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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的公司年終總結，歡迎閱讀與收藏。
公司年終總結 篇1
1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據我鎮機關各部門的實際情況，制定了《機關檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實物檔案xx份，會計檔案xx卷。同時，按區檔案局的要求，對于xxxx年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據區撤村撤隊建社區工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包承諾書xx份，土地權證書xx本，圓滿完成了檔案局對我鎮20xx年度檔案工作的要求。在全區年度檔案考核中，以優異的.成績，連續二年名列全區前茅。
2、其他工作：20xx年底，被借調到鎮保辦公室，負責對全鎮所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮保辦，嚴格遵守鎮辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務，加班加點，尤其是在為離土農民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續，切實解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮領導的安排下和區信息委的指導下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮的電子政務工程建設，通過前期對各部門的需求調研、基礎設施的建設，目前已完成了對內、外網的開發工作。
正是我的努力工作，在20xx年被評為xx鎮優秀共青團員、xx區檔案工作先進工作者。
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領導、同事們學習，發揚優點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務。
公司年終總結 篇2
xx是公司高速發展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著 。 公司擴大后 ， 組織結構進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產部xx年出色完成了萬的產值。現對 xx 年的個人工作總結呈報：
一、工作中的不足之處：
1、 整體產能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產產值現在雖然達到 萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比福建的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用、讓效率提高趕上酒店行業水平，超越自我、
2、 生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高、很多人員對生產的品質不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚、看不習慣圖紙，對公司的生產工藝不熟悉、依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產、無法把握品質，生產的效率也無法提高、新年里，要大力開展培訓、
3、 生產能力不均衡、木工前段的生產一直無法滿足后段油漆、今年來雖然有外協來補充些白身，但還是不能滿足，后段的生產空虛也形成的空耗現象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐，在11月，12月進行了雙班調整，依然無法讓油漆線滿負荷生產，因此造成后段生產沒有發揮應有的潛能、此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決；
4、 各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求、讓人員從思想上認識，在行動上改變、讓考核真正發揮杠桿作用、
5、 生產過程中的計劃能力不強，生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用、在實際操作中，還是以生產為主要導向、出貨計劃無法實現； 生管對生產的實際生產能力分析不足， 在分工和計劃上有所缺失、造成生產安排不合理，雖然我們生產的訂單比較復雜，但還是可以從復雜中找出規律、確實分析產能，從產能，從人員的調配
二、工作中的成績：
1、 提升了生產產能，從3月份的萬每月已提高到萬每月、整體的產能在原來的基礎上提高了%
2、 4月份開始推行了產品移交制度，設置交接員，減少產品的車間流通過程中出現的數據不清，反復補料、讓成本增加的現象、也有益于車間生產安排，讓生產干部能清楚地知道產品配套，尾數、生產能力等方面的信息，也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率、
3、 建立了組長考核制度，從產值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核、用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露、從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用、讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理、讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階、進行了車間人員的技術考核、
4、 將計件工資制度推上新的臺階、計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈、 10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理、執行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的'生產效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策、
三、xx年度工作計劃：
1、 提高生產效率，調控人員、大力推行小班計件方式、必須落實多勞多得的原則、與統計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審核，減少水份數據、現場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策、多種渠道想方設法提高生產效率、在新年內必須將人均生產產值比提高10%、
2、 、進一步推動組長績效考核制度、健全考核管理、 對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析， 以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案、對參與考核的人員進行思想灌輸理念、讓考核走向公平，合理化，細化考核數據、
3、 增加培訓課程、從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課、員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行、在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊、
4、 強行推行生管主導生產之模式、建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產管理系統、以生管的計劃來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執行、
5、 設置每月優秀人員評定、在員工中進行優劣評比， 從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比、創造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發揮潛能、從而改變生產氛圍，創造積極參與的環境。
6、 規劃人員配置，為xx年生產任務做準備、xx年，公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
四、需上級領導解決的問題
1、 客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產的進度
2、 業務與客戶的溝通要加強，特別是生產前的品質要求要確定，在產前會時有書面的要求，讓生產能明了、在與業務溝通前與生產了解，在生產工藝方面要清楚，讓客人提前知道
3、 合理接單，在交期和類別上要有所權衡，不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多
以上是本人xx年度工作的總結和2xx年的年度計劃，請領導批評指正。
公司年終總結 篇3
一、取得的成績，值得肯定的
1.敢于創新，發現問題，及時解決。
月份我們發現了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，20xx年上半年排放量為，下半年排放量為，同比下降%;第四季度比第二季度下降。
2.工作兢兢業業，盡職盡責，沒有失誤。
20xx年廢水站全年達標排放，全年沒有環保處罰單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。
3.落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。
二、存在的不足，仍需改進
1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差。
2.環保雖沒有處罰單，但仍有次COD超標，被環保局發勸誡書次。
3.公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在部分地方而且很嚴重。
4.一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。
三、針對20xx年工作的.情況，20xx年做出改進
1.積極與公司溝通，計量方法盡可能采用環保局安裝的流量計為準。
2.加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報。
3.加強與公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證20xx年全年達標，無任何行政處罰和勸誡!
