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在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，許多人都寫過(guò)事跡吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡1
小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區(qū)每個(gè)角落的所需、所盼。
郭x是西門口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶，一張臉上永遠(yuǎn)掛著笑容，加上從事過(guò)社區(qū)工作擁有十足耐心，讓郭x與社區(qū)居民之間十分親近，雖然網(wǎng)格員的工作繁雜，她卻樂(lè)在其中。
失獨(dú)家庭的“貼心女兒”
做好平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心，網(wǎng)格管理員，一個(gè)平凡得不能在平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號(hào)樓402室的住戶是兩位失獨(dú)老人，剛開始推行網(wǎng)格化管理的時(shí)候，網(wǎng)格員多次上戶采集信息，老人拒不開門，也不跟小區(qū)其他人接觸。針對(duì)這一情況，郭x就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情，講自己身邊的人和事，問(wèn)一問(wèn)老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂(lè)觀的心態(tài)，就這樣日子長(zhǎng)了，老人感受到了郭x的真誠(chéng)，打開了門，拉著郭x的手訴說(shuō)自己的經(jīng)歷，慢慢的，郭x變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人，為老人買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的.稱她為“郭娃”。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員多次的走訪，通過(guò)面對(duì)面的真誠(chéng)交流，讓失獨(dú)家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)愛，社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理，就是要為失獨(dú)家庭提供一個(gè)“女兒”，創(chuàng)造一段“親情”，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和社會(huì)歸屬感，讓他們失獨(dú)不失愛。
空巢老人的“守護(hù)人”
隨著社會(huì)老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來(lái)越多，社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時(shí)依靠，平時(shí)子女不在身邊，網(wǎng)格員們便成了她們平時(shí)的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人，他便是郭x經(jīng)常看望和照顧的人，老人身體不舒服，郭x幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什么，郭x便在自己家里面做好了送過(guò)去，老人平時(shí)記得最清楚的便是郭x的電話號(hào)碼。“平時(shí)替我代繳醫(yī)療保險(xiǎn)、陪我聊天說(shuō)話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉著郭x的手說(shuō)。
親切的問(wèn)候、貼心的話語(yǔ)、讓老人們倍感關(guān)愛和溫暖，通過(guò)在每天入網(wǎng)巡查過(guò)程中及時(shí)了解老人所需，為社區(qū)老人提供便捷有效的上門服務(wù)，不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨(dú)。
居民隱患排查的“千里眼”
進(jìn)入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課，郭x在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶的墻面有滲水現(xiàn)象，便立即敲開了302住戶門，詢問(wèn)情況并檢查問(wèn)題根源，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過(guò)水管道年久失修發(fā)生破裂導(dǎo)致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，無(wú)法及時(shí)解決此事，需要住戶均攤，有些居民不愿出資。于是郭x便立即上報(bào)社區(qū)，在社區(qū)和街道辦事處通過(guò)多次入戶勸說(shuō)，逐一做通了居民的思想工作，對(duì)過(guò)水管道進(jìn)行了修理。
雖然說(shuō)水管破裂是一件小事，但是在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無(wú)小事”，郭x和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著，正是因?yàn)榫W(wǎng)格員從細(xì)微之處著手，事事都切身的為居民著想，貼心的為居民服務(wù)，贏得了居民的信任與支持，同時(shí)也增強(qiáng)了網(wǎng)格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù)，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡2
一年來(lái)，XX通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動(dòng)，上門回訪用戶時(shí)他走在前面；新商品銷售業(yè)績(jī)他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級(jí)后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門這一項(xiàng)，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯(cuò)誤做法，并在早晨會(huì)上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。
XX愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長(zhǎng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請(qǐng)，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì)申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購(gòu)置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠(chéng)懇聽取員工意見，及時(shí)向上級(jí)反映員工的意見和要求，敢于為員工說(shuō)話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用，每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說(shuō)：“我們天天面對(duì)社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表?yè)P(yáng)信4封，打電話表?yè)P(yáng)11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì)，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(zhǎng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí)，虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì)貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來(lái)，他請(qǐng)工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jī)。
