外，還需調度外部應急救援力量進行處理。

　　3.三級事件：除了進行商場內外應急預案，還需與相關部分進行配合，在外部救援力量到場前，自己組織商場內顧客有序撤離。

　　六、應急模擬演練

　　商場所有相關部門和員工必須定期進行應急模擬演練，以提高應急響應水平、加強危機處理能力。

　　七、事件后續處理

　　1.向執法機構遞交事件報告和客戶滿意度調查表。

　　2.組織客戶信息保護，加強瞞報業務的安全保障。

　　3.制作事件總結報告，分析原因，總結經驗教訓，提出改進意見。

　　商場鬧事應急預案是商場安全管理的重要組成部分，商業管理者必須高度重視，建立完整的應急預案，并經常進行演練，提高應急處理的能力和水平。只有這樣，才能保障商場員工和顧客的生命財產安全，維護良好的商業環境。

商場應急預案3

　　1、報警：

　　當員工發現商場某一部位發生火警，首先向商場內巡視的保安報告，接通損失防范部電話268分機，報清起火部位、燃燒物品、火勢情況、報警人姓名，或迅速地按動附近的手動報警器。

　　其次，根據實際情況撥打“119”，講清單位名稱、路名路牌、交叉路口、起火部位、燃燒性質及本人姓名、商場聯系電話號碼，或向防火監督處、當地警署報案。

　　2、火災現場確認：

　　安保、消防中心接到火災報警電話后，立即派出2-3名保安人員攜帶滅火器，帶好對講機到現場檢查確認，并及時把現場信息反饋到防失部最高負責人，同時查看消控中心報警打印記錄。

　　3、成立臨時救災指揮部并運作：（參閱附件1）

　　防損部接警后應立即用對講機通知店長、HVAC經理、值班經理、HSKP經理（各部門最高負責人）、義務消防隊員迅速趕到火災現場，組成救災指揮部，統一指揮，組織滅火撲救。若店長缺席，由防損部DM擔任指揮。

　　4、疏散廣播通知：廣播內容（參閱附件2）

　　店長命令，由總機播放疏散廣播通知。

　　5、疏散與救護、組織滅火撲救：

　　1）各部門員工聽到應急廣播后，立即停止手中工作，負責疏散引導在該區域購物的顧客，按商場緊急疏散路線，在規定的區域引導顧客從最近安全通道門迅速撤離。

　　在疏散過程中要走，不要奔跑；要把門關上，但不要上鎖。由于煙霧中存在大量一氧化碳和二氧化碳對人體毒性較大，因此在撤離煙區時要彎腰，壓低重心前進或用濕毛巾捂住口、鼻進行撤離；

　　2）員工撤離到指定臨時集合點報到，由人事部清點人數；

　　3）義務消防隊成員接警后應立即趕到現場，接受任務；

　　4）防損部員工、保安負責利用商場內現有的滅火器進行滅火，并將消火栓內的水龍帶鋪設到滅火現場，接上水龍帶與水槍、水閘的接口，二人一組做好出水準備；

　　5）防損部員工、保安還要負責商場財產安全，防止失竊，并將重要財物轉移至安全處；

　　6）HVAC值班人員查看線路，切斷該區域非消防電源，以確保人員安全，防止意外事故發生；

　　（非消防電源不包括各類消防泵電源、防火卷簾門電源、通風排煙風機電源、保安電源。這些電源在平時就應有明顯的標記，防止發生火災時值班人員誤操作）

　　7）若有人員受傷，行政醫務人員應立即用本商場車輛或救護車將其送到附近醫院進行搶救。

　　6、迎接公安消防：

　　1）PBL員工在外圍迎接公安消防的.到來，并提供商場的平面圖及外圍的消防設施位置；

　　2）臨時救災指揮部移交指揮權，由公安消防統一指揮，防損部協助配合；

　　3）設立警戒，防止無關人員進入火災現場。

　　7、現場保護和清掃：

　　防損部員工、保安應協作搞好火災現場保護，由公安消防機關進行火災勘查之后，方可通知HSKP進行場地清潔。

　　8、火災調查及上報：

　　防損部經理應配合公安機關進行調查，并將火災情況全面、詳細的以書面形式上報總經理及政府有關部門。

　　9、店長視察火災現場并宣告恢復正常：

　　等火災全部撲滅，火災情況調查完成之后，店長應親自到火災現場進行視察，若情況允許即可宣布恢復營業。至于商場是否繼續營業，還是部分營業或暫時息業，店長應根據火災損害程度作出決定，并有責任向董事會、總裁匯報。

商場應急預案4

　　一、總則

　　（一）編制目的。為了應對菜籃子商品流通過程的突發事件，提高政府部門對菜籃子商品的調控能力，做好菜籃子商品應急保障供應，維護城鄉居民正常生活秩序，維護社會穩定。

　　（二）編制依據。根據商務部《突發事件生活必需品應急管理暫行辦法》以及《xx省生活必需品市場供應突發事件應急預案》、《xx市突發公共事件總體應急預案》等，結合我市實際，制定本預案。

　　（三）適用范圍。本預案適用于全市突發自然災害、畜禽疫病流行、菜市場商品嚴重短缺等，嚴重影響菜籃子商品流通，導致主要菜籃子商品在較大范圍內出現供應緊張或搶購，價格大幅度上升，需要立即采取應急處置行動，維護市場經營秩序，保障市場主要菜籃子商品正常供應。本預案所指主要菜籃子商品，是指肉類、水產品、蔬菜、豆類制品四大類。（肉類指豬肉。水產品主要指大宗普通海水產品及四大淡水魚。蔬菜指葉菜類，夏季高溫時以青菜為主，寒冬時以大白菜為主。豆類制品以盒子豆腐、豆芽為主。）

　　（四）警情級別。按照突發事件對我市影響的范圍、強度和發展趨勢，分為三級。一級警情為特別重大市場異常波動；二級警情為重大市場異常波動；三級警情為市場異常波動。具體為：

　　一級警情：特別重大市場異常波動。全市肉類、水產品、蔬菜、豆類制品四大類主要菜籃子商品出現全面短缺、脫銷，供需關系緊張，群眾性大量集中搶購，價格大幅度上升，對經濟社會產生重大影響。

　　二級警情：重大市場異常波動。四大類主要菜籃子商品中有兩種商品同時出現短缺、脫銷，造成供需關系局部緊張，部分市民批量采購、存儲，價格發生較大波動。三級警情：市場異常波動。四大類菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張，流通渠道受阻，價格發生較大波動。