4.在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想，加強車間干部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約。
5.建議一棟和二棟樓頂的中水改用于公司衛生間沖廁用水。
6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個可以先從采購做起，一步步實現全面轉換的目的。
以上是我自20xx年月到廢水處理負責環保工作以后自己的所想所做，存在不足，現總結出來呈遞各位領導，請給予指正。
公司年終總結 篇4
1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強；生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。
3、個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的.現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
公司年終總結 篇5
一、會議通知格式 ××廠關于召開年度總結會議的通知
所屬各單位：
為了總結交流經驗，研究分析存在的問題，進一步貫徹落實省、市計劃生育工作會議精神，做好今年計劃生育工作，經研究決定召開計劃生育工作會議。現將有關事項通知如下：
一、會議內容：……
二、參加人員：……
三、會議時間、地點：……
四、要求：……
××廠 ×年×月×日
二〇1x年X月X日
公司年終總結 篇6
xxxx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
xxxx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長xx%，已賺凈保費xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
xxxx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xx元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有1xx(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xx公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的`業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面
根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xx的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于10xx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達10xx，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，xxxx廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。xx紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
四、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
公司年終總結 篇7
20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領導和同志們的信任下，我走上了xx站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰的20xx責任年！20xx年我站項目建設晝夜兼程，維修改造披星戴月，優質服務品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。
緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。
在這里我對所有曾經支持和幫助過我站的領導及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。
20xx年已經過去，為了更快的提升管理經驗、不斷提升業務能力、逐步完善自身素質，我對過去一年工作和生活中所發生的問題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現將20xx年工作總結如下：
一、“新兵”上崗、直面困難。
隨著老板關于“創新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創新舉措，而我就是其中的一個受益者。
回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態，終于能為了讓南北區站成為公司境內的站而踏實的工作了。
為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。
二、學習“做人”、懂得“奉獻”。
在我從最初忐忑不安的心態下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結合華生優秀的企業文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業務知識和管理經驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術安全員到現場實地測量、考察。
當我站人員齊整的時候已經是10月6號了，可是當時天然酒店樓內沒有一組合格的'暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內收拾好工具的時候，才感覺自己已經體力透支了。
說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經的歷程。
三、優質服務、眾志成城。
渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自20xx年12月6日至今我站二次網回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。
結合公司關于優質服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會第一時間趕到現場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據。第一時間掌握了轄區內高、低溫樓的具體情況，為站內工況調節積累了寶貴經驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結協作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優質服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關心員工的收入比關心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。