他常說(shuō)：“用戶是我們服務(wù)的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)。”
20xx年1月24日是中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì)，他帶隊(duì)值班，備齊工具材料，堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶都能看上春節(jié)晚會(huì)，讓用戶們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的聯(lián)歡晚會(huì)畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！
大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來(lái)了用戶們舒心的過(guò)春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì)常說(shuō)一句話：“經(jīng)營(yíng)工作滿分是100分，如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結(jié)果就是0。”
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì)必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的`變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開展?fàn)I銷攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷業(yè)績(jī)排第一名。
20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶（帳號(hào)yd15184508394）通過(guò)平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無(wú)法上門處理。用戶是個(gè)學(xué)生，一再電話投訴，還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒(méi)有別的娛樂(lè)的東西，這以后一天天的該怎么熬啊！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體。可他手術(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡3
XX作為一名老黨員、村兩委成員，經(jīng)過(guò)組織推薦成為前太師村第二網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，管理網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)格員14人，村民93戶277人，其中在村常住戶68戶206人，流動(dòng)戶25戶71人。作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，他深知肩上的責(zé)任重大，俗話說(shuō)：“沒(méi)有金剛鉆，就別攬瓷器活”，在日常工作中，他不忘學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員職責(zé)、任務(wù)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，摸索出了一套為群眾服務(wù)的好方法，與網(wǎng)格內(nèi)的村民建立起了深厚的感情。
基層工作無(wú)小事，這一件件、一樁樁“小事兒”，都是群眾最迫切的期盼，直接影響著一個(gè)個(gè)小家庭的冷暖。只要村民有困難找到他，他都會(huì)盡全力去幫忙，特別是現(xiàn)階段前太師村正在開展村莊搬遷安置工作，涉及群眾切身利益，不容半點(diǎn)馬虎。XX充分利用早晚的業(yè)余時(shí)間，挨家挨戶到群眾家中走訪，了解意愿，調(diào)解矛盾，為全村平穩(wěn)推進(jìn)搬遷安置工作奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市工作中，XX每天一早都會(huì)圍繞村子巡查一圈，走街串巷，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)制止，組織網(wǎng)格員、保潔員對(duì)村內(nèi)的垃圾堆、菜池子、殘?jiān)珨啾诘戎攸c(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生定期清理整治。
XX雖然是位老同志，但他對(duì)待工作始終保持著高度的熱情，從任職之初的“兩眼一抹黑”到現(xiàn)在的“游刃有余”，他比身邊的年輕人付出了更多。
疫情防控工作中，XX始終沖在最前面，他整合網(wǎng)格資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、老黨員和熱心群眾的力量，組成網(wǎng)格志愿者服務(wù)隊(duì)，值班執(zhí)勤，消毒消殺，有力地保障了廣大村民的生命安全。
XX在工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，不僅帶動(dòng)本網(wǎng)格的各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階，還帶動(dòng)全村村民對(duì)“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)三聯(lián)、全員共治”鄉(xiāng)村治理模式有了更加充分的認(rèn)識(shí)。XX始終把“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”掛在心上，在自己平凡的崗位上認(rèn)認(rèn)真真工作、無(wú)怨無(wú)悔奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著基層網(wǎng)格長(zhǎng)的人生價(jià)值。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡4
小王，常州移動(dòng)禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)格長(zhǎng)，20xx年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過(guò)財(cái)務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長(zhǎng)多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀要求自己，致力于打造一個(gè)深入踐行“誠(chéng)樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”理念、講政治、愛拼搏的團(tuán)隊(duì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
不忘初心，黨建領(lǐng)航強(qiáng)心骨
小王積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，她積極行動(dòng)，與禮嘉洛陽(yáng)屬地街道、社區(qū)、管委會(huì)、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建，并開拓和對(duì)講、和直播、云服務(wù)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
多管齊下，支撐團(tuán)隊(duì)提能力