　　（五）工作原則。

　　1．統一指揮，分級負責。市菜籃子商品應急保障領導小組統一領導指揮，屬地鄉鎮、街道分級負責。根據突發事件的性質和影響程度，區別不同等級。

　　2．以人為本，快速反應。發生菜籃子商品市場供應異常時，根據不同警情級別，迅速啟動應急保障預案，最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求，保障市場穩定，人心安定。

　　3．加強預測，嚴密監控。加強菜籃子商品動態分析和市場監測，對可能出現市場異常的先兆，作出分析和預測，及時做好預警預報工作。

　　4．規范制度，依法行政。根據有關規定，妥善處理應急保障中的人財物關系，保護各方的合法權益。

　　二、組織指揮體系

　　市政府成立市菜籃子商品應急保障領導小組（以下簡稱領導小組），分管副市長任組長，市政府辦公室副主任、市貿易局局長任副組長，市貿易局、農林局分管負責人及各鄉鎮、街道分管商貿工作的領導為成員，領導小組辦公室設在市貿易局，辦公室主任由市貿易局分管負責人擔任。

　　（一）領導小組職責。

　　1．貫徹執行上級黨委、政府、商務主管部門有關菜籃子商品應急保障的指令和會議、文件精神；做好菜籃子商品儲備調控和應急保障工作。

　　2．掌握全市主要菜籃子商品生產、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態，觀察和判斷市場異常及其發展態勢，決定預案的啟動或終止。

　　3．發生突發事件時，根據不同警情，下達調控應急商品的指令和任務。

　　4．組織現場指揮，對各單位執行應急保障預案過程進行督查，發現問題及時協調解決。

　　5．向市政府和xx市貿易局匯報應急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內或貿易流通部門職責權限內無法解決的問題時，請求市政府或xx市貿易局指導并幫助解決。

　　6．決定應急保障新聞有關事宜。

　　（二）領導小組辦公室職責。

　　1．貫徹執行領導小組有關菜籃子商品應急保障調控指令和指示精神，對預案啟動進行全程監管，并及時匯報貫徹執行情況。

　　2．制定菜籃子商品供應保障應急預案，落實四大類菜籃子商品應急儲備任務，加強質量安全監管。

　　3．建立健全主要菜籃子商品產銷及價格監控網絡，加強市場分析和監測。發生突發事件市場異常時，立即向領導小組匯報。

　　4．負責應急保障工作的分析總結。對市場異常處置不當、失察失職、未履行儲備和供應責任的，及時報領導小組研究處理。

　　（三）各鄉鎮政府、街道辦事處職責。

　　1．負責轄區發生突發事件市場異常時，全面做好菜籃子商品保障供應工作。掌握轄區主要菜籃子商品生產、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態，重點監控菜市場的市場異常先兆及其發展態勢。

　　2．發生突發事件市場異常時，立即向領導小組辦公室報告事件經過和發展態勢。

　　3．根據領導小組對處置突發事件和調控商品的指令，督查應急商品配送，同時做好人員到崗，恢復市場秩序，保障正常供應。

　　4．會同有關行政執法部門依法查處打擊在應急供應期間乘機出售假冒偽劣商品、哄抬價格、欺詐蒙騙等違規違法行為。

　　5．對突發事件市場異常處置過程進行總結，報領導小組辦公室。

　　三、應急儲備和供應保障體系

　　承擔應急儲備和供應保障的單位，是菜籃子流通加工骨干企業和生產基地，基礎設施條件較好，流通集聚功能較強，有一定生產規模、管理水平、良好信譽的.經濟實體。當市場出現以下四類商品供應緊張時建立應急儲備，年度儲備目標為：生豬：活體儲備7000頭，由市級7家規模基地牧場承擔活體儲備任務，3個中心屠宰場承擔應急供應任務。水產品：由市農批市場水產經營大戶儲備300噸，市級水產養殖基地承擔應急保障供應任務。蔬菜：由市農批市場經營儲備耐保管品種500噸，同時市級蔬菜基地作為應急補充貨源。豆類原料：黃豆、綠豆等豆類原料儲備100噸，由

　　豆類制品骨干企業承擔應急供應任務。四大類菜籃子商品應急保障供應時間10天以上。（一）應急儲備單位職責。

　　1．根據領導小組下達的應急商品儲備計劃，積極組織貨源，備足原料，安排生產，保證儲備商品數量足額到位。

　　2．根據不同商品保管期限和活口生長周期，在保持總量不變的情況下，對儲備商品進行適時更換，滾動保量，確保儲備商品的質量安全。

　　3．每季向領導小組辦公室匯報儲備商品存量情況，詳細列出品名、數量、質量、進出存量報表，嚴格保證儲備商品調得動，用得上，不斷檔，不脫銷。

　　4．服從領導小組指令，完成應急調控任務，接受領導小組辦公室對應急儲備商品存量情況進行檢查。

　　（二）供應保障單位職責。

　　1．接到領導小組辦公室應急供應指令后，根據指令下達的商品品種數量、時間地點，立即從指定調出單位調集貨源，迅速送達指定的菜市場。

　　2．調集出庫商品必須準確核對指令下達的數量，保證質量安全，由調入單位（應急保障供應單位）與調出單位（商品所有單位）辦理相關交接手續。

　　3．調集運輸車輛，組織營業人員，備好營業器具，迅速趕赴現場，做好應急供應。

　　4．在執行應急任務過程中，隨時向領導小組辦公室報告供應保障進展情況。

　　四、監測預警機制

　　（一）市場監測。市貿易局每日對主要菜籃子商品批發市場、屠宰場交易數量、價格，部分菜市場主要菜籃子商品零售價格等數據進行收集，按月進行數據匯總和綜合分析。以信息化為平臺，以數據分析為依據，全面監測菜籃子市場動態。

　　（二）供求預測。領導小組辦公室加強對全市四大類菜籃子商品供需情況的調研和預測，全面掌握生產、流通、消費總量，對本市供應能力和需要從外地調入的品種數量進行預測，為制定調控政策、提高保障能力提供依據。

　　（三）預警預報。當嚴重自然災害、畜禽疫情流行、罷市歇業等突發事件出現先兆時，特別是嚴重自然災害預報時（橙色以上），領導小組辦公室應立即向領導小組報告。領導小組視警情先兆及發展態勢，及時向市政府及上級商務部門匯報，并由領導小組辦公室向有關單位預警預報。