四、科學調控、平穩運行。
在所領導的支持和幫助下，我站通過對站內設備和外網調控，可以說相對平穩的度過了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據轄區內閥門的使用情況，安裝、更換南北區二次網切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調控。
當面對寒災時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節日期間的正常供熱，我站提前對轄區內各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設備無故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監督員、管理員，以此來保證站內的平穩運行。
五、提高收入、快樂成長。
結合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785。25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數的提升，我站參加公司和所內的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優質服務宣傳時，我站能根據廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業服務品牌形象做出了應有的貢獻。
俗話說：“成績不說沒不了，問題不說不得了”。在20xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。
一、缺乏前瞻性和創新能力。
總結過去的一年，因我剛涉及管理，經驗嚴重不足，面對突發事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內外協調及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發生的問題缺乏前瞻性，缺乏學習能力及創新能力。
二、落實制度缺乏執行力和監督力。
根據上一年度所發生的問題，我對自身缺乏執行力和監督力的問題深有感觸。比如說：年度總結表彰會時，我因個人私利而未聽從領導指揮，擅自上臺表演節目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，并使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。
再如：外網施工安全防護問題、溝內作業安全帽問題、勞動紀律問題等，雖然問題的責任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的現象依然屢禁不止。所以我還要繼續加大監督及查處力度，形成一種互相監督的管理模式。
回首20xx年，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數個夜晚的漫長，在親人的期待里，我把自己奉獻給了一個個需要我幫助的用戶。
展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中，把閆總關于“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質，不斷提升服務意識和業務技能，為熱力事業的蓬勃發展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發展貢獻出自己的全部力量。
公司年終總結 篇8
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學習和工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
首先我，我要找一份工作，把我所學習的東西實踐一下，心動不如行動。
1、發揚吃苦耐勞的精神：勤勞、主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中，磨練意志，增長才干。
2、愛學習：做到每月至少看一本書。發揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，同時講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎，辯正的思維方法，正確的思想觀點，力求把工作做得更好，樹立良好形象。
3、當好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增強責任感。積極主動的把工作做到點上，落到實處。做一個給領導結果的員工，我將盡我最大的能力，減輕領導的壓力，完成自己份內工作的同時能夠主動幫助領導或同事分擔一些工作，和同事互相幫助，處理好與領導或同事之間的關系，共同維持和諧的工作環境，做到換位思考。
4、善于合作，有團隊精神，在我看來，一個人如果沒有集體感，那么他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人尊重的，因為人們的生活、學習乃至工作都離不開集體，離不開朋友，一旦我們脫離了集體就如同魚兒離開了水，最終只會干涸而死亡，因此我們必須適應集體生活，并為集體貢獻自己的.力量，為集體爭得榮譽，不論嚴寒酷署，我都要一如既往的認真完成任務，因為我很享受那種感覺，那種感覺讓我感到充實，進步，快樂的感覺。
5、禮貌待人，低調做人，高調做事。想要別人怎么對你，你就要怎么對別人。熟悉公司的規章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規定，在遵守公司規定的同時全力配合。
以上是我對20xx年的總結及20xx年的計劃，可能很不成熟，希望老師指正。火車跑得快還靠車頭帶。我希望得到老師的引導和幫助，展望20xx年，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學的幫助，我在新的一年工作中就會更加的出色，我要以全新的面貌接受新的挑戰。讓暴風雨來得更猛烈些吧!!
張某某，加油!有五齊你還怕什么?
公司年終總結 篇9
近年來，我們堅持“科學規劃、依法管水、規范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質量、提高經營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發展”的發展機制，使水利建設取得了一定成績。