作為客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持每日工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽取客戶經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話術(shù)修正錯(cuò)誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)制作文化墻，定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下，禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部集團(tuán)條線在20xx年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區(qū)一類營(yíng)業(yè)部中排名第一。
攻堅(jiān)克難，拼搏創(chuàng)新爭(zhēng)一流
在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難，但并沒(méi)有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過(guò)對(duì)客戶需求的深入了解，她改變?cè)形锫?lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過(guò)“模組+卡”銷售模式成功打動(dòng)客戶，為客戶量身定制全流程服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來(lái)的.。只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái)，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡5
XX，男，33歲，中共黨員，是和川鎮(zhèn)法井村的一名網(wǎng)格長(zhǎng)。工作中，他滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)吃苦，恪盡職守，熱心服務(wù)，贏得了百姓的贊譽(yù)。
一是細(xì)微之處見真情。解決村民大事小情的問(wèn)題，為村民申請(qǐng)危房改造，用實(shí)際行動(dòng)，為村民解決實(shí)際問(wèn)題。
二是為村民不計(jì)個(gè)人得失。為了村民耕種方便，他用自家的土地補(bǔ)償給村民，自己跑到路遠(yuǎn)，耕種不方便的山上去耕種。
三是不計(jì)前嫌。他為誣告他的村民申請(qǐng)大病救助，幫助申請(qǐng)辦理貧困戶的相關(guān)事宜，讓村民享受貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠條件，減輕村民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四是上傳下達(dá)心連心。積極給村民宣傳上級(jí)的政策，贏得村民的支持、理解。在村里開展農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五是虛心接受意見和建議。認(rèn)真向村內(nèi)的老干部，老黨員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真總結(jié)，并學(xué)以致用，更好的為村民服務(wù)。
有一句話是這樣說(shuō)的“胸有猛虎細(xì)嗅薔薇”，這句話告訴我們?cè)谏罨蚬ぷ髦校枰突⒌膭傄悖瑏?lái)面對(duì)和處理種種困難。也需要薔薇的柔，在平凡的工作中柔和待之，于尋常處見功績(jī)，細(xì)微之處見真章。“群眾的事情無(wú)小事”，這是和川鎮(zhèn)法井村第二網(wǎng)格長(zhǎng)XX常常掛在嘴邊的一句話。同時(shí)，他也把這句話落到了實(shí)處。
從事網(wǎng)格長(zhǎng)工作五年以來(lái)，他始終踐行著一個(gè)黨員為人民服務(wù)的宗旨，滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)吃苦，恪盡職守，融入群眾，熱心服務(wù)，走遍了網(wǎng)格里的每一戶居民，每一個(gè)角落，網(wǎng)格中有多少戶籍人口，多少常住人口，多少流動(dòng)人口，哪家是什么情況，他都爛熟于心。為法井村平安和諧建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
公而忘私，舍己為人
20xx年，村中在修建田間路時(shí)，占用了村民的土地。村委會(huì)按照占多少補(bǔ)償多少，給村民補(bǔ)償土地。但由于補(bǔ)償?shù)耐恋卦诖鍠|山上，有村民嫌路遠(yuǎn)，耕種不方便，不同意補(bǔ)償，要上訪。XX在了解到這一情況后，主動(dòng)找到村委會(huì)，愿意把自家的地補(bǔ)償給村民，自己去東山上耕種，從而解決了這一問(wèn)題。有人說(shuō)他傻，他只是笑笑，卻什么也不為自己辯解，因?yàn)樵谒男睦铮习傩盏氖虑榇笥谔臁�(gè)人的得失又算得了什么呢。
虛懷若谷，心胸坦蕩
剛開始從事網(wǎng)格長(zhǎng)工作，由于自己年齡小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中出了不少的錯(cuò)誤。在登記網(wǎng)格人口信息時(shí)，常會(huì)把村民的名字寫錯(cuò)，親屬關(guān)系搞錯(cuò)，村民性別也時(shí)常搞不清楚，為此也鬧出了不少的笑話。干一行就要鉆一行，干就要干出來(lái)個(gè)樣。為此，他開始向村里的老黨員老干部，虛心請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，有什么事情都會(huì)先征求一下老黨員干部的意見，事后再細(xì)心地總結(jié)。很快他總結(jié)出了一認(rèn)識(shí)、二熟悉、三融入的“三步走”的服務(wù)群眾的工作方法。老黨員趙建成說(shuō)：這個(gè)孩子可以，年紀(jì)輕輕能做到不浮躁，虛心接受別人的意見，能做到這樣不簡(jiǎn)單，我為這個(gè)小伙子點(diǎn)贊。
細(xì)微之處見真情
網(wǎng)格長(zhǎng)是農(nóng)村最基層的干部，工作是紛繁復(fù)雜。什么樣的事情，什么樣的人，什么樣的話，都會(huì)遇到聽到。自擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)以來(lái)，XX急群眾之所急，想群眾之所想。每逢下雨下雪，別人都是往家跑，他卻是往外跑。去查看村民胡某的.房子，因?yàn)楹车姆孔幽甏眠h(yuǎn)，又是土木結(jié)構(gòu)。每逢下雨這是XX最操心的事情。后經(jīng)過(guò)他多次的溝通，終于給胡某申請(qǐng)下來(lái)危房改造。在減輕村民負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也從根本上解決了村民住房安全的問(wèn)題。
村民常常會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)沒(méi)有鈴聲了，手機(jī)怎么上網(wǎng)了，怎么在手機(jī)上給老師發(fā)孩子的作業(yè)了，家里的電視沒(méi)有信號(hào)了，家里的寬帶不能上網(wǎng)了等等諸如此類的小事情來(lái)找他，他不管自己有多累多忙，從來(lái)都是有求必應(yīng)，及時(shí)的給村民解決問(wèn)題，解決不了的就上網(wǎng)查資料，學(xué)會(huì)了再幫村民解決問(wèn)題。提起他村民沒(méi)有不豎大拇指的。
心底無(wú)私天地寬
干任何的事情總不會(huì)是一帆風(fēng)順的，尤其是在農(nóng)村，由于村民文化素質(zhì)低，對(duì)事情一根筋，認(rèn)死理。20xx年因?yàn)榇鍍?nèi)土地發(fā)包的事情，村民李某，將村委主任訴至安澤縣檢察院，XX由于兼任村委會(huì)計(jì)，李某也捏造了一些事情，也將他訴至縣檢察院。后經(jīng)檢察院的審查，村委主任與XX并無(wú)違規(guī)違紀(jì)。在20xx年，村民李某的妻子查出患有乳腺癌，治療費(fèi)用花費(fèi)巨大，這對(duì)任何一個(gè)農(nóng)村家庭都是一個(gè)沉重的打擊。XX在了解到這一情況后，沒(méi)有計(jì)較李某對(duì)自己的誣告，而是積極的與村兩委和鎮(zhèn)政府溝通，先后幫李某申請(qǐng)了大病救助和申報(bào)貧困戶的相關(guān)資料，使他們家可以享受貧困戶就醫(yī)的優(yōu)惠條件，大大的減輕了他們家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。正是這種一心為民，無(wú)私的胸懷，贏得了村民的認(rèn)可和尊重。