　　五、應急響應

　　（一）人員到位。接到突發事件市場異常報告后，領導小組辦公室進入緊急應對狀態，相關工作人員全部到位，實行24小時值班，隨時待命，并確保信息渠道暢通。

　　（二）先期處置。市貿易局有關負責人和工作人員在1小時內趕赴現場，組織調查確認，采取措施盡力防止事態擴大。

　　（三）應急啟動。領導小組根據辦公室上報的警情級別下達應急啟動指令，領導小組辦公室速派員到現場檢查應急商品數量、質量、臨柜人員到位情況，指導并協助開展應急供應工作，努力化解矛盾，恢復常態供應。在供應中發生問題，迅速向領導小組匯報。事件發生后2小時內將初次報告書面上報市政府，一級警情同時報上級商務主管部門。

　　（四）指揮協調。應急保障中涉及行政執法、交通、治安等問題，由領導小組日常負責人與相關部門溝通，必要時提請市政府指揮協調。

　　（五）要求援助。當應急保障中出現儲備商品耗盡，市場供應仍顯緊缺時，請求上級商務部門緊急調集應急商品，以緩解市場緊張狀態，穩定大局，安定人心。

　　六、應急保障

　　（一）物資保障。根據領導小組指令，確保主要菜籃子商品及時到位，數量足額，質量安全。

　　（二）資金保障。本預案確定的四大類菜籃子商品政府應急儲備數量，作為常年必保庫存。對承擔企業給予必要的資金補貼。由領導小組辦公室編制年度計劃，列入市財政預算。

　　（三）信息保障。突發事件市場異常時，必須保障信息的收集、處理、分析、傳遞和全面暢通，為領導小組指揮工作提供依據。

　　（四）運輸保障。調運應急保障商品時，除承擔任務企業自有運輸工具外，運力不足時，可調配社會車輛（必要時給予適量車輛運輸補貼），用于運送應急保障商品。

　　（五）治安保障。在應急保障中，發現哄搶、破壞、造謠、故意制造事端，擾亂、阻礙應急保障工作等違法事件時，公安部門采取措施，依法進行治理和打擊。七、響應終結事態平息，市場異常情況排除，主要菜籃子商品供應恢復正常后，由領導小組辦公室提出應急響應終結建議，報領導小組批準宣布。應急響應終結后，領導小組辦公室對突發事件市場異常波動的影響、損失、處置過程和結果進行評估總結，報領導小組和xx市貿易局。

　　附件:1.xx市菜籃子商品應急供應保障領導小組成員名單

商場應急預案5

　　商場作為人們購物消費的主要場所之一，不可避免地會在運營過程中遇到一些不可預料的衛生問題。為了能夠更好地應對這些問題，商場應該建立完善的衛生應急預案。本文將詳細介紹商場衛生應急預案的制定與實施。

　　一、預案的制定過程

　　商場衛生應急預案是保障商場安全、維護消費者健康的基本措施之一。預案的制定應該遵循以下原則：

　　1.科學性。預案應該以科學的方式制定，借助專家的意見和建議，經過多種情況下的充分測試和模擬，讓預案更加實用和可信。

　　2.系統性。預案應該有一個完整的體系，從預防、應對和控制層面進行全面的考慮，有選擇地采取防范和應對措施，并建立詳盡的響應機制。

　　3.應急性。預案的制定的最終目的是為了解決衛生應急情況，因此預案應該更加緊急和迅速地對應急情況進行準確的反應。

　　4.適應性。預案應該根據商場經營的特點和衛生風險的不同情況進行針對性調整，從而有效應對不同的緊急情況。

　　二、預案的內容

　　商場衛生應急預案主要包括以下內容：

　　1.緊急情況預警

　　當出現可能危害人體健康和衛生的情況時，應該及時發布緊急預警信息。

　　2.應急處置流程

　　商場衛生應急處理流程應當包括實現信息的準確及時、處理方式的合理有效，以及科學應急的依據和運用。

　　3.應急處理機構及職責

　　在衛生領域的應急處理機構及職責應該被明確。

　　4.應急預備物資準備

　　商場應具備應急預備物資，包括防護材料、急救設備、消毒藥品等。

　　5.應急演練

　　商場應定期組織應急演練，模擬各種突發事件并加以應對，從而發現和解決漏洞。

　　三、預案的.執行過程

　　商場衛生應急預案的執行應該遵循以下原則：1.響應及時

　　在突發事件發生的第一時間，商場應該立即啟動應急預案，及時作出反應。

　　2.準確反應

　　商場應該根據預案中制定的方案和流程，采取恰當的措施，應對突發事件。

　　3.協調配合

　　商場應該建立應急工作協調機制，確保各個部門的配合運作，實現有效的響應。

　　4.總結經驗

　　應急事件結束后，商場應該對應急預案的執行過程進行總結，發現問題和改進，進一步優化衛生應急預案，確保更加有效。

　　總之，商場衛生應急預案的制定和實施至關重要，能夠保障消費者購物消費時的健康安全，也能有效地消除突發事件可能帶來的風險和隱患。商場應當重視預案的制定，建立完善的應急預案體系并通過定期的演練來提高應急響應能力，保障消費者的利益，保障商場的經營利益。

商場應急預案6

　　中國石油天然氣集團公司開展了首次應急預案現場檢查與應急準備能力評估工作，并對評估發現的應急演練總結、預案編制程序、風險評估及資源調查等關鍵問題提出了相應的政策建議。

　　為深入貫徹落實新《安全生產法》，進一步加強企業應急預案工作，扎實提高企業應急準備能力，20xx年11月，中國石油天然氣集團公司（以下簡稱“中石油集團”）首次部署開展了集團應急預案現場專項檢查與應急準備能力評估工作。

　　評估采取資料查閱、員工訪談、現場抽查、實操檢驗等方法，借鑒“四不兩直”的方式，共抽查機關處室19個、二級單位9個、基層單位18個，組織開展現場演練7次，桌面演練3次，順利完成了量化評估任務，取得了積極成效。

　　評估背景

　　理念認識的深化

　　我國安全生產應急管理長期以來側重應急響應，忽視應急準備。習慣于以預防事故代替應急管理，把主要工作精力放在發生事故后的應急救援上。因此，加強企業應急準備能力建設，探索開展應急準備能力評估，已成為企業安全生產應急管理的重中之重。

　　法律法規的要求

　　新《安全生產法》以及《企業安全生產應急管理九條規定》都對企業的安全生產應急能力建設及應急能力評估工作提出了明確要求。《中石油集團安全生產應急管理辦法》明確要求開展應急準備、應急處置與救援總結評估工作。已上報xxx的《安全生產應急管理條例（送審稿）》專門規定了“應急準備”“應急評估”等章節，明確對企業及有關部門落實應急準備，開展應急準備評估、應急處置與救援評估的工作要求。