（一）、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。在古柏鄉的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經過實地調查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經初步估算，能夠使近千畝農田得到有效灌溉。在xx、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉的水渠覆蓋率有了很大的.提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調動各水利片區村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環境。我們一方面加強水法律、法規的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件；同時爭取各級領導和當地村組干部的支持，幫助協調處理地方矛盾，經過長期細致的工作，大大改善了管理環境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發展水利漁業，努力提高經營效益和創收能力。
（二）、充分利用自來水資源，努力提高經營效益。在自來水工程中，經過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉鎮自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結合，進一步為鄉鎮水利事業的發展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今后的工作也滿懷希望。
公司年終總結 篇10
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1．無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。
2．無獎罰的結果
業務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3．無激勵的待遇
給每個業務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4．無監控的.賬款
一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。
5．無充分的權力
在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。
公司年終總結 篇11
在煙臺市鹽務局黨委和**市委、市政府的正確領導下，我們**鹽業公司認真貫徹執行了國家的有關政策和法規，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點，不斷的改進工作方式，努力開展各項工作，取得了明顯的成效，現將今年的工作情況總結如下：
一、經營業績實現突破
全年銷售各類鹽4667噸，較上年增長xx%，食鹽累計銷售XX噸，完成煙臺計劃的xx％，直接入口碘鹽銷售1377噸，比去年增加160噸，各項指標均實現了歷史性突破。
全年實現銷售收入448萬元，比去年同期增長14％，實現利稅51萬元，比去年同期增長xx％；其中利潤6萬元。
二、多措并舉，食鹽專營呈現了良好的發展勢頭。
１、采取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。
為了使碘鹽知識的宣傳，更加喜聞樂見，更加易于接受，我們在宣傳形式進行了改進。首先，將有關電視報道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關節目，下載制成光盤，在xx期間進行現場播放、宣講，從而提高了宣傳的權威性，消除了市民的認識誤區。二是將有較大影響報紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板，深入農村進行展示宣傳，讓農民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺、衛生防疫部門聯合制作專題電視節目，在**電視臺“生活秀”欄目播出，使群眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。
２、注重執法效果，遏制販私活動。
私鹽沖擊食鹽市場是**食鹽專營工作的一項頑疾。多年來，我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況，我們進行了認真的分析研究，認為**的私鹽販子活動比較猖獗的時間有兩個時間段。
一是冬閑時期，農業生產結束，外出打工活計難找，有些人就開始以販賣私鹽為生。
二是休漁期結束的前后，市場對鹽的要求迅速增長的時期，這時一些與漁民有直接聯系的鹽販開始頻繁私下交易。通過分析研究，我們得出這樣一個結論：要想遏制**的私鹽販銷活動，就必須打破鹽販的販銷網絡。為此，在XX年我們采取了設立舉報網絡的應對策略，起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進一步擴大緝私戰果增添了困難。根據這些實際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對販私者造成心理威懾，逼迫他們遠離販銷私鹽活動，提早謀劃長遠的生計。對漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢。其次是在重點部位晝夜蹲守。
三是根據不同的時間直接到碼頭巡視。對食鹽銷售市場的管理，我們采取了春季大檢查和全年重點抽查兩種方式。在春季檢查過程中，我們集中力量對學校、幼兒園、企業食堂及餐飲、食品加工等經營場所、食鹽零售商店進行了拉網式的檢查與治理整頓，先后對兩所學校進行了電視曝光，引起了有關領導及學生家長的重視。引起了教育部門的高度重視，召開全市校長會議，制定了學校采購、食用加碘鹽的規定。在重點抽查過程中，我們對辛安鎮某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進行電視曝光，使該商店的經營信譽受到了影響。
通過一系列的舉措，使**的食鹽市場得到了進一步的凈化。**食鹽市場的販銷私鹽現象現已明顯減少，十月份有一加工調味豆腐的業戶到鹽業公司買鹽就是一個很好的證明。
全年累計出警XX人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結案率為100％，全年沒有出現復議及行政訴訟案件。
3、示范村建設有了新發展。