上傳下達(dá)心連心，上下聯(lián)絡(luò)貼心人
網(wǎng)格長(zhǎng)是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)村委，鎮(zhèn)政府，下聯(lián)群眾的工作任務(wù)。20xx年村中開始搞農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作，身兼村會(huì)計(jì)和網(wǎng)格長(zhǎng)的XX，積極的參加縣和鎮(zhèn)里組織的培訓(xùn)會(huì)，上網(wǎng)查資料，在自己搞清楚這項(xiàng)工作的內(nèi)容和程序后，拿著宣傳資料到戶下進(jìn)行宣傳，用通俗易懂的話語(yǔ)，使村民很快明白了這項(xiàng)工作是要干什么，怎么干，干成什么樣。消除了村民的抵觸情緒，極大地調(diào)動(dòng)了村民的積極性，贏得了村民的理解和支持，為村委開展這項(xiàng)工作營(yíng)造了良好的氛圍。隨后，他又積極參與制定了相關(guān)的工作方案和工作程序，使法井村這項(xiàng)工作走在了全縣的前列，并得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。在法井村召開了全縣農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)改革現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。
于無(wú)聲處聽驚雷，于無(wú)聲處見繁花
地上的小草，普普通通，平平凡凡，樸實(shí)無(wú)華，默默無(wú)聞，但卻有著旺盛的生命力。在平凡的崗位，總能干出不平凡的業(yè)績(jī)。正是XX如春風(fēng)化雨的細(xì)微，處處為村民著想，事事為村民考慮，貼心為村民服務(wù)，才贏得了村民的信任和支持。干好事，服好務(wù)，在網(wǎng)格長(zhǎng)這個(gè)平凡的崗位上，做出不平凡的事跡。通過(guò)他的努力，為把法井村建設(shè)成為生態(tài)宜居，產(chǎn)業(yè)興旺、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量。用自己的辛勤與汗水，為村委與群眾搭建一座黨群、干群“連心橋”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡6
xxx是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員，35歲，中共黨員。20xx9月，她來(lái)到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作，20xx年6月由于工作扎實(shí)、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區(qū)工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機(jī)會(huì)，毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個(gè)重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個(gè)平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里，沒(méi)有令許多人趨之若鶩的財(cái)富和權(quán)利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上，融入漫漫人生。
都說(shuō)拆違是“天下難事”，這話雖顯夸張，但也不無(wú)道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間，影響了市容環(huán)境，還直接損害了公共利益，帶來(lái)了安全隱患。我們深知，拆違是一場(chǎng)關(guān)乎改善民生的大計(jì)的方向，只有拆出發(fā)展空間，才能改造出美麗家園。20xx年4月，舊城改造工作全面啟動(dòng)，她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨(dú)自摸底排查，爭(zhēng)取不漏一處。由于拆違工作是一個(gè)政策性很強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的'工作，作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識(shí)，才能適應(yīng)新時(shí)期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，在城管部門的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
一大早，xxx又來(lái)到了該戶家中做拆違工作，該戶的整個(gè)廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的，一旦拆除，就意味著沒(méi)有廚房做飯，衛(wèi)生間沒(méi)有熱水洗澡。因?yàn)橐郧暗囊恍┟芗m紛，又是一個(gè)腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個(gè)19歲的小女兒在家照顧其母親，該戶不愿意配合拆除自家廚房，社區(qū)城管隊(duì)員上門多次都無(wú)功而返。她見狀，在拉家常的過(guò)程中，抓住機(jī)會(huì)向該戶詳細(xì)解說(shuō)關(guān)于違章搭建的相關(guān)條例與規(guī)定，在她的動(dòng)之以情、曉之以理的勸說(shuō)下，該戶深刻認(rèn)識(shí)到私自搭建違章建筑帶來(lái)的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說(shuō)：“我看您年紀(jì)也大了，丈夫、兒子都不在身邊，別的不說(shuō)，有啥事我肯定第一個(gè)過(guò)來(lái)幫忙。”
在拆除的過(guò)程中，xxx積極幫助該戶收拾廚房，打掃衛(wèi)生，由于天燃?xì)獾牟鸪l(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂茫偌由显搼粜袆?dòng)不便，她便陪同其小女兒一起到商場(chǎng)選購(gòu)熱水器，購(gòu)買接線板，該戶非常滿意，她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅(jiān)定為民服務(wù)的理念，主動(dòng)辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有回應(yīng)，事事有著落，才能把工作做實(shí)、做細(xì)，得到老百姓的支持，贏得民心。”作為一名普普通通的網(wǎng)格員的她，xxx就是這樣做的。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡7
xxx，女，19xx年7月生，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國(guó)運(yùn)社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、商場(chǎng)、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
她充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號(hào)，公布個(gè)人微信號(hào)，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時(shí)，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報(bào)。舜天小區(qū)居民電動(dòng)車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動(dòng)車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號(hào)推送防范小知識(shí)，增強(qiáng)居民防護(hù)意識(shí)，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對(duì)不熟悉手機(jī)老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時(shí)聯(lián)系。
