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醫院業務發展工作計劃
更新時間:2025-05-14 07:31:21
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醫院業務發展工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的醫院業務發展工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

醫院業務發展工作計劃1

  一、業務工作指標

  完成門診30.1萬人次,收治住院1.53萬人次,病床使用率92%以上,平均住院天數:7天。

  二、質量指標

  甲級病歷率≥95%,門診處方合格率≥95%,入出院診斷符合率≥95%,治愈率≥95%,手術前后診斷符合率≥95%,圍產兒死亡率≤1.5%,新生兒死亡率≤0.5%,本院住院孕產婦死亡率≤0.02%,麻醉死亡率≤0.02%,基礎護理合格率≥90%,護理操作技術合格率≥95%,整體護理率達到100%,院內感染率≤8%,無菌手術切口感染率≤0.05%,急救物品完好率100%,購進藥品質量合格率100%,各項法定傳染病報病100%,完成各項防疫指標。放射甲級攝片率≥40%,診斷報告符合率≥90%,病理切片質量優良率≥85%,臨床與病理診斷符合率≥90%,檢驗室間質控≤120。孕產婦高危檢出率≥15%,來我院作孕檢早孕建卡率≥90%,兒童系統保健率≥70%,婦科病檢出率≥60%。

  三、業務發展指標

  1、在原有重點專科的基礎上,進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。

  2、產科開展無痛分娩及實行一對一服務。

  3、婦科重點是惡性腫瘤的'規范治療。

  4、新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產兒成活率。

  5、兒保科、群保科進一步開展和擴大兒童心理門診,兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據醫院“大保健、精臨床”的精神,進一步擴大社區保健服務面。

  6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運行及進一步擴大業務量。

  7、根據醫院“大保健、精臨床”的精神,在本年度內逐步完善兒內科重點專科建設任務。

醫院業務發展工作計劃2

  一、主要工作任務

  依照健康教育工作規范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設,促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。

  二、主要工作措施

  (一)、健全組織機構,完善健教工作網絡

  完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將合本社區實際情況,調整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。

  (二)、加大經費投入

  計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。

  (三)、計劃開展的健康教育活動

  1、舉辦健康教育講座

  每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容,按照季節變化增加手足口、流感等傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給的居民。(后附健康教育講座安排表)

  2、開展公眾健康咨詢活動

  利用世界防治核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據主題發放宣傳資料。

  3、向居民播放健康教育光盤

  在輸液室設電視及dvd,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小等。

  4、開展居民喜聞樂見的活動

  計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽,專干提前認真組織,設計試題、配備獎品,讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。

  5、辦好健康教育宣傳欄

  按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的.健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。

  6、發揮取閱架的作用

  中心大廳設健康教育取閱架,每月定期整理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費索取。

  (四)、健康教育效果評估

  對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總等工作。

  (五)、健康教育覆蓋

  計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上,爭取讓的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養成良好的衛生行為習慣。

醫院業務發展工作計劃3

  按照20xx年衛生廳中醫藥工作會議部署和20xx年中醫藥工作要點,發揮中醫藥在深化醫改中的作用,完善中醫醫療和預防保健體系,進一步保持發揮中醫藥特色優勢,不斷提高中醫臨床療效,提升中醫藥服務能力,全面落實各項任務。

  一、為進一步加強醫院內涵建設,發揮中醫藥特色優勢,提升醫院服務能力和管理水平,更好地滿足人們群眾對中醫藥服務的需求,根據根據《醫療機構管理條例》、《二級中醫醫院等級評審標準》要求,我院將正式啟動二級中醫醫院等級評審工作,為確保創建工作有序、有力、有效推進,我院已制定本方案,成立領導小組,一切工作正在緊張有序的進行中,爭取在明年的二級中醫醫院等級評審工作中取得好成績。

  二.抓緊推動年度衛生工作目標任務完成,繼續做好醫院管理年工作。繼續深入開展“以病人為中心,提高醫療服務質量”醫療安全年活動,認真貫徹自治區中醫藥管理局和縣衛生主管部門關于醫院管理年活動、醫療質量萬里行活動、平安醫院創建活動及院務公開制度,優化服務理念、服務內容、服務流程,公開醫療信息,堅持首診負責制,加強醫患溝通,推行溫馨服務下科室建設。強化基礎醫療護理質量建設,加強重點專科建設,有計劃地培養及引進人才,積極開展新技術、新項目,拓寬服務領域,防范醫療風險,杜絕醫療事故,切實提高醫院核心競爭力。

  三、在進一步完善全民醫保體系中充分發揮好中醫藥的作用。

  針對已經明確的'中醫藥相關政策,進一步加強和縣醫保部門協調和督導檢查,促進醫保制度中關于鼓勵提供和利用中醫藥服務,爭取將醫院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實:使中醫藥服務報銷比例逐步提高;使適應中醫藥門診服務特色優勢更加顯著,積極協調推動門診統籌工作。

  四、積極開展和使用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片,進一步加強基本藥物臨床應用的培訓,合理使用中成藥。