　　工作推進的需要

　　中石油集團自20xx年起開展應急預案審核工作，實施應急預案備案管理，但是主要側重于應急預案文本的合規性與實效性。在從“全”到“優”新的歷史階段，有必要通過應急準備能力評估，推動預案編制、宣教、培訓、演練等實施工作落實，最終實現管理持續改進和應急能力的不斷提升。

　　評估做法

　　全面覆蓋突出重點

　　在以往應急預案審核工作基礎上，此次評估明確了以下原則：

　　一是評估范圍突出復查抽查，從已開展審核的52家企業中選擇12家企業，覆蓋煉化、管道、勘探、銷售、工程技術等重點業務板塊。

　　二是評估對象突出“一普三重”，即主要企業普遍性備案審核，重點生產企業、重點事故企業、重點項目現場審核，涵蓋機關、二級單位及基層單位。

　　三是評估內容突出關鍵問題，以既往審核發現的風險評估、培訓演練、物資儲備等環節為重點，全面評估應急準備工作情況。

　　對表檢查專家參與

　　中石油集團安全環保與節能部專門立項，委托中石油集團安全環保與技術研究院開展“應急能力評估”課題研究，借鑒總結國內外研究成果，結合實際，制定了《企業應急準備能力評估細則》《現場應急檢查對照表》及《企業應急預案現場審核問題清單》（20xx—20xx），為評估提供依據和工具方法，提高了檢查的規范化、精細化水平。

　　同時，中石油集團安全環保與技術研究院作為課題承擔單位，其分管領導及安全與應急所人員分別擔任組長或各組聯絡員，通過實踐檢驗課題成果，不僅有利于課題研究，還提高了評估的科學性、專業性。

　　事故導向創新形式

　　此次評估以事故為導向，以問題為核心，以實戰為目標，針對應急預案“一定了之、一發了之”造成的“啞巴應急”問題，將“筆試”改為“口試”，將“查臺賬”改為“考能力”，將“檢查作業”改為“隨堂測驗”。

　　改變以往僅在會議室里查文本記錄、現場檢查設備器材的做法，在現場設定事故情景，要求企業按照預案演練，檢查企業應急準備情況。特別是利用首次會或末次會領導到齊的時機，組織一次針對本單位主要風險的桌面推演，評估組現場考核評估，既增強了公司領導的應急意識，又考查了企業實際處置能力。

　　多種方法貼近實際

　　此次評估結合企業生產工藝、重大危險源等實際，探索多種演練方法，起到了良好的`成效。

　　側重企業基層，設定的演練情景多是小量泄漏或燃燒，著重考查企業初期應急處置能力。

　　側重貼近實戰，在一個裝置開展演練后，隨即在另一裝置接著開展演練，強化企業危機意識、實戰意識。

　　側重結合實際，根據企業情況設定氨氣（氯氣、原油）泄漏、氫氣燃燒等事故，逐步展開事故情景，考核企業應變能力。

　　側重關鍵崗位，提問一線員工、班組長、調度員、負責人等關鍵人員，考核其對崗位應急處置基本知識的掌握情況。

　　評估結果分析

　　演練總結評估缺少整改落實

　　應急演練的目的是檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育公眾，這些都建立在通過演練發現問題并整改的基礎上。問題得不到整改落實，演練就失去了原有意義。《突發事件應急演練指南》《生產安全事故應急演練指南》和《生產安全事故應急演練評估規范》中均有對總結評估問題整改的跟蹤驗證要求。

　　由于以往的檢查多數停留在演練時限及演練記錄上，加之企業對應急演練作用認識存有偏差，以為按期演練并做記錄就行，沒有將總結評估整改提高作為最終目標，造成應急演練總結評估及問題整改普遍弱化。評估發現，3家下屬單位的演練記錄普遍缺少問題分析及整改跟蹤驗證，如集團某石化公司橡膠廠統一印制的總結評估表上就沒有演練問題分析及整改跟蹤落實項。

　　應急預案編制程序不夠規范

　　《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》規定，預案編制包括成立應急預案編制工作組、資料收集、風險評估、應急能力評估、編制應急預案和應急預案評審6個環節，且編制工作組應由單位主要負責人（或分管負責人）為組長，單位相關部門人員參加。之所以如此規定，是因為應急預案的編制是一個多方參與、隱患排查、風險評估、資源調查的過程。新《安全生產法》中，明確規定生產經營單位主要負責人的七項職責之一，就是組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案，組織制定的具體體現，就是擔任預案編制工作小組組長。

商場應急預案7

　　為了保障商場人員安全及財產安全，制定本商場消防應急預案。

　　組織機構

　　1.首先，商場應設立消防組織領導小組，由總經理擔任組長，安全主管擔任副組長，負責商場各類消防工作。

　　2.消防隊伍由安全部門人員擔任，進行消防督導、救援和消防設備維護等職責。

　　3.消防負責人應配備消防資格證，熟知本商場消防情況和消防應急預案，協助應急指揮員處理應急情況。

　　消防設施管理

　　1.商場應配備消防設施，如消防水源、滅火器、報警器等，必要時還需配備自動噴水滅火系統、自動防煙排煙系統、火警自動報警系統等，確保消防安全。

　　2.消防設施需定期檢查、維修、保養，確保其完好有效，保證在有事故發生時及時啟用。

　　3.商場消防設施的具體位置和使用方法需標識清晰，以便于人員在緊急情況下能夠便捷使用。

　　應急預案

　　1.商場應建立消防應急逃生指示標志，指示疏散路線等，確保人員安全疏散并避免踩踏事件的發生。

　　2.商場應配備足夠的'滅火器材、卷煙門、自動噴水滅火系統、滅火器等消防設備，以確保在初期火情時能夠及時迅速的控制火勢。

　　3.商場應定期組織進行應急演練，對各類應急狀況采取相應應對措施，以及在短時間內進行應急處置，保障消防安全及人員安全。

　　總結

　　綜上所述，商場消防應急預案是為了達到保障人員安全、保障財產安全的目的所制定的，商場應該及時更新、完善消防應急預案，同時定期組織消防演練，時刻提醒人們注意消防安全，以保障商場的正常運轉。

商場應急預案8

　　隨著社會的發展和人們對生活質量要求的提高，購物中心已經成為了現代城市不可缺少的一部分。然而，商場客流量的不斷增大和各種活動的舉辦，也給商場保潔帶來了巨大的挑戰。隨時制定一份完備的商場保潔應急預案對于商場的正常運營和人員安全都至關重要。