她責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實(shí)事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)！
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡8
xxx，男，1971年10月生，中共黨員，楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記，兼任龍橋村第一網(wǎng)格管理員。擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，堅(jiān)持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標(biāo)，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式，有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設(shè)，打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實(shí)際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式，成立家委會(huì)，形成了良好的`事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機(jī)制，僅20xx年就累計(jì)協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣團(tuán)隊(duì)3個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦書畫展、文藝匯演等活動(dòng)20余場(chǎng)。
二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗轄區(qū)。
籌資建設(shè)了800余平米的綜治網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動(dòng)室、頤養(yǎng)之家等3個(gè)多功能室、4處室外廣場(chǎng)場(chǎng)所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項(xiàng)目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到50余個(gè)，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設(shè)，打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網(wǎng)格臺(tái)賬，定期開展矛盾排查工作，自擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，共排查化解矛盾隱患268條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動(dòng)70余次，開展消防演練21余次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全部跟蹤落實(shí)整改，轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問(wèn)題。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡9
小呂，女，1986年7月生，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國(guó)運(yùn)社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、商場(chǎng)、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
小呂充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號(hào)，公布個(gè)人微信號(hào)，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時(shí)，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報(bào)。舜天小區(qū)居民電動(dòng)車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動(dòng)車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號(hào)推送防范小知識(shí)，增強(qiáng)居民防護(hù)意識(shí)，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對(duì)不熟悉手機(jī)老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時(shí)聯(lián)系。
小呂責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實(shí)事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)！
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡10
XX，女，1979年3月出生，20xx年擔(dān)任唐城鎮(zhèn)馮子節(jié)村網(wǎng)格長(zhǎng)。擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)7年來(lái)，她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，踏遍了所轄網(wǎng)格的每一個(gè)角落，走遍了村內(nèi)每一戶村民，她在工作中堅(jiān)持以人為本，舍小家為大家，為馮子節(jié)村民辦了許多好事、實(shí)事，也為村里平安建設(shè)和馮子節(jié)村的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
入戶走訪，做網(wǎng)格信息的收集員
要想服務(wù)村民，就得摸清村民的情況需求，她利用中午和晚上時(shí)間走家串戶采集信息，了解村民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案真實(shí)準(zhǔn)確，不漏戶、不漏人，在夏天毒辣的太陽(yáng)下，她曬黑了臉，磨破了腳，跑遍了村內(nèi)的大街小巷，把汗水灑在網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了全村村民詳實(shí)的信息，把流動(dòng)人口、常住人口、殘疾人、老年人、精神病患者、低保對(duì)象等信息分類建檔，做到底數(shù)清、情況明。
樂(lè)于奉獻(xiàn)，做弱勢(shì)群體的幫扶員
一直以來(lái)，XX把村民當(dāng)成自己的親人，把村民的事當(dāng)成自己的事用心去做。在馮子節(jié)村中有位行動(dòng)不便的老人，沒(méi)有兒女，常年獨(dú)自生活，生病時(shí)也無(wú)人照顧。XX在入戶走訪時(shí)經(jīng)常幫老人代購(gòu)生活必需品，為老人收拾家，打掃衛(wèi)生，該交醫(yī)保時(shí)及時(shí)幫老人代辦，主動(dòng)上門為老人服務(wù)。天氣變冷了，她幫著老人張羅棉衣、被褥，老人感動(dòng)的對(duì)左鄰右舍說(shuō)：“海芳網(wǎng)格長(zhǎng)這么照顧我，讓我感到女兒一樣的溫暖，她就像我的家人，我的`孩子。“
維護(hù)和諧，做矛盾糾紛的調(diào)解員