  五、進一步加強醫院中醫藥特色優勢建設,主抓以下幾個方面的工作:

  1.根據《中醫醫院評審暫行辦法》,建立完善中醫醫院評審制度并組織實施。

  2.加強中醫護理工作。制定加強中醫護理工作計劃,繼續推進優質護理示范工程,轉變護理模式,提高護理水平。

  3.繼續加強科室內涵建設。貫徹落實中醫醫院科室建設與管理指南,進一步完善醫院工作制度和人員職責,繼續開展中醫、非中醫類別執業醫師系統培訓,是系統培訓率達到100%。

  4.繼續加強中醫藥師管理。進一步推進《關于加強醫療機構重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規范》的落實,積極使用小包裝重要飲片。

  六、堅持“兩醫”協作管理,充分發揮醫療機構主動參與、積極管理對控制醫療費用不合理增長的關鍵作用。有效控制全縣城鄉居民醫療總費用和降低診療費用,切實解決人民群眾看病就醫的負擔,到20xx年底使醫療費用不合理增長的勢頭得到遏制,實現“六降六升一規范”,即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫療費用增幅比例,平均每一出院患者醫療費用增幅比例、平均住院日、業務收入增長率下降;基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽性率、診療人次、醫保報銷比例、患者滿意度上升;診療行為更趨規范。使門診病人人均醫療費用增幅比例、平均每一出院患者醫療費用增幅比例、住院率、非醫保費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫療費用增長水平應與我縣經濟社會發展水平、城鄉居民人均可支配收入增長水平相適應,醫療報銷比例逐步提升,完成自治區衛生廳和我縣衛生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標。

  七.制定20xx年我院人才培養計劃,根據20xx年我院人才培養計劃,進一步完善人才的培養機制,以加強管理隊伍建設為目標,加強醫院中青年學術技術帶頭人和學科建設,加大在職專業人員的教育培訓力度,全面完成20xx年我院人才培養計劃。

  八.認真做好城鄉居民醫療保險工作,嚴格遵守《賀蘭縣城鄉居民基本醫療保險定點醫療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》,認真按照賀蘭縣城鄉居民醫療保險制度實施細則辦事,堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則,把服務落到實處,為參保患者提供方便、優質的醫保服務。

  九、認真落實醫院感染控制工作。醫院定期對門診、產房、病房、供應室等重點環節進行監測,感染率、漏報率均控制在正常范圍之內。并每月組織全體醫務人員進行醫院感染控制知識的培訓,進行季度考核,使合格率為95%以上。

  十、加強傳染病管理工作。醫院在做好各項醫療工作的基礎上,把傳染病防治工作應放在第一重要位置,進一步明確各領導小組成員的職責和分工。在防治和控制方面,我院每月組織相關人員的培訓,以提高全體醫務人員防控傳染病的能力和水平。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全,報告及時,無瞞報和遲報現象。

醫院業務發展工作計劃4

  為了進一步提高我院醫療護理質量,有計劃的提高我院醫療護理人員專業技術水平,規范我院醫務人員的醫療行為,保障醫療安全,營造一個學習氛圍濃厚的醫療環境,現制定20xx年醫院業務學習工作計劃:

  一、學習目的'

  1、規范臨床基本技術操作規程,強化臨床基本操作技能,提高臨床醫療護理的基本理論和基礎知識。

  2、增強法律意識,切實落實各項規章制度,杜絕醫療事故發生。

  3、提高我院專業技術人員業務水平,規范醫療文書書寫。

  二、學習培訓的方法與安排

  (一)培訓方法:

  1、全院醫生護士自學各項基礎醫療、護理操作流程。

  2、醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程,對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

  3、醫院每月組織2次業務培訓,包括小講課、實踐操作培訓、專題講座等。

  4、聯系上級醫院對口幫扶,給予技術指導。

  (二)學習內容:

  (1)根據各科專業不同,開展各種形式的業務技術學習活動,以學習“三基”為基礎,同時掌握本專業國內外新進展,并應用到臨床工作中;必須掌握基本知識,并熟練實踐操作,定期考核。

  (2)學習傳染病防治法、執業醫師法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理法、母嬰保健法、侵權責任法等相關法律、法規。熟悉各種法律法規基本知識。

  (3)從健康衛生入手,結合疾病預防,傳染病與常見病,多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。

  (4)培訓學習院內感染相關知識,預防交叉感染事件發生。

  三、考核方法:

  1、醫療護理質量每年組織2次全院性基礎理論考核,1次法律法規知識考核。

  2、醫院每年對全院醫生護士的基本操作技能進行考核1次。

  3、急救常用技術采用現場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。

醫院業務發展工作計劃5

  一、全年任務指標的確定

  根據xx年經營形式及現有銷售人員和營銷通路,確定xx年總經營指標400萬。

  圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。

  二、營銷渠道的拓展與完善

  1、繼續平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。

  2、加強網絡營銷。網絡營銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。xx年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容,力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員,并通過積極、持續的培訓來提高網絡銷售技巧。

  3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。

  (1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念,在保證醫療質量和醫療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