　　一、了解商場布局和使用情況

　　在制定商場保潔應急預案前，必須對商場布局和使用情況有一個全面的了解，包括商場的面積、樓層數、使用人群、進出口等細節信息。只有通過對商場環境的了解，才能在事故發生時迅速采取行動，盡早控制事態。

　　二、建立應急預案

　　商場保潔應急預案需要由專業人士制定，主要包括應急響應、人員組織、清潔工具、物資準備等內容。其中，應急響應是關鍵。通過商場保潔應急預案，可以對衛生保潔和商業環境的安全提供有效保證。

　　1. 應急響應

　　商場保潔應急響應系統包括設備和人員兩部分。設備方面可以安裝視頻監控、火災探測器、煙霧報警器、水泵等，確保每一個角落都能夠被及時監測和預警。人員方面需要設置專門的`保潔應急小組，明確各個人員的職責，并定期進行應急演練，保障保潔人員在事故發生時能夠快速響應。

　　2. 人員組織

　　商場保潔人員種類繁多，根據商場的規模，可以分為值班管理員、保安保潔人員和執委會成員等。其中，值班管理員負責監督商場的日常清潔，確保商場潔凈、安全和健康；保安保潔人員負責商場的安全、保衛、消防和健康等方面；執委會成員則負責對商場運行進行綜合管理。

　　3. 清潔工具

　　商場保潔應急預案要針對各種類型的污垢和清潔需求，準備齊全的清潔工具。比如，可以備有塵控器具、吸塵器、吸水器、毛巾、拖把等專業清洗工具，以及清潔劑、消毒用品、滅火器等物品。

　　4. 物資準備

　　建立商場保潔應急預案還要考慮到各類資源和物資的事先準備，例如保潔人員的飲用水、食品、洗滌用品、醫藥包、手機、電池等，確保人員在應對突發情況的過程中不會發生資源短缺的情況。

　　三、總結

　　商場保潔應急預案是是商場安全保潔的重要組成部分，不僅可以在保障商場環境安全、凈化污染物等方面起到作用，同時也可以對保潔人員提供安全保障，保證他們的生命健康。因此，商場管理方應該制定完備的保潔應急預案，并不斷完善其應對突發情況的能力，以最大限度地減少災害可能帶來的影響。

商場應急預案9

　　一、編制的目的

　　為加強我公司商場突發事件應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和安徽省有關法律、法規規定，本著“預防為主，防范結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。

　　二、危險性分析

　　1、商場概況

　　超市主要經營煙酒、副食品、百貨、文化用品、針織品、土特產、冷飲、家俱、家用電器、五金、電腦耗材、效勞鞋帽、水果、凈菜、冷鮮、水產批零兼營、配送。

　　2、危險性分析

　　綜合性商業零售企業，其內部結構比擬復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品多，并且設置有大量的照明、用電設備，安全工作是商場的重中之重。另外商場也是人員密集場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，因此，建立快速人員應急疏散程序非常必要。

　　三、突發事件的預防

　　1、員工在日常工作及生活中應加強消防、防盜等安全意識，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財產的安全。

　　2、具備一般滅火嘗試和簡單的'避險、救護嘗試。

　　3、工作中按照要求使用商場設備、設施、工具，嚴格危險作業。

　　4、嚴禁用濕毛巾擦拭帶電設備，切忌將水滲入機身。

　　6、電腦使用人員應當定期檢查系統的運行狀況，對可能造成影響系統運行的情況及時通知電腦部處理。

　　7、定期檢查各主要功能系統〔如供電、供水、空調、電梯等〕的運行狀況及各類設施、設備的使用狀況，做好日常保養，及時消除隱患。

　　8、物品擺放嚴禁堵塞消防通道、擋住消防器材、電閘和紅外監控器，物品與照明釘、電閘、開關之間距離不少于50公分。

　　9、負責管轄的物品要小心看護，人離開時要鎖入柜內或與他人做好交接工作，嚴防被盜

　　10、雨季要經常留意有關氣象信息，做好臺風、暴雨的搶險防護工作。

　　11、接到停電通知，要做好備用電的切換準備工作。啟動備用電源首先保證電腦、收銀機、凍柜等關鍵部位用電

　　12、保管好公司及個人財務，現金應足以存放和攜帶安全。

　　13、注意人身安全，外出時要盡量避開偏僻路徑，不要隨身攜帶大量現金或貴重物品。

　　四、突發事件的處理

　　1、停電

　　〔1〕應迅速查明停電原因，并及時采取措施非因工作需要各崗員工不得離開崗位。如有換電等事先掌握停電消息的，動力工程部應事先通知現場管理人員。需要利用播送通知時，應由商場經理直接與播送室聯系。停電期間保安部、營業部、電腦部、播送室與動力工程部應保持密切聯系，及時做出部署，保證商場內的秩序及顧客和商品的安全。