作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，她積極履行網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)，以調(diào)解矛盾糾紛為己任，結(jié)合職業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力做好矛盾糾紛調(diào)解工作，為馮子節(jié)村營(yíng)造安全穩(wěn)定和諧的氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。有一天，她正在哄孩子睡午覺，突然接到村民電話，聽到電話那邊的哭喊聲，打鬧聲，她就知道情況不妙，來(lái)不及多想，把不滿兩歲的孩子留在家里就出門了。到這家一看，屋內(nèi)一片狼藉，一家人打成了一團(tuán)。為了將場(chǎng)面控制住，她喊破了喉嚨，費(fèi)盡了力氣，混亂中還挨了兩拳，她忍著疼痛問(wèn)清原因，原來(lái)是因?yàn)檎湛春⒆樱蛢合敝g產(chǎn)生了矛盾。在耐心細(xì)致的幫他們調(diào)解矛盾后，她才忽然想到自己的孩子，匆匆趕回家，看到掉在地上哇哇大哭的孩子，她愧疚、難過(guò)、心疼，卻又為解決了村民的矛盾而感到欣慰，這其中所付出的艱辛她始終甘之如飴，沒(méi)有絲毫抱怨。
全心投入，做全體村民的勤務(wù)員
從成為網(wǎng)格長(zhǎng)的那一天起，她把為村民服務(wù)當(dāng)作義不容辭的職責(zé)，堅(jiān)持做好每一件小事是她的信念，網(wǎng)格內(nèi)有誰(shuí)到鎮(zhèn)上辦事不便，她全權(quán)代辦，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。大雨過(guò)后街道的淤泥、大雪降臨道路的積雪，她都及時(shí)組織村民清理。不僅如此，她還組織志愿者積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治，帶頭向村民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，號(hào)召大家“從我做起，從身邊做起”。在她的帶動(dòng)下，村民百姓配合下，路邊的雜草有人清理了，臭氣熏天的垃圾不見了。這些雖然看似小事，日復(fù)一日的堅(jiān)持卻難能可貴，也正是她這樣的堅(jiān)持，才促進(jìn)了馮子節(jié)村人居環(huán)境的極大改善。這就是她，始終將群眾的冷熱掛心上，村民的憂愁記本上的網(wǎng)格長(zhǎng)XX。她秉承“群眾事無(wú)小事”的原則，每天都在為村民能夠更幸福的生活而忙碌著。在網(wǎng)格長(zhǎng)平凡的工作崗位上，她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，勇于超越自我的工作精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡11
我叫XXX、男、19xx年出生，是長(zhǎng)山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，自08年參加社區(qū)工作以來(lái)我沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)、居民的認(rèn)可，并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。工作中我以人為本、舍小家、顧大家，時(shí)刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。為促進(jìn)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。針對(duì)20xx年網(wǎng)格化管理工作，向大家做如下匯報(bào)：
一、愛崗敬業(yè)，當(dāng)好網(wǎng)格信息員
我負(fù)責(zé)的是長(zhǎng)山社區(qū)第40網(wǎng)格，網(wǎng)格南起東西雙陽(yáng)大街北至嵩山路延伸，西至長(zhǎng)山路，東至濱河路。面積大約0.6平方公里，網(wǎng)格人口923戶、2157人，有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構(gòu)成，其中老舊散樓10棟。而且都沒(méi)有完整的物業(yè)，處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內(nèi)人口流動(dòng)性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問(wèn)題突出，網(wǎng)格管理難度大，做為網(wǎng)格長(zhǎng)我深感責(zé)任重大。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，體驗(yàn)到了居民的一步步對(duì)我印象的改變，通過(guò)和居民的零距離接觸，談心交流，掌握了網(wǎng)格基本信息，并繪制了網(wǎng)格分布圖，為開展網(wǎng)格排查、推進(jìn)網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。居民們也都認(rèn)識(shí)了我，知道了長(zhǎng)山社區(qū)有一個(gè)帶人誠(chéng)懇熱情，心地善良的小趙。
二、真心服務(wù)，當(dāng)好網(wǎng)格辦事員
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是如何把問(wèn)題解決掉。例如：20xx年6月12日，我在網(wǎng)格巡查中，發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個(gè)門棟不亮了，居民們晚間出入非常不便，而且該樓住的大部分是老年人，沒(méi)有能力維修樓道燈，看到這種情況，我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅，到該樓查看情況，發(fā)現(xiàn)大部分是因?yàn)闊襞莺吐暱責(zé)纛^壞了。于是我就向社區(qū)申請(qǐng)了資金，請(qǐng)電工師傅為大家修好了樓道燈，居民們都說(shuō)還是小趙辦實(shí)事。
20xx年9月15日，信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平，居民出行困難，居民找到市政部門也沒(méi)能解決，居民們情緒非常激動(dòng)，了解情況后，我馬上向社區(qū)黨總支匯報(bào)了此情況，社區(qū)對(duì)此事也非常重視，經(jīng)過(guò)召開會(huì)議表決通過(guò)了啟動(dòng)黨建經(jīng)費(fèi)為信江街修路的決議。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)星期的項(xiàng)目申請(qǐng)、做預(yù)算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運(yùn)行，終于將信江街道路維修完畢，看著筆直平坦相貌一新的街路，居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日，我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的1號(hào)至4號(hào)居民樓，都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象，特別是樓梯緩臺(tái)部分，冬天居民行走非常危險(xiǎn)，存在安全隱患，個(gè)別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報(bào)，經(jīng)過(guò)社區(qū)居委會(huì)開會(huì)研究，最終決定啟動(dòng)社區(qū)黨建服務(wù)經(jīng)費(fèi)為居民解決此事，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的緊張工作，石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)的無(wú)物業(yè)棄管情況，幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員，為生產(chǎn)資料家屬樓的樓道燈費(fèi)和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費(fèi)實(shí)行了代管。
三、延伸觸角，當(dāng)好網(wǎng)格救火員