  (2)提高醫護整體服務質量,把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

  (3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的'換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

  4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

  5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引的消費群體,增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

  6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式,聯合各相關單位共同舉辦,促成門診企業形象及項目推廣目標,達到權威性與專家性的有機統一,增加可信度,以達到的吸引消費者。

  三、建立規范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責

  1、通過制定規范化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規范化運轉,使日常工作有據可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術前術后間可能出現的矛盾及問題。營造咨詢與醫療間的活躍氛圍。

  2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。

  3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用,對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

  四、加強人力資源隊伍建設

  1、積極引進高質量、高素質的各部門人才,對各部門現有員工進行針對性、系統性培訓,同時制定培訓計劃和編寫培訓課件,突出思維。

  2、著重加強咨詢師隊伍建設,通過外請高資歷咨詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

  3、按星級飯店標準,強化全體員工的接待素質及基本禮儀,從而提高醫院整體形象。

  4、采取多項員工福利措施,建立更加良好的人員激勵機制,全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度,最大限度的開發各人的工作潛能。

  以上總結計劃將是一個承前啟后的綱領性文件。總結過去更是為了激發未來,在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施,希望各部門、各個人按照xx年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標,努力拿下年400萬的銷售業績。

醫院業務發展工作計劃6

  一、以思想調研為重點,抓好共青團主題教育

  院團委一方面將在年初深入基層、深入青年,針對團員思想的現狀、問題、對策等方面積極開展思想調研,通過調查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態,并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題,制定切實可行的活動方案,逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制。

  另一方面要結合清明節、五四青年節等契機,有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動,如:“團旗飄飄,我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等,不斷增強團員的歸屬感和組織觀念,進一步增強團組織的凝聚力。

  二、以醫療工作為中心,抓好共青團品牌活動

  1、深入開展志愿者行動,形成品牌工程

  院團委將在已有的“青春關愛夕陽”志愿服務隊的基礎上,成立首都醫科大學宣武醫院志愿者協會,以團支部為單位下設志愿服務隊,建立導醫信息項目管理部和衛生宣傳項目管理部,在全院青年職工和學生中廣泛招募志愿者作為會員,頒發會員證、記錄志愿服務的內容和時間,統一注冊、統一認證。

  志愿者協會將逐步建立一套完整的管理制度、服務規范、表彰獎勵辦法,團結帶領廣大青年爭做閃光的宣醫青年,發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,一方面繼續深化“北京健康使者火炬行動”志愿服務行動,另一方面積極推進志愿服務進醫院活動,在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度,豐富服務形式,深化服務內容,形成服務品牌。

  2、加強“青年文明號”的創建和管理,提升品牌效應。

  院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設,一方面要通過與兄弟醫院舉辦“青年文明號”交流推進會,加強各青年文明號之間的學習交流力度,進一步提高青年文明號的創建水平;另一方面要選送優秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班。

  通過系統學習、實踐觀摩,不斷提高理論水平和綜合能力,更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創優活動,發揮好典型示范作用,帶動和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質量、一流的服務、一流的效益”的'工作目標而努力,不斷提升青年文明號的品牌效應,提高團組織在服務醫院發展建設大局中的貢獻率。

  三、以夯實基礎管理為目標,抓好共青團組織建設

  1、加強團支部建設。

  院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”,盡力量把各種資源向團支部傾斜,毫不放松、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯系制度,堅持深入基層調研指導,團委委員每人負責聯系兩個團支部,團支部支委每人負責聯系1-2個團小組,定期參加團支部和團小組活動,經常性指導工作,協調解決工作中遇到的困難和問題;二是建立支部經費申請制度,堅持把有限的經費投向團支部,鼓勵團支部創新工作,圍繞科室發展、青年成長成才等內容開展形式多樣的主題團日活動,院團委按季度考核團支部工作,對于有特色的活動要給予一定的物質獎勵和精神獎勵,充分發揮團員參與設計團活動的能動性和創造性,調動團員參加團活動的主動性和積極性。

  2、加強團干部隊伍建設。

  院團委要在年初完成好各個團支部的換屆選舉工作,按照忠誠黨的事業、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求,建設一支高素質的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓,對老團干部,以提高政治素質、動員能力、群眾工作本領為重點,圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習,針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討;對新任職團干部,以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點,提高敬業精神和履行職責的能力。

  通過各種培訓,教育廣大團干部弘揚求真務實之風,做到真抓實干,不搞花架子,不做表面文章,敢于直面困難,勇于在創新中求得突破;弘揚密切聯系群眾之風,深入團員一線、關心團員的工作和生活,健全服務團員的制度,充分發揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用,真正把青年滿意作為第一標準,不斷提高共青團工作的實效性。

  3、加強網絡信息建設

  院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上,進一步完善和發展信息網絡建設,建立bbs青年論壇,利用網上輿論宣傳引導,加強思想道德建設;利用溝通交流平臺,為團員提供專業技術和休閑娛樂信息,每位團委委員輪流管理,發掘有能力的團員協助管理,不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言,交流工作,推廣經驗的有效載體,使團的工作更豐富,更有特色。

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