　　〔2〕非營業時間停電要確保商場凍柜及正常值班所必須的電量。

　　2、電腦故障

　　〔1〕當電腦出現非正常停機時，使用人應立即通知電腦部人員到場查明原因并采取措施恢復運行。

　　〔2〕商場全部電腦均出現非正常停機現象，收銀主管要立即向商場經理、公司領導匯報。如5分鐘內電腦仍不能恢復正常，商場經理應通知播送室，通過播送穩定顧客情緒。

　　〔3〕保安部負責維持收銀臺秩序，并防止商品從收銀口流失

　　〔4〕事故發生地最高職務者擔任現場指揮員。

　　3、火警

　　〔1〕立即通知保安部或附近的保安員。

　　〔2〕保安主管視情況確定是否報警，并指揮保安員進入各指定位置。

　　〔3〕保安主管通知播送室，用播送安定人心并疏散人流。

　　〔4〕員工協助指引就近人員從各安全通道疏散。

　　〔5〕迅速查明起火原因，視不同情況采取相應措施。

　　〔6〕保安主管擔任現場指揮員。

　　4、臺風、暴雨

　　〔1〕員工盡量防止外出，公司車輛停放在安全地點。

　　〔2〕值班負責人定時對本商場進行巡查。

　　〔3〕發現險情或商品、設施遭到破壞時，應立即通知本部門負責人。

　　〔4〕搶險工作應本著“緊急避險”的原則，首先保證人身安全，搶救物資應救重避輕，盡量減少損失。

　　〔5〕事故發生地職務最高者擔任現場指揮員。

　　5、暴力事件

　　〔1〕公司內發生打架、搶劫、哄搶財物時要立即通知主管和保安部。

　　〔2〕保安部或主管接到報警后對于一般性事件如打架等，可以將有關人員帶離現場到治安室處理，較大的糾紛視情況上報公司領導或公安機關解決。

　　〔3〕對于嚴重暴力事件如搶劫、哄搶財物等，保安部要立即安排部署人力，控制秩序，把守各通道及出口，迅速打擊犯罪分子，保證公司財產安全，并做好現場保護工作。

　　〔4〕保安主管擔任現場指揮員。

　　〔5〕如員工在外遇到搶劫，應首先注意員工的生命安全，盡量記清犯罪分子的相貌特征，并于第一時間報警或與公司取得聯系。

　　五、應急組織機構與職責

　　1、成立應急指揮部

　　總指揮：xxx〔董事長〕

　　副總指揮：xxx〔總經理〕

　　組員：xxx〔財務主管〕

　　xxx〔百貨部經理〕

　　xxx〔食品部經理〕

　　xxx〔生鮮部經理〕

　　xxx〔客服部經理〕

　　xxx〔保安部經理〕

　　職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。

　　2、成立應急行動組

　　〔1〕通訊聯絡組：組長帶著組員，做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。

　　〔2〕樓層指揮組：組長帶著組織、指揮、協調處理滅火防盜等突發事件的處理及應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮命令。

　　〔3〕滅火行動組：帶著組員，負責按照預案及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶救工作。

　　〔4〕疏散引導組：組長帶著組員，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序的撤離。

　　〔5〕防護救護組：組長帶著組員，負責配合專職流水作業防護人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責現場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

　　〔6〕后勤保障組：組長陳力帶著組員，負責保障滅火用水供給和其它滅火物資設施供給；負責滅火的水、電、現場搶修、恢復等工作。

　　六、應急響應

　　1、接報警

　　值班人員或現場工作人員發現突發事件后，應立即采取措施，發現火情，應斷切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕發出火災警報，同時撥打119火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派專人等待和接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

　　2、訊聯絡組及時準確地將各種指令情況及信息上傳下達。

　　防護救護組立即按指揮員的指令對現場實行警戒，維護好現場秩序，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場院內的被困傷員與重要物資。后勤保障組按預案或指揮部指令迅速調集滅火物資、設備，為完成滅火，疏散救護提供必要的支持和保障。

　　七、應急結束

　　處理突發事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好突發事件現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

　　1、首先保持自我鎮定，將突發事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯系。

　　2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產安全，并服從現場管理人員的指揮。

　　3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。

　　4、各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

　　5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場進行搶救。

　　九、附件

　　1、應急預案備案

　　xx超市重大生產安全事故應急救援預案，報祁門縣安全生產監督管理局備案。

　　2、制定與解釋

　　本領故應急救援預案由xx超市制定，解釋權歸xx超市。

商場應急預案10

　　商場各類應急預案

　　隨著商場的數量和規模的不斷增長，商場安全問題越來越受到人們的關注。在商場中，由于人流量巨大，各種安全事故也時有發生。因此，商場應該制定各類應急預案，及時應對各種意外情況，保障商場的安全和顧客的生命和財產安全。

　　火災應急預案

　　商場火災是商場安全問題中最為常見和危險的，因此，制定火災應急預案是商場緊急情況下必須要做的。預案中應包括各種應對措施，例如火災報警器的安裝、滅火器的擺放和使用、疏散指示牌和滅火器的布置和火災應急演練。

　　地震應急預案

　　地震是自然災害中比較常見的，而且商場建筑多位于市區的地方，如果地震發生，那么商場就需要制定地震應急預案。預案中應包括應急疏散通道的安排和指示牌的標識，消防器材、應急藥品的存放位置及其使用方法，以及面對地震時應該采取的行動方案。

　　醫療救援應急預案

　　商場是人流量比較大的地方，各種意外情況都能夠隨時發生，而且不排除突然發病的`情況，因此，商場應急預案中應該包括醫療救援應急預案，預案中應包括醫療急救箱的配置和存放位置、報警疏散程序、應急醫療人員的配置和聯系方法等。

　　企圖犯罪應急預案

　　商場是公共場所，人流量很大，各種人都能夠出現。雖然商場一般會有安保人員進行保護，但是安保人員也不能夠打保衛全面的保護。因此對于企圖犯罪的應急預案較為重要，特別是諸如搶劫等暴力劫持的犯罪場合更為突出，必須配備實戰訓練有素的保安和消防警察，最大限度地減小犯罪人員能夠造成的損失。

　　總之，商場應急預案不是一份紙張，也不是一份文件，而是商場應急處置能力的檢驗和提高，是人員安全和財產安全的最大保障。因此，商場應該加強應急預案制定和實施，讓顧客購物更加安全、放心。

商場應急預案11

　　一、前言 3

　　二、應急指揮機構及職能 4

　　2.1 消防應急領導小組的構成 4

　　2.2 消防應急領導小組的主要職責 4

　　三、港口防火重點部位 6

　　四、重大火災應急反應程序 7

　　4.1 關于火災應急通訊的規定 7

　　4.2 消防設施及人員配置 7

　　4.3 消防重點部位出現一般火情的應急措施 7

　　4.4 消防重點部位出現重大火災的應急措施 7

　　4.5 辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施 8

　　五、培訓與演練 9

　　六、《應急預案》的維護 10

　　一、前言

　　為切實加強消防管理，防止和減少突發火災危害，確保港口生產、物資、設施和人身安全，結合公司實際，特制定本《消防應急預案》。

　　本《消防應急預案》適合于公司火災事故的防范和應急救援。

　　二、應急指揮機構及職能

　　2.1 消防應急領導小組的構成

　　公司的“港口設施保安應急小組”是火災事故應急救援的領導小組。該組織由公司董事總經理、安全及風險管理、操作部、設備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。

　　下表為“港口設施保安應急小組及聯系方式”