要管理好網(wǎng)格，緊靠一個(gè)人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長(zhǎng)、老黨員、和熱心居民等力量，組成網(wǎng)格自愿者服務(wù)隊(duì)，除了節(jié)假日和重大會(huì)議期間對(duì)網(wǎng)格天天巡邏外，還堅(jiān)持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問(wèn)題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。例如：20xx年9月2日下午2點(diǎn)20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的`電話，反映家住石油小區(qū)3號(hào)樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾，其妻子馬春影情緒激動(dòng)，已將家里的陽(yáng)臺(tái)玻璃打碎了，希望我?guī)椭{(diào)解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病，需要治療費(fèi)4萬(wàn)多元錢，自己籌到了3萬(wàn)元，余下的1萬(wàn)多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資，籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結(jié)完工資后，只拿回家6600元錢，由此發(fā)生家庭矛盾。經(jīng)過(guò)我們兩個(gè)多小時(shí)苦口婆心的勸解，雙方達(dá)成共識(shí)，由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病，馬春影也保證不再做過(guò)激行為。
以上事例只是我平時(shí)工作的一個(gè)縮影。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時(shí)間，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無(wú)越級(jí)上訪和群體性的事件發(fā)生，安全事故和治安案件為零，民情日記記述了我工作的點(diǎn)滴，發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長(zhǎng)的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中，我付出了汗水，也受過(guò)委屈，但我體會(huì)更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn)，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡12
xx是平莊鐵路運(yùn)輸段機(jī)務(wù)隊(duì)鉗工班班長(zhǎng)，他為人質(zhì)樸，工作勤奮，熱心鉗工制作工作，不求名利。同時(shí)還負(fù)責(zé)全段火車零配件及鐵道配件加工制作工作。幾年來(lái)xx帶領(lǐng)他班組較好地完成了段里、隊(duì)里下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，并且在安全上未出現(xiàn)過(guò)任何事故。好成績(jī)?cè)从诓恍傅嘏Α?/p>
20xx年春運(yùn)期間，正值平莊鐵路運(yùn)輸段大干一季度，搶運(yùn)工作達(dá)到高峰，然而裝煤站煤吊減速器破碎，蒸汽機(jī)車裝煤停滯。接到通知后，xx和其他幾名工友迅速來(lái)到煤吊前了解情況，煤吊減速器在10米高煤吊大梁上，維修工作十分困難，十分危險(xiǎn)。xx憑著豐富工作經(jīng)驗(yàn)，首先觀察地貌，查找不安全因素，排除隱患之后，攀上10米高煤吊吊臂，開始高空作業(yè)。
減速器重100多公斤，xx把破碎減速器小心地拆開，再借助軌道吊車把減速器卸下來(lái)。回到車間自己重新加工零件，重新組裝。憑著高超技藝，精湛手藝，減速器終于在吊車牽引下徐徐升空，重新上崗，經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，剛修復(fù)減速器完全達(dá)到技術(shù)要求。
20xx年夏天，省道改造工程在平莊北環(huán)開始施工，平莊通往赤峰方向道路被封，改道繞行臥佛寺、太平地，再通往赤峰。因此平莊鐵路運(yùn)輸段太平地道口車流量與日俱增。為了保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全，減少路外事故發(fā)生，段決定把太平地道口由原來(lái)無(wú)人看守道口改建為有人看守道口。
增設(shè)有人看守道口，xx任務(wù)是在十天之內(nèi)制作、安裝道口欄桿。任務(wù)十分緊迫，xx帶領(lǐng)他工友開始車螺桿、焊欄桿、組滑輪……車間里整天都是喧囂機(jī)器聲。道口欄桿制作出來(lái)了，為了給夜間過(guò)往道口行人車輛更好警示作用，xx又在欄桿上安裝了交替閃爍彩燈。幾天后，11米長(zhǎng)黑黃相間鋼鐵欄桿橫跨太平地道口。xx和他工友出地完成了任務(wù)，為道口安全畫上了圓滿句號(hào)。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡13
小盧，現(xiàn)任賀州移動(dòng)鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，是一名共產(chǎn)黨員，也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時(shí)刻牢記自己的黨員身份，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路，主動(dòng)將“兩和”行動(dòng)部署要求融入網(wǎng)格日常工作中，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷服務(wù)300余場(chǎng)，攻破了網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合，拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，小盧非常注重市場(chǎng)與集團(tuán)協(xié)同營(yíng)銷，融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會(huì)、企事業(yè)單位，以黨建帶業(yè)務(wù)，做到黨業(yè)融合，促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進(jìn)單位組織多場(chǎng)次多形式的營(yíng)銷活動(dòng)，開拓集團(tuán)專線、IMS固話、云MAS等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，賀州移動(dòng)鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競(jìng)賽中都能取得不俗的成績(jī)。
抓住契機(jī)，放大營(yíng)銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國(guó)家反詐中心”APP的契機(jī)，走訪了當(dāng)?shù)卣⒐簿帧⒋逦瘯?huì)，聯(lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動(dòng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，為了更好地向客戶宣傳移動(dòng)形象，進(jìn)一步將移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，提升營(yíng)銷效率，20xx年春節(jié)前，小盧抓住春節(jié)契機(jī)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝福”活動(dòng)，以寫春聯(lián)，送祝福為主題，在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)開展活動(dòng)，贏得了人心紅利。