**的碘鹽普及示范村建設，已進行了兩個年頭，兩年的工作經驗告訴我們，示范村建設不但能起到宣傳碘鹽、培養老百姓新的消費觀念的作用，而且還可以壓縮販私者的運營空間，是與私鹽販子爭奪市場的有效方式。為了進一步擴大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們在鞏固原有示范村的基礎上，又加大了新的`示范村建設工作。與小紀鎮黨委、政府積極協調，開展了小紀鎮的示范村建設。在小紀鎮黨委政府的大力支持下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀鎮黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法，并安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作，通過我們的共同努力，小紀鎮的示范村建設取得了明顯成效，累計銷售碘鹽122噸，人均購進碘鹽xx公斤。到XX年底全市累計發展示范村334個，占**市的xx%。
縱觀示范村的建設工作，我們發現，原來不接受碘鹽的村民有了初步的認同，購進的數量呈現了上升的趨勢，說明村民的額消費觀念正在逐步的調整。另外，由于我們在示范村建設過程中，采取了讓利于民的政策，老百姓真正得到了實惠，從而提高了我們鹽務局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎。
公司年終總結 篇12
我們不斷深化改革，在定員定額、績效考核、競爭上崗等方面做了大量的工作，穩步推進了人員重組工作積極開展。11月份，公司認真組織，對七崗及以下崗位進行了考評，實行了崗位競聘，最大限度地調動員工積極性，參與到企業各項業務發展中去，確保公司改革發展各項工作穩步推進。按照上市公司要求，我們對公司土地、房產證進行了辦證和填報，對土地房產進行了評估，確保公司上市各項前期準備工作順利進展。
強化管理抓規范，通信服務水平有了新提高。今年，我公司按照省、司下發的《服務督查工作管理暫行辦法》、《服務督察工作管理實施細則》，修訂了《通信服務質量獎懲辦法》，進一步健全了服務規章制度，牢固樹立“客戶至上，誠信服務”為理念，進一步加強對服務工作的管理，并將服務工作其納入績效考核。一是加大了客戶投訴處理力度，建立完善了服務監督考核機制;二是繼續推行“首問負責制”;三是按照服務標準，規范窗口服務，加強各單位的監管力度，四是認真開展好行風評議活動，不斷提升服務水平;五是強化服務工作的管理。為了使各單位及時了解服務工作存在的不足，在每月召開生產經營分析分析會對服務工作投訴處理情況進行了通報，并對責任單位進行處罰。通過加強服務工作監管和加大處罰力度，制定了有效的整改措施，促進了服務工作向規范化、個性化轉變。同時，我公司將服務規章制度、首問負責制、10060服務、資費標準等相關內容印制成小冊子散發到員工手中，加強員工綜合業務知識的學習，有效促進了公司服務水平和員工隊伍素質的整體提升。
打防結合抓落實，安全生產工作進一步加強。今年以來，我公司按照省、市公司的統一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產周”活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發生，扎扎實實抓好安全生產工作，實現了全年安全無事故的工作目標。一是加強組織領導。成立了以公司經理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練，認真學習了消防知識、《新道路交通法》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防范技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及;四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網絡運行質量的提高，保護了企業財產，大幅度減少和避免了企業經濟損失。一年來，公司沒有發生案件各類安全事故。
選準體裁抓創建，精神文明建設再上臺階。今年度，在市場競爭形勢十分嚴峻的情況下，公司黨總支始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，堅持兩個文明一起抓，在今年文明單位創建的基礎上，繼續開展省級文明單位創建活動。公司領導班子從通信企業改革步伐不斷深入和加快現代化建設的戰略高度，把創建文明行業活動作為一件大事提到公司工作的重要議事日程，并納入年度總體規劃和目標管理通信生產工作同部署、同檢查、同考核。在加強企業基礎管理上，我們在原有各項制度的.基礎上進一步完善和健全制定了《廉政建設十不準》、《政治思想工作制度》、《企業民主管理制度》、《職工文明行為規范》、《員工培訓制度》、《普法教育工作制度》《、創建文明單位獎罰制度》《、衛生保潔制度》、《服務質量管理督查制度》、《大客戶服務質量考核細則》、《職業道德規范十不準》等20多項規章管理制度，切實夯實了企業基礎管理，強化了執行力的提高。由于措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風建設方面，我們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規范化建設，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。二是繼續推行了服務承諾制度。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了服務工作的“服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。三是深入開展“誠實守信萬人行道德規范進萬家”活動，認真開展好公司民主行風評議活動。通過電話和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用戶的好評。在開展文明單位創建中，我們以開展了爭創“文明班組”、“文明部室”、“青年崗位能手”、開展“誠實守信萬人行道德規范進萬家”知識競賽及愛國主義教育活動為載體，陶冶了員工情操，培養了員工的集體主義觀念，樹立了員工整體形象和奉獻意識，調動了員工的工作積極性和創造性，增強了企業的凝聚力和向心力，進一步提高員工愛崗敬業工作熱情。與此同時，我們注重抓好硬件建設。今年，公司對對長潭營業廳進行了裝飾靚化，增設營業窗口及收費終端，極大地方便了廣大通信客戶辦理業務;我們切實加強了辦公環境建設，先后購種了花草樹木，綠化環境面積達多平方米，在省級文明單位驗收中受到了市文明委的好。
在充分肯定成績的同時，我們也清楚地看到通信工作中也存在一些問題和不足，總結起來主要表現在以下幾個方面：一是面對越來越激烈的市場競爭，特別通信市場上無序競爭，我們如何采取有效的措施，在穩固現有客戶的同時，如何搞好奪分流，不斷擴大市場份額，逐步提高通信企業參與市場競爭能力;二是市場營銷思路不能適應市場競爭需要，思想觀念有待進一步轉變，市場意識還需要進一步加強，在業務發展上還需要進一步理清思路，增強加快業務發展的緊迫感和危機感;三是企業基礎管理工作有待進一步加強，工作抓落實力度不夠，作風不扎實,工作協調不夠，棚架現象依然存在;四是服務工作與客戶日益增長的個性化需求和市場競爭的要求相比還有一定的差距，各項服務規章制度還沒有很好的落實，整體服務水平仍有待進一步提高，要加速建立完善各項服務規章制度，逐步適應上市公司要求;五是要進一步加強安全生產工作監管力度。以上這些不足和存在的問題是我們在今后的工作中需要改善和加強的，要強化各項工作的組織領導和監管力度，防止工作中出現脫節、棚架現象，加快企業深化改革和發展速度，以實現企業效益最大化。
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