　　成員姓名職位具體任務聯系方式

　　組長李博方董事總經理應急組織指揮

　　齊媛媛總經理助理協助應急指揮

　　副組長李華齋公司副總經理協助應急指揮;落實部門應急措施。

　　副組長王永興安全及風險管理部代理總監協助應急指揮;落實部門應急措施。

　　成員聞學鋒安全及風險管理部主管口門管理、交通管理、治安管理

　　成員湯勇操作部副總監落實部門應急措施。

　　成員竇曉娟人力資源部總監落實部門應急措施。

　　成員林德勝財務部經理落實部門應急措施。 1

　　成員林秀峰集裝箱事業部總監落實部門應急措施。

　　成員徐肖雄件雜貨部總監落實部門應急措施。

　　成員封傳江資訊部經理計算機系統維護;落實部門應急措施。

　　成員朱兆斌工程規劃部經理工程及設備管理維護;落實部門應急措施。

　　成員王永興企劃部經理落實部門應急措施。

　　在啟動本《消防應急預案》時，由公司董事總經理任總指揮、安全及風險管理部總監任副總指揮，負責全公司消防應急救援工作的組織和指揮。

　　2.2 消防應急領導小組的主要職責

　　1. 負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。

　　2. 組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練。

　　3. 檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。

　　4. 火災現場的組織指揮：發布命令、事故報警、滅火救援、現場警戒、治安保衛、人員物資疏散、道路管制、內外聯絡等。

　　5. 組織事故調查處理。

　　6. 安排受損設施搶修，恢復生產。

　　7. 本《預案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。

　　8. 本《預案》在公司發生火災危害時啟動。對于一般火情，公司保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。

　　9. 重大火災事故應急指揮地點：安全及風險管理部(或火災現場)。

　　三、港口防火重點部位

　　A. 倉庫、變電所、加油站、水廠;

　　B. 木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業現場和堆存區域;

　　C. 辦公及生活區域、勞務基地;

　　D. 在港船舶發生火災時，公司負責配合協助當地(水上)消防部門、海事部門等開展滅火救護工作。

　　四、重大火災應急反應程序

　　4.1 關于火災應急通訊的規定

　　1. 固定電話報警號碼(操作部中控室)：

　　2. 閘口保安：

　　3. 安全及風險管理部：

　　4. 高頻報警通訊頻道：

　　操作部中控室、現場調度： 1頻道

　　安全及風險管理部： 6頻道

　　5. 警笛(小區內警報裝置鳴號)

　　6. 火警電話：119

　　4.2 消防設施及人員配置

　　1. 港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規定使用標準。

　　2. 消防地栓、管道等消防設施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規定使用標準。

　　3. 消防重點部位設置防火禁煙標志。

　　4. 繪制港口消防設施、器材平面布局圖。

　　5. 警報裝置、電話、對講機等聯絡設備確保開啟，使用暢通。

　　6. 保安(消防)人員確保24小時值勤。

　　7. 保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查;倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設備部負責自查。

　　8. 保安隊按規定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查;對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。

　　4.3 消防重點部位出現一般火情的`應急措施

　　1. 火情所在部位發現人員應立即向保安(或中控)報告;根據火情實際情況同時向119報警。

　　2. 保安消防人員必須在5分鐘內趕赴現場撲救。

　　3. 相關部門兼職消防人員或其他有關人員就近利用消防設施進行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。

　　4.4 消防重點部位出現重大火災的應急措施

　　1. 發生重大火災，必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。

　　2. 公司相關部門職責分工：

　　(1) 按《預案》要求領導小組成員進入指定位置，進行現場組織指揮，領導滅火救災工作。總指揮發布滅火救災、人員物資疏散、暫時停工停產、應急終止、恢復生產等命令及對外信息發布;相關部門負責人根據職責分工，立即進入應急狀態。

　　(2) 安全及風險管理部負責協助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警;組織公司內部保安(消防)人員及有關人員進行撲救;負責現場警戒、治安保衛、道路管制、內外聯絡等;組織進行事故調查處理;配合當地消防部門開展滅火行動。

　　(3) 設備部負責拉斷電源，確保水源;負責火災后港口受損設施、設備的修復。

　　(4) 操作部、庫場隊、機械隊根據火情按“火災應急領導小組”要求負責下達停產、人員和物資疏散指令;調遣必要的設施、機械和人員投入火災救援行動。

　　4.5 辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施

　　1. 發現火情立即向保安報警(或大聲呼叫報警)。

　　2. 保安(消防)人員5分鐘內到達火災現場，根據現場情況開展滅火行動;及時向發現者了解情況，采取控制措施，防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。

　　3. 對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進行撲救;并及時向安全及風險管理部報告現場情況。

　　4. 如發現火情蔓延，難以撲救，應拉響警報，撥打119向當地消防部門求援。

　　5. 迅速切斷電源;關閉鍋爐和液化汽;關閉火災區域的門窗、通風系統，控制火勢擴大;注意保護、隔離其他區域。

　　6. 利用廣播、喊話穩定人員情緒，維持秩序，由現場保安將公司機關、后勤或勞務人員從小區大門(勞務基地大門)迅速向周圍安全地帶轉移疏散。

　　7. 組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。

　　8. 配合當地消防部門開展撲救工作。

　　9. 當確認火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅余火;布置人員值守，嚴防余火復燃。在沒有得到有關部門許可前，任何人不得擅自破壞現場。

　　10. 詳細記錄火警發生時間、地點、火警發現者、火災種類、施救情況等。

　　五、培訓與演練

　　A. 運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業的重要意義。

　　B. 積極采取外培和內培的辦法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業務技術水平，熟練掌握、使用消防器材。

　　C. 除晝夜巡查外，每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。

　　D. 根據生產和季節特點，每年組織一次消防演練，提高實戰水平。

　　六、《應急預案》的維護

　　A. 本《消防應急預案》由安全及風險管理部負責制訂。

　　B. 安全及風險管理部應加強《預案》的跟蹤管理，適時對有關措施進行檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發時的救援實際。

　　C. 本《預案》自公布之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預案》有沖突時以本《預案》為準。

　　D. 本《預案》最終解釋權歸安全及風險管理部所有。

商場應急預案12

　　大豐市和順機械裝備制造有限公司

　　應急救援演練預案總結報告

　　為增強安全防范意識和提高應急處置能力，強化應對各類災害事故的自救和搶險技能，提高快速反應能力、應急救援能力以及協同作戰能力，全面提升抵御重大災害事故的能力，確保一旦發生突發事故，能夠有效組織快速反應、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我公司于20xx年6月18日進行了安全生產事故綜合應急預案演練活動。

　　一、目的

　　1、讓全體職工進一步掌握消防設備的使用。

　　2、熟悉逃生的路線、方法，在規定的最短時間內到達集合地。 3、檢驗公司及各部門在事件突發時反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛工作是否到位。