心系渠道，提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長(zhǎng)，小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點(diǎn)任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的`形象。為此，她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系，充當(dāng)代理商的工作顧問(wèn)，及時(shí)處理代理商疑問(wèn)、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶滿意度。針對(duì)中小型代理渠道營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況，建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，每個(gè)月利用渠道晨會(huì)或交接班時(shí)間對(duì)所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。
以身作則，提升團(tuán)隊(duì)能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo)，小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù)，不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程，并及時(shí)與上級(jí)部門溝通，確保自己先研究、先穿越，對(duì)網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué)，提升成員的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給網(wǎng)格成員，團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效每個(gè)月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心，了解他們最新的思想動(dòng)態(tài)，開導(dǎo)他們，消除負(fù)面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
小盧始終相信，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務(wù)中踐行承諾，在攻堅(jiān)克難中彰顯黨性，做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”，不斷推動(dòng)網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡14
XX，男，1951年生，高中文化，現(xiàn)任平輿縣高楊店鎮(zhèn)四門代村網(wǎng)格長(zhǎng)。自擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)以來(lái)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極宣傳上級(jí)各項(xiàng)政策，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不怕辛苦，20xx年被縣評(píng)為“優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)”。
積極宣傳國(guó)家政策。XX積極參加精準(zhǔn)扶貧工作，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，到每家每戶給群眾宣講各項(xiàng)政策，給貧困戶打掃衛(wèi)生，幫助困難群眾度過(guò)難關(guān)，從未計(jì)較過(guò)個(gè)人的得失。每年在防火期間，成績(jī)突出，在他所在的自然村從未出現(xiàn)過(guò)火點(diǎn)。
積極化解矛盾糾紛。XX及時(shí)排查化解矛盾糾紛，確保大事化小，小事化了，保證事情不出村，認(rèn)認(rèn)真真排查化解，任勞任怨。堅(jiān)持治安巡邏，全年無(wú)空缺，保證人民群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
及時(shí)了解群眾所想。XX不怕苦、不怕累，為了使村莊內(nèi)能夠有一個(gè)整潔的環(huán)境，他自愿捐款20xx元購(gòu)買垃圾桶，安放在村莊內(nèi)，按時(shí)清運(yùn)農(nóng)村生活垃圾，風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨，保證人民群眾有一個(gè)干凈和諧的'社會(huì)環(huán)境，保證人民群眾生活幸福。
XX工作認(rèn)真，任勞任怨，在群眾當(dāng)中有很高的威望，受到群眾的一致好評(píng)。
優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)先進(jìn)事跡15
隨著網(wǎng)格工作的逐漸深入，我對(duì)網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉(zhuǎn)變成了細(xì)微而具體的認(rèn)知，我常在想，成為網(wǎng)格員以后，由“被動(dòng)”接受社區(qū)服務(wù)到“主動(dòng)”服務(wù)于他人，在這個(gè)進(jìn)程中，我最直觀的感慨是什么？在我看來(lái)，“社會(huì)管理、政策法規(guī)”已不再是報(bào)紙上一條條醒目的大標(biāo)題，也不再是道路兩旁懸掛的標(biāo)語(yǔ)橫幅，作為社會(huì)管理創(chuàng)新的親身實(shí)踐者，社區(qū)在我心里由“陌生”變得“親切”，“社會(huì)管理”從“靜態(tài)”愈來(lái)愈“動(dòng)態(tài)”，工作實(shí)踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會(huì)和諧穩(wěn)定的'意義。
20xx年1月，我例行對(duì)網(wǎng)格開展巡查走訪，發(fā)現(xiàn)14棟40號(hào)姜越白天自己在家，她已經(jīng)畢業(yè)了為什么不去工作呢？問(wèn)了她媽媽才知道，姜越得了肺結(jié)核，孩子自卑，怕受歧視，不想出去工作，家人正為此事犯愁呢！這種情況得先治病啊，經(jīng)過(guò)深入了解得知，她家生活比較困難，父親下崗、母親無(wú)工作，這兩年為供姜越上大學(xué)花光積蓄，本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負(fù)擔(dān)，誰(shuí)知又得病了。知道了原諉，我首先幫姜越辦了居民醫(yī)保，又申請(qǐng)了低保補(bǔ)助，并經(jīng)常找她談心，勸其思想放開，樂(lè)觀面對(duì)人生，20xx年5月姜越病情得到控制，通過(guò)辦事處舉辦的人才招聘會(huì)幫她找到了工作，一個(gè)家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網(wǎng)格管理服務(wù)工作經(jīng)歷中，我始終認(rèn)為做好網(wǎng)格化管理工作，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎(chǔ)，必須有堅(jiān)定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、單位，準(zhǔn)確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時(shí)熟記網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區(qū)或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規(guī)第一時(shí)間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當(dāng)?shù)玫浇綃寢尣蛔∵B聲的衷心感謝時(shí)，當(dāng)收到孫亮媽媽頂著酷暑送來(lái)的半個(gè)西瓜時(shí)，當(dāng)看到沈金亮哥哥看到送去慰問(wèn)品而激動(dòng)的流下熱淚時(shí)，我的心融化了，我想這就是我用真心付出并贏得的認(rèn)可和贊許吧！
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