　　二、演練成果

　　（一）領導高度重視，親臨實戰部署

　　公司領導對這次安全事故應急演練，從演練策劃、前期準備、組織實施到模擬演練，都進行了具體部署、親臨實戰，尤其是剛開始通知過程較為真實。

　　（二）演練目的'明確，預案策劃周密

　　從我公司安全工作的實際出發，確定瀝青生產用油儲罐管線泄露、著火等事故的應急演練。演練檢驗：

　　1、應急人員對應急預案的熟悉程度。

　　2、各科室負責人及相關人員對現場的應急處置能力；

　　3、應急物資、材料的準備情況。

　　（三）通過本次演練，根據公司生產工藝的性質，生產過程中存在危險因素找出公司應急救援管理體系中存在的不足和缺陷，取長補短，全方位促進公司各級應急救援管理，對應急預案進行完善和補充。

　　三、存在的問題和不足以及改進方向

　　通過這次安全事故地成功演習，使公司廣大員工能夠有效應對突發性的安全生產事故，提高應對安全生產事故的應急反應能力和處置水平，確保一旦發生重大安全生產事故，公司能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少重大安全生產事故的危害，但在演習中也發現了一些問題和不足。極個別參演人員演習態度不夠端正，事故處置過程不夠嚴肅，演戲的味道相對較重，對事故有序處置的緊張狀態味道不足。有待進一步提高，各部門下來后必須下功夫強化廣大員工對特殊防護器材和個人勞保用品使用教育培訓工作，確保每位員工能快速、準確的使用公司配置的各種特殊防護器材和個人勞保用品，做好員工的最后一道防護保障措施。

　　大豐市和順機械裝備制造有限公司

　　安全部

　　20xx—6—19

商場應急預案13

　　一、目的

　　為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

　　3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作人員做好組織協調和善后處理工作。

　　5、樓層管理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一 ) 停電應急處理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　善后處理

　　(二 ) 停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房。現場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：

　　1.1當屬于購物中心區域內停電的'

　　1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數；對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

　　1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

　　1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監控中心和重要租戶。

　　1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業人員安全措施如下：

　　2.1 監控、安全保衛人員

　　2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理人員及工程主管。

　　2.1.2對停電區域實施重點監視。

　　2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動有保安主管統一調配）

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進出；必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

　　2.2物業管理人員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

　　2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的；管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。

　　2.2.4 如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

　　3、樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發生停電事故時，保持鎮靜；忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協助管理人員做好物品清點工作。

　　(三 )停電應急處理注意事項：

　　1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足。物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。

　　5、管理部適時對人員進出路線合理調整。

商場應急預案14

　　為了增強全員的消防安仝意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《江西省商場市場消防安仝管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施辦案作如下安排：

　　一、基本情況簡介：

　　共青城東方超市于20xx年1月12口開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。超市建筑結構為鋼筋混泥十結構，建筑面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通科-室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。

　　二、組織指揮

　　演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人貿學輝擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經 ?理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。下設五個組：

　　即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

　　疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領 ??名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

　　傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。通信聯絡組：由信息部牛管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

　　三、具體處置方法步驟

　　1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，(假火警，查明原因備案)真火警反饋中控室。

　　2、中控接到反饋(或監控顯示火勢)市即協調在職警衛領班增援撲救，(撲滅：現場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理)火勢末得到控制，市即上報部門，啟動應急預案：通訊聯絡組：1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室(7217680)，消防控制室應立即上報公刊領導、撥打119火警電話。2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。5、市即向控制室報告遠程控制消防設備；根據_1_程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。7、派遣名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。

　　滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無濃煙，且有安仝逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

　　疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空問供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發牛爆炸和下墜物，造成傷產；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防牛管； ?切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕剝禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門(疏散無人做上記號)和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

　　救護、搶救組：發生火火時，本著先搶救人后救物的'原則，迅速問清火場內是臺有人員或傷產，是臺有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，市即組織人員進行搶救、在消防隊末到來前進行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

　　3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現場與工程部人員實施(模擬)滅火，救護組開始進行救援工作；

　　4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，市即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

　　5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

　　四、具體要求

　　1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；

　　2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

　　3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過程中小得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

商場應急預案15

　　依據《中華人民共和國消防法》第14、16條和《機關、團體、企業、事業、單位消防安全管理規定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”的原則，確定撲救、控制火災及應急疏散的`程序、措施，合理配置人力資源，建立完善的滅火和應急疏散組織機構，進而構建重慶**百貨內部應急保障體系，提升自防自救能力；通過制定應急預案，保障在突發情況下全體員工能及時應對和正確處理，確保顧客及員工的人身安全。

　　第一條、火災等緊急情況下組織指揮機構的確定及職責分工

　　1.1應急指揮部

　　1.1.1在公司發生火災等應急狀況時，第一時間成立滅火救援及疏散指揮部，指揮部由以下部分組成：總指揮、現場指揮、指揮部成員、滅火行動組、疏散引導組、應急聯絡組、設施保障組、安全救護組等。

　　1.1.2總指揮由商場總經理擔任（總經理未在現場由當班的值班經理兼任，在總經理到達現場后移交指揮權），總指揮職責是掌握現場災害情況及時做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、救援、疏散等工作。在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。現場指揮由工程物管部經理擔任，其職責是指揮滅火行動組現場滅火及搶救物資，根據火勢情況及時向為總指揮下達決策提供第一手資訊。

　　1.1.3應急指揮部成員：副總經理、工程物管部經理、、營銷部經理、市場部經理、人資行政部經理等人組成。

　　1.1.4通知方式：由消防控制中心通過電話、對講機、公司監控室應急廣播通知有關人員。

　　1.1.5指揮部集結地點：消防控制中心。

　　1.2滅火行動組

　　1.2.1組長：由消防主管擔任。

　　1.2.2成員：安管員、樓層義務消防員組成。

　　1.2.3職責：根據現場情況展開滅火行動。起火層著火點附近專柜員工在本樓層值班主管組織下必須在一分鐘內用滅火器和消火栓卷盤進行初期火災撲救；公司義務消防隊員需在接到火災信息通知2分鐘內趕赴著火點現場撲救火災。

　　1.2.4通知方式：由消防控制中心使用對講機通知。

　　1.3疏散引導組

　　1.3.1組長：由各樓層經理或值班樓層主管擔任，4樓辦公區組長由人資行政部經理擔任。

　　1.3.2成員：各樓層疏散引導員（各層每個消防通道兩旁專柜員工擔任）、各層當班的保潔員。

　　1.3.3職責：聽到火災應急廣播或指揮部的指令后，引導本層商場內的顧客及人員疏散至消防通道下達平街層外，并清查各樓層有無人員滯留。